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精品文档 1欢迎下载 商城售后退换货制度商城售后退换货制度 一 非生鲜类 米面粮油 调料干货 厨房用品等 支持 7 天无理由退货 二 生鲜类 蔬菜水果 鲜肉禽蛋 海鲜水产 冷藏或冻货 面 点等 支持 12 小时质量问题退货 三 注意事项 1 为保障用户的权益 请您签收时与配送人员当面核对商品的种 类 数量 规格 赠品 金额 保质期等是否正确 确认无误后再进 行签收 建议您尽量不要委托他人代为签收 如由他人代为签收商品 而没有在配送人员在场的情况下验货 则视为您所订购商品无任何问 题 2 如商品包装破损 请在配送人员在场的情况下 电话或在线联 系 商城网客服反馈 客服会根据实际情况进行退货处理 3 对于商品数量缺失 冗余的情况 我们只受理当场退货 即货 物送达后 用户当面清点货物数量并及时向配送员提出退货 一旦签 收或一经开封 我们将不受理此类退货要求 精品文档 2欢迎下载 4 图片及信息仅供参照 商品将以实物为准 因拍摄灯光及不同 显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差 不属质量问 题 5 非生鲜商品自客户签收订单七天内 可享受 无理由退货 政 策 但退换货时应确保商品包装无破损 商品 赠品 如购买时有赠 品 说明书 发票 发货清单均齐全 如申请退货的商品为成套商 品中的一个商品如礼盒 礼包 则需退此整套商品 6 生鲜商品自客户签收订单 12 小时内 如是 商城原因或商 品质量问题 我们将及时为您进行退货 如是客户个人原因造成质量 问题的商品 恕不退货 7 如办理退货 请将商品 赠品 收货确认单及相关票据 发票 完整包装一并返回 我们办理退货手续 8 一张订单只能进行一次退货操作 为了确保您的权益 请考虑 周全后再与我们联系 9 商城客服热线 精品文档 3欢迎下载 欢迎您的下载 欢迎您的下载 资料仅供参考 资料仅供参考
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