电子商务人才培养方案和课程标准.doc

省级示范性高职院校重点专业建设项目成果电子商务专业人才培养方案与核心课程标准江西外语外贸职业学院 二一一年十一月目 录第一部分 电子商务专业人才培养方案1一、专业名称与专业代码1二、招生对象、学制、学历层次1三、专业培养目标及人才培养模式1四、职业岗位及职业能力要求2五、核心岗位资格证书2六、课程体系构建与核心课程内容2七、运行与实施6第二部分 电子商务专业核心课程标准13一、供应链管理课程标准13二、电子商务策划与实施课程标准28三、网络商务谈判课程标准49四、电子商务模拟操作课程标准64五、物流与配送课程标准78六、售后服务课程标准92七、电子商务网站建设课程标准102八、电子商务创业课程标准117第一部分 电子商务专业人才培养方案一、专业名称与专业代码（一）专业名称：电子商务（二）专业代码：620405二、招生对象、学制、学历层次（一）招生对象：全日制普通高中毕业生（二）学制：三年（三）学历层次：专科三、专业培养目标及人才培养模式（一）培养目标将“学生找工作”转变为“工作找学生”，面向网络企业和传统行业，培养身心健康，具备良好的职业道德、法律素养，熟悉计算机及其网络技术、电子商务的业务流程与运营特点，能够建立与维护电子商务网站，具有现场管理和创新能力，通过国家职业资格鉴定，从事外贸电子商务、网络营销、网站运营、电子商务创业的高端技能型人才。（二）人才培养模式1“工学交替”人才培养模式为高质量完成人才培养目标,本专业实施校企深度多方合作,并依托多年来为企业承担的企业电子商务项目，教师带领学生一边工作一边学习一边实践，将工作、学习融为一体，实施工学交替人才培养，为学生将来就业打下了坚实的基础。2“课证融合”式人才培养模式为了实现“双证”制，增强学生就业竞争力，提高就业率和就业质量，电子商务专业计划实施“课证融合”式人才培养模式。所谓“课证融合”式人才培养模式，是指把专业培养岗位相关含金量高的职业考证（如全国助理电子商务职业资格证书）贯穿于专业人才培养方案，每个职业考证对应一个职业考证课程包，并使课程结构、教学内容和教学进度安排与职业考证的内容、要求和时间相一致，使绝大多数学生毕业时，获得“双证”，从而最终培养出大批高素质技能型电子商务人才。四、职业岗位及职业能力要求（一）职业岗位外贸电子商务人员、网络营销人员、网站运营人员、电子商务创业人员等。（二）职业能力要求1专业能力计算机网络使用包括OFFICE软件的使用；互联网工具和服务，特别是电子邮箱和搜索引擎等工具的使用；熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；网络信息采集和发布，市场调查与分析，网络促销，网店运营，商品管理，客户资源管理等相关能力；掌握产品推广及活动策划；网站频道、栏目的策划；网站策划技能；要求就业人员具备一定的外语能力。 2方法能力方法能力，也可称为关键能力，主要包括学生的学习能力，查找资料、文献和对资料文献的处理能力，解决问题的能力等。3社会能力具备良好的职业道德修养，能遵守职业道德规范；能灵活处理工作过程中出现的各种特殊情况，具有合作精神和协调应变能力，善于交流，诚信、开朗；具有自主学习能力，又有责任心，具有一定的分析能力，善于总结经验和创新；具有良好的心理素质和协作精神。五、核心岗位资格证书电子商务师（中华人民共和国劳动和社会保障部）； 阿里认证证书(阿里巴巴网络有限公司)。六、课程体系构建与核心课程内容（一）课程体系构建高等职业教育课程设置要突出专业技能教学，既要考虑到在市场经济条件下毕业生就业的适应性(专业适应性与相近专业的转移性)，又要考虑到专业(职业岗位群)的针对性。我们认为，高等职业教育课程体系的构建应立足学生今后就业的岗位，以职业需求和岗位能力要求为出发点，合理构建高职教育课程体系。其课程应由素质养成模块、专业知识与技能模块、素质拓展模块组成。（1）素质养成模块。素质养成模块是从学生个体发展与社会需求相统一的视角把握培养目标，具体来说就是培养他们诚信、务实、勇于进取，有责任心，吃苦耐劳的性格，提高社会适应能力、心理承受能力和行为调控能力。使他们学会学习、学会生存、学会做人，学会发展，提高学生的综合素质。（2）专业知识与技能模块。专业知识与技能模块是按照学生今后将要从事的某一岗位所需要的基本职业技能要求设置的一类课程。（3）素质拓展模块。素质拓展模块是为学生升学及专业发展设置的一类课程。在所有的专业课程中，强化实践教学。所有的专业课打破理论与实践课程的分离式教学模式，提高实践教学的学时比例，理论、实践教学在时间上、场所上、教师上均实现一体化。