qq服务协议.doc

重要须知：腾讯在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本软件许可及服务协议（下称协议）- 用户应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制腾讯责任的免责条款，对用户的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。除非您接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您的下载、安装、使用、帐号获取和登录等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。 本协议是您（或称“用户”）与腾讯公司（下称“腾讯”）及其运营合作单位（下称“合作单位”）之间关于用户下载、安装、使用、复制“腾讯QQ软件”（包括但不限于PC版及移动电话、PDA版等各种无线手持终端版本的QQ、TM软件等，下称“软件”）；注册、使用、管理QQ帐号；以及使用腾讯相关服务所订立的协议。本协议描述腾讯与用户之间关于“软件”许可使用及服务相关方面的权利义务。 本协议是基于腾讯网站服务条款制定，与其是不可分割的，同时，腾讯不时发布的关于本“软件”及服务的各种规范、规则等也是本协议的一部分，您在使用本“软件”的同时即是对本协议、腾讯网站服务条款及各种规范、规则、指引等所有条款的接受和遵守，以下统称“服务条款”。这些服务条款可由腾讯随时更新，且毋须另行通知。服务条款一旦发生变更，腾讯将在网页上公布修改内容。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，腾讯不再另行通知。用户可重新下载安装本“软件”或网站查阅最新版协议条款。在腾讯修改服务条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用腾讯提供的软件和服务，用户继续使用腾讯提供的软件和服务将被视为已接受了修改后的协议。 除本协议有明确规定外，本协议并未对利用本“软件”使用的腾讯或合作单位的其他服务规定相关的服务条款。对于这些服务，一般有单独的服务条款加以规范，用户须在使用有关服务时另行了解与确认。单独的服务条款与本协议有冲突的地方，以单独的服务条款为准。如用户使用该服务，视为对相关服务条款的接受。1 知识产权声明1.1 本“软件”是由腾讯开发。“软件”的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本“软件”相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，腾讯享有上述知识产权。 1.2 未经腾讯书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何他方实施、利用、转让上述知识产权，腾讯保留追究上述未经许可行为的权利。 2 “软件”授权范围2.1 用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本“软件”。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本“软件”，不可以对本“软件”或者本“软件”运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本“软件”运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或将非经授权的他方工具/服务接入本“软件”和相关系统。 2.2 用户不得未经腾讯许可，将本“软件”安装在未经腾讯明示许可的其他终端设备上，包括但不限于机顶盒、无线上网机、游戏机、电视机、DVD机等。 2.3 保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归腾讯所有，用户使用其他权利时须另外取得腾讯的书面同意。 3 用户使用须知3.1 用户应保证其提供给腾讯的资料均为真实无误，该资料对于使用腾讯的服务及找回丢失的QQ帐号至关重要。如因用户提供虚假资料或被他人获悉自己的注册资料，从而导致的损失由用户本人承担，损失包括但不限于因资料虚假而无法取回丢失的QQ帐号。用户需要修改所提供的个人身份资料信息的，腾讯会及时、有效地为用户提供该项服务。 3.2 腾讯QQ帐号 3.2.1 用户可以通过注册QQ帐号使用腾讯提供的各种服务。服务包括但不限于PC端及手持终端QQ软件、TM软件、Qzone、财付通、QQ邮箱、网络游戏等可以通过QQ帐号登录或使用的服务，腾讯保留对公司未来服务改变和说明的权利。用户可以通过本“软件”客户端、登录网站或使用手机短信、IVR电话、参与腾讯开展或授权开展的活动等方式向腾讯申请注册QQ帐号。无论用户通过何种方式获得QQ帐号，均受本协议约束。用户通过QQ帐号使用腾讯的服务时，须同时遵守各项服务的服务条款。 3.2.2 QQ帐号的所有权归腾讯，用户完成申请注册手续后，获得QQ帐号的使用权。 3.2.3 腾讯QQ帐号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果腾讯发现使用者并非帐号初始注册人，腾讯有权在未经通知的情况下回收该帐号而无需向该帐号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和游戏道具等清空等损失由用户自行承担。腾讯禁止用户私下有偿或无偿转让帐号，以免因帐号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时腾讯保留追究上述行为人法律责任的权利。 3.2.4 用户承担QQ帐号与密码的保管责任，并就其帐号项下之一切活动负全部责任。用户须重视QQ帐号密码和公开邮箱的密码保护。