2018年度市旅发委旅游局工作总结.doc

2018年度市旅发委旅游局工作总结 2018年工作总结(旅发委)2018年,全市的旅游工作在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实全省旅游工作会议精神和全市经济工作会议精神,紧密结合年初制定的工作计划,全力抓好落实工作,各项工作进展顺利,并取得实效。现将具体情况总结汇报如下:主要指标完成情况今年,全市累计接待国内游客人数X万人次,同比增长X%。旅游综合收入X亿元,同比增长X%。乡村旅游人数万人次,同比增长%。乡村旅游收入X亿元,同比增长X%。二、重点工作开展情况(一)筹备召开旅发大会。召开了全市旅游产业发展大会,市委书记、市长做了重要讲话,出台了XX等系列配套政策文件,通报表扬了全市旅游工作先进集体和先进个人,印发了2018年全市旅游工作要点,与各县区签订了2018年旅游工作目标责任书和2018年旅游安全目标责任书,全面安排部署2018年及今后一段时期旅游工作。(二)加快旅游项目建设。一是截至目前,建设项目个数X个,总投资X亿元,实际完成投资X亿元。主要实施了景区道路、游客中心、旅游厕所、停车场、电力、通讯、景观等旅游基础设施和配套服务设施。启动实施了XX小镇、旅游集散中心、X沟自驾游营地、城、大景区等旅游项目。二是按照X市厕所革命新三年行动计划(20182020),2018年计划新建改建旅游厕所66座计划投资X万元,目前已完成X座。同时,定期对旅游厕所进行现场检查,强化旅游厕所管理,实现旅游厕所数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标。(三)加强旅游品牌创建。一是积极创建国家A级旅游景区,进一步加快X沟景区国家5A级创建步伐,启动了人民俗风情旅游区、X玫瑰生态产业园创建国家4A级旅游景区和XX、X县X沟景区创建国家A级旅游景区工作。二是全面开展星级宾馆饭店、星级农家乐、农家客栈评定工作。正在对新申报的X家饭店进行初评,全年计划创建家星级宾馆,新增星级农家乐X家、农家客栈X家是开展质量等级评定工作,XX铺红色旅游景区、X天池景区、X矿业景区已成功评定为国家4A级旅游景区。四是对全市重点景区进行了调研,并开展了2018年年度复核工作。(四)加快全域旅游发展。一是X县积极打造“绿色山水为骨架、红色旅游为招牌、X藏民族民俗风情为底蕴的全域旅游大格局”,紧盯创建国家全域旅游示范县目标,加快X景区5A级景区、X铺4A级景区、寺森林公园3A级景区建设,打通了大草原旅游环线道路,全面启动实施了X大类个基础设施建设项目,进一步完善景区基础设施和服务功能。二是X积极开展将全县“打造为一个不要门票的大景区”,将三百里风情线上的X个乡村旅游示范村和旅游景区串联起来,打造全域旅游示范区。三是、X县成立了领导小组,全面启动了“全域旅游发展规划”的编制工作(五)加强旅游安全生产。一是认真贯彻落实省、市各类安全生产会议和各级领导批示指示精神,按照省旅发委、市安委会统一安排部署,具体指导、协调、督导各旅游部门、各旅游企业开展安全生产大检查活动。二是印发了XX等系列文件,逢重大活动和重要事件节点都对全市旅游安全生产做出全面安排部署。三是与各县区旅游局签订了208年度XX,进一步强化企业安全生产主体责任各县区分别与各涉旅企业签订了安全生产目标责任书,与各旅行社签订了旅行社安全管理目标责任书和旅行社社会治安综合治理目标责任书。四是联合相关部门开展了旅游安全大检查活动。截止目前,2018年度已派出检查组XX次(组),检查旅游经营单位X个,查出安全隐患X项。五是主动与道路运输管理部门衔接,印发了X通知,坚决杜绝旅行社租用无合法资质车辆、营转非车辆、私家车、旅行社工作车辆和无合法资质的驾驶人从事旅游客运,严格监督旅行社与客运企业签订规范租车合同,同时在X旅游微信平台上向公众发布公告。六是按照省旅发委、市安委办2018年“安全生产月”活动实施方案,就全市旅游行业2018年“安全生产月”活动进行安排部署。七是继续利用微信等新媒体平台,与气象、国土、高速等部门进行信息沟通,启动预警机制,在旅游旺季发布景区人流密度、极端气象、地质灾害、道路畅通状况警示信息。(六)强化行业监督管理。一是结合国家旅游局开展的“利箭行动”,加强旅游市场监管,出动行政执法人员X人次,检查旅游企业X家。共发现违规经营企业X家,对因不熟悉政策,未造成实际不良后果和影响的企业要求其对违规行为进行整改。对违规行为严重,造成不良社会影响的旅行社、国际旅行社,依据X,分别给予罚款万元和X的行政处罚。