【写作范文3篇】门诊优质护理服务工作计划

写作范文写作范文3 3篇篇 门诊优质护理服务工作计划门诊优质护理服务工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 门诊优质护理服务工作计划2 20 xx年银行工作计划银行来年 工作计划范文3 校团委宣传部工作计划范本20 xx年门诊优质护理服 务工作计划 一 树立指导思想 明确工作目标我科根据医院 以病人为中心 全面实施优质护理服务的指导思想 确立了以患者满意为目标的 服务理念 把病人的呼声作为第一信号 把病人的需要作为第一需要 把病人 的利益作为第一考虑 把病人的满意作为第一标准 深化亲情服务 提高服务质量 二 具体优质护理服务内容与工作措施1 加强核心制度建设 落实 护理安全措施1 强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范 流程 各种常规的落实 新入院 新转入 急危重病人 卧床病人 有发生医疗纠纷潜在危 险的病人要重点督促检查和监控 2 不定期的进行护理安全隐患排查 发现问题 及时处理 病人的环节管理建立并完善对病人转运 交接 压疮等的护理管理 评价体系 护士的环节管理对新调入护士以及有思想情绪的护士 做到重点交 待 悉心指导 3 强化安全管理责任 杜绝严重差错及事故的发生 对科室在病房管理 基础护理 护理安全 病历文书书写 消毒隔 离等进行抽查 对存在的问题立即指出并限期整改 2 转变护理观念 提高服务质量1 继续加强医德医风建设 增强工 作责任心 全面加强临床护理工作 对病区患者实施全身心 全方位 全过程 多渠道的系统护理 2 从 三基三严 入手 有计划的对护士进行培训与考核 加强基础理论知识的培训 内容包括基础理论 专科护理 法律法 规 服务意识等 加强护理技术操作的培训 根据护士岗位技能所规 定的训练项目 全面提高护理人员的综合素质及专业能力 3 加强护士礼仪规范学习 培养护士注重 美的仪表 礼貌的语言 落落大方的礼节 的意识 提高护患沟通技巧 提倡微笑服务 树立护士良好的职业形象 4 培训专科护理骨干 提高临床护士的实际工作能力 采取各种形式的学习培训 提高护理人员观察病情 落实护理措施 记录护理文书的业务素质 3 严格落实责任制整体护理 加强患者健康教育1 根据科室病人情 况和护理工作量合理分配人力资源 合理排班 弹性排班 增加高 峰期上班人数 以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标 2 密切观察患者病情 及时与医师 患者沟通 细致做好从入院到 出院的各种治疗 护理活动 认真开展健康教育和康复指导 为患 者提供连续 全程的优质护理服务 3 深化护士分层使用 依据病人病情 护理难度和技术要求分配责 任护士 危重患者由年资高 能力强的护士负责 体现能级对应 4 夯实基础护理 建立绩效考核制度1 规范病房管理 强化基础护 理及分级护理的落实 保持病床整洁 无异味 无污迹 加强巡视 病人 及时观察发现问题 妥善解决 每月组织科室工休座谈 定期听取患者对优质护理工作的意见和建 议 2 明确绩效考核机制 责任护士严格按照岗位管理进行考核 并进 行患者满意度调查 奖优罚劣 把病人的满意作为工作的最终目标 尽可能的为病人提供方便 优质护理服务是护理管理的重点 细节服务工作要长抓不懈 切实做好优质护理服务管理工作 才能减少医疗纠纷和事故隐患 避免患者的不良投诉 保障病人的就医安全 篇二 为进一步贯彻落实 全国卫生系统开展优质护理服务示范 工程 活动的相关文件要求 深化拓展 优质护理服务示范工程 活动的工作内涵 我院按照卫生部 年公立医院改革试点工作 安排 关于 推广优质护理服务工作 的部署及要求 在总结上 一年度开展 优质护理服务示范工程 活动经验的基础上 制定 年全面推行优质护理服务工作计划如下 一 指导思想我院将深入贯彻落实 年公立医院改革试点工作 安排 全面实施卫生部关于 推广优质护理服务 的工作方案 以科学发展观为指导 深化 以病人为中心 的服务理念 紧紧围 绕 改革护理模式 履行护理职责 深化优质服务 提高护理水平 的工作宗旨 在多年开展 人文化护理 亲情化服务 及 感动 服务 的基础上 认真落实卫生部下发的 医院实施优质护理服务 工作标准 试行 努力为患者提供无缝隙 连续性 安全 优质 满意的护理服务 二 活动目标 一 年底 优质护理服务试点病房开展达到100 二 争创 全国优质护理服务先进单位 三 争创 市优质护理服务示范医院 四 争取一个病房进入 全国优质护理示范病房 的行列 三 活动范围及主题 一 活动范围全院各临床科室全面推行优质护理服务 二 活动主题 创新优质护理服务模式 深化优质护理服务内涵 四 实施计划 一 进一步完善组织管理体系和明确工作任务 1 2月份 1 建立以医院 一把手 为核心的领导小组组长 全面负责 副 组长 具体负责 副组长辛宏业 王瑛 王宇 李强 吴宝新 协 调支持 成员 2 成立 优质护理服务管理委员会 组长 副组长 成员 3 成立优质护理服务督导组组长 成员 4 任务分工 1 院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会 协调解决在优 