用户同意如发现他人未经许可使用其帐号时立即通知腾讯。 3.2.5 用户QQ帐号在丢失或遗忘密码后，须遵照腾讯的申诉途径及时申诉请求找回帐号。用户应不断提供能增加帐号安全性的个人密码保护资料。用户可以凭初始注册资料及个人密码保护资料填写申诉单向腾讯申请找回帐号，腾讯的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正帐号使用权人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，腾讯不承担任何责任。用户知晓QQ帐号及密码保管责任在于用户，腾讯并不承诺QQ帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回帐号。 3.2.6 用户注册QQ帐号后如果长期不使用，腾讯有权回收帐号，以免造成资源浪费，由此带来的包括并不限于用户通信中断、用户资料、邮件和游戏道具丢失等损失由用户自行承担。 3.3 腾讯QQ工具栏软件 3.3.1 为方便用户浏览网络，本“软件”安装时将提示安装QQ工具栏软件，用户可以通过勾选选择去掉而不安装QQ工具栏。如果安装后，用户不再需要QQ工具栏的功能，用户可以从系统“控制面板”的“添加/删除程序”中卸载QQ工具栏软件。 3.3.2 QQ工具栏用于增强用户使用浏览器进行搜索，还可通过QQ工具栏快捷访问QQ书签、QQ邮箱、问问、QQ空间等腾讯的业务。 3.3.3 本“软件”不含有任何旨在破坏用户计算机数据和获取用户隐私信息的恶意代码，不会监控用户网上、网下的行为或泄漏用户隐私。 3.3.4 QQ工具栏可能与用户已在先安装使用部分同类软件存在冲突，QQ工具栏的安装可能导致该等同类软件无法正常使用。因此，用户须认真阅读有关文件并自行承担相关风险。 3.3.5 若QQ工具栏有单独的安装许可协议，用户须先阅读并选择是否接受。 3.4 用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用本“软件”。但是，用户无权实施包括但不限于下列行为： 3.4.1 用户通过非腾讯开发、授权或认可的他方兼容软件、系统登录或使用腾讯软件及服务，用户针对腾讯的软件和服务使用非腾讯开发、授权或认证的插件或外挂。 3.4.2 删除本“软件”及其他副本上所有关于商标、著作权等权属信息及内容。 3.4.3 对本“软件”进行反向工程、反向汇编、反向编译等。 3.4.4 对于本“软件”相关信息等，未经腾讯书面同意，用户擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本“软件”发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。 3.4.5 利用本“软件”发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定、公序良俗的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容。 3.4.6 利用本“软件”发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容。 3.4.7 制造虚假身份以误导、欺骗他人。 3.4.8 利用本“软件”发表、传送、传播广告信息及垃圾信息。 3.4.9 传送、散布或以其他方式实现传播含有受到知识产权法律及其他法律法规保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，包括但不限于著作权法或商标法保护的内容，除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的授权。 3.4.10 利用本“软件”使用任何包含有通过侵犯商标、著作权、专利、商业机密或任何一方的其他合法权利的方式获得的图像或相片等资料或信息。 3.4.11 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加、改变存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。 3.4.12 通过修改或伪造软件作品运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或将用于上述用途的软件、方法向公众传播或者运营。 3.4.13 将本“软件”及腾讯提供的服务用于核设施运行、生命维持或其他会使人类及其财产处于危险之中的重大设备。用户明白本“软件”及腾讯提供的服务并非为以上目的而设计，如果因为软件和服务的原因导致以上操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏，腾讯将不承担任何责任。 3.4.14 制作、发布、传播用于窃取QQ帐号及他人专属信息、财产、保密信息的软件、方法。 3.4.15 在未经腾讯书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。 3.4.16 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本“软件”和腾讯提供的其他服务。 3.4.17 用户若违反上述规定或任何法律法规的，腾讯有权采取删除相关内容、信息或终止、完全或部分中止、限制用户帐号的使用功能等措施。 3.5 使用本“软件”必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本协议。对于用户违法或违反本协议的使用而引起的一切责任，由用户承担全部责任，一概与腾讯及合作单位无关；导致腾讯及合作单位损失的，腾讯及合作单位有权要求用户赔偿，并有权保留相关记录。