080705001小区物业管理系统的设计与实现1

小区物业管理系统的设计与实现小区物业管理系统的设计与实现 摘摘 要要 本论文描述了 小区物业管理系统 的设计与实现 本软件的前台设计由 Microsoft Visual Studio 2005 实现 利用 Access 用户界面工具进行数据库的创 建和管理 本系统界面设计大方 简洁 实用 操作简单方便 是一款完全适合普 通小区物业日常事务管理的软件 软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理 公司的业务模式和需求 能实现房产 客户等小区的智能化管理 可以提高物业管 理的效率 关键词关键词 小区物管 物业管理 物业管理系统 小区物业管理系统 Microsoft Visual Studio 2005 Access Abstract Abstract This paper describes the residential property management system the design and implementation The software design of the front desk by Microsoft Visual Studio 2005 to realize Use Access user interface tools for database of creating and managing This system interface design and easy concise and practical simple and convenient operation is a completely suitable for ordinary residential property daily administration software The software design integrated certain typical several property management company s business model and the demand Can realize the real estate the customers and so on the intelligent management can improve the efficiency of property management Key Key word word Residential property management property management property management system residential property management system Microsoft Visual Studio 2005 the Access 2 目目 录录 第一章 绪论 3 1 1 开发背景 开发环境及意义 3 1 2 系统设计说明 3 第二章 总体设计 4 2 1 系统目标设计 4 2 2 系统功能分析 5 2 3 数据库设计 5 2 3 1 数据库需求分析 5 2 3 1 数据库结构设计 9 第三章 系统实现 11 3 1 系统用户管理模块的实现 11 3 2 楼盘管理模块的设计 12 3 3 住户管理模块的实现 12 3 4 停车管理模块的实现 13 3 5 收费管理模块窗体的实现 14 3 6 报修模块窗体实现 15 3 7 投诉管理模块窗体实现 16 3 8 功能代码设计 17 第四章 系统的集成测试与打包发行 21 4 1 测试用例 21 第五章 系统设计总结 26 5 1 设计总结 26 参考文献 27 3 第一章第一章 绪论绪论 1 1 开发背景 开发环境及意义开发背景 开发环境及意义 迄今为止 中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间 已经具备了一定的规模和形 态 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高 住宅小区已经成为人们安家置业的首选 几 十万到几百万的小区住宅比比皆是 人们花的钱越多 不但对住宅的本身的美观 质量要求越 来越高 同时对物业小区的服务和管理也要求很高 诸如对小区的维修维护 甚至对各项投诉 都要求小区管理者做的好 做的完善 这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细 致管理 其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理 这就 为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要 而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是 最热门的行业 是最关切老百姓实际生活的设计 各种人性化的配置 使管理者和业主对住宅 