乡镇信访办服务承诺书.doc

精品文档 乡镇信访办服务承诺书 一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实信访条例和中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。 二、严格落实一岗双责、领导包案、矛盾纠纷排查化解等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。 三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。 四、认真学习贯彻党的方针、政策和信访条例以及中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。 五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。 六、实行政务公开，增加工作透明度。依照信访条例有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按信访条例公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。 信访局公开服务承诺书 一、单位名称 中共xx县委群众工作部、xx县人民政府信访局 二、主要职能 （一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。 （二）承办上级xx县委、县政府交由处理的信访事项。 （三）协助处理重要信访事项。 （四）督促检查信访事项的处理。 （五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向县委、县政府提出完善政策和改进工作的建议。 （六）对县级部门和乡镇信访工作机构的信访工作进行指导。 三、服务内容 （一）做好到县委、县政府信访群众的接待工作，协助相关单位维护县行政中心办公大楼的正常秩序。 （二）做好领导干部大接访和机关干部大下访活动的组织协调工作。 （三）做好中省市县挂牌信访案件、转交办信访案件、县委书记信箱、县长信箱热线、网上信访案件及领导批示信访案件转办、交办、督办工作。 （四）做好矛盾纠纷的排查化解、疏理分析、统计研判、汇总上报等工作。 （五）做好重要信访案件和群众反映的热点难点信访问题的综合协调处理和督查督办工作。 （六）大力宣传新修订的信访条例和有关法律、法规、规章和政策。做好信访人的思想教育、解释说服工作，疏导群众情绪。 （七）做好县处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常工作。 （八）做好县委、县政府交办的其他工作。 四、服务对象 采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级党委、政府及其工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉的公民、法人或者其他组织。 五、服务承诺 （一）坚持以科学发展观为统领，坚持以群众工作统揽信访工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各个阶段的重大决策部署，充分发挥职能作用，认真负责地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和-谐稳定的外部环境。 （二）热情接待来访群众，及时转办、交办群众的信访事项；认真阅办群众来信，做到不积压、不泄密、不拖延。 （三）对承办信访事项的单位及时催办，对不能按期结案的跟踪督查。对受理的复查复核信访事项，严格按照信访条例规定的时限予以办理。 （四）严守信访秘密，遵守信访纪律，维护信访人的合法权益。 （五）加大对疑难特殊疑难案件、集访和越级信访的调处力度，对群众反映强烈的热难点信访问题提出调处建议，及时呈报县委、县政府并县联席会议审定后认真落实。 （六）严格执行廉政准则和民-主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。 2015乡镇镇长公开承诺书 为全面完成2015年目标任务，提高行政效率和水平，我郑重承诺： 一、凝心聚力抓党建工作。大力加强班子思想政治建设，着力构建学习型、服务型、创新型领导班子；创新干部管理机制，加强镇村干部的教育管理；加强基层组织建设，推动党建工作协调发展。 二、强化党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”，深入开展廉政教育，提升党员干部拒腐防变能力。 三、坚持依法行政。在项目建设、惠民工程、民事纠纷调解等工作中，坚持有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。加强干部法制观念的培养，深入学习各项法律法规，不断提升干部依法行政水平和依法办事的能力。 四、全面做好本职工作。加大招商引资力度，加快农业产业化进程，不断提升镇域产业经济；加快推进新农村建设步伐，加大基础设施建设力度，强化民生保障；加强社会管理，努力维护群众基本权益，为全镇经济发展营造良好的发展环境。 以上承诺望全镇干部、群众予以监督。 承诺人：xx-x 2015年xx月xx日 撒拉溪镇信访工作服务承诺书 为进一步转变信访工作作风，提高工作效率，充分履行工作职责，作以下信访服务承诺： 一、文明礼貌，态度热情工作人员要忠于职守，爱岗敬业，勤政为民，在办理群众来信、接待群众来访中，文明礼貌，态度热情，耐心周到，积极主动为群众服务。 二、依法履职。严格按照信访条例“属地管理，谁主管、谁负责，及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则受理、转送、交办、督办，反馈群众的来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”。 三、认真处理群众来信来访。信访事项受理告知期限15天；信访事项办理一般期限是60天，最长期限90天；信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的，请求复查、复核期限是30日。受理复查、复核的办理期限30日，并书面答复信访人。 四、认真办理上级交办的信访问题。对级上交办的信访事项，一般在10个工作日内办理，30日内办结、上报和回复信访人。 以上承诺，接受社会各界及广大群众的监督。 监督电话：08578932004 撒拉溪镇信访办 司法局、信访局“创先争优”公开承诺书 1、精心组织、全面动员，扎扎实实开展“创先争优”活动，做到学习有时间，创先有目标，争优有成效。 2、创新普法宣传形式，提高全民法律意识。把普法的重点放在农村，确保每年在各乡镇开展3次送法下乡活动，发放普法宣传资料10万份。 3、规范法律服务市场，提高办案质量。严厉打击黑律师、假律师的非法诉讼活动，严查律师、法律工作者乱办案、乱收费，严防公证、律师和法律工作者错证和错案的发生，严把司法鉴定管理关，提高司法鉴定社会公信力。 4、扩大-法律