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文档简介
1/10销售增长总结发言销售部发言稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事们:大家下午好!新春即将来临,大地万物复苏,生机盎然,新年新气象。今天,很荣幸我能够在这里代表销售部给大家汇报工作简要,XX年度销售部在公司领导的关怀指导下顺利的将销售部的工作开展下来,同时也取得了一定的成效。特别是各直营店在营运管理上,像服务礼仪、日常行为规范、学习激情、产品知识等方面都得到了很大的提升。一、现在对XX年度销售部工作进行简要回顾1、结合目前公司的运营情况,销售部制订了一套较为完善的门店营运手册:当中包括了门店产品陈列规范、门店背景音乐规范、门店日常管理制度、门店营业流程、茶叶知识整合等等,手册已在各直营门店及部分第三方门店中执行。2、根据公司的发展需求改善了终端门店的服务质量,特别经过XX年的内部培训及XX公司的专业培训后,2/10各门店的服务意识及服务质量已得到了较好的改善。3、销售部为选拔合适的人才,充分调动员工积极性,挖掘内部潜力,采取以公平、公正、公开的内部人才竞选方式,给员工提供了更好的个人发展空间。此次的竞聘成功选拔:储备干部两人、店助两人、店长一人。4、协助凯望网络公司修改调整终端销售系统二、第三方门店存在的问题点及建议:我司终端CIS视觉识别系统和企业VI形象未能达成品牌统一性,需加强进一步的整改工作,主要有:店招、店堂摆设、员工制服、海报内容、产品价格体系以及员工说辞的统一性。建议:制定XXCIS终端视觉识别系统以及企业VI执行手册,逐步整改或扶持一批培养价值较高的第三方合作店,以提高我司整体终端形象与质量。以上是关于XX年度销售部工作的简要回顾,接下来是XX年度销售部工作的简要计划:一、销售部队伍组建随着终端门店网点的持续增长,销售部是总部与全国各地合作商沟通的重要枢纽,按目前我司的发展趋势,将逐步以第三方合作店为主要的经营路线,公司也步入规范化管理,需要一支有知识、有素养、有学习上进的队伍。销售部急需补充缺编人员,持续扩招基础管理及门店终端3/10人员进行不断循环更换新的血液,坚持做到“能者上、平者让、庸者下”的选人用人原则。二、强化终端销售人员培训围绕着营运手册制订每日一学、每日一考核的学习计划,加强终端销售人员对我司的认识及工作积极主动的意识。逐步提升各终端门店的销售业绩。三、加强第三方合作商客情维护第三方合作商是我司的主要业务来源,XX年将进行全国各地门店片区划分,由市场督导进行管辖,做到分工明确、责任到人,制订每日一电话,每周下店的工作任务,提升服务质量!以上是本人XX年度工作计划简要,由于时间关系就汇报到这里。在此,我真诚的向公司各位领导表示感谢,感谢一年来对我们的悉心教导,公司的各位领导,你们辛苦了。也感谢朝夕相处的各位同仁们给销售部的帮助与支持。最后还是由本人代表销售部团队向大家拜个早年,祝大家新年快乐,身体健康,合家幸福、万事如意。同时也祝愿我们xxx公司在XX龙腾盛世之年、业绩蒸蒸日上、百尺竿头更进一步。谢谢大家!销售部长年终发言稿4/10尊敬的董事长、总经理,同事们,大家好!我来公司快一年了,借此机会向诸位拜个早年,祝大家新春愉快!身体健康!合家幸福!在这里我代表销售部全体员工感谢老板提供的平台!感谢董事长、总经理!感谢全体同仁对销售工作的鼎立支持!过去的一年,我们努力过、奋斗过,有欢笑、有痛苦,有失意、也有成绩,对今天来说都已成为过去,成为公司发展道路上的一个里程碑。刚刚参加的集团年终会议给我很大的触动,工作上我是从来不服输的人,在任何单位都不比别人差,这次,眼看着兄弟单位捧着一个又一个的奖杯,获得一个又一个的荣誉,心里真不是个滋味,当时我就在想,是我们笨吗?不是,是我们努力的程度和工作方法与先进单位还有一定的差距。特别是我们的销售人员,小富即安、得过且过的思想还是存在的。一年下来,兄弟单位都有赢利,只有我们公司亏损,当时我真是如坐针毡。订单少,利润低是导致公司亏损的重要因素,尽管有种种客观理由和原因,但我们不想推卸责任,因为公司要我们是来克服困难,提高效益的,否则,要我们销售队伍干吗呢?任何企业检验销售成绩的惟一标准就是看业绩增长与否,这始终是硬道理。集团年终会议上老板不仅一针见血指出我们最大的5/10不足是客户面窄订单少,材料成本高利润低,更重要的是指明了我们今后的工作方向。不蒸馒头蒸口气,新的一年里,我们一定认真汲取经验教训,好好总结想方设法提升销售业绩。过去的一年,我们的销售队伍是以新兵为主,大家在摸爬滚打中经历了种种考验,遇到这样或那样的问题,但我们坚持理论联系实际的原则,强化销售人员的培训和业务指导,依托公司强大的后盾,一一解决了问题,并与用户建立了良好的互信关系。锻炼了我们的销售队伍,更重要的是我们的销售队伍成长起来了。