系统问题汇总表2.doc

最近系统问题情况汇总表日期问题说明软件公司人员确认问题解决问题的时间与方法01帐单打印出问题，实收金额与赊欠金额错误；会员消费后余额显示与实际对应不上（地坛店）使用用户数据库，对此账单恢复结账，没有发现此现象建议用户执行重新打印账单操作。02报表查询-营业日报表菜品汇总合计和应收合计金额对不上（北海店）使用用户数据库，对出错账单号164，进行恢复结账操作，然后再结账，再去营业日报表中查询没有发现此现象由公司技术支持人员进行数据维护。03修改员工密码之后，操作人员权限全部不起作用可重现已经完成04库存管理-日常业务-盘点维护，月未盘点报错，数据复合不成功（地坛店与北海店）添加货品时用户没有输入货品单价导致。问题已经确认等待修改，如果用户没有输入单价，需要给用户加提示。05总店模块，集中采购-结算报表-采购明细表中采购明细与汇总数量对不上（北海）总店没有发现此现象06(1)收银点菜、退菜速度太慢，将收银点菜退菜自动出库去掉.(2)交班后，自动出库运行的时间太长。1：已经完成；2：正在修改自动出库程序.问题已经确认等待修改，优化自动出库程序。07收银软件中所有台都已经结帐，但未结金额里显示还有未结金额。没有发现此现象，需要开发人员现场查看。08触控屏点菜时经常死机，系统不能操作。死机没有重现，发现1次点菜后没有反应，重新启动程序后正常，菜品添加20道菜之后落单变慢。问题已经确认等待修改，点菜之后，用户执行落单的时候加一个进度条。09总店做完送货单，已审核，但分店查询不到该单据，不能收货入库没有发现此现象10成本出错，与实际相差太大，（以前出过同样的的问题）（北海店）菜品名称为“御府鼎上佛跳墙”怀疑用户不小心在盘点的时候把单价改了，因为现在单价列是可写的，方便用户盘点。在盘点时，需要操作员特别注意，不要输入错误的单价。1118：0019：20，收银与触屏连接不上服务器，服务器重启后一段时间能连上服务器，但不能落单。发现后台sql2000服务进行内存占用过多，最后导致内存溢出引起此故障。12总店、分店报错，“运行时错误，超时已过期”同上13红领巾店“，运行时错误，超时已过期”20多分钟连接不上服务器同上14会员挂帐对不上，没有会员号同上16收银子系统：本次数据处理失败，不能处理更多业务同上17红领巾店：收银结帐时报错，能登陆收银模块，但结时本地挂帐或结连锁会员时，报错，连接服务器超时。时间短的5左右恢复正常，时间长的半小时结不了帐。（反复出现过好多次）同上18北海店：依云矿泉水，到货数量是96瓶，结算单只有48（3月29日的单据），签单没对上无法重现此现象19菜品备注显示不全（红领巾店）无法重现此现象20结账单中：打出来的单子没有抹零。但是在电脑记录是抹零的。（地坛分店）与问题1相同21收银结帐，一部分挂帐一部分用会员储值卡结，打印结账时消费金额都算会员储值卡上，没有挂帐显示。需要了解用户，问题具体情况最近系统问题情况汇总表从去年升级后至今未解决的问题6、货品设置：增加一个检索栏，能够很快检索到货品，已经完成；10、预订信息的查看（触屏与收银界面只允许查询当天的预定信息）；已完成；12、预定管理，预定在触屏中显示以后的预定，（当日只显示当日的预定）。客情显示，餐台图标，目前可分为预定、开台、预结这三种状态，需要增加一个“落单”状态（已经完成）。13、配餐卡的打印问题（按每个菜品列出配餐卡并能打印），增加菜品目录打印按钮。（新功能）14：预订之后开台再转台后，预订信息丢失。没有发现此现象。15：查询统计好多报表没有最基本的条件筛选功能，如“盈亏分析表”、“库存统计”、“到货统计”等，要求将所有报表添加“条件筛选”按钮。（新功能） 16：出库查询，原材料出库记录里没出菜品名称与出库数量、金额合计，没有查询条件筛选，不能查出这道菜一段时间所用的原料数量。（新功能）总店销售统计所需报表 1、菜品销售统计表：没有按“菜类”查询的条件，查询的速度太慢，要求能查询某个大类中的某个单品的销售。（新功能） 2、菜类销售统计表：按食品、酒水等大类的顺序统计。（新功能） 4、签单统计：只有帐单的汇总，没有明细与菜品的汇总，要求可按小类与单个菜品查询。（增加类别查询条件）（新功能） 2011-04-01月未盘点，只有盘酒水库的时候，提示复合不成功。（用户操作问题，没有输入菜品单价）北海店，可重现。乙十六地坛店服务器总是死机，怀疑是用户数量较多的情况下，造成数据库锁死；触摸屏：点好菜落单提示“文档未找到”不能下单。有五个触摸屏，两个可以用。另外三个都报同样的问题。已经修改完成。最新连锁安装包触摸屏报错。(需要温俊杰重新打包)集中采购模块：采购退货单据维护报错。（分店将退货单据上传给总店，总店这边复核时报错，注：总店这边已选供货商）库存管理-报表中心-进销存报表，检索时打开特别慢。没有发现此现象。需要和客户再次确认的问题：1：（总店报表）打折明细表问题；2：报表查询的赠送签单记录报表和单品签单统计表：3：退货单流程-结算单那里应该转为负值；4：营业报表司提费的冲减；5：库存管理，成本不能为负，库存数量冲减；6：货品编码有重复的；7：进销存报表，送货数量与到货数量的区别？总店销售统计所需报表：1：会员销售统计中，没有会员卡号（*）。2：分店销售统计报表与老版本统计报表一致。3：红领巾：销售数据与出库数量对应不上，赠送与签单对不上。需要和客户（财务部）再确认具体问题相信情况正在修改的问题：1：系统设置-收费方式-付款方式，点击总店或者分店的付款方式。没有反应。2：总店在菜品成本点击菜品下载选项，把勾去掉后保存不成功；3：盘点问题（保存不上，数量不对），用