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摘要 I 摘 要 随着信息技术的发展,信息管理系统已经深入到了各行各业的管理工作中,并且在管理实践中发挥了无法比拟的优势,切实的提高了管理工作的效率。但是在高校办公自动化领域中,国内的高校办公自动化管理还处于传统的管理模式,不仅周期的时间比较长,管理的效率也比较低下,面对日益扩大的业务量需求,传统的管理模式已经严重不符合发展的需求。因此如何利用信息化手段提高管理效率成为目前学术界研究的热点,虽然国外已经有了比较成熟的适用于工业的协同办公管理系统,但是这些协同高校办公自动化与移动办公系统很少结合国内的管理实际,使得在 系统应用过程中存在一些不兼容的问题,不能很好的解决国内的办公管理实际,尤其是对于国内高校办公自动化的管理实际,国外的系统很多都不满足国内的高校办公自动化需求。 本文依据这样的研究背景,在对高校办公自动化管理流程进行调查分析的基础上,详细的分析了工作流的相关理论,切实的把工作流理论应用到该系统办公过程中。并且深入的对高校办公自动化与移动办公系统进行详细的分析和设计,并且利用 构对系统的功能进行实现,通过本文的设计,切实的提高了高校办公自动化管理的效率。 通过本文的研究,改善高校办公自动化的效率,并且对其 他学校根据具体的情况开发符合自己的办公自动化管理系统起到借鉴作用和参考价值。 关键词: 高校办公自动化 信息系统 协同办公 工作流 I of of of an in in of is in is in of of in to to is a in in a of do of on in on of of of to in of to on EB to of to of to of on in a 录 1 目 录 摘 要 . I 目 录 . 1 第一章 绪论 . 1 题研究的背景 . 1 内外研究现状与水平 . 2 究目的与意义 . 3 文的主要工作 . 4 文结构及安排 . 4 第二章 系统相关理论及关键技术 . 6 理信息系统的相关理论 . 6 息系统的概念 . 6 理信息系统的概念 . 6 统开发关键技术分析 . 9 统开发平台介绍 . 9 2术 . 9 2系统结构 . 9 据库介绍 . 11 章小结 . 12 第三章 系统需求分析 . 13 求分析的任务和目标 . 13 校办公自动化发展的现状 . 13 统可行性分析 . 14 术可行性 . 15 济可行性 . 16 理可行性 . 16 校办公自动化与移动办公 系统的功能需求 . 17 目录 2 校办公自动化管理的需求 . 17 校办公自动化评审管理需求 . 17 校办公 自动化定稿存档工作分析 . 19 统的业务流程图与数据流程图 . 19 统数据流程分析 . 19 统业 务流程分析 . 20 户角色及性能需求分析 . 24 章小结 . 24 第四章 系统设计 . 25 统架构设计 . 25 统功能模块设计与描述 . 26 文拟定管理功能 . 28 文评审管理 . 29 户管理模块 . 29 告通知功能模块的设计 . 30 部邮件功能模块 . 31 它辅助功能模块的设计 . 32 统的数据库设计 . 32 据库设计的基本要求 . 32 据库的概念设计 . 33 据表的设计 . 35 章小结 . 38 第五章 系统的实现 . 39 统功能模块的实现 . 39 录功能模块的 实现 . 39 定公文管理模块的实现 . 40 程控制模块管模块的实现 . 43 导评审模块的实现 . 45 部邮件功能模块的实现 . 49 部新闻的实现 . 52 目录 3 员查询的实现 . 53 讯簿的实现 . 54 统的测试 . 56 统的调试与测试 . 56 统性能测试 . 58 章小结 . 59 第六章 结论与展望 . 60 结 . 60 望 . 60 参考文献 . 62 致谢 . 错误 !未定义书签。 