2016年铁路客运段车班工作总结

2016 年铁路客运段车班工作总结年铁路客运段车班工作总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 2016 年铁路客运段车班工作总结 希望能帮助到你 2016 年铁路工务段述 职 报 告 2016年铁路客运段车班工作总结 第一篇 述 职 报 告 各位领导大家好 屈指数来 我在永济线路车间已经奋 斗了十多个年头 回顾这十几年的历程 我浮想联翩 感慨万 分 总得来说 我没有辜负领导对我的厚望 没有忘记一名共 产党员 一名领导干部应尽的天职 尤其是在 2015 年中 我能 围绕全车间中心工作 认真履行岗位职责 积极进取 开拓创 新 扎实工作 紧紧围绕全车间工作重点 以饱满的热情 昂 扬的工作斗志 高涨的工作干劲 务实的工作作风 正确行使 职权 严格履行工作职责 努力协调好各方面关系 做到团结 共事 维护大局 摆正位置 当好参谋 遵纪守法 廉洁奉公 勤奋兢业 实事求是的开展工作 较好的完成了各项任务 现 述职如下 请领导和同志们评议 一 加强业务学习 提高业 务素质 作为一名管理人员 我深深认识到要想 适应科技快速发展的需要 使自己在改革的浪潮中不被淘汰 首先 要提高自身素质 不断学习新的知识 掌握新的技能 才能做好本 职工作 因此 我积极主动学习业务理论知识 开拓进取 勇于创 新 使自己的业务技能 理论水平 组织能力 协调能力 办事 效率都有了很大的提高 结合轨检车资料 有效提高了对现场 小半径曲线焊缝压溃打磨处理及轨距变化率的整治 二 不辱使命 恪尽职守 做好当值 的带头人 没有不好的员工 只有不强的领导 日常多与员工坦诚交流 给他们精神上的鼓舞 以 真诚合 作 带动他们 平时采取措施为他们排忧解难 做好服务工作 让他们时刻感受到有困难有问题 首先想到我 特别是在今年 这句话体现得更加明显 在今年 我特别加强现场作业盯控 安全上的关键时刻 关键部位 关键问题我都坚持做到亲临现 场 亲自部署 亲自解决 如风陵渡站区道岔 枕木联接 螺 栓锈死 断裂等我都及时进行现场盯控 消除安全问题隐患 对于检查出的问题 做到认真督促整改 严格进行考核 反复 抓 三 积极参加应急抢险工作 一年中 对于工作中出现的突发事件 我都能积极 冷静 果断地到现场进行处理 今年的雨水较往 年来说要多一些 这对于我们的工作来说也是一个不小的挑战 在 7 月 20 日晚我车间管辖内普降大雨 致使风陵渡 韩阳间线 路停运 我在得到消息后 毫不犹豫地从家里出发 冒着大雨 以最快的速度赶到现场 在到达现场后 马不停蹄地开始指挥 处理 终于 功夫不负有心人 终于抢修成功 紧接着我添乘 238 巡视线路开通情况 下车后迅速坐车赶回永济 万幸赶上 了第二天的天窗作业 四 存在的问题和今后努力的方向 1 在管理方法上力求创新 主动查找 生产管理中出现的漏洞 及时调整工作思路和方法 对得起自 己的岗位 保证线路维修的顺利完成 2 积极主动学习新知识 新技术 和 车间的决策保持一致 适应车间发展的需要 3 随着设备的老化 故障率的逐年升 高 逐步加大操作及维护的监督力度 4 常做多做事故预想 提高对突发事 件的应变能力 保证生产安全 5 加强人员责任心管理 发现问题责 任到人 加强设备的 故障 管理工作 对于一些易出 老出的 故障点 要追究到底查出原因 6 充分发挥调度职能 提高工作效率 工作中积极创造条件 全盘考虑 统筹安排 树立主人翁意识 维护车间的利益 维护广大职工的利益 作为一名领导要始终 把理论和实践结合起来 不断总结 反思 交流 创新 做一 名合格的管理人员 可以说这一年来 带领车间的工作人 员 克服作业条件 保安全 促生产 强管理 创效益 虽然 在安全 生产等各方面取得了可喜成果 同时也存在着缺点和 不足之处 成绩的取得 是领导的支持和广大干部职工的帮助的 结果 存在的缺点和不足也请大家批评指正 在今后的工作中 我 仍会努力脚踏实地 开拓创新 在工作中学习 在学习中工作 弥 补不足 寻找差距 逐步完善自己 带领车间的职工在 今后的工作中取得更大的进步 谢谢大家 2016 年 1 月 12 日 精品 铁路客运段领导践行三严三实心得体会 最新 2016年铁路客运段车班工作总结 第二篇 铁路客运段领导践行三严三实心得体 会 榜样是看得见的哲理 以令率人 不若身先 焦裕禄精神之所以永放光辉 就在于他做人做事既 严又实 所以习近平总书记对领导干部提出 严以修身 严以 用权 严以律己 谋事要实 创业要实 做人要实 的要求 通过学习我深深感到 三严三实 虽短短数语 却思想深邃 切中时弊 是党员领导干部做人做事的新标准 是推进党的事 业发展的新动力 更是促进企业发展的强大思想武器 一 以 三严 为切入点 引领党员 干部 做人 方向 三严 是做事之本 立身之基 是党员 做人 的方向 三严 不立 三实 就失去了支撑 面对 当前纷繁复杂的国际格局 物欲横飞的不良现象以及铁路行业 的高风险性特征 只有牢牢把握 三严 之本 作风建设才能 得到根本保障 一要心怀宗旨意识 广大党员 特别是党员领导干部要时 刻铭记 全心全意为人民服 务 的宗旨 从实际行动中践行 人 民铁路为人民 的宗旨意识 将其作为做人立身的基本原则 严于修身 坚持用科学的理论武装头脑 加强党性修养 坚定 理想信念 增强群众观点 提升思想境界 抵制歪风邪气 增 强抵御各种错误思潮的免疫力 踏实为职工办实事 解难事 