满意度调研报告3篇

满意度调研报告满意度调研报告 3 3 篇篇 目录目录 满意度调研报告 广东地方政府公共服务公众满意度调研报告 关于组织工作满意度的调研报告 一 调查目的 为了更好地加强幼儿园与家庭的联系 真实了解家长对我 园家长开放日活动 保育教育工作 家园沟通 行政 后勤管 理等方面的评价程度 以及了解家长对幼儿园发展的期望 及 时掌握家长对幼儿园工作的看法与建议 从而有效的提高我园 办园质量 推进我园教育教学的改革与发展 开学初特对我园 家长进行了幼儿园工作满意度的调查 二 调查对象与方法 一 调查对象 我园 12 个班共 423 名家长参与了这次调查 二 调查方法 主要采取问卷法 辅以访谈法 本次调查发放家长问卷 423 份 回收 331 份 回收率 78 为了调查家长对幼儿园工作的真实看法 我们请各位家长 务必本着实事求是的态度 认真地填写了各项问卷内容 并对 幼儿园部分家长进行实地采访 了解他们对幼儿园各项工作开 展的想法和建议 三 调查内容 一 对幼儿园家长开放日活动的满意程度 二 对幼儿园班级保育工作的满意程度 三 对幼儿园班级教育工作的满意程度 四 对幼儿园家园沟通 配合工作的满意程度 五 对幼儿园行政 后勤管理工作的满意程度 四 调查结果及分析 通过对回收的 331 份调查问卷的统计分析 如实的掌握了 家长对幼儿园各项工作的看法和建议 调查显示学生家长对我 园的总体满意度普遍较高 具体分析如下 一 满意程度高 社会口碑好 调查表明 绝大多数家长对幼儿园的整体工作给予了充分 的肯定和广泛的认可 有 46 的家长对我园整体工作非常满 意 有 45 的家长对我园整体工作满意 家长们普遍认为我园 各项工作都走在了同行的前列 在社会上形成了较好的口碑 社会赞誉也逐渐增多 知名度大大提高 二 保教工作好 学风教风好 从调查表中我们可以看出 家长对班级保育 教育工作的 满意度达到了 100 其中 非常满意度达到 67 满意度达到 33 家长们认为我园学风教风好 教师师德好 教师们不仅 业务精湛 对幼儿也负责 精心设计活动 尽心组织活动 为 幼儿营造了一个和谐 自由 快乐的生活和学习氛围 有力的 诠释了我园 精心育幼苗 的办园理念 家长开放日 活动得到家长一致好评 非常满意度高达 87 家长们这样评价 家长开放日 活动 这样的活动太好了 应多开展 让家长们看到孩子们的活泼快乐 希望可以多办几次 让 家长与孩子共同分享快乐 该游戏在发挥孩子创造性方面效果明显 结构游戏 小朋友们在老师的指导下真不简单 家长开放日 活动让家长更细致地了解了孩子在幼儿园的 生活和学习 更全面地了解了幼儿园课程实施 更真切地感受 到老师工作的认真与辛苦 有效架起了家园沟通的桥梁 100 的家长都表示喜欢参加这样的活动 这样的活动既是沟通 又 是宣传 促进了我园品牌的进一步放大 三 关注家园沟通 协同配合教育 调查显示 我园各班在家园沟通方面的工作也得到了家长 们充分肯定 非常满意度为 42 满意度为 58 老师们为了促进家园沟通 除了每周 每月定期更换家园 栏内容外 还通过个别交谈 写纸条 打电话等形式与家长交 流 让家长感受到老师对其孩子爱的关注 值得一提的是 为 了进一步做好和家长的沟通工作 我园共 12 个班 其中 6 个班 既建立了班级 qq 又开设了班级博客 另外有 5 个班开设了班 级博客 1 个班建立了班级 qq 同时 我们还开设了园长 qq 同时 园长还参与到班级 qq 班级博客的讨论 交流和管理中 形成一张由幼儿园家庭 由班级全园 由领导 教师家长的沟通 网络 班级 qq 班级博客等的建立使家园沟通更便捷 有效 多次受到家长好评 建立了良好的家园沟通形式和亲密关系 家长们普遍认为 自己明确幼儿园对孩子的要求 并能配合老师对孩子进行协同 教育 配合程度达 100 如根据班级主题内容配合收集各种资 料 参与班级互动栏目讨论 配合对孩子的良好品行 学习及 生活习惯等进行教育等 五 思考与建议 此次调查不仅是为了掌握对幼儿园各项工作的评价的第一 手资料 更重要的是通过此次调查也建立了家长与幼儿园之间 沟通的桥梁 通过调查得到了众多家长的宝贵意见 综合来说 