苹果公司的品牌塑造策略启示

苹果公司的品牌塑造策略启示 摘 要：一个企业的品牌代表着一个企业的文化和内涵，同时也是企业的核心竞争力，一个良好品牌策略对于企业发展至关重要。通过归纳分析苹果公司关于品牌定位、产品设计、营销手段等方面的品牌策略，从中得出关于企业制定品牌策略时应重点考虑的品牌战略、品牌延伸及品牌产品创新等方面的启示。 关键词：苹果公司；品牌策略；品牌塑造 中图分类号：F713 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）10-0062-02 所谓品牌就是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是对企业的一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做大做强，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌的市场价值才真正地得以体现。品牌的树立是一个企业成功的关键所在。苹果作为一个电子消费类品牌，很多消费者对它的狂热与追捧却不亚于任何一个奢侈品的品牌。是什么原因促成了消费者拥有这样的热情，换句话说为什么苹果会有这么大的品牌效应，正是因为苹果在品牌树立方面做得十分优秀，这也注定其成为同行业内的霸主。 一、苹果公司的品牌策略 （一）苹果公司的品牌定位 说起苹果公司就不得不提到它的品牌定位。杰克?特劳特的品牌定位理论告诉我们好的品牌定位能使一个品牌或公司在消费者心目中获得一个据点，是让产品更好地得到消费者认可的重要途径。苹果公司作为一家高科技公司，其创立的最开始是属于美国本土的品牌直到现在全球同类产品中都能占据一定份额，这充分说明了苹果公司的全球化市场定位。苹果公司卖的是个性化产品，而不是大众化产品，它的目标人群主要针对的是一群追求时尚、热爱潮流的年轻人士，当然这其中也不乏一些高收入、高阶层的人士。这里不得不提的就是苹果特有的ios系统，它有别于其他传统系统，从而形成了苹果公司的一种独特市场定位，以便于消费者更好地区别和选择。苹果公司将产品价格定位在中高端市场份额，以便更好地突出产品价值。 （二）苹果公司的产品设计 苹果公司在设计上十分注重细节，因为好的设计会吸引更多的消费者，最具代表性的就是苹果的Logo，十分简洁，并且便于识别，能更好地增强消费者的识别度。苹果公司从创立之初开发和销售个人电脑，再到今天致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机，无论是苹果的哪一款产品，都拥有着再简单不过的标识、配件、包装，且没有复杂的外观设计、丰富的颜色配搭，但却极具鲜明、简约的个性及丰富的创意，这些设计都会使消费者产生一种亲密感和实用感。每一件产品背面的那个被咬掉一口的银色的苹果，总是能够引起热爱苹果产品的消费者产生购买冲动。因此，苹果的产品十分受到喜爱追求时尚的年轻人、白领和商务人士的喜爱，从而也渐渐衍生成为了一种时尚的象征，形成了一种新的社会现象。现在的苹果不仅保持了强势的品牌，也在市场上获得了卓尔不群的业绩表现。 （三）苹果公司的品牌创新 对于苹果公司的创新方面，最值得一提的应该属苹果对于手机通讯业所做出的贡献，苹果公司可以说是正式开启了智能手机的时代。苹果公司自2007年推出的第一代手机开始就注定带来手机的一次革命性的改变。苹果公司在个人计算机领域也是独树一帜，自行开发的系统有别于其他传统英特尔系列。苹果公司还形成具有特色的组合型产品创新策略，它创造了iPod、iPhone与iTunes相结合的商业模式，给用户带来前所未有的用户体验。 （四）苹果公司的品牌传播手段 随着科技的不断发展和生活水平的不断提高，人们不再单纯局限于传统媒体途径，对于一家企业来说想要在同行业内抢占先机，一个好的宣传手段是必不可少的。苹果公司在这方面做得也很不错。电视上播放的宣传短片，街头随处可见的宣传海报，以及大大小小的苹果专营店，专营店将售卖与体验相结合，带给消费者最真实的体会。这些宣传手法无疑加深了消费者对产品的兴趣，激发了消费者想要进一步详细了解的欲望。 （五）苹果公司的品牌营销手段 苹果公司在每推出一代新产品之前，所谓的“民间”就会出现很多与之相关的新闻报道，并且爆料一些所谓的“间谍照”。但我们不难发现，苹果公司从来未对这种新闻做出任何回应，这源于苹果公司一路奉行“保密文化”，也就是说新产品不到最后正式发布，苹果公司是不会向外界发出任何关于产品的信息的，这种文化在市场营销活动中产生了一些十分正面的影响。从信息的传播到其商业模式实施的期间，在市场上传播着神秘的市场信号，这会让广大消费者不自觉地进行市场传播。