自考电子商务概论复习资料(第八章)

2020 4 6 电子商务概论 1 第八章电子商务生产 电子商务产品电子商务的生产模式电子商务生产的管理 2020 4 6 电子商务概论 2 8 1电子商务产品 电子商务产品的概念电子商务产品的发展趋势产品创新 2020 4 6 电子商务概论 3 电子商务产品的概念 电子商务产品电子商务产品可以是有形产品 也可以是无形产品 还可以是数字产品 无形产品可以分为三类 情报服务 互动式服务 网络预约服务数字产品的特点 可复制性 可比性 具有公共物品性质 具有 经验产品 的性质 识记 2020 4 6 电子商务概论 4 电子商务产品的发展趋势 领会 越来越注重产品的内容 越来越多的产品数字化 越来越多的产品信息化 2020 4 6 电子商务概论 5 产品创新 产品的三个层次 核心产品 外围产品 外延产品 简单应用 产品创新流程的六个阶段 产品概念 形成产品概念 市场调研和机会分析 产品定义 产品设计 样品研制 试验推广 大规模促销 领会 B2C零售网站的产品定位 综合应用 2020 4 6 电子商务概论 6 8 2电子商务的生产模式 生产模式的转变电子商务时代生产模式的特点有形产品生产定制化服务供给个性化Web2 0时代消费者成为生产者 2020 4 6 电子商务概论 7 生产模式的转变 大规模生产模式 识记和领会 一对多 的模式 市场的法则是 守着产品找顾客 大规模定制 识记和领会 一种能够通过高过程敏捷性 柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力 市场法则是 围着顾客找产品 对企业的好处和负面影响 2020 4 6 电子商务概论 8 大规模定制和大规模生产模式的变化对比 领会 2020 4 6 电子商务概论 9 电子商务时代生产模式的特点 创新特征个性化服务特征知识特征文化特征更新快特征 2020 4 6 电子商务概论 10 有形产品生产定制化 物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分 定制生产的好处 产品功能更有针对性生产的预测更准确定制生产是保持和消费者联系的最好途径动态贸易的出现 2020 4 6 电子商务概论 11 服务供给个性化 电子商务时代 服务业将以更快的速度增长 服务业最适合电子商务电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展电子商务的发展促进了服务业的创新 2020 4 6 电子商务概论 12 Web2 0时代消费者成为生产者 大规模协作生产成为可能大规模协作 互联网上消费者自己组织的协作活动 涉及的领域非常广泛 包括社区 博客世界 虚拟人生等社交网络的协作 识记 2020 4 6 电子商务概论 13 生产模式的变迁 2020 4 6 电子商务概论 14 8 3电子商务生产的管理 电子商务生产方式对企业的影响企业资源计划 EnterpriseResourcePlanning ERP 识记 2020 4 6 电子商务概论 15 电子商务生产方式对企业的影响 领会 企业成为 学习组织 企业注重知识网络建设 企业功能社会化 企业管理信息化 2020 4 6 电子商务概论 16 ERP 企业资源计划 EnterpriseResourcePlanning ERP ERP是一种科学管理思想的计算机实现 对产品研发与设计 作业控制 生产计划 投入品采购 市场营销 客户关系 销售 库存 投入品 半成品 成品 财务和人事等方面进行集成优