【毕业学位论文】(Word原稿)第三方物流快递信息管理系统的设计与实现-软件工程

中文摘要 I 中文 摘要 随着全球化趋势的不断深化，在全球供应链的大背景下，物流快递管理已经成为第三方物流运作管理的重要组成部分，运输的效率直接影响整个物流系统的运作。而如何提高管理效率、优化资源配置、降低管理成本、及提高顾客满意度，是物流公司面临的重要问题。物流快递信息管理系统作为物流信息系统的一部分，为解决上述问题提供了一个可靠的选择。 本论文所要完成的工作是：对第三方物流快递信息管理系统进行分析与设计，为第三方物流企业提供一个关于物流快递的解决方案。本文首先分析我国第三方物流企业的业务现状， 在此基础上 提出 了物流 快递信息管理 系统实施的必要性；介绍运输管理的先 进物流技术在物流中的运用 。 系 统采用 为前台开发工具 、 为后台数据库平台 ，开发出 基于 B/S 模式的物流快递信息管理 系统。 通过分析系统的功能需求，得到了需求文档。根据软件的需求文档，按照数据库设计相关规范、以及自底向上的思路，得到数据库设计概念结构模型和数据库表。在 层架构下，对不同层级的接口和包装类进行耦合，有效的提高了层内功能的内聚性，并降低了层间的耦合度。对信息系统的功能进行了业务方法设计，并得到了系统的各个实现界 面。 关键字： 物流快递 ， B/S， I of is an of of of to of of s it is of is as a of a of is to of as a as of , is to in of to of is is of of of B/S, 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景和意义 . 1 究背景 . 1 究意义 . 2 第二节 国内外研究现状 . 4 第三节 研究目的与研究内容 . 6 究目的 . 6 究内容 . 6 第四节 本文主要框架结构 . 7 第二章 关键技术及可行性分析 . 9 第一节 物联网技术 . 9 第二节 无线传感技术 . 10 第三节 术 . 12 第四节 B/S 模式 . 12 第五节 发技术 . 13 系结构 . 13 理 . 14 势 . 15 #开发语言 . 16 第六节 数据库技术 . 17 第七节 本章小结 . 18 第三章 物流快递信息管理系统需求分析 . 19 第一节 基于物联网的系统结构设计 . 19 目录 车载智能终端 . 20 统层次架构模型 . 20 第二节 系统功能需求分析 . 21 统管理 . 23 础资料管理 . 24 据管理 . 25 存管理 . 27 送管理 . 28 时监控 . 30 合查询管理 . 31 第三节 系统用例分析 . 32 第四节 系统流程分析 . 34 运业务流程 . 35 送业务流程 . 36 时监控业务流程 . 37 第五节 系统性能分析 . 37 第六节 本章小结 . 38 第四章 物流快递信息管理系统数据库设计 . 40 第一节 数据流程 . 40 第二节 数据库概念模型设计 . 41 统管理概念模型 . 42 础资料管理概念模型 . 43 据管理概念模型 . 44 存管理概念模型 . 45 送管理概念模 型 . 45 第三节 数据库物理模型设计 . 46 第四节 本章小结 . 51 第五章 物流快递信息管理系统实现 . 52 目录 V 第一节 软件开发平台 . 52 第二节 系统功能实现 . 53 统登录功能实现 . 53 运单管理功能实现 . 55 送计划管理功能实现 . 57 第三节 系统实现结果 . 58 第四节 本章小结 . 59 第六章 总结与展望 . 60 第一节 全文总结 . 60 第二 节 研究展望 . 60 参考文献 . 62 致谢 . 错误 !未定义书签。 个人简历、学术论文与研究成果 . 错误 !未定义书签。 