小区中的事物能更方便 更快捷 更满意的得到答复 伴随着小区的规模不断扩大和住户的不 断增多 像小区中的汽车 小区附带设施 小区的各项维修 投诉等都将越来越复杂 工作量 也将越来越大 但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据 这种管理方式存在着许多 缺点 1 效率低 2 保密性差 3 另外时间一长 将产生大量的文件和数据这对于查找 更新和维护都带来了不少的困难 随着科学技术的不断提高计算机科学技术日渐成熟其强大的功能已为人们深刻认识它已 进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用 作为计算机应用的一部分使用计算机对 企业单位的各项信息进行管理 具有着手工管理所无法比拟的优点 例如检索迅速 查找方便 可靠性高 存储量大 保密性好 寿命长 成本低等 这些优点能够极大地提高工作的效率也 是企业的科学化 正规化管理与世界接轨的重要条件 1 2 系统设计说明系统设计说明 小区物业管理系统是典型的信息管理系统 MIS 其开发主要包括后台数据库的建立和维护 以及前端应用程序的开发两个方面 对于前者要求建立起数据一致性和完整性强 数据安全性 好的库 而对于后者则要求应用程序功能完备 易使用等特点 4 小区物业管理现代化 即是指在住宅小区物业及其物业管理中 以现代技术创新和科学 管理为宗旨 运用现代化管理手段 使物业的硬件与软件管理 走向科学化 制度化与规范化 管理的活动过程 近年来中国大步跨入了信息化时代 人们的工作生活与通信 信息的关系日 益紧密 信息化时代在改变我们生活方式与工作习惯的同时 也对传统的住宅提出了挑战 人们对居住环境要求不断提高 希望有一个安全 舒适 便捷的家 智能小区于是在中国各地 蓬勃发展起来 并已成为 21 世纪建筑业的发展主流 经过分析 我们使用 MICROSOFT 公司的 Microsoft Visual Studio 2005 开发工具 利用其提 供的各种面向对象的开发工具 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象 首 先在短时间内建立系统应用原型 然后 对初始原型系统进行需求迭代 不断修正和改进 直到形成 用户满意的可行系统 管理信息系统 Management Information Systems 简称 MIS 在现代社会已深入到各行各 业 由于计算机技术的迅速发展和普及 MIS 事实上已成为计算机 MIS 随着计算机广泛应用于管理 以及信息论 控制论 系统工程等优化理论在软件程序中的 应用 使计算机具有存储数据的功能 即数据库的出现和各种通讯网的建立 促使小区管理信 息系统由管理某个子系统而发展为全面管理系统 由简单的运算 发展到控制制订 计划 编 制报表 提供高层决策等的管理信息系统阶段 第二章第二章 总体设计总体设计 2 1 系统目标设计系统目标设计 小区物业管理系统在各个经济小区中都具有广泛的应用 首先 介绍小区物业管理系统的结 构和数据管理 小区物业管理系统的任务是用计算机管理和维护小区居住人口管理与停车管理 以及一些水费 电缆 气费 进出车量的管理 并提供各种查询功能 它不仅具有检索迅速 查 找方便 操作简单 可靠性高 存储量大 保密性好 寿命长和成本低的优点 还可以极大地 提高小区管理员的工作效率和质量 按照管理来分 主要分为 系统管理 楼盘管理 住户管理 停车管理 收费管理和报 修管理 投诉管理等 系统管理功能如下 用户注册 用户管理 修改密码 关闭系统 楼盘管理功能如下 楼盘管理 添加 修改楼盘信息 住户管理功能如下 住户管理 添加 修改住户信息 停车管理功能如下 停车管理 统计查询 5 收费管理功能如下 收费管理 添加 修改收费信息 报修管理功能如下 报修管理 添加 修改报修信息 投诉管理功能 投诉管理 添加 修改 删除 查询投诉管理 2 2 系统功能分析系统功能分析 根据以上的功能要求 程序的模块划分和功能分析如下图所示 小区物业管理系统 系 统 管 理 楼 盘 管 理 住 户 管 理 停 车 管 理 收 费 管 理 报 修 管 理 投 诉 管 理 用 户 注 册 用 户 管 理 修 改 密 码 关 闭 系 统 楼 盘 管 理 楼 盘 编 辑 住 户 管 理 住 房 编 辑 停 车 管 理 统 计 查 询 收 费 管 理 收 费 编 辑 报 修 管 理 报 修 编 辑 投 诉 管 理 投 诉 编 辑 图图 2 2 12 2 1 2 3 数据库设计数据库设计 开发数据库应用程序的第一步是设计系统的数据库和数据表结构 数据库设计包括数据库 的需求分析 数据库结构设计 代码设计 学生管理系统作为数据库管理系统的一种应用 数 据库的设计非常重要 下面介绍学生信息管理系统的数据库设计过程 6 2 3 1 数据库需数据库需概念结构设计概念结构设计 在本系统中要管理的信息有 用户管理 楼盘管理 住户管理 停车管理 收费项目管 理和报修项目管理 投诉项目管理等 因此本系统一共需要 7 张表 