（二）核心课程内容电子商务专业核心课程介绍供应链管理开设学期第二学期周学时1-8周8节总学时64支撑的相关职业能力供应管理能力；运营管理能力；物流管理能力教学目标掌握供应链管理环境下的生产计划与控制技术与方法；掌握供应链管理环境下的库存与物流管理技术与方法；掌握供应链构建、以及供应链企业绩效评价与激励机制的方法。教学方式 （组织实施） 行动导向教学、项目教学等多种教学方式考核方式笔试加技能测试电子商务策划与实施开设学期第二、三学期周学时第二学期9-16周8节第三学期1-12周12节总学时208支撑的相关职业能力策划企业电子商务项目，并有效实施，培养并提升学生的创新能力、策划能力、管理能力、组织能力、及执行力。教学目标能策划创新、有效、可行的电子商务项目，做出系统、专业、科学的策划方案，并能组织团队将项目有效实施。教学方式 （组织实施） 行动导向、多媒体讲授、项目驱动考核方式笔试+技能测试网络商务谈判开设学期第三学期周学时13-17周12节总学时60支撑的相关职业能力良好的语言组织能力和谈判技巧教学目标能顺利完成商务谈判前的组织准备、人员准备、方案准备；会根据双方实力的对比，恰当地营造良好的开局；能运用合理的方式进行谈判摸底；会正确地制造、应对和消除谈判僵持；能进行有效的谈判让步；能抓住机会，促成谈判达成签约；会拟定谈判合同。教学方式 （组织实施） 行动导向教学、项目教学等多种教学方式考核方式笔试加技能测试电子商务模拟操作开设学期第三学期周学时4总学时64支撑的相关职业能力具备电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能。教学目标能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。教学方式 （组织实施） 行动导向教学、项目教学等多种教学方式考核方式笔试加技能测试物流与配送开设学期第四学期周学时5-8周18节总学时72学时支撑的相关职业能力物流与配送是电子商务专业的专业主干课程。通过学习，使学生具备相关高等技术应用性人才所必需的物流配送基础和物流配送过程中的提货、订货、发货、转库和结算等有关知识，为毕业后能从事物流组织管理工作打下基础。教学目标通过物流与配送的学习主要培养学生在物流配送工作过程中的工作能力，掌握配送作业流程、配送模式的选择、分拣理货技术、配送成本控制的方法、客户管理。教学方式 （组织实施） 1.教学方法：课堂讲授法、启发引导法、分组讨论法、案例分析法、教学做一体化2.教学手段：多媒体课件、实训软件考核方式考核方式采取上机操作随堂考试；考核分值比例（平时30%+技能测试30%+期终考试40%）售后服务开设学期第四学期周学时9-10周18节总学时36学时支撑的相关职业能力提升售后服务意识和售后服务水平，获得更高的顾客忠诚度。教学目标培养积极主动的售后服务意识，售后服务技巧，提升客户售后服务满意度，掌握客户售后服务销售技巧及相关服务礼仪，能高效处理客户投诉。教学方式 （组织实施） 多媒体讲授+上机操作考核方式笔试+技能测试电子商务网站建设开设学期第四、五学期周学时第四学期11-16周18节第五学期1-10周18节总学时288学时支撑的相关职业能力电子商务网站的建设和维护能力教学目标电子商务网站建设是电子商务专业的一门专业核心课，是培养学生电子商务网站的规划、网页设计与制作、网站建设能力和网站宣传与推广的重要支撑课程。通过本门课程的学习，使学生能够迅速、准确地掌握网页制作的方法与技巧，能创作出符合现代企业要求的、具有专业化水平的中小企业网站。教学方式 （组织实施） 1.教学方法：课堂讲授法、启发引导法、分组讨论法、案例分析法、教学做一体化2.教学手段：多媒体课件、实训软件考核方式考核方式采取上机操作随堂考试；考核分值比例（平时30%+技能测试30%+期终考试40%）电子商务创业开设学期第五学期周学时4节总学时40学时支撑的相关职业能力淘宝开店能力、网站运营能力、电子商务创业能力教学目标能通过淘宝等平台或自建电子商务网站的方式实现电子商务创业，并具备创业相关能力。教学方式 （组织实施） 行动导向、多媒体讲授、项目驱动考核方式笔试+技能测试七、运行与实施（一）教学安排表（见附件一）（二）教学模式、教学方法和手段1.教学模式我们把电子商务相关课程与利用南昌阿里迪迪贸易有限公司（后街网）进行实际经营运作相结合，要求学生自己策划经营方案，设计赢利模式，一边上学，一边经营，一边挣钱，同时学校与企业签订了校企合作协议，为学生们提供更多的实践机会。