教师到企业实践工作简介-最新

教师到企业实践工作简介计算机教研组 朱晓菲一 实践背景在实践中检验掌握的理论；同时了解行业用人需求，培养适合市场要求的合格中职人才。今年暑假，有幸下到企业生产实践，正是响应国家教育部的倡导：提高职业院校教师素质，加强双师型教师队伍建设，鼓励教师参加企业实践活动。本人7月21日到8月9日在广州盈华计算机科技有限公司参加企业实践。二 企业简介广州盈华计算机科技有限公司成立于2003年2月，坐落在广州市天河区五山路248号金山大厦北塔1107（华南理工大学科技园区）。业务涵盖计算机软硬件研究、开发；计算机系统集成、计算机技术服务以及计算机及配件销售。经过了8年的发展，公司长期与intel公司合作，成为Intel终身保修网络适配器华南地区的渠道商。其他业务，比如计算机软硬件研究开发，系统集成则削减了大部分业务。公司前台三 本人具体工作简介本人在公司主要职责：公司Intel网络产品售后技术支持；维护公司网络，解决员工和客户的计算机系统和网络问题。比如监管控制员工网络使用；维护远程办公人员VPN接入公司内部网；帮助客户远程使用公司ERP系统；维护公司ERP、CRM和产品条码系统。 本人在公司使用的名片 （1）公司Intel网络产品售后技术支持：l 指导个人客户正确使用Intel网络适配器，安装和设置。l 解释说明产品的性能和功能。l 检测坏件并提交检测结果，帮助客户更换产品。 公司部分产品资料（以上产品都是万兆级适配器）（2）解决员工和客户的网络问题。负责维护公司网络连，保证网络在上班时间常运转。为本公司员工提供内部网和Internet的正常使用。检测网络流量，保证公司关键服务的可用性。比如邮件服务，ERP服务，CRM系统以及公司的产品条码管理系统正常使用。维护远程办公人员VPN接入公司内部网。公司在电信租用了一条百兆的光纤链路，为降低成本和方便楼层的其他公司，把多余的带宽租用给楼层的其他公司（公司提供楼层internet接入服务）公司的支撑系统，集成ERP 、CRM、产品条码系统 该支撑系统包含以下三个系统：ERP系统提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。公司的大部分人员都要使用，管理人员、销售人员、财务人员等等.。CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，公司的销售人员用得比较多。SN产品条码系统，管理公司的所有产品信息。本人在公司整理一些久的产品信息，这些信息保存在excel中，因为是人工输入的，数据不完整。需要检测完整性后倒入SN条码管理系统的数据库。比如日期格式不相同，要弄成统一的格式。产品型号简写的要补充完整。本人在公司时实践时，恰好公司更换服务器，负责把以上几个系统迁移到了远程的服务器。VPN，虚拟专用网络(Virtual Private Network)指的是在公用网络上建立专用网络的技术。方便外出的员工和分支机构接入公司内部网络，使用公司只对内部网络开放的资源，比如ftp以及各种管理系统的访问。（3）维护公司内部计算机系统公司是使用域管理模式管理公司所有计算机的系统。域管理模式下，客户机可以得到高效、弹性化和严格的管理。通过以下步骤就可以完成：1. 交换机设置端口安全，没有经过授权的计算机就算是接入内部网也无法使用。（绑定IP、MAC地址）2. 所有计算机纳入域模式管理，由管理员统一配置计算机的各个选项，并加密本地管理员账户。员工只有以自己的域用户账户密码才能使用计算机，才能进入内部网。3. 每个员工都有自己的域用户账户密码，并且在首次使用时必须更改，这样操作后，除了用户，其他任何人都不知道账号密码，包括网络管理员。保证了用户操作的确定性，不可抵赖性。员工拿着自己的域用户账号密码，可以在公司的任意一台计算机登入域，使用该计算机，非常方便。4. 设置用户配置文件，使得每个用户登入任意一台计算机都得到用户的个性化配置，比如桌面、安装的软件、控制面板、我的文档等等。计算机的这些配置根据登入用户的不同而不同。意味着，虽然换了计算机，但在域服务器控制下，用户的文档、配置都是不变的。以域控制器管理计算机可以减少管理员维护计算机系统的工作量，对需要更改的计算机可以直接在域服务器上设置，使得网络管理员工作更高效。并且课根据每个员工的需求，修改域用户账户配置，弹性化管理计算机的同时，又严格控制接入网络的计算机，提高了安全性。在域模式下，使用活动目录Active Directory可以将网络中的各种资源，如用户、组、计算机、打印机、共享资源组织起来进行集中管理，以方便用户对网络资源的搜索和使用。如上图：设置域用户账户的登入时间，在这段时间才允许使用计算机。当然到了下班时间，只要计算机没有关闭，还是允许使用的。 如上左图，账户在我结束实践的第二天2011年8月10日失效如上右图，允许使用的计算机，默认是全部计算机。