第一章 绪论 1 第一章 绪论 题研究的背景 随着现代网络技术的发展,依托网络的管理信息系统得到了快速的发展,不仅给人们的生活带来了方便,同时也提高了企业的办公和管理效率。可以看出,互联网快速发展正在影响者现代管理方式的变化 1。但是,高校办公自动化管理部门还是采用传统的管理模式,不仅高校办公自动化的效率严重低下。同时也不适应现代管理和高校办公自动化需求的发展趋势。如何应用互联网技术来完成高校自动化办公的电子化管理已经成为当前学者研究的重点问题。 在高校自动化办公中,公文管理 成为高校办公自动化管理的重要环节之一,在以往的管理过程中,办公人员工作任务分配都是通过面谈的方式来确定的。部门领导把部门的工作内容和流程安排给部门的工作人员,然后部门的工作人员根据要求进行完成 2。这种管理方式,不仅与用户交易成本高,同时,很多业务都需要多个人协同才能完成,大部分的时间都浪费在流转的过程中,只要一个环节没有按照约定的时间到位,整个办事流程时间将会延长 ,严重的影响了高校办公效率。 本文研究就是面对这种现实情况,以提高高校办公自动化过程中的协同难的问题为核心问题。提倡网络化办公,信息化管理的管 理理念,进而提出了高校办公自动化与移动办公系统。首先,在系统架构方面,系统采用了 B/S 架构,使得客户免于安装客户端就可以随时访问,整个系统利用互联网技术,使得办公人员利用浏览器就可以访问高校办公自动化系统。并且利用系统中的不同单元角色,实现了系统办公过程中公文的传递和和签收审核管理等功能。该系统的应用可以实现公文的在线拟定和,公文的在线审签和公文的传递等功能。同时还须有公告、培训资料的在线发布等多重功能。加强了在高校办公自动化过程中三方之间的信息充分的交流和共享。此外,最重要的是,用户可以随时的看到高校办公 自动化公文的状态和签订信息。切实的提高了高校部门的工作效率,方便了需求用户对设计公文的查询。 第一章 绪论 2 内外研究现状与水平 高校办公自动化与移动办公系统是运行在网络平台基础之上的,它利用多媒体技术、网络技术实现在系统办公过程中,不同工种之间的协同管理。是利用计算机网络技术取代了传统的管理模式的新型管理理念 3。高校办公自动化与移动办公系统的应用将会彻底改变整个高校办公自动化的管理方式和竞争模式。极大的提高了高校管理部门的工作效率。 从发展角度来看,高校办公自动化与移动办公系统在国外的应用比较早,早在 20 世 纪 60 年代,西方发达国家就开始从工作流程的角度,对系统的功能进行设计 3。并且取得了很多的研究成果。经过应用实践验证,基于工作流程的管理系统在提高办公效率方面,发挥了积极的作用,并且被大多数高校部门所认可。 此外,随着计算机技术和网络技术的不断发展,集成审签功能的高校办公自动化与移动办公系统应运而生。在线办公和审查系统就是最具代表性的案例。在线办公和审查系统利用网络技术和数据库技术,实现了在线评审等功能 4。在线办公和审查系统不仅满足了大部分高校部门的工作想需要,此外通过流程变更的方式,实现了部门领导在 线审查等功能。在线办公和审查系统的具有操作简单、功能模块实用性强等特点。但是,该系统由于使用费用较高,只是用于大型高校,不适合中小型学校,使得在应用推广上存在很大的问题。 国内关于高校办公自动化与移动办公系统的研究,相对起步比较晚, 2005年随着高校采购行动,信息化产品逐渐被高校部门所认同,使得高校的信息化水平有所提高,但是由于工作人员计算机技能水平较低等问题,使得高校信息化效果尚未得到充分展现 5。此外,以 代表的高校办公自动化与移动办公系统的使用费用以及数据库管理费用比较昂贵,使得国内很多小高 校无法效仿。国内的相关软件公司,也曾开发过相关的系统,但是由于没有切实的实现在线办公和在线审查功能,整体影响效果并不是很好 6。同时,对于高校来说,由于高校管理的特殊性,大部分通用的系统不能满足高校办公自动化的设计流程需求。使得当前的系统在高校办公自动化领域缺乏整体竞争力。 