电脑保修工作计划书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除保修工作计划书成都市XX科技有限公司目 录一、 目录 1二、 前言 2三、 首次保修工作计划 4四、 月保修工作计划 5五、 季度保修工作计划 6六、 故障排除工作计划 7七、 表格 8前 言触摸屏有线排队系统主要适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务、维修等窗口服务性行业排队叫号。触摸屏有线排队系统是根据市场需求。设计开发的新一代排队系统。它彻底解决了嵌入式排队系统的一些弊病。如实时数据显示修改，存储容量的大小，网络化结构，VIP客户优先特权等。这在嵌入式排队系统中实现是困难的。或者说是不可能的。在实时数据显示方面。用户可以更加方便的修改队列属性。以适应新业务的变化。在存储容量方面。由于系统提供了强大的硬盘存储器。这样就可以增添大量的统计报表。供有关部门查阅、统计、分析、研究。系统自动储存各项统计数据。停电后可自动保存全部资料。系统从新运行时。可使现场数据得以恢复。不影响系统正常工作。采用计算机控制后。使得通过网络进行叫号成为可能。排队系统的叫号部分就可以利用用户已有的计算机网络通信信道。节省了用户的投资，也为系统集成商能够早日按质按量完成工程奠定了基础。排队系统的使用单位不同程度地会有一些需要特殊服务地VIP客户。如何能有效地服务好他们也关系到自身地经济效益。针对这一情况。研发的触摸屏有线排队。融入了VIP射频卡功能。能够使得用户的VIP客户优先被呼叫。优先办理业务。使得服务更有条理。总体来说触摸屏有线排队系统能有效地改善服务环境，提高工作效率。是窗口行业理想的自动化设备。 为了更好的将长城电信城触摸屏有线排队系统保修工作做好，本着“防患于未然”的原则、定期检修、定期维护、“认真务实、积极抢修”的工作态度。以确保系统稳定高效的工作，减少由于系统故障造成的损失。首次保修工作计划首次保修工作主要是在设备安装运行一个月后对系统进行全面的检修，以方便后期工作开展。首次保修工作计划如下：系统检修：1、 对主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件进行调试、设置，使主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件达到最佳运行状态；对主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等内所有线路接头进行防水、防短路检测；对所有设备进行除尘处理。使所有线路清晰，并做详细表注，在系统发生时故障能快速检测到故障原因，以最快速度排除故障。2、 详细记录主机、叫号器、显示屏、通信控制器等运行情况。详细填写 “设备运行表”和“故障处理表”以备查询。在完成所有设备检修后，对系统进行整体连动运行，以协调各个设备的运行，使系统处于最佳运行状态。对业主单位的相关人员进行免费培训，使其具有一定的故障排除能力，能处理一些简单的故障。月保修工作计划月保修工作主要是在保修期内每个月定期对系统进行全面的检修，以方便后期工作开展。月保修工作计划如下：系统检修：1、 对主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件进行调试、设置，使主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件达到最佳运行状态；对主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等内所有线路接头进行防水、防短路检测；对所有设备进行除尘处理。使所有线路清晰，并做详细表注，在系统发生时故障能快速检测到故障原因，以最快速度排除故障。2、 详细记录主机、叫号器、显示屏、通信控制器等运行情况。详细填写 “设备运行表”和“故障处理表”以备查询。完成所有设备检修后，对系统进行整体连动运行，以协调各个设备的运行，使系统处于最佳运行状态。季度保修工作计划季度保修工作主要是在保修期内每个季度定期对系统进行全面的检修，以方便后期工作开展。季度保修工作计划如下：系统检修：1、对主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件进行调试、设置，使主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等的软硬件达到最佳运行状态；对主机主机、叫号器、显示屏、通信控制器等内所有线路接头进行防水、防短路检测；对所有设备进行除尘处理。使所有线路清晰，并做详细表注，在系统发生时故障能快速检测到故障原因，以最快速度排除故障。2、详细记录主机、叫号器、显示屏、通信控制器等运行情况。详细填写 “设备运行表”和“故障处理表”以备查询。在完成所有设备检修后，对系统进行整体连动运行，以协调各个设备的运行，使系统处于最佳运行状态。故障排除工作计划系统一旦发生故障，造成系统不能正常运行，首先由业主单位经过培训的相关人员进行故障排除；如不能排除故障，我公司相关人员一边进行远程电话技术支持、一边进行赶赴现场排除故障的准备工作；如远程电话技术支持不能排除故障，我公司相关人员将在最短的时间内赶赴现场进行故障排除。在故障排除后，详细填写“故障处理表” 以备查询，并告知业主单位相关人员故障处理方法。表 格设 备 清 单 年 月 日序号设备名称单位数量备 注123456789101112131415业主代表： 审核： 填制：设 备 运 行 表设备所处地： 年 月 日序号设备名称运 行 情 况1