如左图用户配置文件以及主文件夹，把用户的个性化配置和个人文件存放到服务器中。当更换一台计算机，服务器自动按照用户配置文件应用配置，看起来就像没有换计算机那样。如左图，利用组策略可以严格控制用户对计算机配置的更改，比如禁用控制面板，禁止用户安装程序等等。四 思考这次下到实践，做的工作个人认为比较简单，但在工作中也碰到了一些问题，需要自己通过思考，查找资料去解决问题，特别是技术资料，有时看100多页的技术资料才能解决一个问题。在节奏快的公司中，没有人会教你怎么做，最多也就是讨论一下，还得必须按时完成任务。做网络维护涉及的计算机类相关知识面比较宽广，在中职的两年学的网络知识只是九毛一牛，而且缺少设备，只能以培训一些基本的理论以及掌握如何学习这门学科的方法为目标，适当提高操作技能。中职学生学习能力较差，而且学习态度也不是那么端正，更是阻碍了学习的效果。（1）提高网络使用素养。如何快速获取信息在这个信息化时代中是必不可少的一项基本技能。我们学校的学生在这方面的的能力是欠缺的。不要说学生，有些老师也是不太会上网搜索资料，不知道如何应用关键字搜索，利用字符过滤不需要的信息。善于使用空格、and、or等搜索字符帮助过滤结果，提高效率。 比如找林青霞的个人资料，就可以用“林青霞 姓名 身高”来查询。而由于明星的名字一般在网页标题中出现，因此，更精确的查询方式，可以是“姓名 身高 intitle:林青霞”。Intitle，表示后接的词限制在网页标题范围内。大部分的人都是用自然语言去搜索，当然搜索引擎公司也是越来越考虑到用户的使用习惯，做了自然语言搜索方面的优化，但是自然语言可能就搜索不出来满意的结果。掌握搜索规则，会使得工作更有效率。我们的学生，上网就知道看视频、上QQ、逛空间，其他一无所知（连怎么打开百度、google搜索资料都不知道，压根就没这个意识）。以前教学或实操的时候，碰上问题，我不会直接告诉学生，我指导他们利用百度、google去搜索答案（现在上课不能上网，比较悲剧）。培养学生提高信息检索能力，同时提高学生独立解决问题的能力。现在开学上第一节课，我都会再黑板写上百度和google的网址，告诉大家以后要多使用。大学的课程就有这么一门课，内容比较简单，难度不会太大，主要是介绍如何使用搜索引擎，不需要太多思考，看过了就会了。建议我们学校开设这么一门课程。学生习惯了使用搜索引擎后，独立解决问题的能力肯定会提高很多。（2）我们学校网络专业分2个方向，一个是网页制作，一个是网络管理与维护。制作网页需要学习一些代码，而学生看到代码就头晕，一直以来连ABC都没弄懂的怎么可能写代码？做不了核心技术那就做表面技术，侧重在网页的布局，以及在美化方面培养，制作静态网页，静态网页不用写代码，涉及的代码页相对简单，相信学生对这部分内容的学习还是可以接受，相关技能也能掌握。现代企业实现了信息化管理的都有一个网站，做简单的美化和修改，静态网页的制作还是有需求的。网络管理与维护应该侧重在计算机系统以及企业常用软件的安装、管理与维护，综合布线技术，而计算机网络则培养一些基本知识就ok，比如常用的接入互联网的技术以及小型局域网技术的简单应用与管理，教给一些现在家庭、小型组织所使用网络的知识就好了。不涉及大型网络的应用与管理，因为涉及的知识点非常多，而且非常难于理解，并且没有设备，都是纸上谈兵，更是打击学生的信心。以前我坚持认为，学网络必须系统地学，必须掌握路由和交换，现在我觉得那是牵牛上树，就算掌握了大型网络的操作，不懂理论，网络稍微有点变动学生就做不了了。更不要说IP地址的划分，子网与超网的计算，这种逻辑性很强的工作。我还有些大学同学到现在还掌握不了。我们应该基于学生的学习能力，基于小企业的需求，着重培养一些适合企业与学生的技能。企业经常要用到的一些软件，我们应该去培训学生怎么安装、管理和维护。比如ERP、CRM等，这些企业资源管理系统，客户关系维护软件。综合布线技术是关于一些网络工程施工的培训，没有难于理解的理论知识。综合布线工作与网络工程师的关系相当于泥水工与建筑师的关系，我们学校有必要配备相应的教学条件，开设相应的课程。这门课程比较适合中职学生。一般做网络系统集成工程项目，网络的需求分析，设计解决方案、提出实施方案、调试由工程师做了，剩下就是项目实施和后期的管理维护。项目的实施部分的硬件设备安装比较适合中职学生去完成，比如布线和硬件设备安装等工作。不要看着小看这两个东西，普通的农民工还真做不了。比如，局域网双绞线缆不能超过100米，实际施工只能安装95米，剩下5米要留给用户连接计算机与布线模块；光纤不能90弯直角；走线要预留备份线缆，有50条线缆需求，必须做60条，防止某些线缆失效后不用从新布线，又或者有新增需求后的扩展。还要使用仪器去矫正，测试。这些农民工事做不好的。还有很多要按国际标准规范去做。之前公司做中国联