要坚持精检细修 严检慎修 切实为广大旅客提供安全优质的 乘车环境 树立真干 实干的良好形象 必须紧跟路局要求 结合全段实际 编制切合实际的作业指导书 让广大职工作业 标准化 作业规范化 在行动上落实 修车人想着坐车人 二要心怀职工群众 当前 部分党员干部出现了脱离群众 的现象 对职工群众的诉求推诿扯皮 不予答复 与职工群众 交流时 高高在上 自满自大 这些都是 公仆 意识淡薄 没有解决好严以用权的问题 在深入现场班组 走近职工群众 方面不扎实 不知道 我是谁 党员干部要怀一颗关心职工群 众的心 站稳群众立场 常思民生民情民意 把群 客运铁路工作年终总结 2016年铁路客运段车班工作总结 第三篇 2007 年以来 客运部门在车站党政正 职的正确领导下 紧紧围绕运输生产工作目标 狠抓日常基础 管理 完善管理制度 认真开展各类安全专项活动 以落实现 场作业有效控制为切入点 突出关键 把握重点工作 实现了 全年安全和效益双丰收 同时 以 树标塑形 活动为载体 全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质 取得了丰硕 的成果 全年旅客发送人完成 102 万人 客票收入完成 6618 亿 元 一 全年工作成绩回顾 1 完善管理制度 从整章建制入手 五月份 对客运台账 规章 预案和管理制度重新进行了制定 编制了客运工作管理细则 客运岗位作业标准和作业流程 非 正常情况的应急处理预案等 另外 集中向各种日常工作中劳 动纪律和作业标准方面的惯性违章 开火 例如针对着装不规 范 离岗 窜岗 接送车出务不及时 候车室巡视次数不足和 质量不高等问题修订了 一般违章 的范围 要求当班的候车 室工作人员加强巡视 巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进 吸烟室 发现重点旅客进行重点照顾 并对照规定抓落实 每 月对值班员量化违章指标 严格考核 针对换班 连班频繁 部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象 部门制定了 职工换 班连班登记簿 要求换班连班每月最多一次 并提前报班组长 或客运主任批准 通过一系列完善的管理制度 在筑牢安全防 线 规范日常管理方面发挥了积极作用 2 夯实安全基础管理 确保专项整治 收到实效 今年以来 部门按照上级要求认真开展了 八查八 整四加强活动 安全大检查大反思 全国安全生产月 安全专项整治 等各项活动 为夯实安全基础 与各项活动 有机结合 部门通过黑板报 交接班 部门会议等形式使安全 教育常学常新 使安全条例深入人心 收到实效 另外 针对 不同活动 我站结合本站实际 侧重点也不同 在此次 八查 八整四加强 活动中 我们重点加强 口子 的管理 平过道 的管理 关键时段关键岗位的管理 并制定出了 车站封闭式 管理办法 和 车站平过道管理办法 针对 八查 吸取以 往经验 采取边查边整改边落实的方式 认真对待查出的每一 个问题 做到所有问题都有整改措施 都有责任部门和责任人 都有整改期限和消号时间 对安全隐患突出的问题纳入 安全 隐患问题库 进行重点攻关 制定过渡措施 确保安全生产 此次 八查八整四加强 活动中客运部门共发现各类安全隐患 和问题 18 个 其中车站自行努力解决的问题 16 个 车站权限 范围之外需上报车务段解决的问题 2 个 通过认真开展专项整 治活动 确保了日常工作的持续可控 3 注重业务培训 全面提高职工素质 客运工作是车站的窗口和形象 必须注重职工整体素质的提升 车站狠抓全员性 对规达标 通过加大职工贯标和执行标准化 的力度 采取有效的方式推进 三标 工作 部门组织开展全 员参与的对规达标竞赛活动 通过实操演练 技术比武产生一 批模范和业务能手 在今年车务段客运技术大比武中我们一举 夺冠 包揽下客运团体及所有客运工种的第一名 从管理和考 核上抓 三标 建设 通过严格的管理考核 使干部加大抓标 准化作业执行力度 使职工增强标准化作业自觉性 4 明确 4 18 重点 确保新图实施顺 利平稳 根据根据上级提速调图文件要求及总体部署 站领导 高度重视 把执行新图作为当前重点工作亲自抓 全员培训 确保职工切实掌握提速调图情况 制定了详细的培训计划和安 排 于 3 月 22 日开始对全站客运系统干部职工进行第六次提速 调图及新 技规 新 行规 培训 使职工熟悉列车车次 列 车编组及在本站的到开时间 作业内容等 防止错办 为确保 组织有序 一是车站要求在调图期间客运 运转部门针对新图 的变化情况切实做好行车组织 旅客乘降 售票等工作 遇到 突发事件 如因列车时刻调整导致旅客漏乘 秩序混乱等情况 的发生 要做到快速反映 果断处理 确保提速调图顺利实施 二是规定计划室接收调度命令后要以书面形式传达给相关部门 并书面签认 三是为搞好计划运输 确保售票有序 车站明确 规定了专人接受命令 专人复核编组 票额 站顺 专人复核 命令并输入计划 主管干部复验作业组织原则和方式 达到源 头操作准确无误 5 以 树标塑形 活动为载体 促进 客运服务质量整体上台阶 为使 树标塑形 活动收到实效 我站以落实 首问首诉 负责制为主线 认真贯彻执行 首问 首诉 即是指第一个接受旅客询问 第一个受理旅客投诉的责 任人 应负责详细耐心解答 或介绍到相关部门或指点到相关 地点 及时给予旅客答复 提供人性化服务 其宗旨是有求必 应 有应必办 