组织中的文化与伦理（上）

第5章组织中的文化与伦理,（上）,重点问题,文化在管理中的凸现跨文化管理管理与伦理,5.1文化在管理中的凸现,任何一种管理理论和管理模式都是在其特定的文化背景下形成与发展的，管理理论和管理模式越是与特定的文化背景相吻合，就越能发挥其功效。,5.1.1文化及其管理功能,1. 日本企业的文化理念（1）企业即家在企业这个大家庭中，所有员工都是大家庭的成员：地位平等、关系融洽、民主决策、参与管理。,（2）以和为本在企业中特别提倡诚心相待、和睦共处，反对彼此倾轧、内耗外损。,（3）经营即教育日本企业普遍重视员工对企业的作用以及对员工进行教育的意义。,2. “文化人”假设理论随着对日本企业管理之道的深入研究，美国学者提出了组织“文化人”假设理论，以此来强调文化在管理方面的特殊功能。,“文化人”假设理论强调：组织的发展离不开组织及其员工的价值观，组织行为的效率主要根源于组织内群体成员是否具有共同的价值观和行为准则。,3. 组织文化的管理功能（1）目标导向功能将员工的价值观念、思想观念以及道德观念等引向组织所确立的目标，使其变为影响员工心理和行为的无形力量。,（2）整合协调功能指文化在整合、协调组织中的各种要素与关系，使员工形成共同的信念、理想和价值取向方面的管理功能。,（3）规范约束功能硬控制软约束,（4）激励辐射功能文化的激励,5.1.2组织文化与经营绩效,组织文化与经营绩效间存在内在的辩证关系。三中模型分析这种辩证关系,1.强力型组织文化组织文化深深植根于组织当中，不会随意改变。,强力型组织文化与组织经营业绩之间有时是正相关关系（提高管理效率）有时出现负相关关系 （形成官僚作风）,2.策略合理性组织文化强调“适应性”只有当组织文化适应于特定的组织环境时，这种组织文化才是好的、有效的。,策略合理性组织文化讲求策略但不强调原则,3.灵活适应型组织文化只有那些能够使组织适应市场经营环境变化，并在这一适应过程中领先于其他组织的组织文化，才会在较长时期提升经营业绩。,灵活适应型组织文化的优势：强调适应和变革之间的辩证关系。其代表了组织文化建设的前进方向。,进一步发展灵活适应型组织文化组织员工之间相互信赖，勇于发现、解决问题。组织员工团结一致，对变革持欢迎态度。,5.2跨文化管理,如何理解跨文化管理？,即在跨国经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法，其研究的重点是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，并据此创造出公司独特文化，从而形成卓越有效的管理过程。,5.2.1文化差异与管理多样性,1.文化差异（1）权力差异高权力差距社会：对权力差距接受程度高的国家、地区。（下属常常趋于依赖其领导人）低权力差距社会：对权力差距接受程度低的国家、地区。（下属广泛参与影响他们工作行为的决策）,（2）个人主义和集体主义个人主义是一种结合相对比较松散的社会组织结构形式。（美国）集体主义则是一种结合相对比较紧密的社会组织结构形式。（第三世界国家和日本）,（3）防止不确定性一个强烈追求防止不确定性的社会，一般来说会产生高度的紧迫感和进取心，这会激发人们的工作积极性。,（4）男性化和女性化男性化价值观往往具有“进取好胜、喜欢冒险、自信武断”的倾向。女性化价值观则表征着“知足低调、追求稳定、安分守己”的倾向。,“个人主义和集体主义”以及“接受权力差距的程度”，是影响组织领导方式的最大因素。“个人主义和集体主义”、“防止不确定性的程度”和“男性化与女性化”三者的综合是影响组织激励的最大因素。,5.2.2文化冲突及其管理,处理文化差异和冲突的三种策略：1. 忽略性战略假设文化差异与管理是不相关的，公司总部与子公司之间的关系是建立在总部以自我民族为中心的价值观基础之上的。,2. 最小化战略假设文化差异会对管理产生影响并带来威胁，因而集团总部与子公司之间的关系具有多中心或地区文化中心倾向。,3