东财2013年《市场营销学》随机在线作业

一 单选题 共 20 道试题 共 80 分 得分 80V 1 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的 A 创意 B 构思 C 设想 D 创新 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 2 营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常 将其销售人员按地域进行划分 A 地区型 B 职能型 C 产品型 D 顾客市场型 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 3 是指对有能力购买的某个具体产品的欲望 A 需要 B 欲望 C 需求 D 要求 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 4 认为 实现组织诸目标的关键在于正确确定目 标市场的需要和欲望 并且比竞争对手更有效 更有利地传送 目标市场所期望满足的东西 A 市场观念 B 推销观念 C 产品观念 D 生产观念 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 5 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品 最起码的注意 销售促进继续保持较强的势头的是产品的 运用的促销组合策略 A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 6 是指对企业营销行为富有吸引力的领域 在这 一领域里 该公司将拥有竞争优势和差别利益 A 核心竞争力 B 环境威胁 C 营销机会 D 目标市场 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 7 在产品导入期 的配合使用能使消费者认识 了解企业产品A 公关和广告 B 销售促进和广告 C 人员促销和广告 D 销售促进和公关 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 8 认为 消费者最喜欢高质量 多功能和具有某 些创新特色的产品 A 市场观念 B 产品观念 C 推销观念 D 生产观念 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 9 产品组合的 是企业生产经营的产品线的多少 A 宽度 B 长度 C 深度 D 黏性 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 10 营销组织是最常见的营销组织形式 A 地区 型 B 职能型 C 产品型 D 顾客市场型 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 11 营销导向是对环境变化的反应 是对环境中主导因 素的 A 综合评定 B 基本对策 C 反应模式 D 客观认识 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 12 即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力 而与以往只注重销售额的观点不同 企业更加注重取得长期的 最大限度的利润 A 战略价值 B 营销控制 C 盈利能力 D 整合营销 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 13 是指市场成长率低缓 市场份额低的公司业 务 这样的业务一般利润很低 但损失也不会很大 A 问题类 B 明星类 C 现金牛类 D 瘦狗类 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 14 在企业营销实践中 存在着五种营销导向 A 生产观念 竞争观念 推销观念 绿色营销观念 社会营销观 念 B 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社 会营销观念 C 竞争观念 产品观念 绿色观念 市场营销观念 道 德营销观念 D 生产观念 竞争观念 绿色观念 关系营销观念 道 德营销观念 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 15 满意水平是可感知 和期望值之间的差别函数A 效果 B 价值 C 效益 D X效率 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 16 是一组提供一种或一类相互密切替代产品的 公司 A 战略联盟 B 市场 C 行业 D 竞争者 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 17 企业的市场营销环境分成企业的 和 A 内部环境 外部环境 B 微观环境 宏观环境 C 有形环境 无形环境 D 物质环境 精神环境 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 18 是市场营销管理的实质 A 需求管理 B 客户管理 C 需要管理 D 欲望管理 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 19 下列不属于定量预测法的方法是 A 时间序 列分析 B 指数平滑法 C 统计需求分析法 D 技术分析法 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 20 的企业的行动往往会脱离自己确定的目标 因为很多事情都取决于竞争者所要做的事 A 市场导向 B 顾客导向 C 竞争导向 D 营销导向 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 一 单选题 共 20 道试题 共 80 分 得分 80V 1 总顾客价值由产品价值 服务价值 人员价值 四 个方面构成 A 形象价值 B 个人价值 C 生产价值 D 人生价值 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 2 认为 如果让消费者和企业自行选择 他们不 会足量购买某一组织的产品 A 市场观念 B 推销观念 C 产品观念 D 生产观念 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 4 下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是 A 家庭 B 社会角色地位 C 生活方式 D 相关群体 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 满分 4 分 得分 4 6 即企业利用原有市场 采用不同的技术来发展 新产品 增加产品种类 A 同心多角化 B 跨行业多角化 C 纵向多角化 D 水平多角化 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 7 是指人们通过感觉器官 对客观刺激事物和情 境的反映 A 动机 B 认知 C 态度 D 学习 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 8 分销属于市场营销流程中的 阶段 A 选择价 值 B 提供价值 C 传播价值 D 利用价值 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 9 市场追随者的角色主要有四种 A 创新者 紧随者 竞争者和改变者 B 仿造者 紧随者 模仿者和改变者 C 创新者 观望者 模仿者和竞争者 D 仿造者 观望者 尾随者和改变者 