有办必果 为使此项给大多数旅客带来便利的 服务确实贯彻落实 车站高度重视 结合本站实际制定出 车 站 首问首诉 制管理办法 车站对如售票房 进出站口 值 班站长台等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询 投诉的 业务技能进行研讨和培训 严格制度考核 及时为旅客排忧解 难 提供优质 快捷的服务 同时要求值班站长在受理旅客投 诉时注意工作方法 做到有耐心 有爱心 有诚心 真正做到 把旅客当亲人 两个黄金周期间 我站因问讯服务不满意造成 的旅客投诉共计 3 件 较去年同期下降 60 投诉旅客的满意 率达到了 100 并实现了旅客高层零投诉 6 服务 八艺 盛会 展示铁路良好 形象 10 月份以来 为了做好 八艺节 分会场的接待工作 根据车务段的统一安排 提前筹备 负责其乘坐火车返乘贵宾 的票务工作及来宾的接待服务工作 做到了接待热心 安排细 心 服务贴心 保证了所有乘车贵宾来的高兴 走的满意 圆 满完成了 八艺节 的各项组织工作 为确保八艺节期间贵宾 返程票额需求 仅靠车站的少量票额是远远不够的 车站未雨 绸缪 主动向八艺节主委会汇报情况后 与市有关领导亲自到 铁路局走访 向路局领导汇报情况并请求支援 车站安排客运 主任 计划室提前每日与组委会联系 将到会人员所需票务进 行统计 认真细致地编制票务计划 对自站能解决的由车站提 前安排计划 对自站无法解决的立即上报局票务中心 安排专 门窗口 做好车票购买 取送工作 百分百满足了八艺节用票 需要 以优质的服务 便捷的途径做好了与会人员的返程工作 这一工作得到组委会和市领导的高度赞赏 八艺节期间 共接 待返程贵宾票务 38 批 计 685 人 7 加强综合治理 美化净化周边环境 首先 环境卫生方面 车站聘用环保队全面负责各营业场所的 公共卫生 要求职工负责自己岗位卫生 做到了站容整洁 窗 明地净 备品定位 其次 加强设备检查维修 客运部门对客 运站房 候车室 设备设施进行了两次次全面检查 将发现的 问题及时上报专人整修 对售票房内地板进行更换 对候车室 行包房 售票房的房屋顶漏雨进行了维修 对旅客饮水茶炉进 行了全面清洗 除垢和消毒 对岗位和候车室空调 取暖器集 中进行了整修和维护 另外 对全站的消防设施设备也进行清 查 发现安全隐患 及时整改 在六月份的全局卫生车站评比 中 我站由于工作突出 被评为全局的 卫生先进车站 二 存在的问题 1 客运安全基础管理工作有待进一步 提高和加强 特别是对客运人员安全法规和安全业务等方面的 学习和教育要加强 2 职工队伍整体素质还有待进一步提 高 职工整体素质差异较大 对新入路的同志 我们还要加强 业务知识和服务标准的教育和训练 对老同志我们也将要求其 做好传帮带 加强政治 业务学习 不断提高服务质量 3 综合治理存在隐患 车站目前尚未 实行全封闭式管理 仍有少数闲杂人员从站内两边 口子 进 出 扰乱正常的旅客运输安全 需要客运和公安密切配合 采 取措施从源头上防止盲流进站 维护站内秩序 以上问题我们 将在站段领导的的正确带领下 有针对性地进行整改 并通过 加强安全管理 强化素质教育 严格规范作业标准 努力提高 车站客运工作整体水平 在吸取往年经验的基础上 兴利除弊 争取 08 年创造出更好的社会效益和经济效益 铁路客运段春整工作总结2012 2016年铁路客运段车班工作总结 第四篇 客运段春整工作总结 2012 年 按照铁路局今年春整工作总体要求 结合各次列车经过冬运 春运的繁忙运输 列车卫生基础 设 备设施急需全面恢复和的整治现状 我段自 3 月 15 日开始 经 过一个多月的春整工作 段对各次列车春整工作进行了验收 并根据结果进行排序分档 同时上周路局也对我段部分列车春 整质量进行了验收 一 段春整验收结果 今年段验收采取按列车等级分为三组 其中第一组为空调列车 第二组为直通绿皮车 管内快速列车 及管内长途绿皮车 第三组为管内短途列车 对每趟列车的保 洁车间的整备质量和车队乘务管理分别验收 分别评定 对评 为一类列车的整备和乘务班组 分别给予人均 300 元奖励 评 为二类列车的整备和乘务班组 分别给予人均 200 元奖励 评 为三类列车的整备和乘务班组 分别给予人均 100 元奖励 二 今年春整的特点 今年春整最突出的特点是从春整开始 直到段验收 没有象往年一样 组织乘务班组双班入库协助整 备班组工作 而是严格按照日常分工 日常由整备班组负责的 区域春整期间仍由整备班组负责 乘务班组只负责日常由乘务 班组负责的 区域 打破了库乘分离以来 每逢春 整乘务员都要协助整备班组作业 增加乘务员劳动强度和劳动 时间的惯例 只有在路局验收前 才组织乘务员入库协助整备 作业 第二个特点是车队干部作用突出 职 工春整意识强 如齐杭车队春整中 车队干部对班组 挂职 带班 承担车厢具体保洁任务 讲解整备重点部位 演示保洁 方法 满京车总支书记 XXX 克服队长病假 车队只有一名正职 的困难 将春整与各项工作合理摆布 身先士卒 带领车队干 部和职工对春整各项工作逐一推进 落实 再如古韩碧车队 不仅日常抓好春整推进 书记 队长在得到路局验收交路后 当天半夜 3 点多从 XXX 上车赶到 XXX 到库内组织 6257 次列车 乘务员进行作业 满绥车队因 4192 次列车在牡丹江地区检修 列车内部保洁日常由保洁公司承担 春整期间 队长连续一周 时间驻在牡丹江 对门头三环及车内卫生进行突击 