战略管理导论

战略管理导论,本篇内容概览,本篇由“联想的发展历程”作为学习的开始，分三章分别讨论以下内容：第1章“战略与战略管理”从质疑企业“为什么成功或失败？”作为思维起点，分析了成功企业的五个共同特征，战略定位的三个明显作用，明确了战略目的，给出了实践导向的战略定义；从管理概念着手，给出了战略管理的技术性定义和实践性描述，并回顾了战略管理发展历程；从组织中管理者的层级划分，分析了战略管理层次，以及不同战略层次的关注重点。,第2章“战略管理思考方法”首先回顾了理论导向型战略管理理论体系，接着介绍了企业生命周期理论，以企业生命周期为逻辑主线，以“质疑、探思、求解”为思维重点，给出了实践导向型战略管理思维方法及课程体系架构。第3章“战略管理研究方法”首先介绍了管理研究的主要分类，着重介绍了战略管理研究的两种主要论证方法，即理论/演绎研究方法和实证/归纳研究方法，并给出了实证研究案例。,开篇思考,阅读：联想的发展历程思考：联想为什么能够成功？成功的标准是什么？,第1章“战略与战略管理”,“定战略”始终是治理公司第一要旨。在这里没有一劳永逸，即使是那些最棒的战略也会因时而变。了解世界正在发生什么事。优秀的管理者都是胸怀大局的人。联想成功法则 摘自联想风云,第1章“战略与战略管理”,“战略”是管理者们使用频率非常高的词汇之一，我们经常会听到“经营战略”、“发展战略”、“产品战略”、“合作战略”以及上述“定战略”等诸如此类的表述，那么战略究竟是什么？战略管理要做什么？本章就从战略目的的分析开始来探寻问题的答案。 案例1-1 实达集团,本章内容概览,1.1 战略是什么？1.1.1 战略目的1.1.2 战略内涵1.1.3 战略范式1.2 战略管理1.2.1 管理是什么？1.2.2 战略管理内涵1.2.3 战略管理发展历程1.3 战略管理者1.3.1 管理者1.3.2 战略管理者与战略管理层次,1.1.1 战略目的,成功企业的五个共同特征：（1）清晰、简单、一致和持续性的目标；（2）深刻理解竞争环境，特别是对顾客偏好的准确理解与把握；（3）客观评价自身资源与能力，不盲目多元化；（4）行之有效的行动策略与贯彻落实1；（5）网络关系的准确定位与把握。,1.1.1 战略目的,清晰的战略定位具有以下三个明显的作用4：第一，可以帮助企业在千头万绪的经营管理事务中选择当前应关注的重点；第二，可以为组织创造开拓良好的生存空间；第三，可以指导企业内部各种职能管理的取向。,1.1.1 战略目的,对于大多数企业管理者来说，压倒一切的目标是实现优于竞争对手的绩效，即所谓的超常绩效1。如果一家企业的战略产生了比竞争对手更好的绩效，则称该企业拥有竞争优势（或称经营优势2）。,1.1.2 战略内涵,本书以实践为导向，认为战略就是企业经营管理者清晰界定企业“做什么”和“如何做”两个问题。其中，“做什么”涉及目标选择，需明确回答“我们现在做什么？”和“将来要做什么？”“如何做”涉及实现目标的路径选择，需要确定企业的竞争战略及具体的行动策略，以及与相关各方的关系定位及应对策略。,1.1.2 战略内涵,从纵向时间序列来看，企业在其生命周期的不同阶段对“做什么”和“如何做”有不同的思考；从横向的业务或职能管理领域来看，企业的不同业务部门、不同职能管理领域对这两个问题也有不同的定位。也就是说，战略管理两个基本问题普遍存在于组织生存过程的各个阶段，存在于组织功能结构的各个层次。,1.1.3 战略范式,回顾企业战略理论发展历程，按照战略管理研究主题的变迁，形成了四种具有代表性的战略管理范式。1、“三安范式”2、行业结构范式3、资源能力范式4、顾客价值基础范式,1、“三安范式”,20世纪60年代和70年代，“战略形成”是战略管理研究关注的焦点。在这一阶段，“三安范式”占据主导地位，SWOT分析是该范式的典型分析方法。该范式强调战略匹配或战略契合，认为战略的核心就是企业内部独特的资源与外部环境的合理匹配1。,2、行业结构范式,20世纪80年代，随着市场竞争的日益激烈，学术界和企业界都逐步把关注焦点从“战略形成”转移到企业如何获得和保持“竞争优势”方面，形成了两种主要的研究范式：行业结构范式、资源能力范式。,3、资源能力范式,行业结构范式以Micheal E.Porter为代表，将战略管理分析重点转向企业外部的竞争环境。按照Porter的观点，企业成功的关键在于选择一个有吸引力的行业并且在这个行业中取得相对优越的地位2。资源能力范式重新从企业内部来寻找企业成长的动因，认为企业竞争优势的获得是基于其独特的资源与能力3。由于企业拥有独的特资源与能力，使得企业能够获得比其他资源使用者更高的经营业绩。