质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题 2 人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置 3 后勤总务处保障病区的环境秩序 卫生保洁 药品配送 物品上 收下送及营养配餐等工作 4 信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作 5 核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善 二 开展优质护理服务专项培训工作 3 4月份 1 护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的 医院实施优质护 理服务工作标准 试行 各科室组织护士学习 知晓率达到100 2 组织全院护士长认真学习卫生部关于 深化优质护理 全面提升 护理服务内涵 的工作会 组织学习卫生部 年优质护理服务 活动方案 学习 市 年优质护理服务示范工程 工作方 案 并在此基础上 护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工 作计划 3 以科室为单位 组织全体护士学习 护士条例 强化护士执业 行为 履行护士职责 开展 规范执业行为 强化职业修养 服务大讨论 寻找护理管理 及服务中的缺陷和薄弱环节 制定改进措施 创新专业服务项目 提升护理服务品质 4 以科室为单位 组织全体护士 礼仪服务培训 学习医院礼仪 服务手册 护理部建立礼仪服务督导组 全面提升护士礼仪服务水 平 5 建立不同层级护士技能考核卡 各科室按照考核计划落实完成 护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核 每月抽考率达5 以上 6 全院学习推行 5S 巡视病房标准 培养年轻护士以系统观为指 导的工作方法 提高病情观察和满足患者需求的服务能力 7 护理部教学组对新护士进行 优质护理服务 专项培训 8 对首批试点病房 甲状腺科 消化内科 胰腺科 乳腺一科 结 直肠科 在督察的基础上对其管理方法 护理模式 护理服务特色等 进行评价 组织现场观摩 全院推广 三 巩固试点病房成绩 发展试点病房数量 推进优质护理服务 5 10月份 1 对院内所有试点病房进行阶段性检查 年5月 2 开展第四批试点病房肝胆肿瘤科 胃肠肿瘤科 淋巴内科 头颈 一科 乳腺二科 妇部肿瘤科 年6月 3 组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流 7 8月 4 开展第五批试点病房放疗一科 放疗二科 儿科 骨软肿瘤科 中医科 9 10月 篇三 一 加强护理服务建设 一 优化服务理念培养护理人员树立 以病人为中心 的观念 把 病人的需要作为第一需要 把病人的利益作为第一考虑 把病人的 满意作为第一标准 加强主动服务意识 质量意识及安全意识 在进一步规范护理操作 的基础上 提高护患沟通技能 从而促使护理质量提高 确保护理 工作安全 有效 注重收集护理服务需求信息 获取病人的需求及反馈信息 经常听 取医生的意见 及时提出改进措施 对护士工作给予激励 调动她 们的工作积极性 从思想上行动上作到真正的主动服务 把 用心服务 创造感动 的服务理念运用到实际工作中 二 优化服务措施1 以三好一满意为抓手 为方便患者就医 要求 护理人员提前十五分钟上岗 方便了患者就医 缩短了患者排队等 候时间 2 认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作 指导护士及时协 调和妥善处理特发情况 3 及时化解医患矛盾 对有需要帮助的病人 想方设法提供方便 坚决做到零投诉 4 认真做好门诊的室内 外环境卫生 积极为患者营造干净 舒适 的就诊环境 5 为患者提供亲情服务 加强与病人沟通 对于有特殊要求的病人 要尽力满足特殊需求 对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人 提供绿色通道 务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护 理服务 二 加强护理管理建设 一 护理人力资源管理1 建立紧急护理人力资源调配制度 加强对 休假 轮休人员管理 试行轮休备班模式 即轮休人员肩负勤务备 班职责 可作为补充医护力量应付突发情况 2 落实护理人员在职继续教育培训和考评 鼓励在岗人员进修 保 障在职进修人员学习时间 不断提高科室整体护理水平 3 对重点员工的管理 如轮转护士及新入科护士等 对她们进行法 律意识教育 提高他们的抗风险意识及能力 同时指定有临床经验 责任心强具有护师资格的护士做带教老师 培养沟通技巧 临床 操作技能等 二 护理质量管理1 依据院部体系文件与 基础护理服务工作规范 常用临床护理技术服务规范 等规范护理行为 优质护理服 务落实到位 患者与医护人员满意度高 护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵 掌握率达到100 2 有危重患者护理常规 密切观察患者的生命体征和病情变化 护 理措施到位 患者安全措施有效 