用户管理表包括的内容有 Name Passwd 楼盘管理表包括的内容有 Mph Hz Hx Cz Cs Cqh Tdh Mj 住户管理表包括的内容有 Mph Hz Hx Czr Dh Bz 停车管理表包括的内容有 Id Rcsj Lcsj Sjsf 收费项目管理表包括的内容有 Id Bh Mph Sf Df Qf Wgf Qtf Sfsj 报修项目管理表包括的内容有 Id Name Rq Wxr Wxf Bz 投诉项目管理表包括的内容有 Id Name Rq Fzr Bz 在数据库设计中 先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析 然 后得出系统的关系模式 可以采用实体 联系图 简称 E R 图 的方法进行 数据结构的描述 E R 图由实体 属性 联系三部分组成 E R 图的有关符 号说明如下 图图 2 3 1 12 3 1 1 住户信息住户信息 E RE R 图图 门牌号 户主姓名户型 备注 常住人口 住户信息实体 实体属性联系 投诉人 负责人投诉内容 处理情况 投诉日期 投诉信息实体 7 停车编号 停车时间 实际收费 车位信息实体 图图 2 3 1 22 3 1 2 投诉信息投诉信息 E RE R 图图 图图 2 3 1 32 3 1 3 报修信息报修信息 E RE R 图图 图图 2 3 1 42 3 1 4 收费信息收费信息 E RE R 图图 报修人 维修人员报修日期 维修情况 报修内容 报修信息实体 门牌号 编号各类费用 收费日期 其他费用 收费信息实体 8 图图 2 3 1 52 3 1 5 车位信息车位信息 E RE R 图图 实体间主要联系如下 图图 2 3 1 62 3 1 6 实体间联系图实体间联系图 n n n n 1 住户信息 车位信息 使用 日期 收费信息 投诉信息 报修信息 记录 记录 记录 1 1 1 9 2 3 2 数据库结构设计数据库结构设计 图图 2 3 2 1 access 数据库总表 数据库总表 图图 2 3 2 2 access 数据库报修管理表 数据库报修管理表 图图 2 3 2 3 access 数据库楼盘管理表 数据库楼盘管理表 10 图图 2 3 2 4 access 数据库收费管理表 数据库收费管理表 图图 2 3 2 5 access 数据库投诉管理表 数据库投诉管理表 图图 2 3 2 6 access 数据库停车管理表 数据库停车管理表 图图 2 3 2 7 access 数据库住户管理表 数据库住户管理表 图图 2 3 2 8 access 数据库用户管理表 数据库用户管理表 11 第三章第三章 系统实现系统实现 3 1 系统用户管理模块的实现系统用户管理模块的实现 创建一个系统登录窗体 一个修改密码窗体 一个转入窗体的主窗口窗体 利用组合框 为用户提供数据 实现多项选择的功能 如下图 图图 3 1 13 1 1 系统登入窗体系统登入窗体 图图 3 1 23 1 2 修改密码窗体修改密码窗体 图图 3 1 33 1 3 主窗口窗体主窗口窗体 12 3 2 楼盘管理模块的设计楼盘管理模块的设计 创建一个楼盘查询 添加 修改窗体 利用工具框中的 Label 和 Textbox 以及 DatGird 等画出如下窗体 图图 3 2 13 2 1 楼盘管理查询窗体楼盘管理查询窗体 图图 3 2 23 2 2 添加 修改楼盘信息窗体添加 修改楼盘信息窗体 3 3 住户管理模块的实现住户管理模块的实现 创建一个住户信息查询窗体 一个住户信息添加和修改窗体 利用 Label Textbox Button 和 DatGird 等画出如下窗体 13 图图 3 3 13 3 1 住户信息管理窗体住户信息管理窗体 图图 3 3 23 3 2 添加 修改 删除住户信息窗体添加 修改 删除住户信息窗体 3 4 停车管理模块的实现停车管理模块的实现 创建一个停车记录添加窗体 一个停车记录查询窗体 利用 Label Textbox Button DatGird Image 等画出如下窗体 图图 3 3 1 1 停车管理窗体停车管理窗体 14 图图 3 4 23 4 2 停车统计查询窗体停车统计查询窗体 3 5 收费管理模块窗体的实现收费管理模块窗体的实现 创建一个收费查询和显示窗体 利用 DatGird Button ComboBox Button 和 Datetimerpicker 等画出如下窗体 图图 3 5 13 5 1 收费管理查询窗体收费管理查询窗体 图图 3 5 23 5 2 添加 修改收费信息窗体添加 修改收费信息窗体 15 3 6 报修模块窗体实现报修模块窗体实现 创建一个报修项目管理窗体 添加 改报修信息窗体利用 ComboBox Button DatGird RichTexBox 和 DateTimerpicker 等画出如下窗体 图图 3 6 13 6 1 报修管理查询窗体报修管理查询窗体 图图 3 6 23 6 2 添加 修改报修信息窗体添加 修改报修信息窗体 16 3 7 投诉管理模块窗体实现投诉管理模块窗体实现 