因此,该系统可以给的高校办公自动化管理提供借鉴,但是采用该系统进行高校办公自动化管理工作还不成熟,这就需要结合本地区的具体情况开发出来符合高校管理需要的高校办公自动化与移动办公系统,同时由于在学校,不同工作是由不同的人员来完成的,因 此信息传递的需求越发强烈,针对这样的第一章 绪论 3 问题,本文在借鉴国外先进经验的基础之上,设计开发了一套高校办公自动化管理信息系统。 究目的与意义 在传统的高校办公自动化管理过程中,相关的过程公文都是通过邮寄方式或者 式给客户查看的,这种方式不仅难以保证信息的安全性,更重要的是公文处理效率十分低下,成为制约办公效率的瓶颈所在。同时,在整个高校办公自动化过程中,针对公文的审查程序相对比较复杂,流程较多。其中如果一个环节发生错误,都会影响设计效果。随着信息化的发展,以及用户需求的不断提高,办公管理部门的 工作量越来越重,给高校办公自动化的相关管理部门的管理提出了挑战。如果没有一个符合实际需求的管理系统,将会严重影响工作效率。 针对这种应用背景,本文的提出并设计了高校办公自动化与移动办公系统具体较为丰富的实际意义,在整个系统办公过程中,本文对整个高校办公自动化管理过程进行了深入的调查分析,并且结合作者的工作实践,利用所学的计算机技术设计开发了一套符合实际管理需要的高校办公自动化与移动办公系统。该系统的应用,切实的符合高校行政部门的管理需求,切实的提高了管理效率,同时,系统力图提供的简单、易懂的操作界面,适用于 不同计算机水平的人群使用。有效的避免了大型软件在功能上的复杂,给用户带来的困扰。由于本软件是根据高校具体情况和部门具体情况能来设置的,是根据高校具体办公流程设计的。使得本软件具有了独具特色应用优势,那就是可以很好的符合该高校管理实践。有效的提高高校整体办公和办公效率。同时,在设计理念上,本文利用了基工作流的先进思想的切实应用,把各个工作人员都放到了工作流中的对应位置,使得整个办公管理流程具有整体协调性,避免了高校办公自动化过程中多个部门之间的因为权责不明产生的相互推诿情况,实现了协同办公的管理目的。切实的提 高了高校办公自动化管理部门的整体办公效率。 同时,本系统的应用,另外一个意义在于,他把工作人员从负责的工作中解放赶出来。只需要通过系统进行简单的操作,就可以完成公文的送审和签收等工作。切实的提高了人员操作的效率和设计公文的传递的效率。提高了工作人员的办公效率。 第一章 绪论 4 同时,本文开发的高校办公信息管理系统的目的在于依据客观管理现状,切实的提高高校办公自动化管理部门的工作效率,利用有效的整个机制,实现了高校办公自动化过程中的流程重组。有效的把多个部门形成了相互联系的部门网络。不仅有效的缩短了用户提出设计需求的时间,同 时也极大的丰富了整个管理的数字化管理。实现了工作人员高校办公自动化,实现了公文传递和公文送审的零成本。提高了用户对公文状态实施查询的效率。通过计算机管理的方式,可以极大的提高高校办公自动化管理部门的工作效率。 文的主要工作 本文结合当前办公自动化系统的发展趋势及高校办公自动化的实际需求,本文主要研究了以下问题: 介绍了与本系统相关的主要相关技术,论述了选择该体系结构的合理性。 详细分析了本系统的功能、性能、安全等需求并对该系统采用什么样的开发平台和语言做了阐述,同时对系统的前台和后台的功能作了分 析,这为系统的设计和实现提供了坚实的基础 结合办公自动化系统的开发思想和开发技术,对高校的办公自动化系统进行总体设计,然后分别从系统工作流、权限机制、数据库三方面进行系统设计,最后从系统登录、文档管理、消息管理、公文流转管理、会议管理、信息交流管理、工作日志与计划管理、工作总结管理、审批管理、耗材采购、网络计算机维护、考勤管理、系统管理等方面进行了系统详细设计。最后对系统的功能模块进行测试,并且对系统的优缺点进行评价。 文结构及安排 本课题的研究主要分为五章,其中各个章节主要的内容如下所示: 第一 章绪论,主要对本课题的研究背景进行介绍,并且具体的阐述国内外相关研究的研究现状,在对国内外的研究进行清晰把握的基础之上,提出了本文的研究目的和意义。 