家长们认为我园是重庆市示范幼儿园 又刚经历幼儿园上调收 费标准 应重视园所环境的打造 关注设施设备的更新 加强 内部管理与创新等等 以下是家长提出的主要意见与建议 一 后勤管理方面 1 加强对幼儿园内食堂的监督与管理 完善膳食结构 2 增加对幼儿卧具的清洗次数 加强教室 走廊照明 3 设施设备应与幼儿园相匹配 如对幼儿园地面应根据实 际进行更换 修缮 增加软场地 教室应增加冷暖空调 教室 电视陈旧 应更换 卫生间男 女分厕等 二 保育教育方面 1 加强对个别幼儿的照顾与教育 2 多鼓励孩子 尽量给每个孩子展示的机会 六 我们的改进 一 在营养膳食 平衡膳食的基础上丰富菜品 变换烹 饪形式 吸引幼儿均衡摄入所需营养 二 积极打造园所文化 围绕 百年树人 立己达人 的 理念 不断增强教师凝聚力 凸显 诚 勤 立 达 同时 增加对园所物质环境的投入 如铺设软场地 更换陈旧设施 设备 开通班班通 改造厕所等 三 加强对保教人员的管理和培训 不断提高师资队伍 素质 打造求 精 求 进 的教师队伍 注重幼儿个别化学习和 指导 四 继续加强与家长的沟通 交流 吸引更多家长参与 到幼儿园工作督导中来 举办家长学校 建立家长督导组 定 期邀请家长委员会成员或家长代表来园考察 监督并提出改进 建议 综上所述 此次调查得到了广大家长的大力支持 显示了 家长对我园工作的高度评价和广泛认可 在肯定我们所取得的 成绩的同时 也为我园的改革与发展提出了许多宝贵意见和建 议 家长的认可 给了我们极大的鼓励 我们将争取尽快实现 建一流品牌 办特色幼儿园 的办学目标 给家长和社会一个 满意的答复 广东地方政府公共服务公众满意度调研报告广东地方政府公共服务公众满意度调研报告 满意度调研报告 2 由广东省省情调查研究中心组织进行的广东省地方服务型 政府建设系列调研课题已连续开展 7 年 xx 年广东省地方政府 公共服务公众评价调查发放问卷 14650 份 共回收有效问卷 13600 份 有效回收率为 92 83 调查对象为 18 岁以上具有合 法权益的城乡居民 包括户籍人口 非户籍常住人口和暂住人 口 采用分层多阶段抽样的方法 在全省 21 个地级以上市展开 抽样 根据经济发展程度 各地级市随机抽取 2 3 个县 市 区 各县 市 区 抽取 3 4 个镇 街道 每个镇 街道 抽取 2 个村委 居委 然后随机抽取家庭 xx 年 在经济发展新常态下 我省地方服务型政府建设整 体呈现出 政府公共服务公众满意度持续提升 区域和城乡公共 服务均等化建设取得积极进展 依法行政公众满意度达到良好 水平 优质高效的政务环境初步形成 的基本特征 xx 年我省地方政府公共服务总体满意度 71 19 分 连续四 年稳定在良好水平 但进一步提升的 瓶颈 初现 建 人民满意 的服务型政府 的任务依然任重道远 十大类公共服务领域满意度 水平基本稳定 公用事业 供电服务满意度连续六年排名第一 但社会保障 公共安全和环境保护依然是服务型政府建设的三 块 短板 公共教育在八项基本公共服务中提升最快 成绩最佳 排名居首 各区域 各地市 各县 市 区 政府公共服务总体满 意度差异逐步缩小 公共服务满意度与经济发展水平的正相关 性进一步减弱 但珠三角地区满意度水平高于粤北山区和东西 两翼 惠州市 佛山市 珠海市 肇庆市满意度位居全省 21 个 地级以上市前四位 越秀区 博罗县 高要市 惠城区 香洲 区位居 62 个县 市 区 前五位 城乡之间的基本公共服务满意度 差距进一步缩小 但不同职业 不同收入群体之间的基本公共 服务满意度差距依然较大 且 中等收入阶层 的基本公共服务 满意度突现 倒 v 型 反转 xx 年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为 71 19 分 处于良好水平 较 xx 年 71 09 分 提高 0 1 分 从近六年的调查 结果来看 广东省地方政府公共服务满意度呈稳步上升趋势 当前我省正处于经济社会转型的关键时期 人民群众的利益诉 求将更加多元化 对公共服务的期望值亦不断高涨 地方政府 公共服务建设工作仍然任重道远 关于组织工作满意度的调研报告关于组织工作满意度的调研报告 