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文档简介
以纯培训部 佟沛沛 附加推销 1 1 附加推销的定义 2 为什么做附加推销 3 怎么做好附加推销 学习大纲 2 什么是附加推销 就我们的零售而言 附加推销是在导购人员确定一次成交后的再一次销售行为 3 帮顾客选到适合的产品 为顾客提高专业的一站式服务 提高客单价 提升品牌的附加值 提高个人和店铺销售 提升顾客对品牌文化的了解 附加的目的 4 连带率 成交总数量 成交单数平均客单价 销售总金额 成交单数平均客单件 销售总件数 成交单数 量化附加推销 场景 一个店铺每日可销售8 8万元 平均的客单价是280元 商品的平均单价是125元 那么这个店铺这一天的连带率是多少 如果将连带率提到2 那么该店铺的营业额会增加到多少 5 附加的意义 6 影响附加的因素 7 3 顾客有同伴时 10 8 附加推销的方式 鼓励试穿产品搭配成套礼包实用性能推荐奖品诱惑新品主推畅销主推 9 附加推销应该推什么样的产品 10 附加推销的产品 11 顾客本人一起进店的人家人亲切朋友 推给什么人 12 推销要诀及避讳 13 推销要诀及避讳 要诀客观地了解顾客需要足够销售点及强调 物有所值 争取顾客的接纳诚实可靠表现兴趣及热诚提供多个选择 避讳自作主张 主观判断无目的介绍 硬推销 夸张 资料虚假不在乎不择手段 14 不同身型顾客的搭配技巧 15 场景演练 假如一个男顾客已经买了一件299元的外套 任务 请在三个问题后引出他下一个购物需求点评 询问需求的时候一定要问开放式的问题三问 确定顾客需求 16 场景演练 当顾客进店后对一件秋季新款的连衣裙特别的感兴趣 任务 除成功销售顾客中意的产品外 在推销出3件店内产品 17 场景演练 周末的一天店内来了3位一同逛街的女顾客 任务 将货品成功销售给3位顾客 18 问题 阴雨天气客流较少 如何能帮助店铺完成销售任务 请举出具体方案
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