国美企业文化大纲（最终版）（一）

美电器企业文化 人力资源部周学斌 2009年 8月 团架构 鹏润集团 鹏润房地产集团 鹏润投资集团 国美电器隶属于鹏润集团 商者无域 相融共生 美发展史 第一步 起步（ 19871993） 第二步 连锁经营的探索（ 19931999） 第三步 全国扩张（ 1999今） 第四步 走向国际（ 2003 今） 一步 起步（ 19871993） 改写了中国商业的历史 民营商业企业参与市场竞争 987年国美 电器在北京开设第一家门店。 国美大事记 美史上第一次中缝广告 成了全新的商业模式 连锁经营 专业卖场 第二步 连锁经营的探索 （ 19931999） 993年 统一使用 “国美电器 ”名称 确立连锁经营的模式 国美大事记 三步 全国扩张（ 1999今） 打破了中国传统的商业格局 最早最成功的实现了跨区域连锁经营 999年 天津、上海连锁店开业， 开始全国扩张之路 。 国美大事记 军津门 跨区域连锁 登陆上海 战略架构形成 挺进西南 同日开两地 开辟西北 谋定西北重镇 闯入沈阳 东北大布局 占领广深 构筑华南网 落子南京 铺就连锁网 第三步 全国扩张（ 1999今） 军津门 跨区域连锁 开业时间： 1999年 7月 10日 开业地点：六纬路店 ， 王兰庄店 开业业绩：开业当天两店日销售额达到 120万元 。 收获：成功突破天津十大商场的联合抵制，迄今为止已成功占据天津市场半壁江山 陆上海 战略架构形成 开业时间： 1999年 12月 25日 开业当天三家新开门店销售不错，但之后的销售却不甚理想，此后国美集中人力、物力、财力猛攻上海。 到 2000年下半年，九家分店月销售额就超过亿元。由此实现了京、津、沪连锁的架构。 收获：赢得了竞争比较充分、消费比较理智的市场的认可 进西南 同日开两地 成都国美 开业时间： 2000年 12月 9日 开业业绩：开业当天日销售额 320万元 重庆国美 开业时间： 2000年 12月 9日 开业业绩：开业当天日销售额 230万元 。 收获：占领消费潜力巨大的西南大市场 。 辟西北 谋定西北重镇 西安国美 开业时间： 2001年 5月 1日 开业地点：两店同日开业 开业业绩：开业当天两店日销售额达到 500多万元 。 收获：建立了西北根据地 入沈阳 东北大布局 背景：与 “ 价格协会 ” 的较量 开业时间： 2001年 8月 11日 开业业绩：前三天销售额达 1000万元 收获：成功进入了东北市场，积累了应对极端困难情况的宝贵经验。 领广深 构筑华南网 广州国美： 时间： 2002年 10月 19日 业绩：单店当日销售额达 910万元。 深圳国美 时间： 2002年 11月 30日 业绩：单店日销售额高达 1080万元。 收获：完成华南基本布局，形成全国 性网络平台。 子南京 铺就连锁网 南京国美： 时间： 2005年 7月 23日 业绩： 单店当日销售额 2300万 收获：收官之作，标志中国一级城市网点布局顺利竣工，开始全面进军二级市场。 美电器 盛大开业 美电器 火爆销售 四步 走向国际（ 2003 今） 让世界认识国美，认识更多的中国品牌 003年 在香港的第一家门店 旺角店开业，开始探索国际化发展 。 国美大事记 006年 3月 18日国美电器澳门首家门店开业 国美大事记 004年 中国鹏润集团有限公司收购国美电器有限公司控制性股权， 国美电器成功上市。 国美大事记 国美大事记 005年国美在全国掀起并购狂潮，先后成功收购 黑天鹅 电器、易好家和中商家电、金太阳，开始从一级市场全面转战二三级市场，国美多品牌战略发挥巨大威力。 国美大事记 工队伍 员工总数：约 14万人 今天的国美 美愿景 基本理念 核心价值 经营之道 组织准则 人才理念 国美精神 国美天条 国美象征 国美使命 打造金牌服务 ,铸就低价长城 市场地位 运营效率 顾客满意度 三个 美核心价值 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越 经营之道 创新 动力之源 开放 活力之本 合作 成功之道 竞争 立足之本 组织准则 战略指引 效率为先 领导责任 权责对等 人才理念 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长 国美精神 待客如友、快乐服务 言行必果、敢于负责 创新务实、精益求精 国美天条 失职 作假 泄密 隐瞒 不廉洁 不执行 不守纪 搞帮派 做兼职 象征着国美企业文化的品格 是所有国美人的精神图腾 喜欢鹰的自尊、自强和不屈不挠的性格，它具有敏锐的眼光，迅猛的行动力和独有的创造力，只要瞄准目标，便有一击中的信心。 黄总寄语 韧不拔 不惧险阻 高瞻远瞩 志向远大 目光敏锐 行动迅猛 渴望创新 勇于变革 国美象征 国美人 谢大家！ 41 1987年 鹰 美电器”这一名称？ 1993年 商者无域 相融共生 成就品质生活 答出 3个即可） 国美使命 国美愿景 核心价值 经营之道 组织准则 人才理念 国美精神 国美天条 国美象征 在 2015年前成为备受尊重的世界家电