通过这样的工学交替的教学方式，即锻炼了学生的动手能力与实际电子商务操作能力，也锻炼了学生对企业的经营管理能力，大大提高了学生的学习兴趣。2.教学方法教学方法的选择主要依据教学目标、教学内容、学生实际特点、教师的自身素质以及教学环境条件等，采用的教学方法包括讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、项目教学法、实战演练教学法等。3.教学手段教学手段应依据教学目标、教学内容、教学对象、教学媒体特征及教学条件进行选择，为激发学生的学习积极性，促发学生的创新思维，丰富课堂教学内容，促进学生学习效率，采用多样化的教学手段是必要的。根据课程教学的需要，采用传统教学手段和多媒体网络教学相结合，以契合工学结合的人才培养模式。（三）教学资源配置与要求1.师资条件拥有教育观念新、教学水平高、实践能力强的双师型教学团队，教师的年龄结构、职称结构科学合理。（1）专业带头人具备副教授以上职称，具有高尚的政治素质、职业道德素质和严谨正派的学风，教学理念先进，教学经验丰富，学术造旨深厚，学术思想活跃，具有较强的教学组织和管理能力，把握专业研究发展方向，步入了专业前沿领域，并取得了创造性的、具有一定学术水平的教学和科研成果，能组织和带领青年教师进行专业建设的拔尖人才，指导和从事专业建设与专业教学研究以及实践教学研究。（2）骨干教师队伍具备本专业本科或研究生以上学历，具有扎实的理论基础和严谨的治学态度，具有较强的教育创新思维能力、学科知识拓展能力、信息技术运用能力和教育科学研究能力，能担任专业核心课程教学，能参与人次培养方案的制订或修改，能主持或参与核心课程建设和教材的开发，具备良好的团队协作精神，能主持或参与教学、培训及实训项目建设。 （3）校外兼职教师在专业技术领域拥有丰富的工作经验，把握目前专业技术发展趋势，具有较强的专业技术应用和实践操作能力，热爱职业教育，能参与专业人才培养方案及职业能力标准的制订，能指导校内外实践教学、顶岗实习、职业技能培训和考评鉴定，能参与实训室项目建设、课程建设、教学改革和教材编审等工作。2.实践条件（1）校内实训基地校内实训基地应围绕培养学生具备高素质的技术应用性人才为目标，使之成为高职教育实施实践教学的重要场所。为了完成专业核心课程教学，满足“教、学、做”一体化教学需求而建设了电子商务模拟实训室、电子商务公司、电子商务实训中心和网络安全实训室等校内实训室，能完成电子商务专业学生的实训要求。（2）校外实训基地主要以电子商务、互联网、商务贸易相关领域的企事业单位、私营企业组成。通过校内专职师资队伍与校外企业行业专家队伍相互结合，在课程设计、教学组织、教学评价等方面发挥作用；在技术服务和工作过程开展中发挥企业行业专家的作用，把思想政治素质培养和职业素质培养结合起来合作育人。3.制度保障和质量监控（1）教学运行制度保障为确保人才培养方案顺序实施，提升人才培养质量，学院建立了完善的院、系（部）两级管理模式。针对教学运行环节，学院建有教材管理、日常教学管理、考务管理、校内和校外实践教学管理、顶岗实践管理等多个教学管理制度，对学院教学运行宏观管理。系部依据学院的各项管理制度，制订符合本系部教学的日常管理细则、教学质量考核办法等，开展评教评学工作，对存在的问题进行分析研究，提出整改与建设措施。（2）质量监控体系分管教学副院长带领教务处、实训中心、督学办等职能部门做好教学质量监控的部署、监督、协调等工作。具体通过以下几方面实施：一是教学建设与教学改革监控。通过对系部专业建设、课程建设和教学文件修订等进行指导和监控，引导系部进行教学建设和教学改革；二是督查监控教学各环节，包括：教材选定、授课计划执行、考核等教学环节的贯彻落实；三是对实训、实践、毕业论文（毕业设计）、顶岗实践等实践教学环节进行监控评价；四是通过各级别听课，包括院领导听课、督学办教师听课、教学管理部门听课等多方位掌握课堂教学情况；五是定期组织召开学生座谈会和评教评学，及时听取学生对教学的反映。4.其他资源（1）教材为了满足电子商务专业核心课程建设需求，适应学生的现代学习方式的需要，培养学生的探究创新能力和实践操作能力，着力抓好核心课程的教材建设及配套实训教程建设，使用自编或参编计算机应用基础、电子商务法、网上创业理论与技能三本教材，其它选用国家优质教材。（2）网络课程为了提高专业教学的开放性和充分利用专业优质教学资源，应将专业核心课程建成网络课程，以便学生在课后时间进行自主学习，提供给学生和教师相关资料的下载，网络课程包含电子教案、题库、在线测试、师生互动等内容。