天猫策划115(完整版).doc

天猫策划115(完整版) （1）产品定位a、产品消费者定位b、价格策略定位容易让产品的特点直接让消费者所接受容易在行业内取得某项成果的“霸位”优势（ABB天猫首批专卖店为宣传特色，获ABB官方授权证书）-5 （2）品牌宣传推广是以软文推广为源头，先做口碑营销以服务，新闻，信息，定位，示形，价格，创意为主的信息发布到各大网络平台（比如百度百科，百度知道.）全网络信息铺开推广方案，后期明确推哪种类型的媒体，推广的广告形式和排期，推广的文案和设计，完成的效果预期方案。 2.2.实体店设立1.仓储建立（线上、线下物流配送）针对网购的特色-方便、快捷，建立仓储，缩短客户收货时间是提高天猫商城ABB炳胜专卖店好评的重要依据。 2.实体店建立(o2o长远发展考虑)针对年龄层次相对偏大的客户群体，实体店是这类群体唯一的购买方式，同时，也是从线下辐射到线上天猫商城ABB炳胜专卖店的重要服务之一。 -63.人员安排（开店初期）3.1人力规划人员分工表（摄影文编美工客服）人员工作内容备注人数运营经理主要负责天猫商城运营、维护以及推广。 协调各部门人员，做好天猫商城整体工作。 同时负责天猫商城的推广的实际方案。 根据网络需求，随时调整运营方案。 1网店店长主要负责天猫商城货物、物流等一系列具体问题。 要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。 完成运营经理制定的天猫商城推广方案。 1企划部文案对天猫商城本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导（图片摄影）发现问题及时通知网店店长，加以更正。 2客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定。 8.30-24.00小时两班倒。 4网上推广在个大论坛发贴！做广告。 品牌推广同期人员完成。 3物流产品入库登记、订单发货。 线上线下发货2售后汇总客服反馈来的客户售后问题，并及时处理。 电话联系，解决纠纷。 2合计15-73.2企划部门开业协助指引部门名称提供协助工作内容预算时间备注企划部1制成并确认店铺模板，与网店设计风格，并显示我们公司官方网站。 2对天猫商城本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导。 3提供发货样品。 4店铺装修与产品描述。 5设计新店开业推广促销活动策划。 6产品拍摄与图片优化7平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。 开业前一周一直协助与以后的跟踪。 企划部门开业协助指引（初期找外包团队快速提升效益）4.运营推广计划第一步营业策划4.1.1起步阶段针对商铺管理，制定好商城定位、熟悉平台、精通天猫商城相关规则。 4.1.2商品管理根据商城风格，获得需求制作好产品图片以及商品描述，并对其分类。 4.1.3客服培训-8在行业角度了解产品并掌握作为客服的知识结构、服务技巧等。 4.1.4开店促销设置开业促销细节，为赚人气，赔钱促销。 包邮（购买金额大于X）、送、关联企业网站、微信、百度推广、论坛等配合活动。 第二步推广（持续进行）4.2.1站内推广（天猫数据引流）针对天猫商城传统的推广方式，参与其中直通车推广、广告推广、淘宝客推广、砖石展位推广、超级麦霸推广五种推广方式。 4.2.2站外推广（各平台、网站数据引流）根据人群常用网上获取信息方式，在百度百科、百度知道、论坛、分类信息网站、地图定位，整体进行SEO优化并辅助以微信营销。 第三步营销方式整合经过前期三个月的试运营阶段，根据各平台所获取成果，分析实践所获得的数据、成果，重新制定、完善ABB炳胜专卖店营销方式。 第四步蜕变阶段根据天猫本身的平台定位，拓展自身的产品定位，推出符合行业-9客户的销售方式，如套餐新款热卖爆款根据产品自身特点结合行业特色，针对细分市场或特定人群设计符合其需求的产品细分特定特色利用天猫平台，凭借优质的产品、周到的服务、良好的口碑，建立及拓展品牌影响力。 产品服务品牌5.推广方式5.1.站内推广5.1.1直通车推广推广简介周期性选择5-8个公司主营产品，对其量身定做图片以及内容，将其作为“爆款”产品，并对产品设置200个关键字。 针对产品关键字参与竞价排名，将“爆款”产品展示在优势位置。 -10展示位置直通车在天猫商城上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（8个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）。 