而且，对于用户违法或违反本协议以及违反了利用本“软件”和QQ帐号访问的腾讯或合作单位的其他服务规定的相关服务条款，腾讯有权视用户的行为性质，在不事先通知用户的情况下，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、回收用户QQ帐号、追究法律责任等措施。对利用QQ帐号进行违法活动、骚扰、欺骗其他用户等行为，腾讯有权回收其帐号。由此带来的包括并不限于用户通信中断、用户资料、邮件和游戏道具丢失等损失由用户自行承担。 3.6 本“软件”同大多数互联网软件一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本“软件”的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。 3.7 非经腾讯或腾讯授权开发并正式发布的任何由本“软件”衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与腾讯无关。用户不得轻易下载、安装、使用此类软件，否则，腾讯有权在不事先通知用户的情况下单方面终止用户腾讯QQ帐号的使用资格。用户只能通过腾讯提供的本“软件”及其他合法通道登录使用QQ帐号。用户不得通过其他未经腾讯授权开发的包括但不限于非法兼容型软件、程序或者其他非腾讯明示许可的方式，登录使用QQ帐号，否则，腾讯有权在不事先通知用户的情况下单方面终止用户的QQ帐号的使用资格。 3.8 未成年人上网应该在父母或老师的指导下，正确学习使用网络。未成年人要避免沉迷虚拟的网络世界而影响了日常的学习、生活。 3.9 用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户的姓名，身份证号，手机号码，IP地址，电子邮件地址信息。而非个人隐私信息是指用户对本“软件”的操作状态、操作结果以及使用习惯等一些明确且客观反映在腾讯服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。尊重用户个人隐私信息的私有性是腾讯的一贯制度，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外，腾讯未经用户同意不向除合作单位以外的他方公开、透露用户个人隐私信息。但是用户在注册时选择或同意，或用户与腾讯及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外。用户应自行承担因此可能产生的任何风险，腾讯对此不予负责。同时为了运营和改善腾讯的技术和服务，腾讯将可能会自己收集使用或向他方提供用户的非个人隐私信息，这将有助于向用户提供更好的用户体验和提高腾讯的服务质量。 3.9.1 用户同意授权腾讯基于下列原因使用用户的信息资源：（1）执行软件验证服务；（2）执行软件升级服务；（3）提高用户的使用安全性或提供客户支持；（4）因用户使用腾讯QQ特定功能或因用户要求腾讯或合作单位提供特定服务时，腾讯或合作单位需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方或其他用户；（5）将各种非个人隐私数据用于商业目的，包括但不限于向第三方提供增值服务、广告、定位广告、营销、联合注册、促销或其它任何活动（统称为“商业活动”）；（6）执行腾讯的隐私保护声明，用户可访问腾讯网站查阅该声明；（7）对用户的在本“软件”的操作状态、操作结果及因操作产生的新的信息或数据进行分析、使用或根据腾讯QQ特定功能的设置向用户本人及其他特定用户展示；（8）其他有利于用户和腾讯利益的情况。 3.9.2 腾讯保留在任何时候根据适用法律、法规、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由腾讯自主决定全部或部分地编辑、拒绝张贴或删除任何信息或资料的权利。 3.10 本“软件”的替换、修改和升级：3.10.1 本“软件”为网络交互型软件。为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯有权根据您对软件的使用状态和行为开发新的服务。3.10.2 为了改进、增强和进一步开发服务，腾讯有权不时提供软件更新（这些更新可以采取软件替换、修改、功能强化、版本升级的形式）。3.10.3 为了改善用户体验，并保证服务的安全性和功能的一致性，腾讯有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。3.10.4 本“软件”为您默认开启“升级提示”。视用户使用的“软件”版本差异，您可以在软件设置中自行选择是否需要开启此功能。3.10.5 本“软件”新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本“软件”继续可用及相应的客户服务，为了及时享用腾讯的服务，请您随时核对并下载最新版本。 3.11 腾讯和/或合作单位将根据市场与技术的发展，向用户提供与本“软件”相关的各种互联网以及移动通信增值服务，包括免费和收费的增值服务。腾讯和/或合作单位保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利。如相关服务由免费变更为收费服务，腾讯和/或合作单位将以适当的形式通知，用户可自主选择接受或拒绝收费服务，并保证在使用收费服务时，将按照腾讯和/或合作单位相关收费规定支付费用，如拒付或拖欠费用，腾讯和/或合作单位有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。 3.12 用户同意腾讯有权在服务中或通过服务投放各种广告和宣传信息，该广告可能以系统消息或弹出窗口等形式出现，其方式、模式、内容和范围可不经向您特别通知而变更。 3.13 本“软件”使用的第三方的软件或技术 3.13.1 本“软件”可能会使用第三方的软件或技术，该等使用均是获得了合法授权的。