一年的实战锻炼,提高了销售部每一位员工的工作能力,销售部制度化、规范化的管理也成为一种常态。今天开始,我们的销售队伍已不再是新兵,而是一班经过战场洗礼的老兵,业绩的提升必定指日可待。我们还将继续补充新鲜血液,不断的培养壮大销售队伍。多年来我一直认为,人要学会感恩,特别是在这个浮躁的时代,有许多企业关门倒闭,职工连工资都难以拿到,所以,今天,我们每个人都应该感谢老板提供这样一个良好的、稳定的工作平台让我们一起奋斗,因此,我希望销售部每一位员工从现在起,将自己本职工作做好、做到位,特别是客情关系处理上关注细节,粗放的结果是被市场淘汰。所以,我们销售人员多拿订单、提高利润、及6/10时回款就是对老板的最好回报!XX开年之际我们已喜迎开门红,分别签订了上海、武汉两份合同,并且500万的预付款已经到位,春节后就要开工生产,另外,跟踪的几个项目也在洽谈之中,相信不久会陆续有订单接进。俗话说,芝麻开花节节高。去年销售业绩比前年有所提升,经过一年的铺垫、布局,我们有理由相信XX年销售业绩会有很大的突破!XX年在董事长、总经理的带领下,只要大家团结一致、紧密配合,就一定能圆满完成全年5万吨的考核指标,冲击6万吨的销售目标。在此我代表销售部全体成员向在座的领导、同事们表个态,XX年销售部一定会给大家一个满意的答卷!谢谢大家!XX-1-15XX年第一季度销售工作总结报告一、总体目标完成情况:1:12年销售完成情况:2:12年与11年1季度销售数据对比:3:XX年第一季度新产品及新客户开发情况二、XX年第一季度分析总结、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及7/10在年初分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。同时,我部门业务人员也制定了自己的销售计划,充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期,市场对质量、价格等问题反映强烈。根据市场,我公司主要有以下几个方面的问题:1、质量问题偏多。XX年第一季度,收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁圈类质量异议为1起,无内胎配件类有2起,挡圈类产品有7起。质量异议主要集中在产品外观,开口控制及轧制工艺等方面。例如型挡圈从XX年下半年起,不合格率明显上升,裂纹圈数量不能得到有效控制。我公司在行业内一直以质量取胜,现在我公司产品质量问题频出,在行业竞争的优势相应减弱。同时,也加大了业务人员的工作强度,质量赔偿及差旅费用也逐渐增加。2、竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越8/10白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是唐山、中兴等供应商打价格战,造成了我公司创利方面的压力。3、内部生产运作紧张,产品供应出现较长时间断货。4、欠款问题严重。现在我公司欠款户数量增加,欠款后,业务人员追款不及时。另外,对于欠款常户,没有相应的政策。三、市场分析1、挡圈市场:由于前期各生产厂家没有备货,第一季度我公司挡圈出现供不应求局面。第二季度随着各地的工程项目陆续开工,挡圈市场会稳重有升。目前,各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合市场的利益要求,所以随着无内胎产品的大量投入,挡圈中的20系列将会受到影响。2、槽锁圈市场槽锁圈比去年同期有所下降,下降比率达25%。目前,由于受主机厂和库存压力的影响,第二季度槽锁圈销量依然不容乐观。四、对XX年第二季度工作的计划我部门第二季度的工作,在公司统一部署下,以经9/10济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。1、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完善回款政策,使之有相对的奖惩措施。2、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中将密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作,使得销售部通过市场调查、业务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。3、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工
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