搜索页面可一页一页往后翻，展示位以此类推。 展现形式图片+文字(标题+简介)。 其它的展现位“已买到宝贝”页面中的掌柜热卖，“我的收藏”页面中的掌柜热卖，“物流页面”“每日焦点”中的热卖排行。 直通车活动活动展示位天猫商城首页下方的热卖单品；各个子频道下方的热卖单品等。 天猫页面下面的直通车展示位通过输入搜过关键词或点击搜索类目时，在搜索结果页面的最下方“商家热卖”的四个位置，展示位以此类推。 扣费方式扣费=下一名出价*下一名质量得分1/本人质量得分+0.01元（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）-115.1.2淘宝客推广推广方式简介在淘宝客中，有淘宝联盟、卖家、淘客以及买家四个角色，他们每个都是不可缺失的一环，如图所示。 淘宝客与买家卖家的关系图 （1）淘宝联盟一个推广平台，帮助卖家推广产品；帮助淘客赚取利润，每笔推广的交易抽取相应的服务费用。 （2）卖家佣金支出者，他们提供自己需要推广的商品到淘宝联盟，并设置每卖出一个产品愿意支付的佣金。 （3）淘宝客佣金赚取者，他们在淘宝联盟中找到卖家发布的产品，并且推广出去，当有买家通过自己的推广链接成交后，那么就能够赚到卖家所提供的佣金（其中一部分需要作为淘宝联盟的服务费）。 （4）买家就是单纯的购买者，网购的购物人群。 -12举例说明淘宝客在淘宝联盟中找到一款面板的产品，这款产品的商品佣金是12%，店里的类目佣金是10%，那么当淘宝客在其它的网站发布成功后，买家点击并连接到网店里购买了面板，卖家就应该付给淘宝客成交金额的12%，这个费用需要扣除运费的。 如果买家点击后没有当时购买，而在15天内进行了购买，卖家应该依旧付给淘宝客12%的报酬。 如果没有购买淘宝客发布的面板，而且在店里购买了其它的产品，卖家则按成交额的10%付给淘宝客报酬，同样也是15天内有效的。 推广方式根据客户需求，搭配不同产品套餐，如两室两厅套餐、三室两厅套餐。 对其进行整体解说、包装，再将其发布到淘宝联盟平台。 5.1.3钻石展位推广推广方式简介钻石展位（简称钻展）是天猫商城图片类广告位竞价投放平台，是为天猫卖家提供的一种营销工具。 为卖家提供近200多个天猫商城内最优质展位，包括天猫首页、内页频道页、门户、帮派、画报等多个天猫站内广告位，每天拥有超过8亿的展现量，还可以帮助客户把广告投向站外，涵盖大型门户、垂直媒体、视频站、搜索引擎、中-13小媒体等各类媒体展位。 依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。 收费方式钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。 计费单位为CPM（每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。 卖家可以根据群体（地域和人群）、访客、兴趣点三个个维度设置定向展现。 特点a.范围广覆盖全国80%的网上购物人群，每天超过15亿次展现机会。 b.定向准目标定向性强，可定向21类主流购物人群，直接生成订单。 c.实时竞价投放计划随时调整，并实时生效参与竞价。 推广方式 （1）针对单品以及套餐，分别打造“爆款”产品，以此为突破点，带动整个商城流量，吸引人流进入商城，进一步转换成为自己的客户。 （2）商城活动期间，高强度推广，引流。 在商城建立初期，作为快速提商城高知名度的重要方式。 5.1.4阿里巴巴诚信通平台诚信通简介诚信通是阿里巴巴为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务！主要用以解决网络贸易信用问题。 是建立在阿里巴巴上的一摊位，通过这个摊位可直接销售产品，并宣传企业和产品。 -14市场优势让买家有地方找发布产品图片和买卖信息，充分利用网络营销产品，并在阿里巴巴大市场享有各项优先权信息排名靠前，独享买家信息，使用在线联系和客户管理工具等。 强大品牌全球最大的网上贸易市场；xx年社科院报告显示阿里巴巴占B2B市场87.2%份额；海量买家阿里巴巴注册买家487万，鲜活采购信息每两小时更新一次，仅对诚信通会员开放；超值效果每月新增询盘343万；诚信通会员每发布1条信息，平均可以收到6-7条买家反馈！买家众多1阿里巴巴拥有2800万注册买家，日访问量高达1亿人次，采购机会天天有。 2全球近800个大买家长期利用阿里巴巴采购，覆盖30多个行业。 3每周一次采购专场，不定期举办热门行业网上采购会。 4采购信息每两小时更新一次，阿里巴巴采购商机丰富鲜活。 -15资费情况1.平台基础费用3688元。 2.企业保证金3000元（可不交）。 3.宣传推广费用，最低2000元。 