第二章 高校办公自动化与移动办公系统的相关理论及关键技术,主要对高校办公自动化协同管理系统的相关理论进行分析,阐述了管理信息系统理论以及工作流理论,并且在相关理论研究的基础之上,提出了高校办公自动化的设第一章 绪论 5 计目标。 第三章高校办公自动化与移动办公系统的需求分析,主要对高校办公自动化系统进行分析,其中重点对系统的可行性进行了论证,详细的分析了系统的功能需求和性能需求 。 第四章高校办公自动化与移动办公系统的设计,主要在对系统的需求进行深入把握的基础之上,详细的分析了软件框架设计等内容,并且对系统功能模块的设计以及系统流程、数据库模型等的设计进行了阐述。 第五章高校办公自动化与移动办公系统的实现,主要在系统设计的基础之上,介绍了本软件开发和实现的软件平台,并且对软件的功能模块进行了详细的实现,详细地展示了系统的功能界面和相关功能,最后对系统的整体性能进行了测试,完成了本课题的研究。第二章 系统相关理论及关键技术 6 第二章 系统相关理论及关键技术 理信息系统的相关理论 息系统的概念 科学与技术的日新月异带动了人类信息技术的不断发展,伴随着信息技术的飞跃,信息系统的相关技术越来越受到人们的重视。在对信息系统进行了深入的研究之后,理论界逐渐形成了这个概念的统一认识,即信息系统是由相互关联的多过程组成,其中涵盖了数据收集,转化直至保存的多步骤整合。这一系列的作用过程最终是要帮主相关的工作人员解决实际问题。通过上述的定义,可以清楚地发现,信息是要具备一定条件的,也就是说,并不是每条数据都可以最终成为信息,在转化为信息的过程中,首先要经过一系列的处理,并被相关的工作人员及时采纳。只有在此基础之 上产生的数据,才是真正意义上的信息,也才会对实际的管理工作发生实际作用。 与此同时,对信息资源进行深度的改造与加工是信息系统的本质特性,在这一过程中,数据不断被采集并且在既定程序下进行了加工整合,最终成为相关管理决策中的必备信息来源。而这一点上,恰恰体现了数据的对于决策管理的基础性作用。 工作人员的技术能力也在这一信息系统中被充分表达出来,因为在每一个环节当中,相关工作人员的参与是必不可少的。正是在这种模式下,信息系统才能做出最精确和终有利于决策的数据整合。 理信息系统的概念 任何一项技术的发 展与完善都与科学技术的日新月异密切相关,信息管理系统的发展历程也不例外(下文简称 在不断发展的进程中,管理信息系统得到了越来越多门学科的技术支持,其中包括了管理学,统计学以及运筹学等相关学科。这些科学技术的飞速发展带动了信息管理技术的不断进步,使得这项技术最终成为一项技术体系。与此同时,相关理论研究也在不断深入,使得这一信息系统的功能不断拓展,从简单的信息处理逐步发展成为各项管理流程提供决策支持。 第二章 系统相关理论及关键技术 7 在对信息管理系统地进行定义中,有一种认识得 到了普遍的共识,那就是系统创始人 说法,管理信息系统通过计算机技术的充分应用,并结合分析决策等人机对话模型,最终实现能够为管理决策服务的设计理念与目标。在这个定义中,可以清晰地看到管理信息系统的技术支持和决策过程,并将管理信息系统的功能作出了全面的界定 8。通过这一定义,真实的反映了该系统的本质属性与内在含义,因此得到整个理论界的一致认可。 在该项技术的发展进程中,可以将其划分为三种不同阶段 8:第一阶段相对简单,系统仅仅对各项数据做单一的统计处理,不做任何的数据转化,而直接将全部数据记录提供给使用者。在随后的发展进程中 ,数据就可以逐步更新。最先采用这一技术的是美国航空公司。通过广泛使用这项技术,该公司将全国的多家分部进行了信息整合,将全部美国境内的旅客人数和相关信息在总体上进行处理。通过这样的技术升级与改造,不仅为该公司节省了大量的管理成本的费用,更将相关信息及时准确地呈报,使该技术在管理当中发挥了重要的作用。然而这一阶段的信息系统仍有很大的局限性,因为它在设计中还没有加上预测功能,因此也就无法充分发挥其管理职能。 进入信息系统发展的第三个阶段,就可以根据不同的工作要求设计出 不同的管理系统。