整治 齐 满车队担当的 K7058 次列车由于在海地区检修 整备 路局春 整验收前 车队干部带领 5 个班组乘务员赶赴海拉尔 协助整 备班组进行卫生突击整备 齐大车队在路局验收前 也组织全 体休班乘务员入加协助整备 三地保洁车间在春整期间 也打 破常规 组织休班班组入库作业 增加力量 提高质量 齐保 洁车间不仅正职在验收期间不回家 连续在现场工作 而且副 职也都按照分工全部工作在现场抓推进 抓落实 这个车间春 整工作质量也是三地最好的 在车间车队 干部带领下 乘务员和保洁职工春整 积极性也比较高 很多职工舍小家保大家 克服困难保春整等 感人事迹层出不穷 第三个特点是整治效果明显 由于干部职工 发扬吃苦耐劳 用汗水换质量精神 今年车内卫生质量也较往 年标准要高 效果要好 如齐京车队在迎接局验收前 组织乘 务员不仅对验收车体卫生进行整治 而且对不验收的车体也全 部进行整治 并始终坚持高标准 高质量 杭州车队担当的 1344 T5002 次列车天棚 厕所 洗面间 门头等部位卫生标 准非常高 段验收前 车队组织了两次验收 分解车厢检查部 位 单项综合排序 对不合格的一律推倒重来 海保洁车间在 段春整验收期间 对验收组提出的问题整改迅速 基本第一天 检查出的问题 第二天验收的列车中 重点整治的效果的明显 齐大车队在迎接局验收春整过程中 组织乘务员入库作业后 卫生质量变化较大 三 存在的问题 一是个别车队春整意识不强 如列车 出库卫生仍然处于日常管理状态 卫生标准都没有达到要求 充分暴露出车间车队在驾驭能力上 大局意识上 履职承责上 工作标准上的问题 同时在春整推进过程中 部分车队存在 等 车间存在 靠 的思想 等 验收前突击应付验收 靠 车队协助提高质量 这些车间车队干部思想上的问题 严重制约了全段春整工作进度 也造成了个别列车春整工作质 量不 高 二是基础管理还需加强 通过段春整 验收 暴露出车队 车间在日常卫生 备品管理上还有一些欠 帐 春整前突击整治现象在个别列车还比较突出 最突出的是 日常部分列车卫生标准不高 这也是段在迎接路局春整验收前 不得不要求车队组织乘务员入库进行突击整治 四 下步要求 一是要抓好问题的整改 各车队车队 要结合路局和段春整验收期间暴露出的问题 反思问题产生的 原因 从工作方法 思想认识 质量标准上再努力 再提高 将存在的问题逐一整改到位 二是做好春整治成果的巩固 提高 经过一个多月的整治 各次列车基础卫生 备品管理 表簿资 料都有了很大程度的提高 各车队 车间一定要加强日常管理 避免验收结束放任自流的思想 要加强日常工作标准 质量标 准的落实 不仅要保证质量不滑坡 而且要保证质量不断提高 2016铁路局年重点工作计划 2016年铁路客运段车班工作总结 第五篇 2016 铁路局年重点工作计划 一 实现 2016 年安全年 1 实现 四杜绝两减少 即杜绝旅客 列车责任事故 杜绝责任一般事故 B 类及以上铁路交通事故 杜绝责任从业人员及旅客死亡事故 杜绝责任特种设备 道路 交通 火灾 爆炸较大以上事故 大幅减少设备 四故 机故 辆故 线故 信故 大幅减少路外伤亡事故 2 定期开展安全大检查活动 上半年 开展一次事故救援演练 3 搞好全年精细化管理联合检查 每 月至少 1 次 4 配合搞好济南铁路局平推检查工作 二 完成客运量 320 万人次 1 每季度组织站 客运段召开客运 分析会 分析客运市场变化趋势和流向特点 制订详细的客运 营销计划 2 开展职工培训和优质服务评比活动 创建优质服务窗口 提升服务质量 三 完成货运量 66 万吨 1 每季度召开运输生产分析会 分析 运输生产形势 确定下一季度工作重点 措施 2 一季度对吸引区企业进行一次拉网 式走访 建立健全营销档案 定期开展营销宣传 3 加强与各市区重点企业的沟通联系 做好运输服务 四 完成年度重点工程项目 1 5 月底前完成柳林河大桥加固 完 成线路浆砌挡墙 吊沟 排水沟 道口疏排设施及桥涵整修等 工作 2 对重点薄弱处所进行整修 年底前 计划完成部分线路破底清筛和补充碎石 更换失效钢筋混凝土 轨枕及钢轨 五 加大资金投入 优化设备质量 1 投资 1000 万元 对到期的机车 轨 道车 红外线等设备进行大中修 对部分车辆进行厂修 确保 机车车辆的良好状态 2 实施通讯线路改造 更新机车信号 购置新型控制台 操作台 捣固机等设备 保证运输安全 六 做好铁路客运业态旅游标准化试 点工作 1 5 月底前完成旅游标准化培训计划的 制定 进行标准化知识 国标 行标 地标等相关标准培训工 作 2 6 月底前完成铁路局企业标准体系搭 建 包括规章制度 部门职责 岗位制度等 11 月底前完成铁 路局企业标准建设 3 5 月底前完善站相关设施标识和导向 系统 6 月底前完成站咨询中心建设 主要包括自动语音咨询 电话和旅客用查询机的建设 七 积极配合青荣城际铁路建设 1 积极沟通和配合城际铁路有限责任 公司 铁道部第三设计院及十七局施工指挥部做好施工过渡期 施工方案设计工作 研究制定过渡施工方案和步骤 确定施工 过渡时期的行车组织 客货运输组织方案 2 完善和制定拆迁 改移各种管线 房屋 设备的方案及实施计划 并按计划积极配合施工单位进 行落实 3 制定过渡期间的相关作业技术标准 及办法 加强行车组织及旅客乘降组织工作 规范和强化各项 营业线施工管理工作 八 配合搞好市区综合交通枢纽工程 建设 1 成立专门的工作领导小组 实行专 人负责 分工负责 