推广方式诚信通平台等价于另一个天猫商城，其平台主要针对中端批发客户，成单往往意味着大批量销售，此方式作为炳胜机电设备有限公司中后期推广方式。 5.2站外推广方式5.2.1收费推广方式1.百度竞价排名百度推广是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额。 每天有超过1亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。 企业在购买该项服务后，通过注册提交一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。 简单来说就是当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告-16内容。 由于关键词广告是在特定关键词的检索时，才出现在搜索结果页面的显著位置。 如企业主在百度注册提交“面板”这个关键词，当消费者或网民寻找“面板”的信息时，企业就会优先被找到。 收费方式首次开户的客户，需要一次性缴纳5600元，其中5000元是客户预存的推广费用，600元是服务费。 百度竞价公式每次点击价格=+0.01元当前关键词质量度开通服务后，客户自助选择关键词设计投放计划，当搜索用户点击客户的推广信息查看详细信息时，会从预存推广费中收取一次点击的费用，每次点击的价格由客户根据自己的实际推广需求自主决定，客户可以通过调整投放预算的方式自主控制推广花费。 当帐户中预存推广费用完后，客户可以根据情况进行续费。 百度按照给实际点击量（潜在客户访问数）收费，每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等，由企业产品的竞争激烈程度决定的。 2.百度SEO优化下一名出价X下一名关键词质量度2-17SEO优化简介SEO（Search EngineOptimization），汉译为搜索引擎优化。 搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。 SEO目的理解是为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。 SEO包含站外SEO和站内SEO两方面。 武汉佰优智联科技有限公收费方式 1、客户选择1-40个关键词进行优化，让关键词排名进入百度前10； 2、优化时间根据关键词难度，一般1-3个月； 3、客户预付款5800元（开户500元，预存余额5300元），每天查询网站关键词在百度排名位置，关键词不在首页不算费用，关键词在首页扣该关键词当天的费用，会为客户开户，在账号中可以查看每日排名生成报表记录、扣费、余额，一切透明化；序号关键词每日价格(元/日)1ABB开关面板42中低压配电73微断54断路器155塑壳框架46ABB一级代理57西门子一级代理58传感器169PLC1810开关面板1211配电箱15-182.2.2推广方式1.百科推广百科推广平台百度百科、新浪词典、维基百科、搜搜百科、360百科、互动维客、天下维客。 意义有效的提升公司的知名度,拉近了和客户之间的距离。 通过公司百度百科,客户可以更加方便的了解公司的信息，能够迅速树立起公司的企业形象，让客户产生信任感。 1)百度百科可以给公司网站带来流量在进行相关词条的创建或者修改的时候，把公司网站相关链接巧妙留下百度百科的参考资料或者扩展阅读里，当阅读该词条的用户点击该网址的时候，就可以直接给你的网站带来流量。 2)百度百科为公司网站提高权重提升网站排名百度百科是百度旗下系列产品之一，也是相当重要的产品之一。 打开百度首页，可以看到百度搜索框下面有“百科”的链接入口，这就足以证明百度对百度百科的重视。 如此百度搜索就给予百科很高很高的权重。 在百科词条中加入网站的链接，该链接就会从百度百科继承到一定的权重，从而提高网站的权重。 -19 (3)百度百科能够有效提高公司的知名度和传播机会在百度百科中创建自己公司、企业、品牌、产品、网站相关词条，既可以树立自己相关信息的公共形象，也可以增加传播机会，提高知名度。 推广方式第一步产考同行业优秀企业百度百科，并获取相关信息。 第二步湖南炳胜机电设备工程有限公司百科内容。 第三步上传已好百科内容，并定期进行修改维护。 第四步在网络推广过程中，各平台发布湖南炳胜机电设备工程有限公司百度百科链接，多方面头发接口。 2.黄页推广黄页平台中国电信黄页、中国联通黄页、中华大黄页、中国114黄页、百度黄页、口碑网黄页、新浪企业黄页。 意义网络版本的黄页推广是由传统的黄页或称企业名录演变而来，基本上将企业的联系方式包括电话，邮箱，网址等等登陆某个行业网站，从而可以方便的让人翻阅以及查找。 