商场调研,实践总结

1 / 19商场调研,实践总结市场调查实训总结本学期我们学习了市场调查的理论课程，在。 。 。老师的指导下，我们迎来了市场调查的实习课程，经过第 8 周和第 14 周两个双休日的共同学习与讨论，我们收获学习到了很多很多。在本次实训过程中，我们小组一共是 4 个人，我们的调查课题是关于内江师范学院商业街零食部落的市场调查。我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了我们的调研目的是通过调研了解聚香苑的运营状况、口碑分析及其竞争对手分析，从而更好的进行聚香苑的宣传，采取更有针对性的营销活动。我们所确定的调研范围是内江师院在校的大学生。而我们的调查内容是调查内容是从聚香苑的供应渠道、销售情况、口碑分析及竞争对手等方面进行分析，从而更全面地分析大学生消费群体对零食的消费需求，从而选择更好的营销模式，打造更好的服务方式。然后确定了具体的调查步骤以及使用的调查方法，再根据调查目2 / 19的商讨设计出具体的调查问卷，经过小组讨论通过之后，我们开始打印调查问卷，并对班上的同学以及师院的其他学生进行了 100 份问卷的发放，之后进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。这就是当时我们制定的大致方案，而我个人因为平常比较喜欢吃零食，所以对这个课题也比较感兴趣。 接下来我们小组分成两部分， 第一部分主要是收集资料，剩下的人员是总结资料，然后制作 word 文档的市场调研书。当然这部分的实训让我深深感觉到，制作一个市场调研书并非那么容易，必须有一定量的资料才方便我们进行分析，分析过程中，也需要我们小组集体的智慧与意见。就我个人来讲，主要参与了初期调查框架的讨论、市场调研书的制作以及后期调查问卷的细微修改，在这个过程中也学到很多，个人觉得主要表现在以下几个个方面：首先，我们一定要明确我们小组的调查目的到底是什么。市场调查的目的是为决策者提供决策依据。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段3 / 19或针对某问题的具体政策或策略而提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们小组最初忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间。然后要注意的就是问卷设计。我们小组在问卷设计这一部分也花费了一些时间，从最初的设计，到之后的讨论、修改，最终定稿打印。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。所以，在问卷的提问技巧方面我们要注意几个方面：避免提一般性的、笼统的问题。避免使用专业化的词汇。在设计问卷时，一定要注意问自己一个问题：我的调查对象能不能理解我在说什么。避免使用否定式提问。因为多绕弯子往往容易使人产生理解上的困难。避免使用含义模糊的提问。避免诱导性或倾向性的提问。避免提到敏感性问题。避免一题多问。通过这次为期两周的市场调查实训课，我也学习到了很多书本上没有的东西。4 / 19我们自己设计计划书，设计调查问卷，进行调查，收集资料，进行资料分析，撰写调查报告。我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力。俗话说，独木难支，通过小组内成员的相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。我们学会了互相协作，取长补短，通过讨论，各抒己见。很多事情的圆满完成都是需要大家精诚合作的。在实训期间我们组 4 个人互相学习，相互帮助，共同努力，共同进步。此外，课本上的知识毕竟有限。通过实训，我们明白了只有课本上的理论知识是远远不够的，专业技能急需提高。而通过这短暂的实训课程，我们把实践与理论相结合，提升了自己的能力，通过实践也学到了很多书本上没有的知识。既增长了见识，开阔了视野，同时又把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高了自身解决问题的能力。