如因本“软件”使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，腾讯不承担任何责任。腾讯不对该第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与该第三方联系。 3.13.2 本“软件”如果使用了第三方的软件或技术（含部分开源代码和公共领域代码），本“软件”遵循相应的协议，对应的协议副本参见附件。该第三方对该等使用有要求且需要用户遵守的，则用户应当遵守该等要求。本协议的附件将向用户介绍本“软件”使用了的第三方的软件或技术，并将向用户提供该第三方网络链接地址，用户可以通过点击该网络链接地址浏览、阅读、了解该第三方提出的该等软件或技术的使用要求。 3.13.3 本协议上述第3.13.2条提到，本协议附件将对本“软件”所使用的第三方的软件或技术进行介绍。用户充分理解到：该介绍仅仅是腾讯依照该第三方提供的情况，并根据腾讯的理解对该等软件或技术所作的一个大致的介绍。腾讯并不对该等软件或技术的功能、性质及其他情况作任何明示的或者默示的担保，也不保证该介绍就是对该等软件或技术所有情况的全面的、细致的介绍。用户如需对该等软件或技术进行全面细致的了解，应当直接与该第三方联系。 3.13.4 本协议上述第3.13.2条提到，第三方可能对本“软件”使用其授权的软件或技术有相关要求，且需要用户遵守，本协议附件将向用户提供第三方的网络链接地址，供用户了解第三方的相关要求。用户充分理解到：本协议附件所提供的第三方的网络链接地址，是腾讯根据第三方提供的当前的网络链接地址而向用户提供的。该第三方有可能变更上述网络链接地址，也有可能对本“软件”使用其授权的软件或技术的相关要求进行变更，而腾讯可能不能及时更新上述网络链接地址。因此，用户需要及时了解该第三方上述网络链接地址及相关要求的变更。而且，用户还充分理解到：第三方的相关要求可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”或者其他的形式来表达，是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。且如该等要求需要用户遵守而您没有遵守时，该第三方或者国家司法机关可能会对您提起诉讼、罚款或其他的制裁措施，且要求腾讯给予协助。 3.13.5 您充分理解到：本协议附件所提到的本“软件”使用的第三方授权的软件或技术，仅仅是本“软件”当前“正在”使用的第三方授权的软件或技术，腾讯并不保证本“软件”将会永久地使用该等软件或技术，也不保证将来不会使用该第三方的其他的软件或技术，还不保证将来不会使用非该第三方的同类型或不同类型的软件或技术。 4. 关于第三方提供的应用及服务本“软件”中提供了支持第三方应用供用户使用的功能模块，包含由第三方开发者向用户提供各种服务的应用程序，包括但不限于游戏类服务、工具类服务、电子商务类服务、视频或音乐类服务等现存的各种服务及今后可能出现的各种服务。用户在使用该类应用程序时，应遵守本协议及该应用程序的用户协议及使用规则、条款等相关规定。用户与开发者之间的权利义务，参照双方之间的约定执行。用户在使用第三方提供的应用和服务时，需要了解以下内容：4.1 用户使用第三方开发者提供的应用和服务时，按照用户的授权第三方开发者将获取用户的个人资料和内容信息，第三方开发者获取用户资料和内容信息的范围由用户所授权的范围而定，上述用户资料或内容信息可能涉及但不限于用户的昵称、头像、性别等。用户清楚即使用户使用之后删除第三方开发者的应用或取消了对第三方开发者的授权，也有可能发生第三方开发者保留这些资料和信息的情况，腾讯将不对此负责。4.2 腾讯对第三方开发者具有审核管理权，并有权在不通知用户的情况下，对第三方应用进行下架处理，由此产生的对用户造成的影响、损失等腾讯将不对此负责，由用户自行承担，但腾讯会尽最大努力保障用户的权利不受侵犯。4.3 用户在使用第三方开发者提供的应用和服务时，应当了解以下条款：下列情况下，腾讯将不对用户在第三方应用和服务中提供或授权给第三方开发者使用的信息或个人隐私泄露承担责任。腾讯提醒用户在使用第三方应用及服务时需要注意保护自己的个人资料信息及个人隐私，避免泄露。4.3.1 用户同意授权使用自己的QQ帐号登录第三方应用。4.3.2 用户同意使用第三方帐号绑定自己的QQ号。4.3.3 用户同意第三方应用获取自己的个人资料，以便提供相应的产品和服务。 4.3.4 用户在使用第三方应用提供的服务时，向第三方提供了自己的QQ帐号等资料。4.3.5 因黑客行为或用户的疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用。4.3.6 其他非由腾讯原因造成的情形。4.4 用户理解并同意，应用程序及相关服务由第三方开发者向用户提供，腾讯仅提供该应用程序的运营平台，用户基于该应用程序与开发者之间发生的任何纠纷由开发者与用户协商解决，相关责任和赔偿由开发者单独承担。5.关于网络游戏本“软件”及服务为用户提供了一些网络游戏服务（包括腾讯自行开发提供的和第三方开发者通过本“软件”向用户提供的网络游戏服务，以下统称为网络游戏），且今后也会不断为用户提供更多的网络游戏，以更好的满足用户的需求。针对腾讯提供的网络游戏，腾讯和您同意、理解并遵循以下条款，该部分条款不仅适用于网络游戏，若本“软件”及服务的其他相关服务涉及其中类似情形的，也同时适用，对双方均有约束力：5.1 您在使用网络游戏的收费功能时，应当按照网络游戏要求支付相应的费用。而且，该等权利属于腾讯的经营自主权，腾讯保留随时改变经营模式的权利，即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费时间等权利。同时，腾讯也保留对网络游戏进行升级、改版，增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的，应当立即停止使用网络游戏；您继续使用网络游戏的，视为您接受改变后的经营模式。