满意度调研报告 3 选人用人 始终是群众关注的焦点 是影响人民群众对组 织工作满意度的最关键因素 因此 紧紧围绕打造 三服务两满 意 模范部门 认真贯彻落实 党政领导干部选拔任用条例 党政领导干部选拔任用工作监督检查办法 以及相关法规文 件 着力提高领导干部选拔任用公信度和组织工作满意度 一 主要经验及做法 一 强化监 督 营造风清气正的选人用人环境 一是拓宽监督渠道 完善了举报受理系统工作平台 完成了组织部门 12380 专用举 报电话的建设和开通工作 在本地党建网开设干部任前公示网 页 设立 12380 网上举报信箱 制定全县组织系统受理和管理 制度 进一步加强和规范了 12380 专用举报电话和网上举报受 理工作 建立起了 便利 安全 高效 的举报机制 还聘请了 4 位离退休处级干部作为干部监督信息员 充分发挥了干部监督 作用 通过拓宽监督渠道 建立起了深入整治用人上不正之风 的网络 二是严格监督程序 坚持考察预告制度 认真受理群 众举报 对拟提拔的干部 按照 干部任用工作监督检查办法 认真填写 干部选拔任用监督表 对拟任人选的任职资格 民主推荐 考察考核 受理举报等几个环节进行监督的同时 听取纪检 监察 部门意见 并签署意见 以来 共审核 干 部监督表 500 余份 公示干部 267 人 其中副科级 179 人 正科级 88 人 二 加强宣传教育 提高干部群众知晓率 一是抓好政 策法规宣传 在落实 领导干部要熟悉 组工干部要精通 的基 础上 认真做好 人民群众要知晓 的工作 大力宣传干部选拔 任用政策 充分运用网络 报纸等媒体积极主动地宣传选人用 人政策法规 为干部群众理解 关心 特别是有效监督干部选 拔任用工作打下了良好的基础 营造了深入整治用人不正之风 的良好氛围 二是抓好宣传培训教育 教育具有启迪功能 知 法才能守法 懂法才能分辨是非 近年来 我县始终把抓好 干部任用条例 和有关法规 政策的宣传培训教育作为深入 整治用人上的不正风 提高组织工作满意度的前提和基础 县 委常委班子把 干部任用条例 及相关法规文件作为中心学习 组的重要学习内容 县委和机关 企事业单位党组织每年或班 子成员变动后 都及时组织中心组学习 重温 强化 干部任 用条例 和相关法规 政策 从今年初以来 县委把干部选拔 任用法规 政策作为党校领导干部培训班的培训内容之一 为 了使领导干部方便 系统地学习法规 政策 今年 我县将省 委组织部汇编的 云南组织工作文件选编 上下册 提供 给领导干部 组织人事系统干部学习 通过强化干部选拔任用 政策 法规的学习培训 为各级党组织和领导干部防止和克服 选人用人上的不正之风奠定了坚实的理论基础 三 深化干部人事制度改革 加大重难点问题的解决力 度 1 创新提名方式 12 月 我县把空缺的 47 个副科级职位 和 20 个正科级职位 公示在本地党建网上 由广大干部职工进 行初始提名推荐 于今年 1 月 完成了首次初始提名推荐 参 加初始提名的总人数达人 其中参加 20 个正科级领导职位提名 366 人 参加 46 个副科级领导职位提名 1650 人 参加初始提 名人数最多的岗位达 218 人 此次初始提名推荐使全县符合条 件的干部都处在同一平台上 享有公平的机会 破解了 少数人 选人和在少数人中选人 的问题上迈出坚实的一步 一定程度上 揭开了干部选拔任用的神秘面纱 2 差额选拔干部 根据 干部选拔任用工作条例 云 南省差额选拔任用正职领导干部暂行办法 和有关规定 我县 积极推行差额选拔干部工作机制 一是差额选拔党政正职领导 干部 以来 盐津对新提拔的实职正科级领导干部按照 1 2 的 比例在本单位或者其他单位进行差额推荐 对推荐环节确定的 2 名人选同等对待 同一标准 在不同层面 不同范围 不同 地域实施差额考察 在综合分析考察情况的基础上 由部务会 提出初步拟任人选 将拟任人选的基本情况 产生过程 任职 理由 考察结论向常委会做详细汇报 提请书记办公会对人选 进行差额酝酿 确定 1 名人选进行票决 二是差额推荐提名科 级领导干部 12 月起 我县首开初始提名推荐 凡是需选拔任 用的正科级干部人选由县委委员 县处级干部 县直各部门正 