（3）专业信息资源为促进主动式、协作式、自主型学习，实现资源共享，建立于电子商务专业相关的电子文献、教学文档、参考书籍、项目案例、视频等资源库，将相关的行业信息发布、行业标准等资源进行分类整理、提供链接。（4）多媒体合理选择和运用多样化的现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，达到最优化的教学效果。开发与课程相配套的多媒体课件，供教师授课使用，方便学生自主学习。126附件一电子商务专业课程设置表模块名称序号课程名称课程类型课程 性质专业核心课程考核方式计划学时数每学期周学时数学分理论实践/实训小计一二三四五六基本素质养成模块1思想道德修养与法律基础A必修课笔试+技能测试4545332毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论A必修课笔试+技能测试6464443形势与政策A必修课笔试7474第一至第五学期以专题讲座、视频教学形式开展14大学语文B必修课笔试+技能测试501060445计算机应用B必修课笔试+技能测试6262 1244486基础英语B必修课笔试+技能测试11676192444127体育B必修课笔试+技能测试10118128222288心理健康B必修课笔试+技能测试18 1230229入学教育(含安全教育)军事理论与技能训练B必修课技能测试36144 180第一学期前18天集中进行2专业知识与技能模块1电子商务概论B必修课笔试+技能测试303060442企业架构及文化A必修课笔试+技能测试3030 60443供应链管理B必修课笔试+技能测试3232 641-8周8节44电子商务策划与实施B必修课笔试+技能测试104104 2089-16周8节1-12周12节125网络商务谈判B必修课笔试+技能测试3030 6013-17周12节46签订电子合同B必修课笔试+技能测试3636 721-4周18节47物流与配送B必修课笔试+技能测试3636 725-8周18节88售后服务B必修课笔试+技能测试1818 369-10周18节29电子商务网站建设B必修课笔试+技能测试144144 28811-16周18节1-10周18节2210电子商务模拟操作C必修课技能测试68 684 411证券金融A必修课笔试+技能测试32322 212电子商务创业C必修课技能测试2020 404 413电子商务英语B必修课笔试+技能测试64644 414顶岗实习C必修课技能测试396396第六学期进行1215毕业设计或论文C必修课笔试+技能测试36 36第六学期进行4职业素质拓展模块1职业规划A必修课笔试44正式上课后第一个月内完成12就业指导与训练B必修课技能测试266 32223实用文体写作B必修课笔试+技能测试610 16114演讲与口才/国际贸易地理B公共选修课笔试+技能测试161834225音乐欣赏/基础会计/商务礼仪/市场营销学B公共选修课笔试+技能测试1418322 26当代世界经济与政治B公共选修课笔试+技能测试36362 27社会实践C公共选修课技能测试36 362总 计115314902643 2825 25 30 25 150总学时及比例总学时：2643学时， 理论教学：1153学时，占总学时44%。实践/实训教学：1490 学时，占总学时 56%。A类课程6门，占总课程19%；B类课程20门，占总课程65%；C类课程5门，占总课程84%。 注：1、第一学期按15周计算，第二学期按16周计算,第三学期按17周计算，第四学期按16周计算，第五学期按10周计算。 2、课程类型分为三类：A类(纯理论课)、B类(理论+实训课)、C类(纯实训课)。 3、课程性质分为三类：必修课、专业选修课、公共选修课。 4、考核方式分为三类：笔试、技能测试、笔试+技能测试。 5、社会实践：由学院统一组织的社会实践活动，可冲抵选修2学分。 6、“”标注课程为专业核心课程。 7、“*”标注课程为规定必修课。第二部分 电子商务专业核心课程标准供应链管理课程标准一、课程定位供应链管理是电子商务专业的一门专业核心课。本课程总学时为64学时，开设于第2学期，主要培养学生供应链的设计能力、企业供应链管理优化的能力，同时培养学生的全局观念、合作精神、成本意识、服务意识以及综合物流管理素质，为学生职业生涯的可持续发展奠定基础。学生完成本课程后，可以具备中小企业供应链的设计与优化能力。