5.2 基于本协议及网络游戏相关规则设定您可以：5.2.1 接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏网络游戏。5.2.2 创建网络游戏游戏角色、设置网名、查阅游戏规则、个人资料、游戏对局结果，设置游戏参数，使用聊天功能，在游戏中购买、赠送游戏道具、游戏装备等。5.2.3 使用网络游戏上列功能之外的其他的某一项或某几项功能。5.3 您除了可以按照本协议的约定使用网络游戏之外，不得进行任何侵犯网络游戏的知识产权的行为，或者进行其他的有损于腾讯或任何他方合法权益的行为，包括但不限于：5.3.1 删除或修改网络游戏上的著作权信息，或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称。5.3.2 进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解网络游戏的行为。5.3.3 进行任何破坏网络游戏公平性或者其他影响游戏正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用游戏外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的利益，或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、作弊软件、BUG公之于众。5.3.4 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏网络游戏之服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换网络游戏之客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占网络游戏之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。5.3.5 进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何侵害腾讯利益的行为，如贩卖QQ卡（即Q币）、QQ秀、游戏币、外挂、游戏道具、游戏装备等。5.3.6 冒充腾讯、网络游戏管理员或腾讯游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息。5.3.7 发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤、侵害腾讯和/或他方权益内容的，或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的网名、游戏角色名。5.3.8 在网络游戏当中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等破坏网络游戏公共秩序的行为。5.3.9 利用网络游戏传播恶意程序或计算机病毒，或者利用网络游戏发表、转发、传播侵犯他方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图象、动画等资料。5.4 未经腾讯允许，您不得为下列任何一种行为；您如果要进行下列任何一种行为，请您与腾讯联系，取得腾讯的同意，并应腾讯的要求与腾讯签订电子的或者纸质版的书面合同：5.4.1 对网络游戏进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点。5.4.2 修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编、转载网络游戏或其各种衍生作品，或者利用互联网或其他的方式将其公之于众。5.4.3 建立有关网络游戏或其各种衍生作品的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用网络游戏架设服务器，为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务。5.4.4 在网络游戏当中内置各种插件程序或者其他的程序。5.4.5 进行其他的不符合本协议合同目的的使用。5.4.6 生产、制作、批发、销售、出版、发行游戏改编衍生品。5.4.7 使用网络游戏的名称、商标等。5.4.8 参加腾讯和/或其合作单位举办的有关网络游戏的电子竞技比赛活动。5.4.9 为腾讯提供有关网络游戏的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务。5.4.10实施上列行为之外的需要腾讯同意的其他的有关网络游戏的行为。5.5 如果您当前使用的QQ帐号（包括QQ帐号或Email帐号等）并不是您申请或者通过腾讯提供或认可的其他途径取得的，但您却知悉了该帐号当前的密码，则请您在第一时间内通知腾讯或者该帐号的申请人。而且，您不得：5.5.1 使用该帐号及密码登录网络游戏。5.5.2 使用该帐号及密码登录腾讯软件、除网络游戏之外的其他腾讯游戏、QQ游戏大厅、腾讯游戏论坛、腾讯客服官方网站、邮箱和/或享受腾讯提供的其他的互联网服务。5.5.3 修改该帐号项下的密码、申请资料、个人资料、QQ邮件、QQ空间、QQ秀，增加或者删除该帐号项下的好友、QQ邮件、QQ空间，利用该帐号创建或者解散QQ群和/或将该帐号清空等。5.5.4 利用该帐号买卖、转让、赠与、接受赠与Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、邮件、QQ空间、QQ秀等资料。5.5.5 以转让、贩卖、赠与的方式将该帐号或其项下的密码、个人资料、Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料提供给腾讯和申请人之外的无关的他方，或者对该帐号或其项下的上述资料进行其他形式的处分。