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 10 市场营销管理过程 是指企业为实现自身的任务和 目标而发现 分析 选择和利用市场机会的 A 计划过 程 B 管理过程 C 控制过程 D 策划过程 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 11 总顾客成本包括时间成本 货币成本 体力成本和 A 精力成本 B 人力成本 C 生产成本 D 成没成本 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 12 即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商 或者拥有和控制其分销系统 实行产销一体化 A 前向一体化 B 后向一体化 C 水平一体化 D 专业化 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 13 营销导向是个 的问题 它关系到企业的长期 和全局发展 A 观念性 B 全面性 C 系统性 D 战略性 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 14 产品生命周期的四个阶段 成长期 成熟期 和衰退期 A 导入期 B 投入期 C 进入期 D 引进期 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 15 新产品的开发有 个步骤A 8 B 7 C 6 D 5 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 16 对于那些产品多样化和市场多样化的公司而 言应该是最为合适的 A 产品管理组织 B 矩阵管理组织 C 市场管理组织 D 产品小组 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 17 战略控制有两种工具可以利用 即 A 营销 能力分析和竞争能力分析 B 营销效益等级评定和营销审计 C 战略审计和营销调研 D 系统分析与动态分析 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 18 营销流程的三个阶段依次是 选择价值 提供价值 A 交换价值 B 整合价值 C 传播价值 D 创新价值 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 19 产品的 是各产品线在最终用途 生产条件 分销渠道和其他方面相互关联的程度 A 宽度 B 长度 C 深度 D 黏性 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 20 市场营销管理是指为了实现企业目标 创造 建立 和保持与目标市场之间互利交换和关系 而对设计方案进行的 分析 计划 和控制 A 计划 B 管理 C 执行 D 策划 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 二 多选题 共 5 道试题 共 20 分 得分 20V 1 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间 进行抉择 包括 A 分析顾客需要的服务产出水平 B 建立渠道目标和结构 C 识别主要的渠道选择方案 D 确定渠道成员的条件和责任 E 对主要的渠道方案进行评估 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 2 下列属于品牌战略决策的有 A 产品线扩展 策略 B 品牌延伸策略 C 多品牌策略 D 新品牌策略 E 合作品牌策略 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 3 一个优秀的中间商应该具备 A 经营者的能 力 人格 声望均佳 B 资金能力和金融机构的信用度高 C 从业人员的关系 素质及稳定性好 D 与生产企业的目标 顾客有着较密切的关系 E 有较好的合作精神 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 4 下列选项属于顾客的需要的有 A 表明了的 需要 B 未表明的需要 C 令人愉悦的需要 D 秘密的需要 E 真正的需要 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 5 迂回进攻是一种最间接的进攻策略 具体方法有 A 发展无关的产品 实行产品多元化经营 B 以现有产品进入新市场 C 实现市场多元化 D 通过技术创新和产品开发以替换现有产品 E 放弃现有产品 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 4 一 单选题 共 20 道试题 共 80 分 得分 40V 1 下列不属于产品小组结构类型的是 A 垂直型产品 小组 B 三角型产品小组 C 水平型产品小组 D 网络型产品小组 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 2 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程 存货管理过程 订单 付款过程 顾客服务全过程 A 顾客的探测与维系 B 管理职能 C 法律义务 D 生产本质 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 3 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中 处理企业 和社会三者利用关系所持的态度 思想和观念 A 公众 B 顾客 C 竞争者 D 员工 正确答案 B 满分 4 分 得分 0 4 企业发展新业务的战略有三种 A 广泛型成长战略 一体化成长战略 目标化成长策略 B 密集型成长战略 一体化成长战略 多角化成长策略 C 广泛型成长战略 专业化成长战略 多角化成长策略 D 密集型成长战略 专业化成长战略 目标化成长策略 正确答案 B 满分 4 分 得分 0 5 企业的战略策划主要分为四个层次 公司层 业务层和 A 产品层 部门层 B 分公司层 个人层 C 部门层 产品层 D 个人层 分公司层 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 6 当市场领导遭到对手降价或促销攻势 或改进 产品 市场渗透等进攻时 不能只是被动应战 应主动反攻 A 阵地防御 B 侧翼防御 C 反攻防御 D 收缩防御 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 7 市场细分就是指按照消费者 把一个总体市场划 分成若干个具有共同特征的子市场的过程 A 购买行为 B 欲望与需求 C 收入水平 D 偏好 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 9 是一个产品在一定的地理区域和一定的 时期内 在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方 案下 由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成 A 市场需求 B 市场潜量 C 市场总量 D 市场容量 正确答案 A 满分 4 分 得分 0 11 按照竞争者的 可以将竞争者分成如下四 种 从容型竞争者 选择型竞争者 凶狠型竞争者 随机型竞 争者A 竞争的优势与劣势 B 反应模式 C 战略类型 D 反应速度 正确答案 B 满分 4 分 得分 0 13 市场营销管理是指为了实现企业目标 创造 建立 和保持与目标市场之间互利交换和关系 而对设计方案进行的 分析 计划 执行和 A 计划 