第一章 绪论 1 第一章 绪论 本章讨论了 物流快递 信息管理 系统的研究背景、研究意义 ， 在 对物流快递信息管理系统的国内外相关文献和研究成果进行 深入分析的基础上 ， 给 出 了 本文的研究目的、内容、及主要研究框架 。 第一 节 研究背景和意义 究背景 电子商务的 快速发展 有效促 地推动了物流行业 。物流 在实现货物的高效和快捷 的 运送 同时， 通过货物的快速流通，为经济发展提供源动力。 而 物流信息系统能够有效提升物流公司业务管理效率，为保障物流行业的快速发展提供技术支撑。 近年来，发达国家在 物流业发展方面走在了世界的 最前沿，这不 仅 得益于完善的物流市场管理及法制管理体系，而且与其信息 化建设密切相关 。 发达国家的物流企业是伴随制造商经营取向的变革应运而生的，制造 商为 了 迎合消费者日益 多样化、个性化的需求，采取多样、少量的生产方式，使得 高频度、小批量的配送需求也随之产生。目前，在美国、 欧洲等经济发达国家和地区，专业物流服务已形成规模，通过物流信息系统对物流 企业的各种信息进行统一管理，全面提升了企业信息管理的自动化程度。 在信息技术和互联网技术的推动下 ，我国 的电子商务产业呈现出快速发展的势头， 淘宝、天猫、京东 等一批 代表性的电子商务企业已经成为 人们日常生活购物 所必不可少的环节 。 而在全球性电子商务 的大背景下，现代物流更加强调及时 配送 与“门到门”服务，重视运输的时效性和安全性 。 随着国际竞争的日趋激烈， 只有在高效、快捷的物流环境下，才能够实现商品和资金的有效 流通，提高物流企业的竞争力 。 目前，我国 的物流产业主要包括如下两种形式 ： 1. 自营物流模式 第一章 绪论 2 自营物流模式 由电子商务企业自行组织 物流配送。该 模式下，物流企业属于电子商务企业的一部分 ，仅对于本公司的货物进行配送，具有可靠性高、安全、快捷的特点。一些大型购物商城均采用这种物流模式， 如：京东商城、亚马逊、 当当网等。 2. 第三方物流模式 在 第三方物流模式中， 物流配送环节由 独立的物流公司 负责，由其 对货物进行包装和配送。这种模式下，物流公司 具有 较高的业务运作独立性，并提供专业化 的物流配送服务。 个人与个人之间的电子商务 （ 式下，常采用这种配送模式。如：淘宝、天猫 。 自营物流模式适合经济实力较强的大型电子商务企业，对于中小电子商务企业其适合 采用第三方物流模式。第三方物流企业包括若干层次，国内大型的第三方物流企业有 丰、圆通、中通等，其业务覆盖面广、客户遍布全国各省市。而中小型物流企业的业务主要针对于其所在地及其周边客户， 在与大型物 流企业进行市场竞争过程中，需要发挥其业务灵活、费用低的特点。 信息化 建设 能够有效提高中小物流企业的信息化程度，为其在竞争中赢得市场提供技术支持。 目前，许多中小物流企业尚未实现信息化 ，其业务处理过程多以人工处理为主。 而 随着国际贸易的迅猛 发展， 物流企业的日 配送业务量不断上升，企业所面临的压力也与日俱增。 此外， 配送过程中经常性的业务延迟 ，遗失等责任事故，严重影响着企业的业务拓展，而 业务数据的信息化管理 缺乏 ， 导致 很难对于事故责任进行认定。为了 提升 物流 企业 的信息化程度，使其 在业务经营过程中不断提升自身竞争力，对 物流快递 信息 管理 系统建设已经成为 物流 企业发展过程中的必然要求。 本文在上述背景下开展物流快递 信息管理系统的设计与开发 ， 通过物流快递信息系统的应用，为企业日常业务处理提 供技术支持，提升企业综合竞争能力。本文拟开发出对于中小物流快递公司具有较强应用价值、 推广使用 价值 的物流快递信息管理系统。 究 意义 我国物流 信息管理系统存在产品功能单一、技术落后等问题，物流 信息 管第一章 绪论 3 理系统 成为 了制约 第三方物流企业发展的“瓶颈”， 而物流信息资源的整合能 力成为企业考查物流信息系统 的主要因素。 目前，我国第三方物流管理信息系统呈现 出 以下 的发展 趋势： 1. 