上世纪 60 年代,国际商业机器公司率先实现了这一技术的突破,并将这一技术广泛地应用于生产实际。最终使得困扰企业发展的全球采购问题得到了妥善解决。在生产报告系统的作用下,一方面有效协调了企业与供应商之间的供货关系,另一方面也将企业内部的生产管理进行了有效的整合,大幅度提升了生产效率。在此基础上,该公司进一步生成了制造报告系统,研发这一系统的重要作用是大量节约了生产所需时间 ,使原来的 15 周的工作时间最终缩短为 12 周。最后,该公司还研发出了状态报告系统,利用这一系统可以有效整合生产所涉及的多种资源 ,大大提高了管理效率 ,实现了基于信息管理系统的自动化管理决策,由此揭开了信息系统发展的全新篇章。 在信息系统不断发展的过程中,每一次的技术进步好都会推动企业管理的纵深发展。最终为企业决策实现予以技术支持。特别是信息管理系统的发展进入高级阶段,这一系统的作用可以通过对日常管理的有效运作实现,而且也可以很大程度的减少人为的管理失误。这一阶段的信息技术研发是建立在运筹学的基础上,并通过相关的数据模型完成。 管理信息系统的发展是有其自身规律的。在设计之初,这套系统仅仅能够第二章 系统相关理论及关键技术 8 为企业管理提供基础性的数据,其功能也更多的是为 决策人员提供查询业务等。但是随着信息管理的发展,其技术要求也在不断进步。在这一点上,网络技术的出现给予了信息管理系统的发展一次机会,使得该项技术不完全依赖于单一固定的数据库,而是可以实现整个网络的信息共享。面对这样的技术发展要求,原有的系统已经难以支持。也正是在此基础上,研究人员开始意识到对大量数据进行规律性的总结是非常有益的。通过这些规律的总结,可以将数据最后转化为可供使用的管理信息,这也就形成了现在普遍使用的数据决策支持系统( 这一系统的研发使得管 理水平有了显著的提高。 联系我国的管理实践, 1970 年前后,对信息管理系统的应用才刚刚开始。但那时也仅仅是局限处理一些简单的数字。而随着我国经济的不断发展,很多企业在管理实践中越来越需要得到信息系统的支持。正是在这种时代背景下,我国的信息管理系统技术也有了长足的发展。而这项技术最终在我国的相对成熟是在 1980 年前后 ,由于电脑在企业管理中的广泛普及使得这一技术越来越多的在财务管理中率先应用。另一方面,信息技术的飞速发展使得可以逐渐借鉴国外的先进经验,而在这一过程中,又将此信息系统与自身企业的管理实践相结合,也 就使得这一技术在企业管理实践中得到了更大范围的应用 11。在随后的发展中,高校管理部门和一些院校也开始使用这些信息系统,并且收到了良好的效果。 回顾信息系统的发展历程,不难得出其定义,广义上讲 ,只要可以用来作为信息管理的都可以纳入其中。而具体到一个狭义的层面,是指通过不断地采集数据并加工处理,最终可以提供给决策者用来使用的管理系统。 通过管理信息系统进行企业生产管理需要具有统筹资源的能力与技术,因为这项管理是对于整个企业运作的全过程整体把握。在这个意义上来说,可以有效整合企业的全部资源,节省不必要的成本浪 费,最大程度的提高资源利用率。 要实现上述目标,需要将企业的信息实现完全的共享。而要实现信息的共享,就必然要求在进行技术设计改进时,必须有统筹管理的思想,在具体细节的设计上则遵循协调统一的原则,由此使得部门之间的沟通协作更加便利。并以便于系统之间的兼容作为基本的技术保障和要求。唯有如此,企业信息技术才能得到有效利用。 第二章 系统相关理论及关键技术 9 统开发关键技术分析 统开发平台介绍 在本系统中,系统的开发采用了 构,采用了 构、 言编写技术平台并且利用了 2为软件的开发工 具。 在系统后台数据库设计方面,为了符合高校数据库扩展的需求,本设计采用了 为系统后台数据库。 2术 产生来源于企业需求的变化,在以往的实际开发工作中,开发人员需要对一些通用的功能模块进行重复的开发,例如邮件服务、数据库的连接机制、以及一些日常事物的处理等,这些功能模块的重复开发与使用,必将会对代码的可靠性产生影响。