,4、顾客价值基础范式,20世纪90年代以来，顾客价值基础范式受到越来越多的学者关注，该范式也是本书“事业战略”的主导范式，在第2篇中将做详细阐述。,1.2 战略管理,1.2.1 管理是什么？1.2.2 战略管理内涵1.2.3 战略管理发展历程,1.2.1 管理是什么？,管理是管理者为实现组织目标，对组织拥有或控制的各种有形、无形资源及人力资源进行计划、组织、领导、控制的过程。这个定义包含了以下基本内涵：管理的目的是实现组织目标；管理的主体是组织管理者；管理的客体是组织拥有或控制的各种有形、无形资源及人力资源；管理的内容是计划、组织、领导、控制；管理是一个过程。,1.2.2 战略管理内涵,战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、组织、领导、控制的过程。以实践为导向，则可将战略管理描述为：企业管理者为取得经营（竞争）优势，对“做什么”和“如何做”所进行的质疑、探思、求解的过程。案例1-2 谭木匠工艺品有限公司,战略管理定义包含以下基本内涵：（1）战略管理的主体是企业管理者，不同层级管理者承担着不同的战略管理职责。（2）战略管理的目标是取得竞争优势。尽管企业在不同的职能领域、不同的发展时期有不同的目标设定，但从企业的可持续发展来看，竞争优势是最重要的。（3）战略管理的客体是“做什么”和“如何做”。其中，“做什么”涉及目标选择，“如何做”涉及实现目标的路径选择。.（4）战略管理的内容是对战略中心命题所进行的质疑、探思、求解。在企业实践中，更多的体现为各层级管理者面对具体管理职能问题的质疑、探思、求解。（5）战略管理的过程性。战略管理是动态的过程，而不是静止的状态，其动态性通过目标和路径的不断演化及质疑、探思、求解的不断循环体现出来。,1.2.3 战略管理发展历程,从战略管理课程演变过程来看,作为一门课程,主要是为适应企业界对于跨职能、综合性管理技能的需要提出的。例如：1991年，哈佛大学商学院开设了名为“经营政策”的课程1。到了20世纪60年代，美国的绝大多数商学院都开设了经营政策之类的课程。20世纪70年代，美国大学商学院联合会（AACSB）的管理教育资格认可标准正式提出要求，官方认可的学术机构在管理类教学中，不论学生所学的具体专业是什么，在其所学课程中都必须包括一门经营政策与战略这样的综合性课程2，以便提供一条能够将散落在各门管理课程中的珠子串起来的主线。,1.2.3 战略管理发展历程,从战略管理实践与研究发展历程来看，战略管理理论的发展在很大程度上是受企业经营实际需要推动的结果。,1.3 战略管理者,1.3.1 管理者1.3.2 战略管理者与战略管理层次,1.3.1 管理者,管理者是指挥别人活动的人，与之相应的操作者是直接从事某项具体工作或任务的人，不具有监督其他人工作的职责。 组织管理者按照管理层级可以划分为三个层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 案例1-3 安踏(中国)有限公司总裁丁志忠,1.3.2 战略管理者与战略管理层次,本章小结,1.成功企业的五个共同特征。2.战略定位的三个作用。3.战略。4.战略管理。5.战略管理基本内涵。6.从战略管理课程演变过程。7.战略管理者8.战略管理层次。,思考题,1、战略是什么？调查一家企业，试描述该企业各层次战略及战略管理者。2、战略管理的含义是什么？根据战略管理定义，分析战略管理应如何展开，试举例说明。3、战略管理思想发展的历程主要包括哪些阶段？各阶段的主要特征有哪些？,第2章 战略管理思考方法,找到一条途径，以法律和道德都能认可的方式来确认员工的利益。这需要智慧，还需要足够的耐心。利用传统制度中的资源，营造一条新兴之路。在新旧制度犬牙交错的环境中，找到一个反抗旧制度但又不立即与其分裂的方法。充分利用两者的长处-旧制度的稳定和新制度的机会，而又避免两者的短处-旧制度的僵死和新制度的风险。联想成功法则 摘自联想风云,战略管理作为工商管理专业的高端课程，区别于其他专业课程的一个显著特点是其涉及内容的全局性、复杂性和长期性，因此战略管理比其他管理领域更需要强调战略思考方法，然后凭借这些思考方法，从浩瀚的资料与复杂多变的环境中，整理出头绪，把握住重点，并对企业努力方向与资源分配发挥明确的指导作用。 