积极配合完成市区综合交通枢纽工程涉及 桃威铁路改造方面的各项工作任务 九 开展文明城市创建活动 1 4 月底前对站硬件设施进行一次全面 检查 6 月底前完成维修和更换工作 2 5 月底前对站职工进行一次业务培训 提升服务水平 3 6 月底前对志愿者进行第二轮培训 7 月份开始在站开展志愿服务工作 十 深化作风建设年活动 扎实推进 精细化管理 1 6 月底前完成 三定 工作 定职能 定机构 定人员 2 明确各岗位职责 制定岗位说明书 9 月底前完成 3 修改 完善站 段绩效考核办法 6 月底前完成 4 将职能科室纳入目标绩效考核 年 底前实施 2016铁路班组长工作总结 2016年铁路客运段车班工作总结 第六篇 第1 篇 铁路班组工作总结 20XX年 综合组在车间各级领导的关怀支持和兄弟班组的帮 助下 紧紧围绕安全第一 精检细修 热情服务的工作目标 狠抓安全调控 改革基础管理 完善班组管理制度 认真开展 各类安全专项整治活动 以落实现场作业有序可控为切入点 突出关键 把握重点 切实贯彻 5S 标准 发扬综合组一专多能 敢打敢拼的优良传统 圆满完成了车间交付的各项生产任务 受到了各级领导的大力好评 具体表现在以下几个方面 一 安全工作常抓不懈 切实保证安全生产 安全 是铁路赖以生存的生命线 是一切工作的重中之重 容不得丝毫的疏忽 综合组是一个集电气焊 钳工 油漆 木工 打风为一体的 综合性班组 班组涵盖范围广 工作危险性高 特别是电气焊 油漆作业 更是高风险 稍有不慎 就可能酿成不可挽回的损 失 有鉴于此 班组根据实际情况制定了一系列的防范措施 比如 为电焊车 乙炔瓶车安装了灭火器 作业中严格防护 切实杜绝事故的发生 与兄弟班组协调 搞好作业防护等 在 油漆 氧气乙炔瓶 木料等易燃易爆物品的存放上 班组也严 格按照车间规定摆放 严格执行 5S 标准 并经常检查气体是否 有泄漏 油漆 香蕉水是否存放完好 木料等易燃物品是否远 离火源等 按时校表 更换软管 确保设施完好 工班长在每次的班前会 总结会等会议上 都把安全当做重 点来强调 每次的派班会上 工班长都要针对各工种实际情况 再三强调作业者安全作业 严守工艺 文明修车 在作业前的 防护 作业中的监控方面 班组有着一套行之有效的措施 作 业者 防护者各司其职 严格盯控 有效的杜绝了事故的发生 经过长期的重复强化 班组人员基本都能把安全第一这一理念 深入到内心 人人事事不忘安全 2016 年 综合组未发生一起 安全事故 这一成绩充分说明了班组对安全工作的重视 二 制定切实可行的措施 规范班组管理 班组管理的优劣是衡量一个班组精神风貌的旗帜 是决定一 个班组是否能打硬仗 敢打敢拼的基础 具有良好执行力和团队精神是我班组多年来的优良传统 作 为一个大型的综合性班组 综合组的管理工作尤为复杂 2016 年 在车间包保干部的大力支持下 班组进行了一系列的整改 在车间有关文件的基础上制定了符合班组实际情况 切实可行 的班组管理规范 积极抓好班组规范化管理 做好班组成员的 管理工作 在工作中对班组成员按工种进行区域化 规范化管 理 为各工种指定组长 组长全面负责本组工作 做到任务分 工明确 责任层层落实 严格按要求落实考核标准 按规范填写班组408 台账以及安全台账 工会台账 严格考 勤制度 突出五员一长职能职责 关心每一位班组成员工作和 生活情况 耐心解释车间的改革措施及工资分配方案 化解班 组成员的消极思想 切实调动工作积极性 积极向车间反应班 组情况 尽可能提高班组人员收入 充分调动班组每一位成员 参与班组管理的积极性 公开班组财务管理 重大问题和敏感 问题召开民主生活会 征求每一位成员的建议和意见 实行班 务公开 民主管理 三 加强理论学习 狠抓现场管理 加强理论知识学习 提高班组人员的整体业务素质 是增强 班组的战斗力的最有力保障 如今 铁路机车更新换代日新月异 车间负责维修的机车型 号多 以及机车修程的变更 需要我们掌握更多的技能 内燃 机车 SS3 型 SS6B 型 和谐号电力机车的维修工艺 还有我 们综合组工装制作工艺等 都迫切需要我们抓紧学习 勤于实 践 提高个人业务素质 只有这样 我们才不会落后于时代 才不会被淘汰 班组按照干什么学什么 缺什么补什么的原则 积极参加段 车间组织的职工培训 按照车间规定 组织班组 成员学习上级下发各类文件和书籍 提高班组成员动手能力 加强安全教育 把安全教育与业务教育密切结合起来 起到了 不错的效果 积极抓好现场监控 真正抓到卡控关键点 是保障安全作业 的前提 综合组正是因为严格执行了这一点 才能在本年度硕 果累累 受到各级领导的大力褒奖和兄弟班组的广泛好评 2016 年 综合组多次参与车间的大型作业 例如 事故车的救 援及修复 制作安装车间实施 5S 定制管理标牌 划分定制区域 使各类备品存放有序一目了然 为新中心备品库制作大量备品 存放架 规范了备品存放 方便了兄弟班组人员领料 制作安 装车间排污渠路面钢板 并安装防滑板 方便了行人 保障了 路过安全 等等 2016 年里 综合组制作了大量的工装设备投 入使用 大大减轻了作业者的劳动强度 提高了工作效率 保 障了作业安全 例如 制作牵引电机修理平台装置 和谐号机 车滤网作业推车 轮对存放架 作业现场胶皮定位装置以及 200 余套钢丝绳吊具等 此外 综合组也有着自己的特色项目 比如 内燃机车机体裂纹的焊接 内燃机车中冷器 冷却单机 的维修等 总之 综合组是车间的中坚力量 哪里需要哪里上 