中国联通cBSS系统_终端应用环境配置手册V5.8.doc

联通cBSS系统营业终端配置使用手册中国联通cBSS系统营业终端配置手册V5.8目 录一、背景3二、环境要求3(一)操作系统要求3(二)IE要求3(三)访问地址3三、IE浏览器设置4(一)信任站点设置4(二)阻止弹窗设置5四、DCN网BSS域终端配置与登录7(一)各地营业厅终端DNS配置7(二)VPN登录的DNC 前台页面配置10(三)DNS测试10(四)DCN网客户端证书安装与登录12五、公网终端配置与登录14（一）公网终端DNS配置14（二）公网客户端证书安装与登录14六、DCN MSS域终端配置与登录15七、受理单和收据打印设置说明15(一)下载打印控件15(二)营业受理单打印设置16(三)营业收据打印调整17(四)账务收据打印调整19八、二代身份证验证器的说明20(一)安装驱动设备20(二)ActiveX控件设置21(三)安装ActiveX控件24(四)运行状况24一、 背景为确保cBSS系统上线后，各终端能够正常使用，编写联通cBSS系统_终端应用环境配置手册，本文档详细描述了cBSS系统_终端的应用环境配置过程。二、 环境要求(一) 操作系统要求硬件配置:操作系统CPU硬盘内存WindowsXP或Windows 7建议酷睿2以上=40G必须=1G(二) IE要求使用基于IE内核的浏览器(三) 访问地址DCN的BSS域访问地址统一登录登录访问地址：cBSS访问地址：http:/cBSS.10010.com公网访问地址统一登录访问地址：cBSS访问地址：http:/cBSS.10010.com三、 IE浏览器设置(一) 信任站点设置1) 打开浏览器-工具菜单-Internet选项(o)。2) 选择安全标签页。选择“受信任的站点”，点击“站点”。3) 弹出如下窗口。在可信任站点中，将以下系统的访问地址添加到区域中：https:/cBSS.10010.com(二) 阻止弹窗设置IE选项配置 可以采用以下模式进行设置1) 打开浏览器-工具菜单-Internet选项(o)。2) 选择“隐私”标签,配置如下，去掉“启用弹出窗口阻止程序”前的勾。3）选择“常规”标签,点击“设置”按钮，在弹出的“Internet临时文件和历史记录设置”页中，选择“每次访问网页时”4）IE浏览器设置完成后，点击“确定”按钮，并关闭当前所有打开的IE浏览器四、 DCN网BSS域终端配置与登录目前集团总部部署了多台DNS服务器提供域名解析服务，由于DNS服务器会定期进行升级、系统重启等维护操作，因此应最少配置两台DNS服务器作为互备，以保证服务的高可用性。(一) 各地营业厅终端DNS配置配置方式：Windows XP客户端：1. 双击桌面右下角【本地连接】图标点击【属性】按钮双击【Internet协议（TCP/IP）】；2. 在【Internet协议（TCP/IP）属性】中，点击【高级】-点击【DNS】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS服务器IP地址(2、3、4)，并点击添加。3. 完成3台DNS添加后，依次点击确定按钮，保存设置。完成设置后DNS配置如下图所示：Windows 7客户端：1. 双击桌面右下角【本地连接】图标点击【打开网络和共享中心】按钮单击【本地连接】单击【属性（P）】单击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】；2. 在【Internet协议版本4（TCP/IPv4】中，点击【高级】-点击【DNS】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS服务器IP地址(2、3、4)，并点击添加。3. 完成3台DNS添加后，依次点击确定按钮，保存设置。完成设置后DNS配置如下图所示：(二) VPN登录的DNC 前台页面配置使用VPNS登录，需要配置hosts文件，配置方法如下：进入“C:WindowsSystem32driversetc”文件夹，通过文件编辑器打开“hosts”文件，在文件中加入以下配置后，保存文件0 1 cBSS.10010.com(三) DNS测试Windows XP/Windows 7客户端：1. 