网络黄页推广包括两种方式加入面向全球市场的国家级黄页和世界级黄页目录，以及在目标市场的黄页做广告。 加入网络黄页目录一般是的。 -20可通过搜索引擎寻找英文版的中国黄页、亚洲黄页、世界黄页，在这些网站上进行公司登记。 增加网站的外部链接数量，提升公司网站权重，引流。 推广方式:黄页推广等价于线下的在各个报刊、杂志发布关于公司的各种相关信息，而网络黄页推广即将其转移至线上，在网络各个平台发布湖南炳胜机电设备工程有限公司的资料已经相关链接。 3.问答推广问答平台百度知道、雅虎知识堂、爱问知识人、Soso问问、奇虎问答网、天涯问答、搜狗问答、51问题广场、58同城分答、有问必答。 意义百度知道是一个非常好的推广平台，很多人遇到问题都会在百度知道里搜索或提问，从而得到帮助！那么在百度知道里做推广呢它也是一种营销手段，比如我们在百度上搜索“开关面板”，发现找到相关网页约21,600,000篇，但是在这大约21,600,000个搜索结果里只有1个可以排在百度网页中搜索结果的第一名。 如果我们利用好百度知道，就可以让“开关面板”这个关键词帮助我们带来业务；-21推广方式第一步在现有的问答里面查看已经存在的各种问题，再根据公司实际情况以及客户搜索习惯，提出100个问题。 第二步对提出的问题作出带有广告性质的回答，（如回答中有公司名字、网址等）在各个平台分别提问并作出回答，并留下相关的网址链接。 第三步定期查看已经存在的问题，跟踪后期其他浏览者追加的问题，并进行补充回答。 统计相关数据。 4.微信营销微信营销简介微信推广是一个较新的网络推广方式，随着微信的火热，并催生了微信营销方式。 几乎每一个人都有自己的微信，然后利用其更新自己的动态。 每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，通过这种传播的模式，就可以达到推广的目的。 优势自动推广，省时省力，新营销模式关注度较高，覆盖范围大，传播及时，移动式传播不受地域限制。 并可作为提升客户满意度、增加客户粘性度的重要方式。 -22微信营销（公平平台）三大特点 1、立体化微信营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 2、高速度微信最显著特征之一就是其传播迅速。 一条关注度较高的微信在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微信世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 3、便捷性微信营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 推广方式1.微信公共平台第一步建立湖南炳胜机电设备工程有限公司微信公共账号，并完善相关信息。 第二步将其二维码在公司网址、广告信息、公司人员名片等平台展示，并标明关注送礼品等活动吸引相关人员关注平台，快速聚集粉丝。 第三步专人负责公共账号后台，每天推送行业信息、公司事实动态、回复客户问题。 并定期推送湖南炳胜机电设备工程有限公司天猫商城促销活动信息，提醒并吸引客户选购产品。 -236.发展计划（简稿）6.1xx年计划（附PPT）xx年3月天猫商城正式上线，网络推广初具规模。 建立完整仓储物流体系。 xx年6月高质量完成天猫商城试运营考核期，熟悉掌握天猫商城基本运营模式。 通过开店初期各项活动，积累第一批客户。 相关工作人员人数达到30人。 xx年7月分析试运营所得成果，调整、完善天猫商城运营方针。 优化运营模式以及人员搭配。 xx年8月-10月天猫商城快速发展阶段，在业内具有一定知名度，团队人员整体能力提升。 xx年11月-12月重点专注天猫商城“双十一”活动，一次为突破点，让广大客户知道湖南炳胜机电设备工程有限公司天猫商城。 xx年1月年度总结，整体优化商业模式，制定xx年度细致运营方案。 -246.1.1成本输出商城基础费用宣传推广仓储物流进货人员工资办公用品其他82,00026,000012,0002,000,000324,0005,00020,000合计2,703,000元6.1.2营业额预算季度销售额（万元）第一季度（1月-3月）5第二季度（4月-6月）39第三季度（7月-9月）79第四季度（10月-12月）136合计2596.2xx年计划xx年2月阿里巴巴批发商城上线，针对中端批发客户单独开辟渠道，扩大业务范围。 xx年4月-6月熟悉掌握阿里巴巴批发商城基本运营模式。 通过开店初期各项活动，各项网络推广辅助宣传，相关工作人员人数达到10人。 xx年7月-12月阿里巴巴批发商城稳定快速发展。 xx年1月年度总结，整体优化阿里巴巴批发商城商业模