能上能干 敢打敢拼 四 存在的问题及明年工作计划 作为一个新整合的大型综合性班组 我们在班组管理 安全 管理等方面也存在着这样那样的问题 关键有以下三个方面 1 班组在安全教育 安全监控方面存在的不足 虽然 班组 管理上一向是以安全问题作为重中之重 但是在有些情况下 比如赶急活 加班加点的时候 也出现了一些违章作业的现象 班组人员对事关安全的问题不够敏感 对他人的安全事故教训 不够重视 2 班组人员素质参差不齐 班组新整合 人员来自各个工种 少数人员业务素质差 纪律观念淡薄 3 班组管理上存在着好人主义 形式主义 班组管理规范不 能完全落到实处 针对以上问题 班组在明年的工作中 将重点从以下四个方 面开展工作 1 加强班组教育 提高人员业务素质 巩固安全意识 针对 各工种的具体情况 制定一系列的教育计划 并严格督查 长 久坚持 切实提高班组战斗力 2 彻底打破大锅饭分配方案 严格按照多劳多得 不劳不得 的工资分配方案计算工资 提高班组人员的工作积极性 3 工班长以及班组五员一长恪尽职守 严格督促作业人员安 全 作业事项 勤强调 多跟班 狠抓作业现场监控 发现违 章 一律加倍考核 绝不手软 加强班组谈心活动内涵 实打 实的解决班组人员遇到的各类问题 4 严格按照5S 方案摆放易燃易爆品 并指定专人负责管理 班组各设备实行专人专管 严禁外来人员使用设备 总之 成绩只属于过去 新的一年 是全新的开始 综合组 将一如既往的踏实工作 听车间的话 落实车间改革精神 以 饱满的热情 高昂的斗志 精湛的业务技能回报车间对综合组 的关怀和支持 第2 篇 铁路班组工作总结 20XX年以来 上海一组在车队党政正职的正确领导下 紧紧 围绕运输生产工作目标 狠抓日常基础管理 完善管理制度 认真开展各类安全专项活动 以落实现场作业有效控制为切入 点 突出关键 把握重点工作 实现了全年安全和效益双丰收 同时 以创建精品班组活动为载体 全面提高服务质量和业务 素质 取得了丰硕的成果 截止至 10 月 31 日发送旅客 xxxxxx 人 客运进款收入完成 xxxxxxx 元 一 全员抓营销 在第一季度收入百日竞赛中 我班组勇夺 第一 在 2 月 3 日至 3 月 14 日的 40 天春运里我班组完成进款 xxxxxx 元 取得了全年开门红的好成绩 由于南方普降大雪 使全国的交通受阻 江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪 公路 民航停运 致使客流到涌到了铁路 使客流猛增了好几倍 列车从郑州始发时就超员 一路上只见上的客流 下的却很 少 列车长能够及时启动列车超员应急预案 来应对突发客流 在保证旅客安全的前提下不放松收入工作 列车长坚持查验车 票 往往一次查票就要 4 5 个小时 坚持不懈 持之以恒的工 作让我班组超额完成了进款任务 二 20XX年 5 月 12 日 我们国家遭遇了汶川特大地震 其 烈度之高 破坏力之大 波及范围之广 是共和国历史上前所 未有的 在这次规模空前的抗震救灾活动中 我班组有幸参加 了运送英雄部队返乡的任务 7月 17 日 由车队康书记带队我班组随车底空放成都 在成 都从新编组共值乘了 8 个车次运送救灾英雄至武汉 开封 信 阳 南阳 新乡等地 一路上党员和班组骨干发挥带头作用 用优质的服务为英雄服务 克服列车设备陈旧的困难 指派专 人负责烧茶炉 保证英雄们能够喝上热水吃上热饭 自己却顾 不得吃喝 以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动 返程 后收到部队的锦旗和感谢信 光荣地完成了上级交给的任务 三 服务奥运盛会 展示铁路良好形象 7月份开始 为了 做好奥运分会场的旅客运输工作 根据段的统一安排 提前筹 备 做到了接待热心 安排细心 服务贴心 保证了所有乘车 旅客来的高兴 走的满意 圆满完成了奥运会残奥会期间的运 输工作 在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙 积极参加段 应急民兵小组 负责段部的巡逻和日常安全工作 并且班组还 负责了奥运期间的 xxxx 次的套跑任务 期间同志们能够做到临 时不放松 把上海的标准带到西安去 受到了广大旅客的一致 好评 四 餐车经营是列车服务中的一个重要环节 列车餐营经营 长期滞后于客运服务提升的速度 原因很多 人员成分较杂 管理上没有针对性事实是 列车餐营经营在一定程度上已经影 响了客运服务整体质量 列车餐售行为和经营秩序是旅客反响 较大 矛盾较为突出的问题 针对这一问题段提出了餐营一体化的思路 我班组是第一批 示范班组 班组认真贯彻段 车队的改革措施 认真完成各项 任务 做好淡季挖潜旺 季增效工作 在班组内部指派专人任 餐车监督员 并做到全员营销 全力调动职工的营销意识并和 收入挂钩 以服务弥补硬件的不足 紧抓旅客需求 使餐营收 入大幅提高 取得显著成绩 并被段树做典型 五 完善管理制度 从整章建制入手 十月份 对台账 规 章 预案和管理制度统一进行了修改和核对 另外 集中向各 种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章开火 针对 着装不规范 离岗 窜岗 服务质量不高等问题要求当班的乘 务员加强巡视 巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟 处 发现重点旅客进行重点照顾 并对照规定抓落实 每月对 乘务员量化违章指标 严格考核 通过一系列完善的管理制度 在筑牢安全防线 规范日常管理方面发挥了积极作用 六 夯实安全基础管理 确保专项整治收到实效 今年以来 车班按照车队要求认真开展了大检查大反思 重温 4 27 隐 患治理年 劳动安全专项整治火灾预防等各项活动 为夯实安 全基础 与各项活动有机结合 车班成立活动领导小组 通过 板报 出乘会 学习会等形式使安全教育常学常新 使安全条 例深入人心 收到实效 吸取以往经验 采取边查边整改边落实的方式 认真对待查 出的每一个问题 做到所有问题都有整改措施 都有责任人 都有整改期限和消号时间 对安全隐患突出的问题纳入安全隐 患问题库 进行重点攻关 制定过渡措施 确保安全生产 此 次共发现各类安全隐患和问题 18 个 全部进行了整改 通过认 真开展专项整治活动 确保了日常工作的持续可控 七 注重业务培训 全面提高职工素质 客运工作是铁路的 窗口和形象 必须注重职工整体素质的提升 车班狠抓全员性 对规达标贯标 通过加大职工贯标和执行标准化的力度 采取 有效的方式推进三标工作 2016客运段列车长述职报告 2016年铁路客运段车班工作总结 第七篇 铁路客运段人员工作计划 铁路跨越式发展离不开高素质的职工队伍加强教育培训 是 铁路企业生存和发展的基石 为适应铁路跨越式发展的前瞻性 要求职工教育工作必须主动服务和适应铁道部运输安全生产的 需要 切实把教培重心放到素质教育上来 凸现以人为本的企 业理念以科学发展观为指导把职工队伍的整体素质提高到一个 新的水平 一 指导思想 以 三个代表 重要思想为指导 全面贯彻落实铁道部 关 于进一步加强铁路职业教育工作的决定 和集团公司职教工作 会议精神 紧密围绕铁路运输安全生产的中心任务 以 标准 化教育培训中心 的建设为载体 创新进取 攻坚职业技能的 培训 努力开创职教工作的新局面 二 方针目标 坚持 主动服务 主动适应 的运输生产方针 深化安全管 理基础工作 加强岗位达标培训 参加集团公司组织的各工种 职业技能鉴定 持续开展运输生产岗位的群众性 大学习 大 练兵 大比武 活动 努力建设一支业务技术精良 应急处理 能力能适应运输安全生产要求的职工队伍 具体目标 一强化 二提高 三个百分之百 一实现 一合 格 一强化 强化各工种岗位作业标准内容 通过职业技能鉴定 二提高 提高乘务人员的服务意识和非正常情况下应急处理 问题的能力 三个百分之百 职工持证上岗 岗前培训合格率达 非正常 情况下岗位技能演练覆盖率达 一合格 职工教育达标单位验收合格 一实现 实现安全年 三 具体措施 加强组织领导 完善三级教育网 充分发挥 三级教育网 在职工教育培训工作中的作用 进 一步加强对客运段 三级教育网 的管理 做到职责明确 工 作程序规范 切实抓好各车队 间 的职工教育和培训工作 各车队 车间通过三级教育网的作用 根据不同时期安全工 作的重点 结合本车队 间 的运输生产实际 开展各工种岗位技 能演练 加强劳动安全 人身安全 消防安全知识教育 充分 调动职工学业务 学技术的积极性 形成安全生产的浓厚氛围 使职工牢固树立安全第一的思想 在工作中认真执行标准化的 作业程序 确保旅客运输安全 适应运输生产需要 积极开展各种适应性培训 以提高旅 客列车工作人员的服务意识和服务质量 根据运输生产实际及铁道部要求 每名职工每两年完成天的 培训任务 的需要 进行生产一线乘务职工的全员脱产培训 以车队为单位办班 全员脱产培训时间长 任务重 各车队要 积极配合 脱产培训的内容包括 职业道德 服务理念 法制 法规 作业标准 客运业务规章 安全知识 车辆基础知识 军运规章 加强军事运输知识的学习 铁路军事运输是铁路运 输中的重要组成部份 尤其是我段每年均要承担繁重的军事运 输任务 为此各车队 车间 在日常业务学习中要加强军事运输的 学习 适应铁路军事运输的需要 强化技能演练 案例处理 消防 安全知识和服务技能训练 提高队伍综合业务素质 采取灵活的 学习方式 在培训过程中开展军训和业务知识竞赛 调动职工 的业务学习积极性 提高职工队伍的整体素质 加强素质达标 组织列车员 餐车长 服务员 行李员参 加职业技能鉴定的考前培训 今年参加职业技能鉴定的工种主要是列车员 中级 共人 鉴 定前的培训工作安教科除按年度培训计划完成外 各车队要加 强对参加鉴定的人员鉴定前的日常培训 培训情况在三级教育 台帐中进行登记 培训任务完成情况作为职工培训季度评比考 核的重要依据 抓好在职和预备列车长的培训工作 1 加强列车长的日常培训 列车长综合素质的提高是教育培 训工作的重中之重 它直接影响铁路企业的形象 因此加强对 在职列车长的培训是客运段职工教育培训工作的重点 今年将 组织全段在职列车长的岗位封闭式培训 特聘请集团公司客运 现场经验丰富的有关领导进行授课 提高列车长综合素质及现 代化管理水平 培训内容 应急处理 作业标准 计划运输 军运知识 班 组现代化管理知识 客运规章 客运心理服务以及形势教育等 2 抓好预备列车长的选拔培训工作 随着机制改革和列车长 竞争上岗的深入 加快了列车长岗位变更频率 通过公开 公 正 公平竞争 择优上岗的预备列车长除参加段举办的预备列 车长培训班外 还要参加铁道部或集团公司组织的规范化岗位 培训班 获得列车长岗位资格证书 持证上岗 3 组织列车长季度考试 每季度组织一次列车长全员考试 考试内容以每月列车长季度业务复习范围为主 