创建一个住房投诉管理窗体 添加 改报修信息窗体利用 Button TextBox DatGird RichTexBox 和 DateTimerpicker 等画出如下窗体 图图 3 7 13 7 1 住户投诉管理窗体住户投诉管理窗体 图图 3 7 23 7 2 添加 修改投诉信息窗体添加 修改投诉信息窗体 17 3 8 功能代码设计功能代码设计 创建的一个名称为 myBind 的 BindingManagerBase 对象 创建一个 OleDbConnection string strCon Provider Microsoft Jet OLEDB 4 0 Data Source db mdb OleDbConnection myConn new OleDbConnection strCon string strCom SELECT FROM person file 创建一个 DataSet myDataSet new DataSet myConn Open file 用 OleDbDataAdapter 得到一个数据集 OleDbDataAdapter myCommand new OleDbDataAdapter strCom myConn file 把 Dataset 绑定 books 数据表 myCommand Fill myDataSet person file 关闭此 OleDbConnection myConn Close myBind this BindingContext myDataSet person 导航按钮 上一条 实现方法 protected void GoPrevious object sender System EventArgs e if myBind Position 0 MessageBox Show 已经到了第一条记录 信息提示 MessageBoxButtons OK MessageBoxIcon Information else myBind Position 1 导航按钮 下一条 实现方法 protected void GoNext object sender System EventArgs e if myBind Position myBind Count 1 MessageBox Show 已经到了最后一条记录 信息提示 MessageBoxButtons OK MessageBoxIcon Information 18 else myBind Position 1 导航按钮 至尾 实现方法 protected void GoLast object sender System EventArgs e myBind Position myBind Count 1 导航按钮 至首 实现方法 protected void GoFirst object sender System EventArgs e myBind Position 0 实现删除记录代码 tected void Delete record object sender System EventArgs e DialogResult r MessageBox Show 是否删除当前记录 删除当前记录 MessageBoxButtons YesNo MessageBoxIcon Question int ss int r if ss 6 按动 确定 按钮 try file 连接到一个数据库 string strCon Provider Microsoft Jet OLEDB 4 0 Data Source db mdb OleDbConnection myConn new OleDbConnection strCon myConn Open string strDele DELETE FROM person WHERE id t id Text OleDbCommand myCommand new OleDbCommand strDele myConn file 从数据库中删除指定记录 myCommand ExecuteNonQuery file 从 DataSet 中删除指定记录 myDataSet Tables person Rows myBind Position Delete myDataSet Tables person AcceptChanges 19 myConn Close catch Exception ed MessageBox Show 删除记录错误信息 ed ToString 错误 对数据库进行插入记录操作和删除记录操作基本的思路是一致的 就是通过 ADO NET 首 先插入数据记录到数据库 然后对 DataSet 对象进行必要的修改 下列代码就是以 Access 2000 数据库为模型修改当前记录的代码 protected void Update record object sender System EventArgs e int i myBind Position