2.1 理论导向型战略管理思维2.2 企业生命周期理论2.3 实践导向型战略管理思维,2.1 理论导向型战略管理思维,学者们通常将战略管理过程划分为战略形成、战略实施、战略评价/反馈三个阶段（图2-1）1：战略形成阶段包含明确使命目标、进行SWOT分析、制定事业/公司总体战略；战略实施阶段包含建立战略实施所需的组织架构并配置相应的资源、指挥/激励下属努力工作；在战略评价/反馈阶段将战略实施绩效与组织目标进行比较，找出绩效与目标之间存在的差距，制定相应的改进及预防措施。案例2-1 联想战略规划:,理论导向型战略管理思维,2.2 企业生命周期理论,案例2-2 乐美：一枝笔打造4亿王国 艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期（图2-6）：成长阶段，包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期；成熟阶段，包括盛年期、稳定期；老化阶段，包括贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。每个阶段的特点都非常鲜明。,企业生命周期,图2-6 企业生命周期示意图,2.3 实践导向型战略管理思维,以企业生命周期为逻辑主线，战略管理从“质疑”开始，首先要弄清在不同阶段企业面临的战略问题；紧接着从理论视角“探思”解决战略问题的理论基础；然后在理论指导下“求解”解决实际问题的实践方法。针对企业发展不同阶段的战略问题展开“质疑-探思-求解”，就形成了事业战略、总体战略、战略变革，如表2-2所示。,表2-2 以企业生命周期为主线的战略管理体系,本章小结,1、理论导向型战略管理过程划分为战略形成、战略实施、战略评价/反馈三个阶段。2、企业使命指的是企业为什么要运营的宣言或描述，即存在的目的或理由。3、产业指的是提供相互间密切替代的产品或服务的一组企业。4、企业拥有或控制的资源可以简单地分为三类，即有形资源、无形资源、人力资源。5、企业能力通过企业在协调各种资源实现组织目标的过程体现出来。考察企业能力有两种常用的方法。6、企业有三种取得竞争优势的基本竞争战略。7、总体战略的三种主要形式。8、艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期。9、以企业生命周期为逻辑主线，展开战略问题的“质疑-探思-求解”，就形成了事业战略、总体战略、战略变革。,思考题,1、描述理论导向型战略管理思维过程2、调查一家企业的发展历程及其主要竞争战略3、描述实践导向型战略管理思维的过程,第3章 战略管理研究方法,在商品的买卖之间有一种东西，能唤醒人们的梦想和激情。一些优秀的人被训练成商人，并且开始以商业准则来衡量自己的行为，这没有什么不好。联想成功法则 摘自联想风云,战略管理研究方法,3.1 理论研究方法3.1.1 战略管理研究的类型 3.1.2理论研究方法3.2 实证研究方法3.2.1实证研究方法类别3.2.2 非实验研究案例3-1 日本和美国企业竞争战略的对比1,3.1.1 战略管理研究的类型,（1）管理研究按照用途可以分为基础研究和应用研究。 （2）管理研究按照研究目的分为三类：描述型研究、解释型研究和规范型研究。 （3）管理研究按照论证方法分为理论研究和实证研究。 （4）管理研究按照属性类别分为定量研究和定性研究。,理论研究和实证研究,实证分析是运用统计推断的方法，根据假设去寻求论据，从大量经验数据来证实或证伪所提出的假设。理论分析则相反，从更高抽象层次的公理、定律、法则或学说出发，运用逻辑推理（包括数学推导）对研究假设进行论证。实证研究和理论研究两种途径分别反映归纳法和演绎法的思维方式。,表3-1 定性与定量研究方法的比较,3.1.2理论研究方法,理论分析的一般方法有两类。一类是逻辑思维方法，另一类是与研究问题相关的专门学科的方法。逻辑思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法1。 1、形式逻辑思维方法：证明 、对比和分类 、分析和综合 、抽象和具体 。2、辩证逻辑思维方法：矛盾分析法 、质量分析法 、辩证否定分析法 。,3.2 实证研究方法,实验研究和非实验研究,实证方法按研究对象的可控性分为实验研究和非实验研究。实验研究情况下，研究者控制和设计研究对象的行为，而无法控制研究对象的行为则属于非实验研究。非实验研究中，研究者和研究对象之间保持沟通和直接接触则划归有干扰研究一类，即统计调查研究。无沟通和无直接接触情况下则属于无干扰研究。,非实验研究,非实验研究按照是否与研究对象保持沟通和直接接触可以分为统计调查研究和无干扰研究。统计调查研究通常称为调查研究.无干扰研究通常采取的是文献研究或统计资料分析等研究方式