考试成绩纳入 段对列车长奖励 考核的有关管理规定 开展运输生产岗位的群众性 大学习 大练兵 大比武 活动 各车班根据岗位工种的技能标准及客运各题库内容 四 五 六月分在全段开展岗位练兵 大比武活动 要求全员参与 车 队 车间在班组岗位练兵的基础上 组织开展车队 间 的岗位技 能比武活动 并选拔优秀选手参加集团公司组织的岗位技能大 比武 今年大比武活动设立个人全能奖 单项奖 团体奖 组 织奖 活动经费和奖励经费由段练兵比武活动的领导小组统一 安排 参赛人员包括列车长 列车员 行李员 广播员 厨师 餐车长 团体对抗赛在各车队个乘务工种中进行 团体成绩包括个人 全能成绩 占总成绩的 及综合业务知识抢答赛成绩 占总成绩的 两项 各车队组织列车长 列车员 行李员 广播员各人 计名 组队参加业务知识竞赛 旅行服务中心设专场 由旅行服务中心具体组织实施 安教 科配合 坚持季度业务抽考 以考促学 加强各工种岗位技能达标 季度抽考的内容由安教科每季初下发的业务复习范围为准 各车队 间 根据业务复习范围 组织车班学习 确保学习时间 各车班日常业务学习时间不得少于小时 保证学习质量 生 看范文版权所有产运输任务繁忙时 将进行随机抽考 也可由 车队自行组织抽考 并将抽考情况记录在三级教育台帐中 季 度抽考 随机抽考 情况纳入职教季度考核评比范围内 今年业务 抽考的对象主要是生产骨干 包括列车长 安全员 广播员 行李员 厨师 餐车长 抓好各类人员送外培训工作 安教科从本段的培训需求出发 根据集团公司要求做好各类 委外培训人员的选送 特别是特殊工种人员的取证 换证 复 审工作 凡持有 铁路专业技术人员继续教育证书 包括工程 系列 政工系列 财会经济系列 或 铁路工人培训考核手册 的各类人员参加各类培训时 均应携带 继续教育证书 或 培训考核手册 在所培单位签认盖章 坚持持证上岗制度 各车队 间 要认真把关 新工 转岗 调入人员 先查验上岗 证件 后安排上岗 做到证随人走 人在证在 教培中心每季 度进行检查 整编客运乘务教教材 加强师资培养 随着旅客运输工作质量标准的不断提高 为旅客服务意识的 不断强化 原各工种题库已不能适就现实工作的需要 年上半 年要完成对各工种题库补充 完善 整编工作 加强教学案例的收集整理 汇编成册 优化培训内容 有计 划地组织案例教学 以 标准化教育培训中心 的建设为载体 规范职教管理 为加强对职工教育培训工作的管理 按质量标准要求 积极 推进教育培训的管理创新和制度创新 完善职教管理软件系统 的应用管理 教培中心除按验收标准进行自检外 各车队间的 各类业务学习台帐的记录 考试成绩的登记 三级教育台帐的 记录等均要规范化 车队间每季度末进行技术业务培训情况的 综合统计 教培中心每季度进行职教综合评比 并做好参加 职工教育达标单位 检查评估的各项基础工作 四 加强餐营培训基地的建设 完善教学管理 加强对餐营培训基地的建设 解决困绕多年的教学空间严重 不足的问题以实现现代化的教学管理 五 建立激励约束机制 加强培训组织工作 严肃学习纪律 安教科对各种培训要 加强管理 严格考勤 坚持将职工的日常业务学习与个人利益 挂钩 学习迟到 早退 无故缺勤者严格考核 考试作弊者一 律取消成绩 列车长考试作弊者待岗 参加季度抽考 随机抽考的人员中 凡达到分者给予奖励 元 不及格者 除考核个人外 并连锁考核车队分人次 并及 时补考 直到合格为止 列车长季度考试前三名按元 元 元 进行奖励 考试不及格者考核元 无故缺考者免月奖有舞弊行 为者一律免职 加强各类培训班的管理 对各类培训的 优秀学员 给予 每人元的奖励 每年底对列车长学习笔记进行检查 对学习认 真 笔记优秀者进行奖励 无笔记或笔记不全者进行考核 严格执行持证上岗制度 对无证上岗或涂改证件人员给予 一次性罚款元人次 没收涂改证件 并在规定的时间内补办 无证不得上岗 属上级检查发现 连锁考核车队 间 分人次 并 追究车队间管理人员的责任 段将开展多种形式的安全 消防 技术业务知识大比武活 动及季度职教工作综合评比 凡取得名次的个人或车队 间 给予 元元的一次性奖励 要求各车队间每季度末将 三级教育台帐 季度职工培训情况报表 附件交安教科审核 2016交通局年度工作总结 2016年铁路客运段车班工作总结 第八篇 交通局年度工作总结 一 年全市交通运输工作回顾 2016 年铁路客运段车班工作总结 年 在市委 市政府和省交通运输厅的正确领导下 全市 交通运输系统广大干部职工团结拼搏 扎实工作 圆满完成了 各项目标任务 有力地支撑和服务了经济社会发展 取得了来 之不易的成绩 一 综合运输体系建设进一步加快 过去的一年 我们牢牢把握 稳中求进 的主基调和 项目 推进年 的总体部署 突出抓好一批事关全局的交通基础设施 项目建设 全年累计完成建设投资 78 亿元 重点工程建设有序推进 年 完成国省干线公路改造14 公 里 建成地方干线公路 30 公里 新增一级公路 83 公里 新改 建农村公路 163 公里 桥梁 座 宁杭城际铁路基本建成 锡 澄运河航道整治工程启动建设 港口新增万吨级泊位 2 个 新 增吞吐能力 万吨 苏南硕放国际机场二期扩建工程全面推进 苏锡常南部高速公路 宜马快速通道前期工作稳步推进 沿江 城际铁路前期研究深入开展 养护管理水平不断提升 牵头对市区15 个高速公路出入口开 展环境综合整治 累计完成投资 1 25 亿元 全市普通干线公路 技术状况指数 MQI