B 管理 C 控制 D 策划 正确答案 C 满分 4 分 得分 0 15 存货决策包括订购点决策和 决策A 订购量 B 订购成本 C 订购时间 D 订购费用 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 16 营销是指个人和集体通过创造 提供出售 并同别 人 产品和价值 以获取其所需所欲之物的一种社会和管理 过程A 共享 B 自由分配 C 自由交换 D 买卖 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 18 认为如果不经过销售努力 让消费者和企业 自行选择的话 他们就不会大量和足量购买某一组织的产品 A 生产导向 B 产品导向 C 推销导向 D 市场营销导向 正确答案 C 满分 4 分 得分 0 19 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含 义 构成市场 而 构成行业 A 买者 卖者 B 卖者 买者 C 企业 消费者 D 需求 供给 正确答案 A 满分 4 分 得分 0 二 多选题 共 5 道试题 共 20 分 得分 12V 1 分销渠道具有的功能包括 A 信息功能 B 促销功能 C 谈判功能 D 融资功能 E 付款功能 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 2 在产品管理组织中的产品小组结构有 A 垂 直型产品小组 B 三角型产品小组 C 水平型产品小组 D 矩阵型产品小组 E 网络型产品小组 正确答案 ABC 满分 4 分 得分 0 3 总顾客价值由 构成 A 产品价值 B 服务价值 C 人员价值 D 形象价值 E 货币价值 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 4 4 下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有 A 最终用户专家 B 纵向专家 C 顾客规模专家 D 地理区域专家 E 服务项目专家 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 5 SWOT分销方法是指对企业的 的全面评估 A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁 E 外部环境 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 0 一 单选题 共 20 道试题 共 80 分 得分 80V 1 型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆 盖面 A 生产导向 B 产品导向 C 推销导向 D 市场营销导向 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 2 差别化战略普遍适用 对吗 A 对 B 不一定 C 不对 D 不知道 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 3 企业通过研究竞争对手的生产条件 服务状况 价 格水平等因素 依据自身的竞争实力 参考成本和供求状况来 确定商品价格的方法就是 A 成本导向定价法 B 竞争导向定价法 C 需求导向定价法 D 市场导向定价法 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 4 企业应在 和 之间获得一种很好的平衡 A 顾客导向 社会导向 B 顾客导向 竞争导向 C 产品导向 市场导向 D 生产导向 推销导向 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 5 市场定位的实质是使本企业与其他企业 A 严格区分 B 相互联系 C 横向对比 D 建立联盟 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 7 是指对整体营销效果进行全面评价 以 确保企业目标 政策 战略和计划与市场营销环境相适应 A 年度计划控制 B 战略控制 C 盈利能力控制 D 效率控制 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 8 市场按商品的属性市场可分为 A 消费品市 场和工业品市场 B 一般商品市场和特殊商品市场 C 耐用品市场和低值易耗品 D 有形产品市场和无形产品市场 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 9 是通过提供某种东西作为回报 从某人那儿取 得所想要东西的行为 A 交换 B 交易 C 买卖 D 营销 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 10 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为 A 产品线扩展策略 B 品牌延伸策略 C 多品牌策略 D 新品牌策略 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 11 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是 A 密集单一市场 B 产品专门化 C 市场专门化 D 渠道专门化 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 12 是指对那些销路少 市场反应差的产品进行 二次定位 A 避强定位 B 迎头定位 C 重新定位 D 随机定位 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 13 具有全面性 系统性和导向性特征的是 A 销 售 B 推销 C 促销 D 营销 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 14 营销的三个综合性特征是 全面性 导向 性 A 灵活性 B 实用性 C 系统性 D 创新性 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 15 是发现和解决顾客并没有提出要求 但他们 会热情响应的需要 A 整合营销 B 响应营销 C 预知营销 D 创造营销 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 16 为了正确解释和有效满足顾客的需求 处于 公司的中心支配地位A 市场营销部门 B 公关部门 C 研究开发部门 D 销售部门 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 18 是指对有能力购买的某个具体产品的欲望 A 需要 B 欲望 C 需求 D 要求 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 19 是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因 素进行操纵 以测定这些因素之间的关系 它是因果关系调研 中经常使用的一种行之有效的方法 A 访问法 B 观察法 C 面谈法 D 实验法 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 20 市场营销管理是指为了实现企业目标 创造 建立 和保持与目标市场之间互利交换和关系 而对设计方案进行的 计划 执行和控制 A 分析 B 管理 C 研究 D 策划 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 二 多选题 共 5 道试题 共 20 分 得分 20V 1 