当然通过自我思考与反思，我也发现了自身的一些不足，那就是在团队中的存在感不强，不会特别积极主动的与其他人进行交流协商与沟通，也许是已经习惯了听别人指挥，听别人说的缘故，所以只负责一些市场调研书制作与问卷设计的修改等幕后的工作。这也让我知道了一个5 / 19合格的当代大学生应该具备的用于发言，敢于提出自己意见的素质，让我明白了团队合作协商的重要性，培养了我的团队合作意识。在今后的学习生活中，我会更加努力，相信自己可以做得更好。回顾本学期这门课程的学习，不管是理论还是实践，我都收获了很多，学到了新的知识，拓展了自己的视野，掌握了新的技能，学会了与他人之间的合作与交流，学会了合理分配任务，学会了分析问题，并找到答案。学会了一种能力，试着从多个角度去看待一个问题。最后，非常感谢陈雅丽老师带领与指导我们完成了这学期的实训课程，虽然只有短短两个双休日的时间，学到了很多，受益匪浅。市场营销调研总结过去的一个星期里我组进行了影响公交公司购买公交车的因素的市场营销调研。此次调研虽然时间不长，范围不大，但对我来说其意义却极其重大，短短七天调研虽然很辛苦但却是我获益良多。此次调研使我发现了自身些许优点和许多缺陷，也使我对市场营销活动有了更深刻的认识，第一次形成了比较具体直观的认识，对我日后整个学习和工作生涯产生巨大的指导意义。首先，在进行市场调研活动时我们要具备“不要脸，不拍累”的精神。不能因为访问对象的屡次拒绝而心灰意6 / 19冷，也不能因为对象的恶语相向而心生怯意，更不能因为任务繁重，困难重重而主动放弃。需知没有努力就没有回报，要坚信“金诚所至，金石为开”和“天道酬勤”的古训。而在团队作战中，我们切莫有“坐享其成，冷眼旁观”的思想，应当时刻提醒自己，以大局为重，服从安排，争当先锋，秉承“人人为我，我为人人”的大局观、思想观。在实际行动中，尤其是在这种双方地位极不对等的攻坚战中，要做到眼疾手快，耳目灵活，察言观色，随机应变，进退自如。其次，在专业知识上，此次调研让我深刻认识到自己专业知识的极度匮乏。在课题探讨之初，自己曾一度犯下了命题过大，切题不准的错误，没能根据本科生的实际情况，将课题定的过于宽泛。而在与六公司技术科周科长的谈话中又闹出了对许多汽车相关类专业名词不甚了解的笑话，每每想起都让人不寒而栗，作为一名即将踏入汽车行业的大三学生我要以此为鉴，应以为戒，把扎扎实实学好专业知识作为剩下一年大学时光中的重中之重。还有，经过此次调研，个人交际能力上的不足也充分暴露了出来。在同公交总公司技术部吴工的谈话中没能注意谈话技巧，过分主导谈话对象，把一场气氛融洽的座谈俨然变成了一场明知故问的对答，以至于一个小时的谈话中话说了不少，得到的信息却寥寥无几。而且在谈话中还多次出现了对方7 / 19听不懂问题的情况，这些都充分暴露了我在随机应变方面的欠缺，这也是日后作为一名销售人员最不该发生的事，必须引起重视。总之，经此一事我意识到个人交际能力上的严重不足，亟待改进。以上是本次调研我所发掘的自身问题，虽然在事发后我们都有所补救但此次所暴露的问题应当警钟长鸣，日后无论是生活还是工作我都应引以为戒。时至今日，一周的调研已趋结束，七天来虽然经历了无数拒绝与冷眼，争吵和分歧，但我们作为一个小组，始终紧紧地团结在一起，人人争做先锋，努力奉献着自己每一份力，同荣辱，共进退，最终顺利完成了调研任务。虽然这是我们第一次实践调研，但其对我们的影响将是最为深远的，我们也将以此次实践为契机，为日后的学习与工作布好局，谋好篇。篇一：市场调查心得体会与感想市场调查的心得体会首先通过市场调查可以了解目前高校中都开设了哪些专业课程，哪些专业课程的人数和比例，从而可以看出几年后哪些课程毕业后人数最多，人数最少。再者可以预测下未8 / 19来社会的职业发展趋势，社会上对各职业的需求会有什么样的变化。通过学习市场调查，知道了它是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响及其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。通过对这门课的加深了解，明白了什么是市场调查，它的特点，方式，种类，作用，意义。其实在当今社会，已有很多关于做市场调查方面工作的公司，为企业作出谋划， 没有数据支持而单凭经验的营销决策面临着巨大风险，只有经过专业数据收集，才能让企业更了解市场，从而实现更科学的决策。