QC小组基础知识考试试卷.doc

QC小组基础知识考试试卷单位： 姓名： 成绩： 一、填空题：（每空0.5分，共32分）1、QC小组的特点是 、 、 和 。2、QC小组的组建原则是 和 。3、PDCA循环有两个特点： 和 。4、课题的来源一般分三种： 、 、 , 其中 属于上下结合的方式。5、设定目标通常用的方法有： 、 。6、原因分析常用的几种统计方法是： 、 、 。7、现状调查常用的方法是： 、 、 、 、 、 、 。8、对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是： 、 、 、 、 、 。9、世界上第一个QC小组诞生于1962年的 。中国第一个QC小组诞生于 年的北京内燃机总厂。10、排列图所列项目之间的关系是 关系。11、“创新型”课题的活动具体程序是： 、 、 、 、 、 、 、 。 12、“创新型”课题的活动最关键的一步是： 。13、确认要因常用的方法： 、 、 。14、制定对策常用的方法有： 、 、 、 、 。15、经济效益的计算时间应不超过 。16、成果报告要以 、 、 为主，配以少量的文字来表达，尽量做到、 、 、 ，以使成果报告清晰、醒目 。17、整理成果报告应严格按 进行总结。18、一张完整的因果图至少展开的层次应有 层。19、关联图是解决 、因素之间又 的原因与结果或目的与手段等 或 问题的图示技术。二、判断题：（每题1分，共13分）1、对于指令性课题，由于课题和目标都是指令性的，可以不进行现状调查。 （ ）2、排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。 （ ）3、因果图只能用于单一目标的分析。 （ ）4、适合要因确认的方法有“01打分法”和举手表决法。（ ）5、QC小组在寻找影响质量的主要问题时，常使用的统计方法是因果图。 （ ）6、对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统些。 （ ）7、目标最好能够量化。如果不能量化，必须可以检查。（ ）8、排列图应该严格按照“二八”分类。 （ ）9、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。 （ ）10、所有的成果都要有巩固期，巩固期时间至少六个月。（ ）11、计算经济效益要计算小组活动期间的效益，并且减去小组活动所花的费用。 （ ）12、确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。 （ ） 13、分析原因必须从4M1E或5M1E这几个角度展开分析。（ ） 三、简答题：(每题5分，共80分)1、指令性目标值与自定目标值的活动程序有什么不同？2、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有哪三个方面？3、选题应注意哪三方面的问题？4、“问题解决型“QC小组活动程序的四个阶段十个步骤是什么？5、现状调查的两个任务是什么？6、现状调查中收集数据应注意的三点是什么？7、设定目标应注意的问题？8、分析原因要注意哪四个问题？9、确定主要原因的三个步骤是什么？10、制定对策的三个步骤是什么？11、研究、确定所采用的对策应考虑的四点是什么？12、引起产品质量波动的6大因素“5M1E”的具体内容是什么？13、制定巩固措施的主要内容是什么？14、总结及下一步打算从哪几个方面进行总结？15、提出各种方案，并确定最佳方案应注意哪几方面的问题？16、排列图的主要作用是什么？四、作图题：（调查表10分，排列图10分，结论5分）1、某QC小组针对本单位已建工程钢骨砼柱质量缺陷调查，调查数据如下： 项目 频数 钢骨柱焊接质量差 4 砼柱尺寸