XX供电公司优质服务先进事迹材料

XX供电公司优质服务先进事迹材料 XX供电公司优质服务先进事迹材料汗水谱写和谐光明曲XX供电公司优质服务先进事迹材料他们没有惊天动地的壮举,更没有语惊四座的豪言,却始终把用电客户的每件事付诸于实际行动，不管是白天黑夜，还是暴雨大雪，随叫随到，急修排障迅速，处置事故到位，用汗水谱写和谐曲,受到广大用电客户的普遍称赞，他们就是XX供电公司配电线路急修员工。 锦旗背后的故事视用电客户为衣食父母，以优质的服务回报社会支持，这是XX供电公司配电急修员工的一贯工作作风。 麦积分公司承担着北道镇辖区及周边部分乡村192公里高压、275公里低压配电线路，256台公网变压器和587台专用变压器的检修、维护和报修服务工作任务，年完成急修工作任务上千次。 今年正月二十日晚,XX市麦积区花牛镇赵崖村为活跃乡村农闲文化生活唱大戏，筹备搭台的社员下午5点多钟才想到供电问题,村委会派人来到了XX供电公司麦积分公司花牛营业供电站办理装表手续，眼看天就要黑了,没电今晚的头场大戏可怎么演,急得村干部在营业厅直转圈圈。 花牛营业供电站站长立即招集站上外出工作人员奔赴现场,在阴冷的天气下，冒雪装表、安装了戏台上的线路，一个多小时后,当灯光照亮整个舞台后，工作人员在锣鼓和欢呼声中悄悄离去。 3月2日，花牛镇赵崖村村委会为感谢电力职工,特意制作了一面写有“人民电业为人民，优质服务暖人心”的锦旗,送给了麦积分公司花牛营业供电站。 村党支部书记握着供电工人的手激动的说:“感谢你们为保障农村用电付出的辛劳,你们的真诚服务感动了全村农民群众。 一点一滴的小事，却能折射出供电企业从“用户求我”到“客户至上”思想作风转变的深刻内涵。 3月6日,秦安县兴国镇映南村的10余名群众来到秦安供电分公司,将一面绣有”真诚服务为农户”的锦旗送给了该公司领导。 事情还得从头说起:去年10月份,秦安县兴国镇映南村的20多户村民由于县城改造搬了新居,该村新居地处配电网尚未到达的区域,村民居住较为分散,致使电源一时无法解决。 秦安供电分公司得知后,主动与该村村委会联系,共同协商村子用电一事,村民们非常高兴,秦安供电分公司立即组织职工加班加点测量设计线路,在短短几天的时间里新建架设低压线路500米,安装电能表26块,彻底解决了映南村的供电问题,在竣工送电的当日,村民们在施工现场以燃放鞭炮的形式表达对电力职工的感激之情。 冒雨抢修在子夜“只要您来一个电话，剩下的事我们去做。 这是XX供电公司配电急修人员的口头禅。 今年4月24日晚22时许，麦积分公司急修值班人员接到电话报修，“115线路突然停电，要求尽快抢修恢复供电。 特别是地处该线路末端的XX市焦化厂要求供电更急，原因是该厂正在生产的焦炭及炉堂停电时间一长，将会造成炉硅砖破裂、炉体裂变，致使焦炉报废，甚至将会迫使厂子倒闭的严重后果。 麦积分公司立即组织强有力的抢修队伍赶赴现场，对115线路冒雨进行了特殊性巡视检查。 大雨在不停的下着，时间一份钟一份钟的过去，抢修职工沿着线路在泥水中巡视故障点，他们为了及时恢复供电，把给企业的经济损失减少到最低程度，忘记了疲劳和饥渴。 25日1点35分，巡视人员发现该线路微波分支由于雷雨大风刮断树枝，倒落在导线上造成相间短路，开关跳闸。 查明故障原因后，抢修人员在XX焦化厂、XX锻压机床厂、XX市第二人民医院等用电户客的积极配合下，连夜冒雨奋力抢修，经过短短几个小时的奋战，凌晨1时35分恢复了正常供电，受到该线路用电客户的称赞和地方政府部门的好评。 7月3日19时许，一场多年不遇的暴风雨袭击了陇西地区，顿时，瓢泼大雨倾泻，街道水流成河，部分村镇山洪爆发，造成多条配电线路停电，四处告急电话接连不断打进陇西分公司陇西营业站和文峰营业站值班室“仁变121线路主供的316国道附近加油站、公路交通配套照明及部分厂站停电，请检修！”、“陇西县第三中学突然停电，请赶快派人恢复供电”查看灾情的陇西县县长也打进了电话“文峰开发区一电力线路断了，现仍然带电，非常危险，请赶快派人处理！”从接连不断的电话报修中得知，突如其来的暴雨已造成陇西县316国道一带大面积停电和城关、文峰局部地区停电。 事故就是命令，陇西分公司急广大客户用电之所急，在大雨进行中立即启动了事故抢修应急预案。 19时35分，陇西分公司事故抢修小组出现在事故现场并发出事故抢修命令；20时05分，陇西站、文峰站事故抢修队伍组成；20时08分，抢修队员分头巡查事故情况、事故抢修方案确定；21时25分，事故抢修人员及车辆到达现场，事故抢修工作全面铺开，抢修队伍奋力抢修；23时10分，仁变121主线路恢复送电；次日17时30分，故障处理完毕，所有停电线路恢复正常送电。 事后经了解统计，本次暴雨共造成倒杆5基，断线2处；烧毁50千伏安变压器1台，造成直接经济损失15万元。 由于该分公司对本次故障抢修反应迅速，处置到位，抢修及时，把暴雨造成的停电损失降到了最低程度，受到了当地政府和人民群众的好评。 事故就是命令优质服务有诺必践,满意不满意客户说算。 5月18日12时许,XX供电公司客户服务中心接到电话报修,秦州区七里墩天河广场附近,有一处10千伏电力线路导线断落大地,带电导线在地面放电火花四射,给路过行人造成不安全因素,非常危险,要求尽快抢修处理。 该中心得知后,立即组织配网运检班和急修班人员在第一时间赶到现场,对故障点采取果断措施做了临时处理。 经急修人员检查发现,110千伏七里墩变电站出线的123线路,因某施工单位搞建筑,运输车辆不慎挂断了专用变压器电杆拉线,导致10千伏123线路分支导线断落大地,造成正在运行的XX广场180千伏安专用变压器当即停电。 由于正当中午下半时间,且故障点正值三叉路口的城市繁华交通要道,人流、车辆较多,给故障处理带来困难,客户服务中心一边采取措施维护安全秩序,避免过路行人和车辆不发生意外;一边组织抢修队员奋力抢修,经过3个多小时的紧急抢修,在当地公安交警、消防人员的大力配合下,天河广场分支线路恢复了正常供电。 5月1