try file 连接到一个数据库 string strCon Provider Microsoft Jet OLEDB 4 0 Data Source db mdb OleDbConnection myConn new OleDbConnection strCon myConn Open myDataSet Tables person Rows myBind Position BeginEdit file 从数据库中修改指定记录 string strUpdt UPDATE person SET xm t xm Text xb t xb Text nl t nl Text zip t books Text WHERE id t id Text OleDbCommand myCommand new OleDbCommand strUpdt myConn myCommand ExecuteNonQuery myDataSet Tables person Rows myBind Position EndEdit myDataSet Tables person AcceptChanges myConn Close catch Exception ed 20 MessageBox Show 修改指定记录错误 ed ToString 错误 myBind Position i 和前面二种操作在思路是一致的 就是通过 ADO NET 首先插入数据记录到数据库 然后 对 DataSet 对象进行必要的修改 下列代码就是以 Access 2000 数据库为模型插入一条 数据记录的代码 protected void Insert record object sender System EventArgs e try file 判断所有字段是否添完 添完则执行 反之弹出提示 if t id Text Data Source db mdb OleDbConnection myConn new OleDbConnection myConn1 myConn Open string strInsert INSERT INTO person id xm xb nl zip VALUES strInsert t id Text strInsert t xm Text strInsert t xb Text strInsert t nl Text strInsert t books Text OleDbCommand inst new OleDbCommand strInsert myConn inst ExecuteNonQuery myConn Close myDataSet Tables person Rows myBind Position BeginEdit myDataSet Tables person Rows myBind Position EndEdit myDataSet Tables person AcceptChanges else MessageBox Show 必须填满所有字段值 错误 21 catch Exception ed MessageBox Show 保存数据记录发生 ed ToString 错误 其它代码略 第四章第四章 系统的集成测试与打包发行系统的集成测试与打包发行 4 1 测试测试用例用例 本软件在操作过程中 操作方便 简单容易入手 各个控件功能的实现都是如我所设计 一样 应用程序设计完成后 最后的工作就是编译成可执行文件 并且制作一个可在其他客 户端机器上安装的程序 通过 Visual Studio 2005 集成的安装向导来制作安装程序 注意附带文件的安装路径 设 置基本信息 特性设置 安装类型 升级路径 添加指定的程序内容 设置目标系统 定制安装对 话框 定义安装系统要求和操作 最后发布安装 该测试用例为黑盒测试用例 功能描述如下 打开系统生成的可执行文件 要求显示登入界面 输入用户名和密码 登录 系统自动校验 并给出相应提示信息 如果用户名或者密码任一信息输入错误或者为输入 登录后系统给出相应提示信息 如果用户名和密码输入都正确 则登入系统成功 显示主窗口窗体 表表 4 1 14 1 1 登录界面测试用例登录界面测试用例 用例 ID XXXX XX XX 用例名称系统登录 用例描 述 系统登录 用户名存在 密码正确的情况下 进入系统 用户名和密码录入接口 输入数据后的登入系统接口 用例入 口 打开系统生成的可执行文件 进入该系统登录页面 22 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 TC1 初始页面显示从用例入口处进入页面元素完整 显 示与详细设计一致 TC2 用户名录入 验证输入已存在的用户 admin输入成功 TC3 用户名 容错性验证输入 aaaaaa不存在该用户名 请从新输入 TC4 密码 密码录入输入与用户名相关联的数据 admin输入成功 TC5 系统登录 成功TC2 TC4 单击登录按钮登录系统成功 TC6 系统登录 用户名 