市场调查公司作为一家专注于市场调研的营销顾问型公司，不仅仅可以提供数据，也不只揭示表象，策点提供的是更多前瞻性的市场观点，可行性的操作策略，并协助客户做出正确的业务决策，获取可观的利润。提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多9 / 19一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。经过不到 16 周的时间学习市场调查。我们参与学习当中，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。以前从未学到过的知识。篇二：市场调研心得体会-超好模板,改点字就通用市场调研心得体会-天河城与正佳广场竞争手段为期一个星期的市场调研，让我们从纸上谈兵中到真正实践，从扎堆的理论知识中学会应用。XX 年 4 月 23 号，我们来到体育西实施调查。通过对体育西与体育中心附近的人群调查，了解广州市民对天河城与正佳广场的10 / 19购物体验，了解市民对天河城在哪方面是给予肯定的，哪方面它们还需改进完善。对比正佳广场，天河城在市民的眼中是更好的选择还是有待提高。假设是有待提高，是在哪些方面需要提升。1、 做好准备，事半功陪！正所谓机会是留给有准备的人的。要想做好一件事，我们就必须要在前期做好充分的准备。前期，我们先选择好我们小组要调研的主题。同时经过两天的资料查找分析，制定好我们的调查问卷。在制定出初稿后请老师指点。再根据老师的建议修改完善，最终确定了我们的调查问卷。期间，我们在资料的查找过程中，学到了如果在网上或者书中查找我们的信息。同时，在参考别人的信息时，得懂得分辩错对，分析优劣。特别时网上的资料，参差不齐，优劣难辨。很多都是一些个人的看法，无论对与否都可以发表，很多都是一些对于本次调研意义不大的。这些就要我们学会在茫茫无序的资料库中寻找对自己有用的知识。对于前期准备，当然少不了要上网看看前人的调查经验。由于我们是对于商场的一11 / 19个调查，需要在调查目标周边的群体中寻找调查对象。但是很多情况下，商场的保安都不允许在商场门口特别是商场内调查。吸取了前人的经验后，我们选择了在商场周边的人流聚集点以及人流量大的几个关键路口进行访问调查。还真的取得了一定的效果。曾记否，1978 年，在真理的大讨论中，小平同志的一句“实践是检验真理的唯一标准” ，解放了中国犹豫不前的社会主义之心。学到的不一定就正确、就适用。理论是从实践出来的，并在实践中不断的改进、完善。书本上的知识，如果不加以实践，你永远都不知道其正确与否。同时，这些知识也将永远是书上的文字与符号，而不是你的知识。在书本上的一些调查方法或者别人的一些调查理论，是否真的是正确呢？在这次调研中，我们通过实践就可以很肯定的说：非也！人流多的地方，不一定是最合适调查的地方。每个人来也匆匆，去也匆匆，能驻步为了做调查的确实不多。就算真有，做出来的效果也跟调查目的有出入。调查要诀说到：选、礼、简、笑。但是，做到12 / 19了这些，你就能让调查对象给你做一份有效的问卷吗？不然！实际上，很多因素在约束这调查者。实践中发现，一个人的心情不一样，对于调查的理性选择也会有影响。一个拖着孩子的市民，能在一分钟快速做好一份问卷。一个闲坐在广场的市民，需要 4、5 分钟才能做好。但是同样坐在旁边的一个闲坐市民，却也能在 1 分多钟做完一份问卷。没有理论的想象是空想。没有实践的结论是瞎编。在做好了调研的前期问卷调查工作后，面对一大推的调查表。将如何对这些数据进行整理，整理出来的数据要以怎样的方向进行分析。这个难题在调查回来的当天一直围绕着我们小组。在做出了整体的一个数据统计后，发觉分点对于我们的分析会更有深度、更有意义。在小组的商讨后，我们将数据录入问卷星，由问卷星进行一个数据分点的统计以及图表的生成，这个大大的提高了我们的分析进度。这让我突然间想起伟大的爱因斯坦说过的那句话：成功=99%的汗水+1% 的灵感。一个灵感，让我们想起了问卷星这个好工具，虽然录入数据的过程是漫长的，但是成果却13 / 19是让人欣慰的。数据的分析以及结论加上之前我们小组前期的报告初稿，调查报告就水到渠成。