自主开发的比例很大 在我国的第三方物流企业中，使用自己开发的第三方物流管理信息系统占了很大份额，达到 28%以上。自主开发在大型物流企业中比较明显，这类 物流企业在自主开发的基础上 ，积极的与优秀第三方物流管理软件 商 进行 合作，共同对其 管理信息系统进行规划，从而获得 明显 收效。 2. 物流企业缺乏对管理信息系统（ 合理规划 尽管 物流企业应用第三方物流 比例已达到 3/4，但这些 件相对简单，往往只针 对整个物流的 部分 环节，如车辆管理、库存管理、票据管理等，针对整个物流过程的 少 。 据调查表明 ， 55%的 物流 公司表示系统可以支持大型 、 跨地域的第三方物流服务， 90%拥有自己的外部网站。而 用户对自己的信息化建设进行了规划，很多 物流企业在建设 有一定的盲目性 ，在此基础上 开发出适应全套物流 业务流程的第三方物流 经成为重中之重 。 本项目的研发旨在应对上述物流信息管理业务中的不足，其意义主要体现在如下几个方面： 1. 实现物流快递业务的全程跟踪 使用 物联网 概念和技术， 物流公司能快速搜索、 追踪和分析每一个物流业务的信息，并将信息实时的反馈给各户 。 这样做不仅能在提高物流的安全性的同时，提高物流公司服务质量和竞争力 2. 实现物流各个环节的信息整合 面对分散凌乱的各个物流环节和和各类信息资源 ， 为了实现物流企业的信息化和一体化管理， 最优化 物流公司的运作效益，为物流企业开发一套物理快递信息 管理系统成为必然趋势。 3. 实现物流公司的信息化管理 在对各个物流环节的信息进行整合的基础上，针对各个物流环节，开发出相应的 将其整合在一起，从而在实现物流公司的信息化管理，同时 最终实现企业 和客户利益的“ 双赢” 。 第一章 绪论 4 第二 节 国内外研究现状 现代物流的核心是信息技术 ，信息技术将相互独立的 的供应链中 各个物流环节整合在一起， 突出 了 现代物流的整合化特征。为满足人们对物资流通 的高效、廉价等 要求， 物流快递 借助于信息 和 网络技术， 最大限度地将实现物流空间 中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工 、以及配送等多个环节整合在一起，以满足客户的一体化和多样化的 需求 1 我国 对于物流快递信息管理系统的研究可以分为如下三个阶段 4 1. 局域网办公阶段 该 阶段 对于物流快递信息管理系统的认识局限于公司办公信息系统，其使用范围 也局限于公司内部。通过信息管理系统的使用，将部分业务交由信息系统来完成，对于公司的业务运作效率起到一定的提高。该阶段信息系统的架构模式主要为 C/S（ 式 5。由各个终端计算机下载客户端软件并进行安装，将处理完成的数据同步到服务器进行存储。该阶段所采用的系统开发软件主要有 + 等， 所采用的数据存储软件主要有。 2. 基于互联网的信息系统 互联网应用的普及，促使物流快递信息管理系统向着基于互联网的 方向发展。该阶段通过对网页技术的运用，实现了向 B/S（ 件架构模式的转变。所采用的开发软件主要有 ；所采用的数据存储软件主要有 。随着软件技术的不断发展，一些新的技术也在该阶段得到运用。例如：软件分层设计、 术、工作流技术等。新技术的运用，使得软件系统更加具备功能内聚性，并且能够方便的进行软件功能扩展。 3. 信息互联阶段 随着多式联运时代的到来，物流配送过程需要航 空、海运、陆路等多个物流配送公司之间进行合作。对于物流配快递信息进在一定范围内的互联互通已经成为信息技术发展的必然。物流公司能够通过一套软件系统对物流配送业务各个环节中不同公司的业务进行查询。这就促使信息系统利用 技术，实现 不同公司、不同类型的信息系统之间的信息沟通。信息系统在该阶段 面临的主要问题在于不同类型系统通讯协议制定、信息公开程度确定、信息第一章 绪论 5 格式统一等。 