二、课程教学目标1专业能力（1）正确理解供应链和供应链管理的概念； （2）掌握供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配； （3）掌握供应链合作伙伴选择的基本理论，能够初步选择合适的供应链合作伙伴； （4）掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构； （5）掌握供应链物流管理、供应链信息管理、供应链财务管理的基本理论和方法，能够基于供应链进行物流管理。；（6）掌握快速反应（ QR ）、有效客户反应（ ECR ）、协同规划、预测和连续补货（ CPFR ）这三种供应链管理的常用方法，并能在物流管理中进行运用。2社会能力（1）具有良好的职业道德和敬业精神（2）具有较强的口头与书面表达能力；（3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力；（4）具有良好的心理素质和克服困难的能力；（5）具有良好的人际沟通交流能力；（6）具有良好的职业岗位适应能力。3方法能力（1）具有自主学习新知识、新技术的能力；（2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力；（3）具有独立制订工作计划并落实实施的能力；（4）具有总结、归纳、分析能力。三、课程设计思路本课程针对高职教育的特点，采用项目教学和体验相融合的一体化教学方法，在课程的教学设计上紧紧抓住理论和实践两条主线。教学设计体现创新理念、创新方法、创新内容、创新教法四大特色，力求反映知识更新和科技发展的最新动态，将新知识、新技术、新内容、新工艺、新案例及时反馈给学生，体现了高职教育专业紧密联系生产、建设、服务、管理一线的实际要求。高职教育与普通高等教育最大的特色体现在职业技能上，因此课程在进行教学设计上充分体现了提高学生的职业技能上，课时安排上大部分时间是用在实验和实训上，在实训环节上供应链管理课程引入了体验式教学思想，每一次项目教学后学生都需要进行体验，体验内容紧扣项目教学内容，可以说两者是相辅相成的关系。体验教学主要依托供应链仿真软件以及啤酒游戏进行互动。课程用友仿真软件，学生可以独立完成各个购销链模块的训练，也可以分组互动进行模拟对抗练习，学生可以模拟供应链上供应商、制造商、分销商、仓储中心、配送中心等核心环节的操作，营造一个仿真的操作平台，对学生职业技能的提升具有不可估量的作用，毕业之后学生可以快速适应融入真实的企业环境。四、教学内容安排及学时分配详见表一五、教学实施方案设计详见表二六、教学实施条件1教师任职条件本课程专任教师应具备本科及以上学历、3年以上教学经验、讲师及以上职称；用友供应链操作经验。2实践教学条件本课程要求在理论部分在多媒体教室进行；实践部分在计算机机房，一台教师机，每个学生一台学生机，计算机内安装有sqlserver、用友U8供应链系统运行环境。3教学资源条件（教材、参考资料、网站等）供应链管理，吴登丰主编，电子工业出版社，I S B N：9787121034534/（中国供应链管理网）/（供应链管理专栏）七、教学方法与手段1教学方法本课程采用理论讲授、案例分析和研讨、上机实验和实训等方式，使学生理解供应链运作的核心思想与基础理论，熟悉供应链设计、运行和管理中的基本问题以及比较重要的模型和解决方案，最终能根据企业的特点进行供应链系统优化与方案设计，为毕业后从事供应链设计、运行和管理等工作打下坚实的基础。（1）案例教学法借助企业实践中的案例，对上下游企业之间的供给需求关系进行全面描述，将学生置身于特定的供应链管理情景之中，进而组织学生对供应链管理问题进行讨论和分析。（2）情境模拟供应链的复杂性和多变性只有通过学生的切身体验才能真正体现出来，课程在实践环节上采用了两种不同的形式让学生进行情境体验，一是通过供应链软件，学生可以扮演供应链上的不同角色进行供应链模拟体验。二是我们根据学生的特点设计了具趣味性的现场互动游戏-啤酒游戏，该游戏是生产与配销单一品版啤酒的产销模拟系统中进行的。该游戏是一个生产和配送单一品牌啤酒、出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机：即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。主要角色是零售商、批发商、制造商，各个角色拥有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物。终端消费者，则由游戏自动来扮演。而且，只有零售商才能直接面对消费者。2教学手段在多媒体教室采用电子课件和软件开发工具，使用教程进行教学，充分利用校园网、互联网技术开展教学，在机房采用实训指导的形式进行教学。 