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05 第五章 教案 第五章教案教案5-1第五章顾客没你想象中的精明单元/章节名称个体消费决策第一节卖得精明授课时间学时1课时学期总课次第周,星期,第节学习目标了解什么是消费决策了解什么是锚定及锚定在商业活动中有哪些运用理解顾客是感性的而不是完全的理性了解什么是心理帐户对卖家的技巧与理论的分析理解锚定的妙用以案例分析、课堂体验、阅读材料等形式提高教学效果锚定理论心理帐户理论以小活动和案例分析,让学生体验认知理论纯粹的理论说教很难让学生明白,多做点小活动,小体验,可能事半功倍。 授课内容及教学活动设计附注(教学方法、活动形式、辅助手段等)教学重点及解决措施教学难点及解决措施教学反思 一、引入 1、从买得精不如卖得精的小案例说起加几个鸡蛋你要哪杯冰淇淋讨论练习分析 2、让学生谈谈商家精明在何处,并举些生活中的精明商家的案例,从而引出为什么商家能够卖得精 二、授课了解消费者的消费决策特点,才能卖得精 1、锚定的妙用课堂体验活动8*7*6*5*4*3*2*1=?讲授小活动1*2*3*4*5*6*7*8=?分两组学生,不能交流,背对背,要求在5秒之内,不经过仔细计算,分别对一个式子估计答案。 比较答案,并让学生讨论为什么答案有如此差距。 结论两组答案之所以不同是由于我们的答案“锚定”在先前计算的几步上,锚定不同,所以答案不同。 实际应用加几个鸡蛋 2、感性的顾客千金难买我喜欢实际应用你要哪杯冰淇淋第页授课内容及教学活动设计 3、顾客心中的一本帐“心理账户”从几种“怪异”的日常生活现象说起心理账户的概念如何将“心理账户”应用到实际的营销中去附注(教学方法、活动形式、辅助手段等)讨论案例分析实际应用的案例第页教案5-2单元/章节名称第二节顾客是怎样作出决策的消费决策过程学时1课时学期总课次授课时间第周,星期,第节学习目标教学重点及解决措施了解一个完整消费决策过程的五个阶段了解消费决策过程中的禀赋效应和沉没成本效应消费决策的概念及过程禀赋效应和沉没成本效应的概念以案例分析、课堂体验、阅读材料等形式提高教学效果消费决策的过程禀赋效应和沉没成本效应的应用以小活动和案例分析,让学生体验认知理论纯粹的理论说教很难让学生明白,多应用案例分析附注(教学方法、授课内容及教学活动设计活动形式、辅助手段等)讨论分析讲授案例分析讲授案例分析布置思考题教学难点及解决措施教学反思授课 1、阅读教材上的案例小王买冰箱 2、让学生讨论一个完整的消费决策过程需要经历哪些阶段 3、分析消费决策过程的每一个阶段产生消费动机寻求信息选择评价实际购买购后评
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