职钱借款常见问题汇总.docxVIP

常见问题一、 关于职钱1. 什么是职钱？“职钱”是面向企业内员工提供短期、小额资金需求及投资理财服务的职场金融平台。2. 职钱有哪些功能？ 闪借模块：用户可根据个人需求申请周期为15天和30天固定利率的借款申请，还可根据个性化选择1月内自定利率的灵活借款申请。 理财模块: 通过理财模块可进行同事间的投资与借款操作。二、 借款、投资理财（一） 借款借款操作1. 如何发起借款？在【闪借】选择借款期限后点击【立即申请】，进入到借款，根据借款年利率及借款期限输入借款目的、借款金额、还款方式后点击【确定】。在【闪借】可进入自定利率借款功能，可根据个性化选择1月内自定利率借款申请。2. 借款金额是否有限制？员工个人的借款额度是由企业进行授信，员工不用自行调整当前可借额度。 3. 借款人成功借款后利率为：（待定，后期京杰还要改）15天，日息万4.5（成交1.7）；30天，日息万4（成交2）；其他利率自定义。4. 如何查询员工间申请借款的内容？您可以通过【理财】中查看到员工间申请借款的内容，如借款金额、年化收益率、投资期限。若继续点击【我要投资】后可看到【个人筹款】详情中显示还款方式、剩余时间、筹款目的等。5. 如何进行提现？在【我】-【提现】页面中可输入您要提现的金额，点击【提现】。6. 提现是否收费？是。该费用由联动优势平台收取借款人提现时一次性扣除2元/笔。7. 提现多久能到账？每日申请提现时间在16:00之前当天到账，16：00之后申请提现，会在下一个工作日处理申请，根据不同银行的处理速度，申请提现资金一般会在12个工作日内到账（如遇双休日或法定节假日顺延）。8. 借款成功后是否收取服务费？是。借贷成功时一次性扣除借款金额的2%。9. 为何申请提现会失败？造成您提现失败的原因可能有以下几种： 银行开户行信息错误； 银行行账号、户名错误，或是网站真实身份与银行账户信息不符 使用信用卡提现； 银行账户冻结或正在办理挂失。10. 提现需要绑定银行卡吗？需要。在您申请提现前，需要在【安全中心】中绑定提现银行卡。为保障你的资金安全，您选择的提现银行卡开户名必须与您联动优势账户开户名一致，否则绑定提现银行卡失败。11. 怎样进行充值？进入【我】-【充值】，请您仔细核对已绑定的银行卡，若无疑义可以进行充值操作。12. 如何进行还款？点击【我】-【还款】进行操作。在【确认还款】时会跳转至第三方支付平台联动优势公司的【标的转账】页面中，需要您认真核对商户名称、身份信息、转账金额，且必须输入联动优势资金托管的【支付密码】，及时点击【获取验证码】后，将手机短信收到的验证码输入就可以还款。13. 如何查询借款记录？通过【我】-【借款记录】可以查询到【借款详情】。逾期管理1. 借钱不还，平台将如何催收？A.平台将向同一企业内的员工子账号进行违约公示；B.职钱将在平台进行黑名单公示。逾期有哪些后果？2. 罚息和逾期管理费按照什么标准收取？借款人有义务按照合同约定的还款日足额偿还本息。如果发生逾期，平台将按照如下规则处理：逾期第一天起，以未偿还本金为基础收取利息，每逾期一天，应按到期应付未付金额的0.3%收取违约金,同时按到期应付未付金额的 0.3 %收取逾期管理费。上述违约金、逾期管理费计算至实际偿还之日为止。3. 在哪里可以查询到借款协议？通过【闪借】-【闪借详情】下方的【借款协议】中可查看到。（二）投资理财 投资理财操作1. 如何投资？在【理财】中可了解借款标的详情，选择合适的标的后点击【我要投资】，如无疑义可点击【立即投资】后完成操作。2. 员工间的借款是否是匿名借贷？是。职钱向同一企业内员工提供借贷服务。真实社交关系，平台通过实名认证、身份证号码验证、银行卡认验证用户的身份，保障员工身份的真实性。3. 投资后何时计息及利率多少？（待定，后期京杰还要改）标满放款当天开始计息。15天，5.5-6%；30天，6-7%其他利率自定义。4. 如何查询投资记录？