八、考核评价1考核方式技能测试。2考核分值比例期末总评成绩=平时成绩30%+技能测试30%+期终测试40%，其中平时成绩由出勤、作业情况及课堂表现各占10%。3技能考核项目、考核项目评分标准（列出测试项目和各项目评分标准）序号实训项目评分标准分值1啤酒游戏实训（）团队合作能力；（）能否依据情况使自己的利润最大化；（）能否理解牛鞭效应。202设计供应链（）设计方法和流程是否正确；（）供应链设计是否合理。203供应链采购管理（）能否正确制作采购单；（）能否正确制作采购发票；（）能否完成老师布置的采购管理操作题。204供应链库存管理（）能否正确制作库存出货单；（）能否正确操作库存管理模块；（）能否完成老师布置的库存管理操作题。205供应链销售管理（）能否正确制作销售单；（）能否正确制作销售发票；（）能否完成老师布置的销售管理操作题。204期末考核及评分标准试卷考核，具体见试卷标准答案。九、其他说明1适用专业本课程标准也适用其它市场营销、物流等专业。表一教学内容安排及学时分配序号教学内容主要内容学时第一章供应链概述供应链管理认知，使学生初步了解传统管理模式及其缺陷、供应链基本概念和特征、供应链管理的形成动因等基本知识。8第二章供应链构建供应链的构建，使学生了解供应链战略的概念、内容和特点，掌握供应链设计的原则、内容和策略，理解供应链网络优化的内容。8第三章供应链合作伙伴通过本章的学习，要求学生重点掌握供应链战略合作伙伴关系的基本概念；委托代理理论；供应链合作关系的形成及其制约因素；选择合适的供应链合作伙伴。4第四章供应链采购管理、生产管理通过本章的学习，要求学生重点掌握传统的采购模式；供应链管理下的采购特点；供应管理下的即时采购策略；供应链管理下的供应商选择与管理。12第五章供应链库存管理通过本章的学习，要求学生重点掌握供应链管理环境下库存管理的特征；供应链管理与库存管理的比较。 12第六章供应链销售管理通过本章的学习，要求学生重点掌握销售管理在供应链中的作用。 12第七章供应链财务管理、绩效评价通过本章的学习，要求学生重点掌握财务因素对供应链决策的影响；用决策树分析供应链财务决策；供应链决策的财务分析实例，供应链绩效评价概述；供应链绩效评价特点；供应链绩效评价指标体系构成及建立；供应链企业激励机制。8合 计64表二教学实施方案设计1第1章供应链认知学时2教学目标通过本章学习，使学生了解供应链、供应链管理及其产生的背景。教学内容供应链、供应链管理及其产生的背景、。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点2啤酒游戏认知（闭环，信息不对等）学时2教学目标通过模拟实验了解生产销售过程；了解供应链牛鞭效应的产生原因；通过模拟了解订购决策的重要性；了解企业之间合作的经济性。教学内容游戏规则，牛鞭效应。教学方法引导、任务驱动教学教学建议卡片考核评价记录表3供应链的结构与特征学时2教学目标通过本节学习，使学生了解供应链的类型，供应链的特征，供应链流程分析。教学内容供应链的类型，供应链的特征，供应链流程分析教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点4啤酒游戏（开放型，双向沟通）学时2教学目标通过模拟实验了解生产销售过程；了解供应链牛鞭效应的产生原因；通过模拟了解订购决策的重要性；了解企业之间合作的经济性。教学内容双向沟通情况下做出采购决策，利益最大化。教学方法引导、任务驱动教学教学建议准备好道具考核评价记录表5第2章 供应链构建学时2教学目标通过本章学习，使学生掌握供应链构建的体系框架、供应链设计与供应链结构。教学内容供应链构建的体系框架、供应链设计与供应链结构。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价案例分析6设计供应链初稿学时2教学目标 通过本章学习，学生设计供应链初稿。教学内容依据老师所给的材料完成供应链设计初稿教学方法教师指导，学生操作。教学建议在实训机房授课考核评价对本次实训过程，按操作步骤撰写实训报告。7供应链设计的步骤与策略学时2教学目标 通过本章学习，使学生了解供应链设计的步骤、供应链设计的策略、供应链设计案例分析。教学内容供应链设计的步骤、供应链设计的策略、供应链设计案例分析教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点8完善供应链学时2教学目标掌握掌握设计完善的供应链能力教学内容老师讲解，讨论，学生完善供应链设计。