许多公司为了保证软件开发的速度与可靠性,开发了通用的功能模块服务,这些应用服务也被称之为中间件。这种构思虽然明显的提高了开发速度,但是不同企业对应用软 件的需求却不同,这种将各个通用功能模块组合起来的软件并不一定能为企业提供很好的服务。于是在这种需求的背景下, 种基于 术的一系列通用标准便产生了。 文全称是 台企业版。是一套不同于传统应用开发的技术架构,它包含许多组件, 用程序便是由一个个组件构成的。 建立在 平台上的企业级应用解决方案,用来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构,进而提高可移植 性、安全与再用价值 14。 一组技术规范与指南,包括通信技术、组件技术、服务技术三大类。其中包含各种组件、服务架构及技术要求,并且提出了对 术、 全部支持。 构的出现,使程序员在开发设计过程中,遵守 范标准,能有效的缩短开发时间,加快软件产品的上市周期。 2系统结构 用多层的分布式应用模型,应用逻辑按功能划分为组件,它提供了基于组件的方式来设计、开发、组装和部署企业应用。事实上, 计 服务器模式( 缺陷。传统的 C/S 模式存在着明显的弊端,客户端需要承担多种角色,这样就使得客户端第二章 系统相关理论及关键技术 10 非常的复杂,而且使用这种结构,对客户端的升级也带来不便,并且这种模式,客户端与服务器基本上都是基于某种协议或机制进行通讯的,随着业务的不断增长,对系统的扩展也势必造成影响。这种软件模式也导致它的业务逻辑与界面逻辑的可重用性、可移植性大大降低。基于 C/S 模式的缺陷, 这种传统的两层模式分为多层模式,采用多层企业级应用模型。相比传统的 C/S 模式,系结构具有良好的扩展性,它能为不同的服务提供一个独立的层,这样能快速便捷的在这些独立的层上进行扩展 5。 层应用体系结构分别为客户层( 务器层( 、业务层( 企业信息集成数据层( 型的四层体系结构如图 2示。 ( 1)客户层( 客户层它是运行在客户端机器上的组件,包括 用客户端和浏览器,客户层一般都支持 议,一般也称为客户代理。 户端应用程序可以基于专用客户端程序或软件的传统方式,也可以基于静态 式。 ( 2) 务器层 ( 2包括包括 等 部件。 ( 3)业务逻辑层( 业务逻辑层也叫 或应用层,是运行在 务器的业务层上的进行处理。用于实现企业级信息系 统的业务逻辑,它解决了底层的事务处理、状态管理、生命周期等问题。 第二章 系统相关理论及关键技术 11 图 型的四层结构 ( 4)企业信息集成数据层( 企业信息集成数据层是指运行在 务器上的企业信息系统( 软件,包括企业基础建设计系统,例如企业财务管理信息系统、 业资源计划系统( 大型事务联机处理、数据库系统等,特点是有数据库系统支持的企业信息管理系统。 据库介绍 任何管理信息系统的开发离不开数据库的帮助,因此如何选择数据库则成为了开发的关键问题。数据库的好坏对系统的开发具有决定性的作用, 005 在各种类型数据的储存方面不仅保证了信息的安全性,对于性能更高的程序更加易于管理。 诸多企业在数据管理解决方案的核心是 005 数据引擎。另外 005 还把分析、报表集成和通知功能结合在一起,对数据分析的主要的渠道也有多种,基本上对各个领域都是有所涉 猎,范围比较宽泛。 览器 务器 用服务器 应用服务器 应用服务器 件 件 件 件 件 件 数据库 户层( 务器( 组件协议 业务逻辑层( 数据层( 二章 系统相关理论及关键技术 12 005 不同之处是: 新的开发工具包(包括 紧密集成。所有人都是受益者, 005 能够针对客户的具体情况做出做优化的方案,帮助客户获得更大的利益,对数据库本身来说也是意义深远。具体来说数据仓库功能特性就是该数据库所具有的析 取和分析汇总数据的功能工具,通过这款工具系统能够进行联机分析处理。这款工具就是 它的可伸缩性和安全性符合最大 点的数据对于组件的要求。 操作主要依据是按照计算机的结构,难度大,成本高。因此在 常使用 是因为 够把数据存放在性能高的数据库,保证信息的安全性,方便客户的管理,并且价格较低。