登录后选择【我】-【投资记录】中查询。5. 如何查询交易记录？点击【我】-【交易记录】查询往期记录。6. 提现是否收费？是。该费用由联动优势平台对投资人提现时一次性扣除2元/笔。7. 提现多久能到账？每日申请提现时间在16:00之前当天到账，16：00之后申请提现，会在下一个工作日处理申请，根据不同银行的处理速度，申请提现资金一般会在12个工作日内到账（如遇双休日或法定节假日顺延）。8. 投资成功后是否收取服务费？ 不收服务费。9. 为何申请提现会失败？造成您提现失败的原因可能有以下几种： 银行开户行信息错误； 银行行账号、户名错误，或是网站真实身份与银行账户信息不符 使用信用卡提现； 银行账户冻结或正在办理挂失。10. 提现需要绑定银行卡吗？在您申请提现前，需要在【安全中心】中绑定提现银行卡。为保障你的资金安全，您选择的提现银行卡开户名必须与您联动优势账户开户名一致，否则绑定提现银行卡失败。11. 怎样进行充值？进入【我】-【充值】，请您仔细核对已绑定的银行卡，若无疑义可进行充值。风险保障1. 如何保障我的资金安全？“职钱”联手联动优势，为职钱企业提供资金托管服务。联动优势资金托管服务，企业账户资金采用双重交易验证，仅在企业授权的前提下方可通过投融资系统平台对企业资金账户进行充值、提现、助资、查询，未经企业授权或协商约定，平台无权动用，有效将企业与平台资金分权限进行相应划转。联动优势客服电话（收费）：40011258832。2. 在哪里可以查询到借款协议？通过【闪借】-【闪借详情】下方的【借款协议】中可查看到。3. 是否有审批保障？有审批保障。我们独有的职场审批流程，企业信用背书、企业授信、企业内员工资金去向透明。三方网查及征信数据接入，实现自动化快速审批。4. 同事借钱不还怎么办？向企业内员工子账号进行违约公示，职钱平台黑名单公示。5. 若同事间借款逾期是否收取违约金？收违约金。借款人有义务按照合同约定的还款日足额偿还本息。如果发生逾期，平台将按照如下规则处理：逾期第一天起，以未偿还本金为基础收取利息，每逾期一天，应按到期应付未付金额的0.3%收取违约金,同时按到期应付未付金额的 0.3 %收取逾期管理费。上述违约金、逾期管理费计算至实际偿还之日为止。6. 若出现逾期，如何进行催收？则催收阶段如下： 7. 投资时遇到风险怎么办？当遇到投资风险时，职钱为您设立风险备付金，若借款人未按时还款的，将按照风险备付金垫付规则进行保障。8. 什么是风险备付金？风险备付金是职钱平台为保护全体投资人权益额外提供的还款保障机制。9. 如何垫付风险备付金？由职钱平台从收取每笔平台服务费中计提12.5%的资金组成，风险备付金仅用于为职钱平台所服务的投资人提供可靠的本息保障。10. 风险备付金用途？风险备付金专项用于在一定限额内垫付职钱平台所服务的投资人由于借款人的违约行为所遭受的本金或利息的损失。当借款人逾期还款超过30日时，职钱平台将按照“风险备付金垫付规则”提取相应金额的风险备付金用于垫付投资人应收逾期金额。11. 风险备付金垫付规则？ 违约垫付规则：当借款人逾期还款超过30日时，方可从风险备付金中提取相应资金垫付投资人应收逾期金额。 时间顺序规则：风险备付金对投资人应收逾期金额的垫付按照该债权逾期的时间顺序进行垫付分配。先垫付逾期在先的债权，后垫付逾期在后的债权。 债权比例规则：风险备付金对同一借款关系项下的不同投资人应收逾期金额的垫付按照各债权金额占债权总额的比例进行垫付分配。当截至某日风险备付金当期余额不足以垫付该日所有投资人应收逾期金额时，则任一投资人将按照其对应的应收逾期金额占所有投资人对应的应收逾期总额的比例进行垫付分配。 有限垫付规则：对投资人的应收逾期金额的垫付以风险备付金账户中资金总额为限。当风险备付金账户余额为零时，自动暂停对投资人应收逾期金额的垫付，直至该账户获得新的风险备付金。 