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价对本次实训过程，按操作步骤撰写实训报告。9第3章 供应链合作伙伴学时2教学目标通过教学，使学生理解供应链合作伙伴的相关概念，掌握供应链企业间合作的理论基础；掌握如何选择合适的供应链合作伙伴，熟悉供应商管理和客户关系管理。教学内容供应链战略合作伙伴关系、供应链合作伙伴的选择、供应链合作伙伴关系的改善。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点10红与黑游戏学时2教学目标 通过“红与黑游戏”了解供应链管理产生的原因和条件，理解多次重复博弈带来的竞争关系的转变，掌握供应链管理产生的基础是信任和合作。教学内容分组对抗，8个同学为一个竞争小组，设定竞争目标是：得分最高的一组获胜。开始四轮游戏，不允许同学交换信息、不允许做任何形式的沟通；四轮后，允许同学两两沟通；八轮后，允许小组所有同学集体沟通，共进行10轮，10轮后评比分数，对比有无沟通的条件下，结果有何变化，并分析其产生的原因。教学方法行动导向教学建议红与黑记录表考核评价对本次实训过程，按操作步骤撰写实训报告。11第4章 ：供应链的采购管理学时2教学目标 理解供应链中采购的作用，熟悉采购流程及其细节。教学内容基于供应链的采购管理模型、基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价案例分析12用友U8采购管理期初录入学时2教学目标学生了解用友U8采购管理期初录入的方法教学内容期初采购入库单、期初采购发票；期初采购入库单：处理未使用软件系统之前未开发票但已经入库的入库单；期初采购发票：录入未使用软件系统之前发生的已收到发票但货还未入库的发票。教学方法学生独立完成教学建议在实训机房授课考核评价完成正确与否13准时化采购策略数学时2教学目标了解准时采购的基本思想、准时采购对供应链管理的意义。教学内容准时化采购的特点、准时采购的基本原则、准时采购的方法。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价案例分析14用友U8采购管理普通采购业务学时2教学目标学生能正确完成用友U8采购管理普通采购业务教学内容采购单、入库单、采购发票。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价完成正确程度15供应链合作伙伴的选择学时2教学目标了解供应链合作伙伴关系的意义、供应链合作伙伴关系与传统供应商关系的区别。教学内容供应链合作伙伴关系的建立与形成以及选择供应链合作伙伴关系的策略模式及方法教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点16用友U8采购管理直运采购业务学时2教学目标学生单独正确完成用友U8采购管理直运采购业务教学内容销售单、采购发票、销售发票、记帐。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价作为一次课堂作业，检查学生的完成情况17第5章库存管理的基本原理和方法、供应链管理下的库存问题学时2教学目标 了解库存管理的基本原理和方法、供应链管理下的库存问题。教学内容库存基本概念、订货点库存管理策略、库存控制模型、供应链管理环境下的库存问题、供应链中的需求变异放大原理与库存波动、供应链中的不确定性与库存。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点18用友U8库存管理期初录入学时2教学目标学生了解用友U8库存管理期初录入的方法教学内容库存管理、期初结存、批审。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价对本次实训过程，按操作步骤撰写实训报告。19供应链的库存管理学时2教学目标熟悉供应链的库存管理的用法。教学内容供应商管理库存的含义、采用VMI的必要性、VMI的实施方法。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点20用友U8库存管理日常业务学时2教学目标学生能独立正确完成用友U8库存管理日常业务教学内容用友U8库存管理日常业务、销售出库单、产成品入库单、材料出库单。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度21联合库存管理、战略库存控制工作流管理学时2教学目标了解联合库存管理、战略库存控制工作流管理。