5.5.6 通过互联网或者其他的方式将该帐号及其项下的密码、个人资料、Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料公之于众。5.5.7 以其他的方式使用或处分该帐号、密码以及该帐号项下的资料。5.6 您可以从腾讯提供或认可的各种途径中获得与网络游戏相关的Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备等。腾讯不提倡您通过购买、接受赠与或者其他的方式从他方获得上述游戏物品，尤其是他方开设的电子网络交易平台网站。因为从他方获得的上述游戏物品可能是盗号分子盗窃得来的赃物，受害者可能会通过各种手段要求索回。5.7 腾讯可能会通过网络游戏官方网站、腾讯客服官方网站、客服电话、腾讯游戏论坛、游戏管理员或者其他的途径，向您提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、帐号申诉等客户服务，您应当：5.7.1 通过腾讯客服官方网站或者腾讯提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费，谨慎选择是否需要接受相应的客户服务，向腾讯真实地准确地表达您的需求。5.7.2 同意并接受腾讯关于该等客户服务的专门协议或条款。5.7.3 按照腾讯的要求如实提供您的包括有效身份信息在内的个人信息和游戏情况，及您掌握的其他用户或网络游戏本身的情况，例如：您的帐户及其项下的个人资料、网络游戏的登录情况和游戏物品情况，网络游戏当中存在的BUG、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。5.7.4 您提请腾讯提供客户服务时，应按照腾讯要求提供相应的资料及证据，否则，腾讯有权拒绝提供相应的客户服务。5.8 腾讯在向您提供客户服务的过程中，可能会要求您通过在线填写投诉单，发送电子邮件、截屏、录像，邮寄纸质书信，向腾讯书面说明您的需求、提供有关情况及证据，您应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供。5.9 您在享受客户服务的过程中，腾讯可能不可避免地需要通过互联网对您使用的计算机进行远程协助。您如果请求腾讯提供该等客户服务，则需要您授予腾讯进行远程协助的权限，并自行承担由此可能给您造成的损失。5.10 腾讯将会尽最大的努力提高客户服务的质量、满足您的服务要求。即便是如此，腾讯仍保留向您收取相应的服务费或者其他报酬的权利，而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。5.11 网络游戏官方网站通过文字、图片或者其他形式，向您介绍网络游戏的游戏规则。网络游戏亦是按照这种游戏规则设计、开发的。您是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的；您如果不同意这种游戏规则，请您不要下载、安装、启动、登录、显示、运行或以其他任何方式使用网络游戏。否则，您下载、安装、启动、登录、显示、运行等任何的使用行为，即视为您同意并接受这些游戏规则。5.12 如果在使用和享受网络游戏、网络游戏产品及服务的过程中，您发现网络游戏完全或者部分不能实现其所介绍的对应的游戏规则的，请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域，并在第一时间内通知腾讯，腾讯将会尽快通知责任方进行修复，使之符合这些游戏规则。5.13 腾讯或合作单位如果尚未将网络游戏的名称等注册商标的，您不得擅自将其注册商标。否则，您应当配合腾讯申请商标局撤销该注册商标，或者将您取得注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给腾讯。5.14 您充分理解并同意：腾讯可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对网络游戏进行更新。更新的过程中，腾讯可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于网络游戏的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤，您如果不同意腾讯进行此种操作，请您不要进行更新；否则，您使用的行为即视为您同意腾讯进行此种操作。5.15 您充分理解到：对于网络游戏来说，某些更新可能是软件版本的更新，如果您不进行此种更新则将无法使用网络游戏。而且，此种更新将会导致您使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。5.16 您充分理解到：网络游戏的相关游戏数据将会占据网络游戏的服务器空间。长时间保留您在使用和享受网络游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据，将会大量地挤占服务器空间，影响您及其他用户的游戏速度，增加腾讯的运营成本，是完全没有必要的。因此，腾讯将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏数据转移或者永久地删除。5.17 腾讯一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，会按照国家的相关法规保护青少年的身心健康。您应当遵守国家相关的法规及腾讯根据相关法规制定的关于保护青少年身心健康各种规则。5.18 您充分理解到：您在使用和享受网络游戏产品及服务的过程中，腾讯可能会借助一定技术手段收集您使用网络游戏的情况。对此，您是充分理解并完全同意的。5.19 如有证据证明您有任何违反相关法律法规或本协议的，腾讯有权采取下列措施当中的一种或几种： 5.19.1 立即断开您当前使用的计算机与网络游戏服务器之间的网络连接，您必须重新登录才能继续使用网络游戏。