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文档简介
做个聪明的消费者 你知道吗 保护消费者合法权益的法律 法规有哪些 宪法消费者权益保护法刑法反垄断法民法通则反不正当竞争法药品管理法食品安全法产品质量法 保护消费者的权益的专门性法律 一 明明白白消费 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国消费者权益保护法 一 消费者的权利 鸣谢 思考 这副漫画讽刺了什么现象 人身 财产安全权 法律规定 消费者在购买 使用商品和接受的服务时享有人身 财产安全不受损害的权利 人身 财产安全权是消费者最重要 最基本的一项权利 知悉真实情况权 知情权 消费者在购买商品和服务时 有权获知该商品或服务的真实情况 有权根据商品或服务的不同情况 要求经营者提供商品或服务的各种具体情况 自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务 选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 公平交易权 问题 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭 材料 某消费者购买一压力热水瓶 一次使用时发生爆炸 将其左眼刺伤 导致失明 经鉴定该瓶存在设计缺陷 消费者向销售者索赔 未果 后又向法院提起诉讼 获赔医药费和3 8万元损失费 以侵犯了消费者人身 财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭 依法求偿权 消费者因购买 使用商品或者接受服务而受到人身 财产损害 享有依法赔偿的权利 材料 河南一商家 因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身 被判处有期徒刑6个月 缓刑1年 赔偿每位少女名誉损失费各700元 商家侵犯了女孩的什么权利 人格尊严权 消费者在购买商品和服务时 有权获知该商品或服务的真实情况 有权根据商品或服务的不同情况 要求经营者提供商品或服务的各种具体情况 想一想 该消费者以什么理由将旅行社送上法庭 消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权 公平交易权等合法权益为由 将旅行社告上法庭 参考答案 小明买的矿泉水没有生产日期 产地 张某新买了洗衣机 却在洗衣时因为洗衣机故障触电受伤 张新在买苹果时却被配上了梨子 张新不愿意买梨子 卖梨人说 要买就一起买 单买苹果不卖 小李在商场买了50斤面粉 回家一称却只有48斤 自主选择权知悉真情权公平交易权人身 财产安全权 顾客遭超市非法搜身 受尊重权 人身财产安全权知悉真实情况权公平交易权自主选择权依法求偿权 二 容易受到侵害的权利 消费者依法享有的权利 依法保护消费者合法权益 营造放心消费环境 遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为 消费活动最主要的参与者 检查 监督 管理 增强自我保护的意识 连接生产和消费的桥梁和纽带 四 如何营造放心的消费环境 1 国家 制定和完善相关法律法规 加大监督 管理力度 2 生产者 严格遵守国家法律法规 生产合格产品 3 销售者 遵循国家法律法规 正当 诚信销售 信守服务承诺 4 消费者 1 遵守市场秩序 依法公平交易 对制假售假行为及时向有关部门举报 2 当合法权益受到侵害时 应依法
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