职领导和乡镇党委书记 人大主席 乡 镇 长个人署名或以 组织名义推荐 凡是需选拔任用的副科级领导干部人选 由干 部职工个人署名或以组织名义推荐 初始提名推荐环节打破了 以往按照比例推荐的现象 由单一的等额推荐向不记比例的差 额推荐跨越 加大了优中选优的力度 由实职正科级差额向实 职正副科级差额 由差额考察走向全程差额 说明我县干部人 事制度改革迈向了一个新的起点和进程 实现了干部人事制度 改革的新跨越 3 公选领导干部 在新的历史条件下 选人用人要提升群 众满意度 就要坚持以公开为前提 公平为根本 公正为保障 公认为基础 大力推行公开选拔 公开招考制度 规范公开选拔 竞争上岗 公开选调等工作 完善公选初选评价 考试考察等 程序 做到以好的作风选人 选作风好的人 确保公选工作制 度化 规范化 形成科学的用人机制 形成风清气正的用人环境 这样才能赢得广大党员群众的信任 信服和信赖 预计下半年 我县将拿出部分岗位进行首次公开选拔干部 通过笔试 面试 考察等多个环节 面向全市和全县选拔一批 优秀的副科级领导干部 四 提高村干部待遇 加强基层组织建设 为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用 切实提高基层群 众自治组织的创造力和凝聚力 战斗力 1 月起 我县下发文 件 盐发 9 号 对 78 个村民委员会 10 个社区居民委员会 的村社区干部提高了工资标准和福利待遇 一是提高了工资标 准 村党总支 社区委员会党支部 书记兼任村委 居委会 主任 每人每月 1000 元 村党总支 社区居委会党支部 书记 村委 居委会 主任 每人每月 900 元 二是提高了福利待遇 为 1 月以后在职的支书 主任 副支书 副主任 缴纳了养老 保险 三是增加了办公经费 从起每个村民委员会和社区居民 委员会核定办公经费 1 万元 村民委员会按 1 5 万元 居民委 员会按 2 万元核拨 xx 年村民委员会按 2 万元 居民委员会按 3 万元核拨 二 存在的问题 1 干部人事制度改革有待进一步深化 干部人事制度改革 是一个常议常新的课题 需要不断深化干部人事制度改革 逐 步形成广纳群贤 人尽其才 能上能下 公平公正 充满活力 的局面 2 干部考核评价机制有待进一步完善 群众普遍反映 应 向基层了解真实情况 了解工作对象的思想状况 作出真实评 价 等 这对完善领导干部考核评价体系提出了新的要求和方向 既要全面客观准确地评价干部 不让老实人吃亏 又要树好 考评 指挥棒 引导干部树立正确的政绩观 3 干部监督工作力度有待进一步加大 选人用人上存在的 不正之风仍然是干部群众特别关注的一个突出问题 对干部工 作的声誉危害极大 需要继续下大力气整治 4 整治用人上不正之风有待进一步加强 干部选拔工作责 任制还没有有效的建立起来 干部工作的透明度以及党员 群 众 四权 的落实方面还有待进一步加强等 解决这些问题 找 准问题 深化改革 强化规范 三 对策建议 1 加大整治用人上不正之风 严厉整治干部工作中的拉票 行为 对查核属实有拉票行为或参与 帮助他人拉票的人员 予以严肃处理 完善干部选拔任用工作有关事项报告办法 探 索建立拟提拔干部廉政报告制度 建立与县纪委等有关单位联 席会议制度 会同县纪委开展对群众反映公示对象有关问题的 查核 邀请县纪委分管副书记列席讨论任免有举报信件的公示 对象的组织部部务会 严肃查处违规违纪用人行为 用铁的纪 律保证选人用人风清气正 2 灵活干部考核和考察 采取以平时考核为主与年终考核 为辅相结合的方式进行 并把考核结果运用到干部任用中 探 索建立末位淘汰制和能上能下的干部任用机制 探索创新干部 考察办法 具体问题具体分析 结合考察对象所在部门的实际 注重看取得的业绩 发展越多 矛盾越多 同样 干的事情多 有可能带来的矛盾越多 在某种情况下 得罪的人就多 导致 在考察民意测评的过程中 满意度不高 所以 在考察中 要 以实绩为主 以测评为辅 真正让想干事 敢干事 能干事 干成事的优秀干部脱颖而出 3 建立全程差额选拔干部机制 通过在本地党建网上公示 空缺职位 由广大干部职工不记比例进行差额提名推荐 同一 个人提名同一职位最多不