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划 所 有公司的最高管理层必须着手的策划活动有 A 确定公 司使命 B 建立战略业务单位 C 为每个战略业务单位安排资源 D 计划新业务 E 放弃老业务 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 2 下列属于原始资料调查方法的有 A 观察法 B 焦点访谈法 C 调查法 D 行为数据法 E 实验法 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 4 效率控制包括 A 销售队伍效率控制 B 广告效率控制 C 销售促进效率控制 D 分销效率控制 E 销售渠道效率控制 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 4 5 需求导向定价法主要包括 A 产品差别定价 法 B 通行价格定价法 C 认知价值定价法 D 需求差异定价法 E 逆向定价法 正确答案 CDE 满分 4 分 得分 4 一 单选题 共 20 道试题 共 80 分 得分 76V 1 是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业 A 战略联盟 B 战略群体 C 行业 D 市场 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 2 是指一个由人员 设备和程序所组成 它为营 销决策者收集 挑选 分析 评估和分配需要的 及时和准确 的信息 A 市场营销调研系统 B 市场营销信息系统 C 市场营销分析系统 D 市场营销预测系统 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 3 以人员促销 公共关系与宣传 销售促进 广告的 相对重要程度由强到弱排列的是 A 工业品 B 消费品 C 服务 D 其它 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 4 边界漂移假说 指出企业存在双重边界分别是 和 A 营销边界 法律边界 B 营销边界 非营销边界 C 法律边界 实体边界 D 微观边界 宏观边界 正确答案 A 满分 4 分 得分 0 5 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的 A 创意 B 构思 C 设想 D 创新 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 6 顾客让渡价值是 和总顾客成本之差 A 总顾 客价值 B 产品价值 C 人员价值 D 形象价值 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 7 下列不属于选择目标市场的策略的是 A 集中 性市场营销策略 B 选择性市场营销策略 C 差异性市场营销策略 D 无差异市场营销策略 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 9 影响营销定价的三大因素有 市场需求 竞争因素 三个方面 A 成本 B 需求 C 市场 D 生产 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 10 认为 消费者喜爱那些可以随处可以得到的 价格廉价的产品 A 市场观念 B 推销观念 C 产品观念 D 生产观念 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 11 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是 A 花时间会见顾客和倾听问题 B 尽量将产品卖给顾客 因为顾客自己不会足量购买 C 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作 D 根据顾客的财务要求定制财务包 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 12 指企业进入某个市场时遇到的阻碍 包括资 本要求高 规模经济 专利许可条件 信誉要求和缺少场地 原料或分销商 A 进入障碍 B 退出障碍 C 流动障碍 D 感情障碍 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 13 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能 的训练小组工作是 联系责任A 紧密 B 毫无 C 实线 D 虚线 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 14 是指企业将产品的整个市场视为一个目标市 场 用单一的营销策略开拓市场 即用一种产品和一套营销方 案吸引尽可能多的购买者 A 集中性市场营销策略 B 选择性市场营销策略 C 差异性市场营销策略 D 无差异市场营销策略 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 15 这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定 位的模式 A 避强定位 B 迎头定位 C 重新定位 D 随机定位 正确答案 A 满分 4 分 得分 4 16 是指市场领导者除保卫自己的阵地外 还应 建立某些辅助性的基地作为防御阵地 或必要时作为反攻基地 A 阵地防御 B 侧翼防御 C 反攻防御 D 收缩防御 正确答案 B 满分 4 分 得分 4 18 是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大 社会力量 A 内部环境 B 外部环境 C 物质环境 D 宏观环境 正确答案 D 满分 4 分 得分 4 19 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是 A 积极回应 B 采取同样战略 C 尽量避免 D 彻底躲避 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 20 即消费主体通过支出 包括货币或信用 而获 得所需商品或劳务时的选择过程 A 交易行为 B 消费行为 C 消费者的购买行为 D 消费者决策行为 正确答案 C 满分 4 分 得分 4 二 多选题 共 5 道试题 共 20 分 得分 20V 1 广义的渠道流程包括 A 实物流 B 所有权流 C 促销流 D 风险流 E 支付流 正确答案 ABCDE 满分 4 分 得分 4 2 根据企业在目标市场中的竞争地位 可以将它们分 为 A 市场领导者 B 市场挑战者 C 市场追随者 D 市场补缺者 E 市场替代者 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 4 3 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成 A 从容型竞争者 B 选择型竞争者 C 凶狠型竞争者 D 随机型竞争者 E 强壮型竞争者 正确答案 ABCD 满分 4 分 得分 4 5 下列对关于市场的说法中 正确的有 A 市 场是买卖双方聚集交易的场所 B 市场是买者与卖者的集合 C 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的 D 卖者的集合构成市场 E 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够 以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客 正确答案 ABCE 满分 4 分 得分 4 4 下面属于市场补缺