苹果的产品之所以如此受欢迎，一大部分也是源于苹果公司对市场信息供应的控制，这种做法是在保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。还有，我们不难发现一种现象，就是每当苹果公司推出一款新产品时，总会达到一种千金难求的状态，甚至有些所谓的“果粉”通宵排队只为求得一款苹果新产品，造成这种现象的原因一方面归结于消费者求新的消费心理，而另一方面则源于苹果公司的营销手段饥饿营销。所谓饥饿营销是指运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。这种营销手段是造成新产品供不应求的最主要原因。现在这种营销手段逐渐被多家企业进行效仿，最终的结果也都是屡试不爽。 （六）苹果公司的品牌决策者 一个品牌的成功与否有一部分也是由这个企业的领导者所决定的，说起苹果公司有一个人就不得不提，那就是史蒂芬?乔布斯，他是品牌的创始人之一。苹果公司能够占据今天这么一个霸主地位很大的原因来自于乔布斯的领导。创始人乔布斯是苹果品牌文化的最佳倡导人。他可以说是比较成功的营销学家之一，几十年来他大大小小做过无数次的演讲、新产品的发布会，他每次都能很好地抓住世人的注意力，将产品真正融合到人群中。 （七）苹果公司的品牌文化 苹果公司很注重产品设计和创新，它让每一个员工都牢记苹果公司比任何一家公司都注重产品设计。要了解消费者的需求，尽量满足消费者需求。而且当员工初到苹果公司时，公司就会让他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。让员工认清苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。苹果公司的员工必须要坚信苹果是世界上最强的公司，用这一信条形成一种强大的号召力。苹果最具魅力的一点就是它永不服输，就算产品被批评得体无完肤，公司似乎还是能在危急时刻找到解决的方法。苹果公司十分关注细节，上到操作系统下到细微零件都十分注重。 二、苹果公司的品牌策略启示 （一）品牌战略启示 品牌对于企业本身具有非常重要的战略意义，企业想谋求长远的发展是需要品牌形象给予其更大的商业价值的提升空间的。正如苹果公司一样在品牌的初立阶段，苹果公司就结合了其自身的实际情况和优势，制定了适合自己的品牌战略，把品牌的建立作为苹果公司发展的最重要目标，这样才使得苹果公司在日趋激烈的市场竞争中处于不败的地位。 企业如果没有一个好的品牌形象，就容易导致企业的产品缺乏知名度和市场占有率，在市场竞争中于处于被动的地位。为了避免这种情况，苹果公司制定了一个长期的品牌策略，而品牌的建立首先在于品牌的营造，苹果公司根据自身的实际情况加以分析，并以企业的长远目标和发展模式作为考虑因素，选择一个最适合的品牌策略。在品牌策略确立后，苹果公司又建立了一个长期的营销机制，并将企业之后的品牌宣传活动都围绕这个中心点来进行。通过这个长期的品牌策略为自己建立了一个具有良好内涵的品牌，产生了好的品牌效应。在这之后苹果公司就开始加强自身品牌形象的营造力度，因为一个良好的企业公共关系能够提升企业的诚意和执行力。苹果公司一边注重经营一边维持建立起的良好形象，在每一次公众事件中一点一滴地积累其在公众中的声誉和形象。 （二）品牌延伸启示 加强品牌延伸，使品牌成为产品销售服务的内在价值，这也是企业文化和产品价值的体现。苹果公司每推出一款新的产品后，就通过品牌延伸策略将新产品纳入到其品牌整体中，直接使忠诚客户的目标集中到新产品上，大大减少了产品市场投放初期的宣传成本。苹果公司依靠现有品牌的影响力将新产品推向市场，通过品牌延伸增加了其品牌的市场覆盖率，使更多的消费者接触、了解其品牌，从而进一步提高了品牌知名度。 （三）品牌产品创新启示 一个品牌的生命力，是企业的开发与创新能力决定的。对于一个企业本身来说，产品创新不仅能扩大其销售额，占领新的市场，获得更高的利润回报，而且能让那些正处于日渐激烈市场竞争中的企业，更好地应对市场竞争，巩固自己的品牌地位。同时，一个企业的创新也能在某种程度上带动整个行业的发展。而苹果公司就一直致力于开发和创新方面，不断地推出新产品、新技术，来增强自身的企业竞争能力，这是促使苹果公司在市场环境日新月异的今天，位居不可动摇的霸主地位的最重要原因。 三、总结 市场经济的发展促成了品牌策略的逐渐成熟，品牌竞争会将市场竞争推向一个新的阶段，未来的市场一定会是品牌的天下。品牌不仅是一个企业市场营销方面的锐利武器，更是企业实力的代表，也是市场经济成熟的一项指标。一个企业的成功与否是和品牌策略紧密相关的，品牌策略已经成为企业竞争力的核心，我们不能只注重