此外,便于安装、部署和使用的特性是该数据库成为强大的可伸缩系统,减少了公司在管理该系统方面的成本和时间。可伸缩性系统内容繁多,安装,管 理等权限种类也很多。方便于目前支持的模型,该模型与 成。 章小结 本章主要对信息管理系统以及管理信息系统的概念进行分析,明确了本文的研究范围,同时对移动办公理论进行详细的介绍,为本文的研究奠定了理论基础,接着说明了开发系统的主要和关键的技术,包括数据库和 发平台。 第三章 系统需求分析 13 第三章 系统需求分析 求分析的任务和目标 需求分析是进行系统开发和设计的关键步骤,其中最重要的就是对用户需求的调研过程。针对这样的问题,本文利用了软件开发的原型法,对基于 化协同管理系统的用户需求进行了详细的分析,其中经过调研获得用户对系统的需求如下所示: 1、系统性能需求。可以针对用户的功能请求即时响应,无拒绝访问等问题,高校办公自动化协同管理系统具有提供大量并发数据请求的能力。可以对用户的查询和下载操作进行即时处理。整个高校办公自动化与移动办公系统运行稳定,并且高校办公自动化与移动办公系统本身需要提供容错能力,可以对用户的输入错误、检索错误进行提示,避免因为用户误操作给系统平台带来潜在的安全威胁。 2、数据处理能力。可以实现对数据的即时上传和下载,可以提供良好的文件交换 控制功能,处理图片文件上传过程中的断点续传等问题。切实的解决高校办公自动化系统数据处理难的问题。 3、系统安全性需求。针对校园网病毒比较多的问题,应该给系统在软件部署上提供有效的安全防护,可以通过部署防火墙、部署网络入侵检测等工具来对网络中的病毒进行有效的隔离。并且系统的数据库要提供一定的备份功能,定期对高校办公自动化协同的数据库进行数据备份,防止因为系统瘫痪等问题造成的数据丢失等问题。 校办公自动化发展的现状 随着移动互联技术的发展与进步,人们对 使用也越来越普及,世界范围内通过移动设备远程 办公的员工数量也在持续增长,就美国而言,到 2008 年就有 72%的企事业员工在使用移动 统进行办公,而在中国使用移动办公的仅为 21%,但需求呈快速增长趋势。据 布的白皮书称,中国 2009年移动信息化市场达到 253 亿元,同比增长 增长的主要动力来自于移动办公应用带来的高速发展 17。 第三章 系统需求分析 14 随着人们的需求以及各种技术的高速发展,未来的 统将趋向智能化、一体化、移动化、多媒体化方向发展 18。 ( 1)智能化。智能化是移动 统的发展趋势,移动 统的最终目标是方便办公 人员办公和提供决策支持,但目前的移动 统还仅停留于办公阶段,对决策支持服务功能较差,这还有待于向智能化的突破发展。 ( 2)一体化。这是移动 统的主要发展趋势,未来的移动 统必将是一个由多种移动设备构成的一个统一的跨平台、跨地区的办公平台。 ( 3)移动化。目前虽然移动 统已具备移动的功能,但由于移动技术与移动设备的限制,仍具有很强的局限性,这种局限体现在目前的移动 统的功能简单、无法处理大流量的数据等。随着未来移动网络速率与移动设备的性能提升,移动 统的移动化就体现的更为明显。 ( 4) 多媒体化。多媒体技术在移动 统中的应用,将使系统人机交互面更加美化与个性化,处理工作事项的手段与内容也将更加多样化,从而提高办公效率。 统可行性分析 随着软件行业的发展,高校办公自动化与移动办公系统的种类和品牌也逐渐增多,但是市场上的高校办公自动化与移动办公系统软件都是通用版,没有考虑到本企业的特性。所以,开发和设计一套符合本企业管理实践的企业高校办公自动化与移动办公系统是十分必要的。按时软件开发的过程中,因为投资较大,并且存在较大的不确定性,使得软件开发的风险较高,因此需要在进行软件开 发之前,对系统的可行性进行分析,进而有效的降低在开发过程中的不确定性风险。在软件可行性分析的过程中,不仅要从用户需求出发,同

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