此外， 物联网技术在物流供应链的应用 也 取得了很多的研究成果。在仓储环节，研究多集中在改善库存信息的准确率 、降低“牛鞭” 效应、制定 补货策略等方面 7而在物流运输方面 10研究主要集中在 通过物联网技术整合运输过程中信息流和物流， 并 设计了基于 异构网络互联、多源 化的 数据融合、物联 网 数据模型、信息感知应用等方面讨论将物联网应用到物流运输领域需要解决的基础理论和技术方法 。还有一些文献针对冷藏车运输中温湿度监控和信息化管理问题，设计了 基于 术的智能监控系统 ，并 根据食品冷链的特点，创新地提出了全球统一标识系统在食品冷链中的一般应用模型。 目前，第三方物流信息系统的发展呈现出以下趋势 16 1. 物流信息资源共享 随着 互联网的发展 、 及物流信息技术的成熟，物流信息平台已经成为物流行业 发展的重要趋势。不同地区的 物流企业连接在一起， 可以 在 实现 远程业内信息发布和业务数据 传输 的同时 ，实现规模化物流。 2. 物流 信息系统 集成 物流 信息系统 集成 不仅要求实现各种技术的集成，而 且注重实现多系统之间的实施衔接 。 在技术集成方面， 术、 术、物流仿真技术等 在物流领域 被 广 泛应用， 同时 更加注重物流运输 信息系统与其它系统（如仓储管理系统、配送管理系统等） 及其他环节（ 的信息系统的整合，从而实 现物流的全过程控制。 3. 系统的开放性、 扩展性 在全球供应链的大背景下，物流企业 必须寻找战略合作伙伴，通过联盟的力量获得竞争优势，同时越 来越多的货主将自己的 件 与第三方物流集成使用，这将对物流信息系统的开放性及扩展性要求越来越高。 4. 支持在线服务 随着信息技术的深化， 物流过程中信息的流动是跨企业进行的，物流系统必须实现跨地区的信息实时 传输、远程数据访问、数据分布处理和集中处理的结合。这就对物流 信息系统的安全性、可靠性提出了更高的要求。 第一章 绪论 6 第三 节 研究 目的与研究 内容 究目的 本文 主要 根据 河南 郑州某 物流快递公司 的 特点， 进行 物流快递 信息管理系统的设计与开发， 为该 企业 的 物流快递业务 管理提供技术支持。通过 相关技术的研究和系统的需求分析，确定了系统的实现方案。本文设计的系统采用 B/统应用 为数据库服务器，采用 005 作为开发平台，使用 C#语言进行应用程序的开发，术实现在 高效数据库通信 ，通过全面的系统测试，为系统的上线运行提供可靠的保障。 究内容 针对物流快递信息管理系统 中需要解决的关键问题，本项目设计了相应的研究 线路进行问题解决 ，如图 示 。 技 术 可 行 性 分 析系 统 需 求 分 析数 据 库 设 计业 务 流 程 设 计系 统 实 现系 统 关 键 问 题参 与 者 划 分用 例 分 析传 感R F I 网A S P . N E 概 念 模 型物 理 模 型E 实 现页 面 实 现M V 要研究内容 第一章 绪论 7 1. 关键问题和可行性分析 对进物流快递 信息 管理系统的 可行性进行分析。 在基于物联网的各种传感技术、 术、 术、 术、 术的基础上 ，实现系统的全程追踪与实时追溯 ， 并 选用 为开发平台、 C#作为开发语言，对系统的框架组合模式 进行软件层次划分。 2. 系统需求分析 系统按照 软件参与者 的划分，对每一类 参与者进行功能 需求分析。参与者是对一系列 系统使用者的抽象，同一类 参与者所代表的使用者对于系统有着相似的功能需求。对不同 类型的 参与者进行有针对性的需求获取与需求分析，从而形成功能需求文档。 3. 业务流程 设计 物流快递 信息 管理 系统应 该在实现订单、库存、车辆、路径 管理 等核心业务功能 的同时， 实现 对物流快递业务流程的实时跟踪 。而如何在分析上述这些复杂的业务流程的技术上，对系统的各个功能进行划分，进而使之能够准确无误的表述各项业务，这也是本文主要研究问题之一。 4. 