行政处罚决定书在我市是首次开出,在行业内部引起很大震动,对其他违规经营企业起到了威慑作用。二是认真处理旅游投诉,继续完善旅游投诉体。2018年,共受理、处理旅游投诉起,其中国家旅游投诉平台转办X起,省信访局转办X起,其他渠道投诉X起投诉受理率、处理率X%,游客满意度X%。三是新许可设立旅行社X家,X家旅行社营业网点,组织全市旅行社签订了旅行社诚信经营承诺书,并开展了企业负责人约谈四是积极开展“放管服”改革工作,完成了协同监管平台数据录入工作,开展双随机一公开,积极落实“最多跑一次”“四办”工作。五是筹备举办全市旅游产业发展与创新专题培训班(X),已完成方案,正在与X进行对接。(七)大力开展宣传促销。一是积极参加全省旅游整合宣传工作,陆续在央视、X卫视、读者杂志、高铁等各类广告媒体宣传推介X旅游。二是制定出台X市“引游客入X”旅游奖励补贴暂行办法,进一步拓展旅游客源大市场,激励市内外旅行社、自驾游俱乐部招徕游客来旅游。三是积极开拓旅游客源市场。在XX周期间成功举办X文化旅游产品推介会,XX两市签订了旅游合作协议。四是积极组团参加重大旅游节庆活动并开展宣传推介。参加了519中国旅游日X分会场主题宣传活动,我市展台成为人气最旺、最受欢迎的展台;参加了第届X国际旅游节X旅游商品展馆以“绿色生态、合作开放”为主题,突出X”等元素,通过旅游MV、灯箱画面、宣传资料、旅游商品展销等多种方式,全面宣传展示了我市“X”旅游品牌形象(八)推进产业融合发展。一是联合市文联、市摄影家协会举办了“X旅游风光摄影作品展”,共展出x余位摄影作者的x余幅优秀摄影作品。二是积极邀请省内外文学摄影作者开展采风活动,联合市文联分别组织开展了“X”百名文学摄影工作者赴X大景区开展冰雪情韵采访创作活动人民俗文化文学摄影采风活动、“XX”文艺旅游采访活动采访创作活动为优秀摄影家、文学作家、书画家提供第手创作素材的平台,激发了创作灵感,通过手中的笔和镜头,以优秀的文学作品和摄影作品,全方位、多角度地宣传展示旅游景区文化内涵,有效提升了X旅游的知名度和影响力。(九)持续发展乡村旅游。一是2018年计划建设X个乡村旅游扶贫示范村,创建农家客栈X家,新增农家乐户。加快全市个乡村旅游示范村的创建进度,统筹协调全社会力量,整合各方面资金,加大对旅游扶贫村基础设施建设投入,加快了游客中心、停车场、购物中心、餐饮服务旅游厕所、村容村貌改造、农家客栈、农家乐等项目的建设进度。1-X月份,乡村旅游接待人数万人,同比增长X%;收入X亿元,同比增长X%。二是为贯彻落实省市有关会议精神,省、市旅发委联合在X村举办了全省乡村旅游扶贫骨干(X)培训班暨X村“X省乡村旅游培训基地挂牌仪式。市旅发委、各县(区)分管领导及旅游局负责人、全市重点旅游乡镇、重点乡村旅游示范村、乡村旅游公司负责人共余人参加了培训班。通过专题讲座、现场观摩、互动交流等方式,学习了X村发展乡村旅游的思路经验与做法,X村模式村民组织方法、步骤和方式,X村的新业态和业态升级等。使参训人员进一步开阔了眼界和思路,对加快我市乡村旅游发展、发挥乡村旅游在脱贫攻坚中的生力军作用起到了很好地学习借鉴作用(十)加快推动智慧旅游。一是配合省旅发委做好“一部手机游X”的前期工作,深入景区、宾馆饭店、旅行社等涉旅企业摸底调查,确保内容云建设工作的顺利开展。二是积极与国内知名旅游运营商合作推广我市旅游产品,推进市内旅游订房、旅游票务、旅游购物等电子商务工作。三是积极开展网络安全排查工作,加强X旅游信息上报工作,每天推送微信三条,微博条。四是参与电商全明星电子竞技大赛,通过本次大赛将X电商、旅游、文化与电竞进行跨界融合,从而促进X的电商扶贫、旅游扶贫事业。(十一)开展机关文化建设。一是加强党风廉政建设召开了2018年度党风廉政建设工作安排部署会,重新调整了党风廉政建设领导小组、制定了我委党风廉政建设实施意见和2018年工作要点,签订了领导班子、科室负责人党风廉政建设目标责任书,全体党员签订了党风廉政承诺书,开展了党风廉政建设约谈。二是积极开展“转变作风年建设”活动,制定了开展纪律作风专项整治实施方案、整治干部不担当不作为实施方案、“严制度、转作风、树形象”活动实施方案和“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案等认真查摆问题,加强整改,切实增强了全体党员干部工作的自觉性和紧迫感,以作风改进和工作水平的提升推动各项工作,促进委机关健康发展。