记录规范 3 执行查对制度 能遵照医嘱正确提供护理服务 及时观察 了解 患者反应 4 保障仪器 设备和抢救物品的有效使用 护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵 注射泵 监护 仪 心电图机 吸引器等常用仪器和抢救设备 对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施 三 护理安全管理1 确立查对制度 识别患者身份 在诊疗活动中 严格执行 查对制度 至少同时使用患者姓名 病人号两项核对患者身份 确保对正确的患者实施正确的诊疗 操 作 2 对于顾客临床护理常见突发情况及并发症 要制定护理操作及处 理规范 以制度保障安全 杜绝医疗事故 3 主动报告护理安全 不良 事件与隐患信息的制度 改进措施到位 护理人员对护理安全 不良 事件报告制度的掌握率达到100 四 不断提高护理人员专业素质1 加强专科建设 提高护理人员专 业素质 定期组织专科理论 操作考核 提高护士处理问题能力 2 鼓励及带领护士撰写论文 积极参加各种学术活动 掌握医护领域 前沿信息 学习新技术 新项目 不断提高专业理论水平 3 配合护理部 建立护士规范化培训制度 不同年资 能力的护士进行不同的培训 让大家养成主动学习的习 惯 不断自我增值 从而整体提高骨科整体业务水平 三 加强医院感染管理建设 一 要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求 手 卫生正确率达100 手卫生依从性 95 洗手正确率 90 二 凡接触血液 体液 分泌物 排泄物等物质以及被其污染的物 品时必须戴手套 医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100 三 组织全科护士学习 医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指 导原则 和 艾滋病防护条例 制定职业暴露报告制度 职业暴 露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序 20 xx年银行工作计划银行来年工作计划范文 一 加强日常管理工作各支行明确各岗位职责 使网点人员既能合 理分工又能团结协作 推进 联动营销 年任各重 压力大 各支行应把工作目标按职责分工落实到每 个人 确保 年各项任务的顺利完成 二 加强监督检查工作 年将完善各项制度 对发现的问题及时 纠正 查漏补缺 进一步加大检查力度 对各种违规行为绝不姑息 三 不断提商后勤服务水平落实车辆 会务和接待三项服务工作 切实保障区支行的日常运作 区支行现有小车4部 主要是保障支行领导的日常用车 同时协调好 各部门的工作用车 年 车辆运转正常 没有发生任何大的事故 年继续做好车 辆管理工作 一是部门领导定期加强对司机进行安全教育 增强司机 的安全意识 克服安全管理中思想麻痹 得过且过的现象 二是司机认真遵守有关行车规章制度 做到疲劳不驾车 酒后不驾车 对车辆勤检查 勤保养 勤维护 发现问题及时解决 做到车辆不带病上路 司机不带情绪开车 确保 安全行车 对客户接待和会议组织 进一步创新运转机制 改进服务方式 优 化工作流程 做好各个环节的有机衔接 保证有序运行 四 做好 为民服务创先增优 活动 年我行将继续优质文明服 务中严格遵守上级有关规定 将 为了服务创先争优活动 全面开 展 落到实处 并针对实际情况 我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时 间点进行暗访等形式 对辖点的文明服务情况进行监督 及时提醒 存在的问题并督促全行员工增强服务意识 转变服务观念 强化服务措施 五 认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理 规范考勤制度 实 行考勤月报按时上报 在严格落实考勤责任制度的同时 进一步完 善请假制度的管理 二是加强劳动用工管理 构建和谐稳定的劳动 关系 严格岗位管理 进一步提高劳动关系管理的规范化水平 六 做好安防工作因金融行业的特殊性 各支行应征对断电 电脑 设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习 从面有效的保证营业的 正常开展 会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查 加 强对保安人员的培训 增强他们的业务知识和敬业精神 校团委宣传部工作计划范本20 xx年为了更进一步去完善团委宣传部 的工作 加强学院的宣传力度 便于信息更迅速 准确 广泛的向 广大学生传播 让更多的同学了解学院的近期动态 以及同学的优 秀事迹和学习方法 从而更高层次提高学院全体学生的道德修养与 觉悟水平 团委宣传部现制定新一年的工作计划如下思想宣传方面 1 主要研究和制定团的宣传教育和思想政治工作的计划措施和方法 积极引导全体学生向党组织靠拢 2 开展针对宣传工作的培训以及组织团干部参加主题宣传教育活动 培养团干部的工作能力和学习能力 促进全体团员青年的学习气 氛和团员意识 努力做到用优秀的事迹引导团员青年 感召团员青 年 3 负责