5.19.2 暂时禁止您凭借当前使用的帐号登录网络游戏。5.19.3 暂时禁止您使用在当前使用的帐号项下创建的某一网络游戏游戏角色。5.19.4 暂时将您当前帐号项下的某一网络游戏游戏角色的活动范围限定在某一特定的游戏区域。5.19.5 暂时禁止您使用网络游戏当中某一要求付费的功能，直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止。5.19.6 降低或者清除您当前使用的帐号在网络游戏当中的积分、等级和/或荣誉等记录。5.19.7 暂时禁止您凭借当前使用的帐号在网络游戏当中发表任何言论。5.19.8 永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施。5.19.9 永久性地、不可撤销地将您非法获取的Q币、Q点、游戏道具、游戏装备等游戏物品删除，或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户。5.19.10 永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级、荣誉等记录取消或清零。5.19.11 永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的帐号在网络游戏当中发表任何言论。5.19.12 拒绝向您提供客户服务和/或帐号申诉服务，即便是该等服务是您所需要的，并为您所请求提供的。5.19.13 禁止您通过申请或者其他任何方式取得新的帐号。5.19.14 永久性地、不可撤销地删除您当前使用的帐号项下的所有游戏道具、游戏装备、游戏币、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏数据。5.19.15 永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的帐号登录网络游戏，并删除、清空该帐号在网络游戏当中产生的所有游戏数据、游戏币、游戏道具、游戏装备等资料，但您仍可以凭借该帐号正常消费腾讯提供的其他的互联网服务。5.19.16 永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的帐号使用腾讯提供的包括网络游戏在内的所有互联网服务。5.19.17 采取上列措施之外的其他的措施。5.20 腾讯可能会连续地、间断地或者交替地采取前述措施当中的一种或几种。5.21 您充分理解到：从他方获得Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。您不应从他方获得上述游戏物品，您如果坚持从他方获得上述游戏物品，则您应当自行承担相应的风险，腾讯不保证该等游戏物品在网络游戏能够正常使用，也不保证该等物品不被索回。5.22 您充分理解到：您从事违反相关法律法规或本协议的行为，是一种即时性的瞬间消失的行为。目前，腾讯通常是在服务器软件和/或客户端软件中设置安全程序，由这种安全程序对接收到的从您使用的计算机上传输过来的游戏数据进行分析判断。如果接收到游戏数据符合这种安全程序当中事先设定的多项分析指标，或者多次符合其中设定的某一项或某几项指标，则腾讯可能据此判断您从事了违反相关法律法规或本协议的行为。当然，腾讯也可能会采取与上列方式不同的方式进行分析判断。但无论腾讯采取何种方式对您从事的违反相关法律法规或本协议的的行为进行判断，您同意均以腾讯提供的相关数据和判断方式、标准等为准，您对此没有异议。5.23 您充分理解到：腾讯根据安全程序所做出的分析判断可能不是100%准确无误的。腾讯将尽力提高安全程序的性能。但腾讯不保证也不承诺：其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此，您是给予充分理解并谅解的。如果腾讯做出了错误判断给您造成了损失的，您愿意自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。5.24 您充分理解到：您可能从事的违反相关法律法规或本协议的行为，是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。腾讯如果不立即采取各种处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此，您是给予充分理解的，并完全同意腾讯采取相关措施对相关违反法律法规或本协议的行为进行处理。5.25 您如果对腾讯就您使用的帐号采取的相关措施有异议，则应当在知道腾讯采取该等措施之日7个工作日内向腾讯客户服务部反馈，提供相应的情况说明，说明您的异议理由。腾讯将会根据您提供的情况说明及异议理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。5.26 您充分理解到：腾讯因您从事违反法律法规或本协议的行为而采取的措施，可能并不会影响用户游戏帐号依照相关游戏规则与其他游戏用户之间的互动，并且上述措施可能会导致您当前使用的帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在腾讯采取上述措施期间届满而无法继续使用，由此给您造成损失由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。换言之，腾讯采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的；该等措施执行终止后，游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延。