收益转移规则：当投资人获得风险备付金对某笔逾期债权按规则进行的垫付后，该债权对应的借款人应偿还的本金、利息归属风险备付金账户。同时，为避免风险备付金的减少影响其他投资人权益的实现，职钱平台可通过非诉或诉讼催收方式要求借款人尽快将逾期未还金额归入风险备付金账户。 金额上限原则：当风险备付金账户内的金额超过该日职钱平台上所有债权未清偿本金金额的10%时，超出部分将作为职钱平台风险备付金账户管理费，职钱平台有权将超出部分金额转出并自行支配。12. 如何管理风险备付金？职钱平台将秉持审慎原则严管风险备付金，并按平台用户要求披露风险备付金的使用情况及账户余额，接受平台用户的监督。三、法律法规1. 关于电子合同的有效性及可行性？根据中华人民共和国合同法第十条的规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，根据中华人民共和国合同法第十一条的规定，当事人可以采用合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等形式订立合同。电子合同是法律认可的书面合同形式之一。职钱平台采取注册用户在网上点击确认的方式签署电子合同。点击确认后的电子合同符合中华人民共和国合同法规定的合同成立、生效的要件。根据中华人民共和国电子签名法第三条的规定，民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。同时，中华人民共和国电子签名法第七条规定，数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用。2. 关于职钱提供居间撮合服务的合法性 根据中华人民共和国合同法第四百二十四条的规定，居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。根据中华人民共和国合同法第四百二十六条的规定，居间人促成合同成立后，委托人应当按照约定支付报酬。职钱为民事主体之间的民间借贷提供居间服务，为借贷双方提供信息发布服务，促成借贷双方形成借贷关系的行为有着明确的法律依据，受法律保护。3. 关于借贷关系的合法性根据中华人民共和国合同法第一百九十六条的规定，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同，以及最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见第一条的规定，公民之间的借贷纠纷、公民与法人之间的借贷纠纷以及公民与其他组织之间的借贷纠纷，应作为借贷案件受理。我国法律允许普通民事主体之间发生借贷关系，并允许资金借出方到期收回本金和符合法律规定的利息。4. 资金借出方在职钱获得贷款收益合法性 根据最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见第六条的规定，民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍（包含利率本数）。超出此限度的，超出部分的利息不予保护。职钱上资金借出方向资金借入方出借资金并按照约定利率收取利息，该等利率未超过银行同类贷款利率的四倍，为合法利息收益，受到法律保护。四、 常见问题1. 如何注册成为职钱用户？点击【注册】，根据提示页内容输入注册的【手机号】、【登录密码】，此时的登录密码可设置为字母开头、6-32位，支持下划线、再次【确认密码】2. 若密码忘记怎么操作？在登录首页的【忘记密码】-【手机号】-获取【验证码】后重新【设置新密码】、【确认新密码】即可。3. 如何绑定银行卡？登录后-【我】-【账户设置】-【我的银行卡】，根据用户开户的银行进行操作。4. 如何获取与修改交易密码？可进入【我】-【账户设置】-【密码设置】-【获取交易密码】中可修改资金托管支付密码，进行重置支付密码。5. 如何保障资金安全？职钱用户的账户资金