在数据的分析中，我们小组有过多次的思想碰撞和思想的磨合。整市场调研中，无论从前期的准备，调查的实施还是报告的撰写，我们小组都是很团结的。通过这次的市场调研活动，让我们懂得，自己学到的知识是很有限的。在调研的过程中学习，在学习中不断改进调研技巧与策略。同时，体会到书本的知识是一个很好的参考，但是不是所有的理论都是正确的或者在现实中可行的。篇三：市场调研心得体会市场调研心得体会在上市场调研课的时候，让我领悟到了目标的重要性。做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。这种灯塔似的东西，先不说它对我们的积极意义如何如何，就算你是干坏事也是不能少。 有了14 / 19目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。计划就比较伤脑筋了。需要我们考虑问题周全而且要深入，即所谓的横向与纵向的思考，万一存在漏洞的话，调查结束以后做的工作可就是白忙活。还好我们呢勉强做了一个计划，当然也有变化，但我们还是依计行事。在这次调研中，我第一次感到真正投入到社会工作的感觉。第一次真真正正看到社会的一些层面：当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲热讽，这对于一个在中国家庭长大的女孩子来说确实是一个比较大的挑战。在这样的情况下，我并没有与他们反驳吵架；反而让我学习体会被拒绝的感受，学习忍耐。同时，我感觉在人际交流方面还需要继续加强；通过这次调研，使我对于如何跟陌生人交流，跟拒绝你的人获取想要得到的信息的技巧。本次的市场调研，我们也有小组任务。干起来真是不容易，中国强大的三个和尚没水喝的文化我算是领教了。绝对不是盖的。没水喝的结果就是渴死。通常会看到一些企业招聘广告上15 / 19有这样一条要求：有团队精神。问世间团队精神为何物，直教人生死相许。咱不傻，大家都是同学，所以就加强了沟通，说明了问题的重要性，明确了责任，都是为了共同的目标而努力，一定要互相帮助互相理解，最终才完成了这项任务。俞洪敏曾说过：团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散; 如果加水糅合糅合，它就成了一团有弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团，而其中的水就是一个团队里的团队精神。市场营销专业黄 忺 忺je104372篇四：市场调查心得体会市场调查心得体会作为市场调查课的期末考核小组完成一份完整的调查报告。其中一项是做市场调查。我们小组按计划预定星期六去新亚进行调查。目标先定好，我被组长分配先做一份调查问卷出来。我们调查的16 / 19范围就调查地点定为“服装”范围。自己去制定一份问卷对我难说不是问题，很快就将“成果”发给了陈园，他修改过后的调查问卷明显提升了一个档次。到了新亚，开始工作，我们的目标是有效问卷 6 份。以前做过类似的项目，没有什么阻碍，一开始就锁定了 2位车场停车的阿姨，向她们解释了用意，她们很欣快的同意并完成了问卷。开头的顺利，也给了自己很大的信心。可是没过多久，新亚的员工出来阻止，我的组员胆怯换了地方，我转了身绕了会，观察那人走了，又回头继续寻找下个目标。先后被来往人群拒绝，心里很不是滋味，不过很快振作自己，开始下一个。很快我的问卷任务完成。其他组员还没有完成，我上前分担一些，先后完成几份问卷。很快，10 点左右，我们全搞定了。这次的调查总结了一些心得：首先，要严格抓紧自己的工作，把工作做到位。第二，以科学的态度去进行调查，以热情的服务态度去做调查问卷。第三，以笑容覆盖一切困难，以真诚打动群从。我自己就把我住自己的心得，不管在什17 / 19么工作单位，或是什么样的工作类型，先要做好自己所要的工作，严谨的工作态度和积极的心态是必须的!请记住不管什么时候，都不要放弃，面对困难时，更需要自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。篇五：市场调研心得体会市场调研心得体会为期两周的供应链管理实践活动的也快要结束了，该是做一个总结的时候了。当今社会，做任何决策和投资都需要用到市场调查。比如