5.27 网络游戏和/或其附属的商城内出售的游戏物品，没有标明使用期限，或者其标明的使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品，仅指在本“软件”运营网络游戏期间可以无限期使用，其使用期限即为自您获得该游戏物品之日起至网络游戏终止运营（无论何种原因导致的终止运营）之日止。一旦因为各种原因导致本协议被终止或者网络游戏终止运营，您将无法继续使用该等游戏物品，腾讯对您本人或任何他方均不负任何损害赔偿或退款责任。5.28 您充分理解到：您如果从腾讯官方提供或认可的途径之外的途径享受网络游戏各种服务，则该等服务绝对不会是腾讯提供的，腾讯请您仔细甄别并进行区分。您如果从腾讯提供或认可的途径之外的途径享受网络游戏各种服务，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。5.29 您充分理解到：腾讯向您介绍的游戏规则可能是不充分的、有限的。腾讯不保证对网络游戏游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的，也不保证网络游戏能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。5.30 您充分理解到：腾讯为了有效遏制网络游戏中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间，您可能会不能登陆网络游戏的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。回档，则是将所有用户帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录，由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的有戏币、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、荣誉等永久性丧失，或者给您造成其他的损失。对此，您充分理解并愿意自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。5.31 您充分理解到：合作单位可能在网络游戏中投放的广告或者进行其他的宣传推广之内容（以下统称“合作单位广告内容”），均是由合作单位自行提供的，网络游戏提供的可能仅仅是链接或者内置服务。您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性，腾讯对合作单位广告内容不作任何明示或者默示的担保。5.32 您充分理解到：合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的，腾讯不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务，请直接与合作单位联系，自行评估商品或者服务的质量及对价，并自行决定是否要购买或者消费。5.33 您充分理解到：腾讯可能会将合作单位提供的某些服务（如合作单位提供的某些软件的有期限限制的使用权或旅游服务）或者实物作为奖品赠送给您，腾讯将会按照您提供的联系方式与您联系，并将这些服务或实物提供给您。但腾讯对该等服务和/或实物的质量不作任何明示或者默示的担保，如该等服务和/或实物存在质量问题，请直接与相应的合作单位联系，并自行与之解决相关的争议或纠纷，一概与腾讯无关。5.34 您充分理解到：腾讯依约对您的帐号进行回收，将会给您造成一定的损失，您完全同意该等损失均由您自行承担，腾讯不必给予任何赔偿。5.35 您充分理解到：网络游戏可能会因腾讯本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延，或因他人侵入网络游戏系统篡改或伪造变造资料等，造成网络游戏的停止或中断或档案缺失，您不得要求腾讯给予您任何的补偿或赔偿。5.36 您同意您使用和享受网络游戏产品及服务是出于您个人意愿，并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害，腾讯不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时，腾讯的赔偿责任亦以返还您因此支付腾讯的价款为限。5.37 您充分理解到：网络游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者网络游戏自设的角色等进行对战的游戏区域或游戏规则，您如果不同意强制对战，请您立即进行离开这些游戏区域、改变设置、退出网络游戏或拒绝、停止接受、删除相关网络游戏服务等操作，否则，即视为您同意强制对战，由此而产生的游戏后果均由您自行承担。5.38 腾讯保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止、终止提供相关网络游戏服务的权利。该等中止、终止，可能是因为腾讯解散、注销、合并、分立，也可能是因为腾讯将网络游戏或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。若腾讯的该等中止、终止行为给你造成任何损失的，您同意不向腾讯主张任何赔偿或其他责任。6. 用户信息保护6.1 腾讯要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，会事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。6.2 未经用户许可腾讯不得向任何他方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外： 6.2.1 用户或用户监护人授权腾讯披露的。 6.2.2 有关法律要求腾讯披露的。 6.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求腾讯提供的。 6.2.4 腾讯为了维护