数据库设计 针对系统数据库进行概念模型设计，采用 来 表示现实 世界中 事物 之间的联系。 然后， 通过概念模型 和映射规则，形成数据库物理设计模型。物理模型利用数据库表、主键 等概念 对数据进行描述。数据库设计 完全按照 3要求，并对所设计的模型进行 3验。 5. 系统实现 系统采用 层架构模式，并在此基础上，实现系统的功能和界面设计 。 M（ 是软件系统的模型层，包括系统的实体类和数据库访问类； V（ 是软件的视图层，用以进行页面表单数据收集和数据库数据展示； C（ 制层用 以进行业务逻辑处理。不同软件层之间只与其相邻的层次发生数据交互 。 第四 节 本文主要框架 结构 本文的组织结构如下： 第一章，绪论。 在 给出了 物流快递 信息管理系统 的 研究背景和意义、以及第一章 绪论 8 国内外研究现状的 基础上， 明确了 本文的主要研究目的和内容 ， 并 给出了文章的主要框架 。 第二章，关键技术及可行性分析 。从物联网、软件开发等 技术 角度，全 面论证了项目开发的可行性，介绍了系统开发所选择的网络结构和软件平台。 第三章，物流快递 信息管理 系统需求分析。 采用 建模方法， 对 物流快递 信息管理系统 进行了深入的 需求分析，形成了需求分析文档。 第四章，物流快递 信息管理 系统数据库设计。在 需求分析 的基 础上， 为了支持 系统 功能 所需 的各种操作 ，进行数据库设计 。 第五章，物流快递 信息 管理 系统实现。构建 软件系统开发平台 、选择相关研发技术和软件 ， 并 对程序进行了模块划分与代码实现。 第六章，总结与展望。 指出了本文的主要研究成果、以及不足 ， 并对下一步的研究工作 进行了展望。 第二章 关键技术及可行性分析 9 第二章 关键 技术 及可行性 分析 第一节 物联网技术 物联网概念近几年得到迅速的发展与广泛应用，“智慧地球”和“感知中国”等物联网概念层出不穷，“传感网”和“ 概念也获得了空前关注。从技术实现上核心都是强调信息的自动采集、无处不在的泛在融合网络和智 能化的识别、管理和控制，即将各种信息传感设备，如 外感应器、全球定位系统、激光扫描器等与互联网结合起来，形成一个巨大的网络。物联网的这一特性使其在物流运输行业得到广泛的应用 21。 采用物联网、无线通信技术、人工智能等技术，实现物流信息化， 组建基于物联网的智慧物流 系统（如图 示），可以针对温湿度 等 敏感性产品的流通环节，实施安全检测、控制、预测、监控、追溯、信息共享等，具有重大的现实意义、经济效益和社会效益。 数 据 库 服 务 器远 程 监 控 中 心控 制 终 端控 制 终 端路 由 器I n t e r n e R 运 输物 流 运 输物 流 运 输以 太 网图 于物联网的 物流运输 第二章 关键技术及可行性分析 10 第二节 无线传感技术 在物联网的大背景下，信息自动采集要靠传感器来完成，如何将温度、湿度等产品环境的变化转化为数据源，可供采集和处理，是物流运输信息系统首先要解决的问题。 传感器技术已经比较完善，几乎可以反馈任何需要感知的信息。基于物联网的物流运输领域对传感技术有更进一步的要求，传感器要 微型化 ，可以嵌入到任何 信息 采集环境 中，特别是要适合片上系统（ 集成。微型化带来的另一个好处是廉价化，大量的数据采集需要投入数量众多的传感器，低成本的传感器使整个网络的建设更加现 实。 无线通讯技术和传感技术相结合，组成 无线传感网络 ，即物联网。网络中一个节点的基本功能就是将传感器采集的信息经过转化、处理，再运用无线通讯技术将数据传递出去，因此节点构成可以基本分为三部分：传感单元、处理单元、射频单元，如图 示。 感 知 单 元处 理 单 元射 频 单 元图 线传感网结点 无线通讯可分为近距无线通讯和远距离无线通讯两部分 22，近距无线通讯可组成本地的局域网络，远距离无线通讯可以接入 公共网络组成广域网。