点击【开始】按钮-点击【运行】-运行【cmd】命令打开命令行窗口：2. 在命令行窗口中运行如下命令，使用三台服务器对已添加的域名地址（见附件）进行解析测试：例如，执行如下命令对bj.cBSS.10010.com域名进行解析测试：nslookup bj.cBSS.10010.com 2nslookup bj.cBSS.10010.com 3nslookup bj.cBSS.10010.com 4若返回如下结果（返回结果2），则解析功能正常：如返回如下信息可能存在一定延时，请联系省内相关支撑人员进行排查：(四) DCN网客户端证书安装与登录终端在首次登录cBSS系统时，弹出警告提示，需要手工安装安全证书：1）登录cBSS系统2）点击“安装工具包”链接，下载CUCR.zip压缩包，下载成功后，双击打开，双击CUCR.exe安装文件，点击下一步完成安装3）安装完毕后，关闭浏览器，重新登录五、 公网终端配置与登录（一）公网终端DNS配置操作过程参考四（一、二、三）步骤进行配置。建议DNS设置：自动获取（二）公网客户端证书安装与登录操作过程同三（四）安装一致六、 DCN MSS域终端配置与登录 办公网用户客户端配置本省域名服务器即可，登录系统时，不允许使用地址，必须使用地址登录七、 受理单和收据打印设置说明(一) 下载打印控件在 CBSS-营业受理-服务-打印控件安装 下载打印控件和调试打印设置：如不能下载，可直接使用下面的附件（双击提取）：64位系统: 32位系统： (二) 营业受理单打印设置打印营业受理单时，出现此页面，点击打印设置在位置移动处，根据实际情况，使用箭头进行调整，调整好后，点击右上方的应用，进行保存，然后点击打印。可反复进行调整，点击应用保存，直到满意为止。(三) 营业收据打印调整打印营业收据时，出现此页面，点击打印设置在位置移动处，根据实际情况，使用箭头进行调整，调整好后，点击右上方的应用，进行保存，然后点击打印。说明：营业收据里面的客户名称、受理单号、费用项、费用金额和员工号等都可以单独进行调整：鼠标点击左侧项目栏（例如1TEXT），然后使用位置移动调整，或直接用鼠标拖拽（例如，鼠标点击BSS_JZ030营业测试，并直接进行拖拽）；整体调整，鼠标点击白色或灰色部分，然后使用位置移动调整即可。说明：如果跟下图一样，只能展示左半边，对员工进行调整时，会看不到。此时，可以在使用位置移动调整时，看下方绿框标注的的地方，来确定调整后的位置，top：数值增大表示下移，left：数值增大表示右移，后两个不会用到。(四) 账务收据打印调整账务是用专门的调整菜单来调整的，菜单位置：CBSS-账务管理-票据打印-打印偏移量设置左右偏移量：增大表示右移上下偏移量：增大表示下移点击设置进行保存。保存后在，可在 账务收据重打 菜单进行 预览 和 打印 调试。八、 二代身份证验证器的说明(一) 安装驱动设备安装身份证阅读器附带驱动程序.方法一：连接阅读器设备，运行光盘自动安装方法二：插入光盘，连接阅读器设备，右键我的电脑属性，硬件，设备管理器，找到未知设备，右键选择，更新驱动程序软件，路径选择光驱位置或所附文件即可。附上神思驱动程序，经测试三类读卡器可采用相同驱动（如果已安装过读卡器驱动且设备正常使用，可以跳过此步）安装完成后，在设备管理器中可以看到“密码设备SDT USB设备”(二) ActiveX控件设置 工具-Internet选项-安全-Internet-自定义级别将相关活动控件打开：(三) 安装ActiveX控件1.未注册ActiveX控件会提示安装cab包，安装即可。2.如不能下载或安装不成功，请使用压缩包安装。解压后将IDCardReader.ocx，sdtapi.dll，WltRS.dll，RdCard.dll，拷贝到C:WindowsSystem32目录下，然后双击注册.bat脚本即可完成注册。(四) 运行状况1. 打开cBSS页面生