三是持续开展“两学一做”常态化制度化,将主题活动与业务工作紧密结合起来,通过学习先进人物事迹,观看警示教育片,要求全体干部职工结合本职工作,查找存在不足,提出努力方向,有效地激发干部职工的工作源动力和创造力。四是组织党员干部参加“三八”运动会、纪念建党97周年主题教育活动和学习十九大征文比赛,扎实做好池坝孟家庄村的帮扶工作,以丰富的主题活动拓展党建工作内涵,增强组织凝聚力。二、存在的问题虽然2018年我市旅游业发展取得了一定的成绩,但仍在体制改革、景区开发、文旅融合、乡村旅游等方面存在一些问题。一是建议对“旅发委”增加机构编制和领导职数配置,充实领导班子,改变“小马拉大车”的局面,使旅游管理部门发挥综合协调职能。二是全域旅游管理机制有待建立,我市还缺乏多部门综合联动、跨行业协调管理的强力机制推动。三是宣传资金短缺、宣传手段单一、后期宣传跟进不够及时。四是重点景区建设、乡村旅游发展方面存在资金短缺和人才缺乏的问题突出。五是金融支持旅游业发展的有效机制尚未形成。六是旅游执法力量比较薄弱,执法人员少,经费不足,、下一步工作打算2019年,全市旅游行业将深入贯彻落实省、市旅游发展大会精神,继续贯彻市委433”发展战略,牢固树立“在旅游业发展上集中突破,引领非公经济发展”理念,坚持提质增效、创新发展,推动旅游经济全面繁荣。(一)加快旅游项目建设。一是重点实施沟大景区建设项目、天池景区建设项目、县云屏景区建设项目、XX温泉酒店项目、X牧场生态农业休闲旅游观光园、山地运动休闲度假旅游区开发项目、X遗址、X园旅游综合开发项目、印象文化旅游综合项目、市旅游集散中心,X小镇项目等X个重点旅游项目,总投资计划约X亿元,主要投资方式包括争取国家、省上资金、招商引资、融资贷款以及市、县财政支持等。二是进一步完善景区内部道路、给排水、供电、防洪堤坝等配套设施和旅游厕所、休息、环保、购物、标牌标识系统等服务设施建设。三是完成新建改建旅游厕所X座,预计完成投资万元(二)加快全域旅游创建。一是完成X、X国家全域旅游示范县的规划编制,推进X、X县省级全域旅游示范县创建,建立党政主要领导牵头的全域旅游领导机制。二是加快武都X、X、等旅游度假区、温泉山庄等项目,大力发展休闲度假、中医药养生保健旅游。三是对国家A级景区、乡村旅游点实施环境整治工作,利用多种宣传手段,持续开展景区无垃圾宣传活动,号召全市旅游系统参与全域无垃圾活动(三)加强质量等级评定。一是加快X大景区创建国家5A级景区进度,争取年内完成国家旅游局的景观质量评价。启动X景区、X景区等创建国家A级景区,力争年内再创建3A级景区X家,2A级景区X家。二是继续加快创建旅游星级饭店,提升旅游服务档次。年内创建四星级饭店X家、三星级饭店家。三是努力创建乡村旅游示范点星级农家乐、农家客栈,充分发挥示范带动作用。四是配合宣传、文化部门,搞好文化园区的规划、建设工作,努力打造古镇、古村、古街(四)加强质量规范管理。一是牢固树立红线意识和底线思维,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,积极建立健全全市旅游安全生产责任体系和安全生产长效机制,强化旅游安全生产管理和监督,落实安全责任和安全生产双重预防制度。二是坚持不懈地开展旅游质量、旅游市场秩序和旅游安全督查整治活动,优化旅游环境,确保游客生命财产安全,做到安全管理制度健全,各项措施落实到位,确保全年无重大旅游事故发生。三是强化旅游市场监管职能,严格宾馆饭店、农家乐星级评定、“绿色旅游饭店”创建工作。四是加强部门联合执法、部门协调,建立健全市场监管、执法机制。大景区建立健全“X”旅游综合新模式。五是适时举办“市第届宾馆饭店服务技能大赛”,提高从业人员服务技能和水平。六是举办全市旅游产业发展与创新专题(X)培训班(五)开展宣传推介活动。一是积极开拓通航城市客源市场,大力宣传推广“引客入X”旅游奖励补贴暂行办法激发旅行社、自驾游俱乐部组团的积极性,组织参加各类宣传促销和重大节庆活动,提升知名度。二是配合做好兰洽会和西博会。三是在X火车站、X铺火车站、火车站设立旅游精品线路广告牌,加大宣传推介力度。四是继续做好参与全省旅游宣传整合各项工作。五是举办X旅游“抖音”大赛和旅游标识形象设计大赛。六是紧盯主要客源市场策划实施相关X旅游宣传推介活动。七是大力发展机场航班旅游。主动联合X机场,在已开通航线的城市共同开展宣传推介活动,拓宽宣传路径,实现互利共贏。(六)深度挖掘文化旅游资源。一是依托文化旅游资源,拍摄制作系列景区宣传招商片,创作具有地域文化的景区旅游歌曲,编辑出版