虽然物联网统一的接口规范还在制定当 中，但已经有一些成熟的行业标准供使用，近距无线通讯可采用的现行标准有 ，都可以方便的和传感器组成无线传感网络。无线传感网络规模配置比较灵活，一个最小的本地局域网可以在一定区域内完成所需一种或几种信息的采集，多个这样的本地网络可以完成整个所需监控区域各种信息的采集和处理（图 第二章 关键技术及可行性分析 11 结 点 1结 点 2结 点 3结 点 4关 键 结 点其 它 关 键 结 点 /广 域 网 接 入 点图 线传感局域网 一个无线传感网络的本地局域网功能有限，不能对物流运输的整个链路进行跟踪，对于大范围的不连续区域也不能有效的感知覆盖，只有依靠远距离通讯 技术，组成一个广域网络（图 才能对整个物流运输系统全面检测。远距离无线通讯网络也有现成的技术和成熟的网络，利用 公网，无需架设新的网络，即可有效的完成信息的交换。 无 线 传 感 局 域 网 1 无 线 传 感 局 域 网 2 无 线 传 感 局 域 网 3P S D NI n t e r n e 线传感广域网 整个物流运输信息系统的无线感知网络，包含平面式的网络架构和分层式的网络架构，采用多种网络架构主要是为了满足不同的组网、管理需求。其中平面式架构更适合一个本地网络，分层式网络架构更适合广域网络。 传感器不能定位自己的位置，需要与定位技术以及电子地图 相结合，才能完善物流运输信息系统中的信息。 移动通信技术相结合，有助于物流系统实现更加快速和准确的获得地理位置信息。 第二章 关键技术及可行性分析 12 第三 节 术 射频识别 （ 23是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便 ，适用于物流领域中 。 基本的 含三部分 24： 标签 （ 由 耦合元件及 芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象； 阅读器 （ 读取 /写入标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；天线 （ 标签和读取器间传递射频信号。 物流 快递信息管理系统 的本质是通过对物流过程 的监控 ，实现降低成本和提高服务水平两个目的。 而 如何以正确的成本和条件，保证正确的客户在正确的时间和 地点，得到正确的产品，成为 物流企业 追 求的 新 目标。在 运输管理 方面采用 术，只需要在货物的外包装上的安装 电子标签 ，在运输检查站或中转站设置阅读器，就可以实现资产的可视化管理。与此同时，货主可以根据 权限 ，访问在途可视化网页，了解货物的具体位置，这对提高物流企业的服务水平有着重要意义。 第四 节 B/S 模式 B/S（ 是在传统的 C/S（ 结构 基础上，随着术 发展 起来的 25，如图 示。 相对于 C/S 结构而言， B/S 模式下的系统所有业务逻辑均在服务器端进行，客户端只需要安装浏览器即可。客户端通过浏览器的超链接、地址访问等多种方式向服务器发起访问，并 由服务器的业务逻辑组件对客户端请求进行 处理。在业务逻辑处理过程中，需要调用相应的数据库访问组件进行数据通讯。 第二章 关键技术及可行性分析 13 仓 库 部 门调 度 部 门服 务 部 门服 务 器中 央 数 据 库浏 览 器客 户 端数 据 存 取B / 、信息发布、电子商务的最佳结构，其 主要工作原理 ： 务器接收 并处理 浏览器的 求， 并 将数据请求通过数据库接口转换成数据库服务器能接受的形式（如 送到数据库服务器，数据库服务器根据数据请求执行相应的数据库操作（如查询、修改、统计等），并将结果通过数据库接口的转换送回 务器， 务器将结果处理成 够接受的形式（ 如 ，送回发出请求的 览器，由浏览器将其显示在客户端。 第五 节 发 技术 是一种建立在通用 程序 语言上的 构架，能 够 被用于一台务器 上，进而 建立强大的 用程序。 供许多比现在的发模式强大的优势。 系结构 司 研发 的技术平