教学内容联合库存管理的基本思想、联合库存管理的实施策略、多级库存的优化控制、推动式与牵引式结合的库存管理模式。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点22U8库存管理月末处理学时2教学目标学生掌握U8库存管理月末处理的方法。教学内容月末结账、对帐教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度23第六章 成功销售人员应具备的知识学时2教学目标掌握成功销售人员应具备的知识。教学内容成功销售人员应具备的知识、拜访前准备及拜访目标与策略、有效销售方案、客户拒绝分析与拒绝处理。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点24用友U8销售管理期初录入学时2教学目标掌握用友U8销售管理期初录入方法。教学内容销售管理期初数据：已开票，未发货的数据。录入：销售管理期初录入期初发货单增加教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度25成功的自我介绍以及产品呈现方法学时2教学目标了解成功的自我介绍以及产品呈现方法。教学内容自我介绍方法、产品呈现方法。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点26用友U8普通销售学时2教学目标学生掌握用友U8普通销售的方法。教学内容 先发货后开票模式：先开发货单，参照发货单生成发票； 开票直接发货模式：先开发票，由生成自动生成发货单。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度27电话约访的战略战术、陌生拜访的设计学时2教学目标使学生了解电话约访的战略战术、陌生拜访的设计方法。教学内容 电子约访战术、陌生拜访的技巧教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点28直运业务学时2教学目标学生掌握直运业务的操作方法。教学内容供应商直接将商品发给企业的客户；结算，由购销双方分别与企业结算。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度29第七章供应链财务管理学时2教学目标掌握供应链财务管理的知识。教学内容掌握财务因素对供应链决策的影响；用决策树分析供应链财务决策。教学方法案例、讲授教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点30案例分析学时2教学目标掌握供应链财务管理的知识教学内容引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。教学方法教师指导，学生操作教学建议在实训机房授课考核评价检查完成正确程度31绩效评价学时2教学目标掌握绩效评价的知识。教学内容供应链绩效评价概述；供应链绩效评价特点；供应链绩效评价指标体系构成及建立；供应链企业激励机制。教学方法使用多媒体教学课件授课教学建议在多媒体教室授课考核评价提问考核知识点32案例分析学时2教学目标掌握绩效评价的知识。教学内容依据案例作出分析教学方法讲练结合（教师指导，学生操作）教学建议在实训机房授课考核评价完成正确率电子商务策划与实施课程标准一、课程定位电子商务策划与实施是电子商务专业的一门专业核心课。在电子商务专业课程体系中，电子商务策划与实施是对电子商务基本技能的融会贯通与综合运用。本课程总学时为208学时，开设于第2学期和第3学期，在对电子商务基本技能综合运用的同时，主要培养学生的电子商务项目策划能力、项目管理能力、市场洞察力方案写作能力、组织能力、执行力等。该课程的前导课程是电子商务概论、企业架构及文化、供应链管理等。二、课程教学目标通过对电子商务策划与实施的学习，建立电子商务项目管理的概念，能通过对市场的敏锐洞察，捕捉潜力市场，并策划可行、可发展的电子商务项目，并能将策划思路编写成系统的电子商务项目策划书，全程指导策划实施。在项目实施的过程中逐步积累经验与教训，为日后学习电子商务创业奠定良好基础，并在毕业将所学运用到工作中。知识目标： 电子商务项目策划； 电子商务网站建设与维护； 策划文案的写作能； 电子商务项目管理、组织于实施； 电子商务网站运营。能力目标： 电子商务商业案例剖析能力； 电子商务项目策划能力； 策划文案写作能力； 电子商务项目管理能力； 电子商务网站维护能力与运营能