密 码校验 没有输入用户名 密码 单击登录按钮系统登录失败 并 提示 不存在该用 户名 请从新输入 TC7 系统登录 密码校验 输入用户名 没有输入密码 单击登录 按钮 系统登录失败 并 提示 密码错误 请从新输入 TC8 系统登录 密码有效性 校验 输入用户名 输入密码与用户名不一致 单击登录按钮 系统登录失败 并 提示 密码错误 请从新输入 TC9 系统登录 输入有效性 校验 输入不存在的用户名 密码 单击登录 按钮 系统登录失败 并 提示 不存在该用 户名 请从新输入 表表 4 1 24 1 2 系统管理测试用例系统管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 23 TC1 用户注册选择用户注册 显示用户注册界 面 输入新用户名和密码 点击注册 页面显示与详细设计一致 输入新用户名密码点击注 册后提示注册成功 TC2 用户管理选择用户管理 显示用户管理 可查询 新建 修改 删除记录 查询 新建 修改 删除 功能均可行 TC3 修改密码选择修改密码 显示修改密码界 面 输入原用户名和密码 输入新密码 如果原用户名和密码均正 确 则可输入新密码 点 击确定后提示密码修改成 功 否则不能输入新密码 TC4 关闭系统选择关闭系统退出系统 表表 4 1 34 1 3 楼盘管理测试用例楼盘管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 TC1 楼盘管理选择楼盘管理 显示楼盘管理 界面 选择查询条件 设置查 询值 如果系统中有对应的查询 值 则显示出对应楼盘信 息 如无 则不显示 TC2 添加修改楼盘信息选择添加修改楼盘信息 显示 添加修改楼盘信息界面 输入 要添加或者修改的信息 输入要添加的信息 点击 添加 则提示添加数据集 操作成功 输入修改信息 则提示记录修改成功 TC3 修改楼盘信息容错性验 证 输入不存在的楼盘信息 点击 修改 修改失败 提示在位置 0 出没有任何行 TC4 退出点击退出退出成功 表表 4 1 44 1 4 住户管理测试用例住户管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 24 TC1 住户管理选择住户管理 显示住户管理 界面 选择查询条件 设置查 询值 如果系统中有对应的查询 值 则显示出对应住户信 息 如无 则不显示 TC2 添加修改住户信息选择添加修改住户信息 显示 添加 修改楼盘信息界面 输 入要添加或者修改的信息 输入要添加的信息 点击 添加 则提示添加数据集 操作成功 输入修改信息 则提示记录修改成功 TC3 增加住户信息容错性验 证 输入已经存在的楼盘信息 点 击增加记录 修改失败 提示增加数据 集操作失败 TC4 删除记录选择一个住户信息 点击删除 记录 删除成功 提示删除数据 集记录操作成功 TC5 退出程序选择退出程序退出成功 表表 4 1 54 1 5 停车管理测试用例停车管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 TC1 停车管理选择停车管理 显示停车管理 界面 输入停车编号 入场时 间 离场时间 实际收费 点 击添加或者取消 如果停车编号太长或者与 原先的重合 则添加失败 提示增加数据集操作失败 如果停车编号正确切不重 复 则提示增加数据集操 作成功 点击取消则退出 TC2 停车统计查询选择统计查询 显示停车统计 查询界面 输入要查询的停车 编号 如果原数据集中有对应的 停车编号 则显示对应信 息 如果没有 则不显示 表表 4 1 64 1 6 收费管理测试用例收费管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 25 TC1 收费管理选择收费管理 显示收费管理 界面 选择查询条件 设置查 询值 如果系统中有对应的查询 值 则显示出对应住户信 息 如无 则不显示 TC2 添加修改住户信息选择添加修改收费信息 显示 添加 修改收费信息界面 输 入要添加或者修改的信息 输入要添加的信息 点击 添加 则提示添加数据集 操作成功 输入修改信息 则提示记录修改成功 TC3 修改收费信息容错性验 证 输入错误的收费信息或者不输 入任何数据 点击修改记录 修改失败 提示在位置 0 出没有任何行 TC4 退出点击退出退出成功 表表 4 1 74 1 7 报修管理测试用例报修管理测试用例 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 TC1 报修管理选择报修管理 显示报修管理 界面 选择查询项目 选择报 修人 显示出对应报修人的报修 信息 TC2 添加修改报修信息选择添加修改报修信息 显示 添加 修改报修信息界面 输 入要添加或者修改的信息 输入要添加的信息 点击 添加 则提示添加数据集 操作成功 输入修改信息 则提示记录修改成功 TC3 修改报修信息容错性验 证 输入原系统中不存在的报修人 信息 点击修改 修改失败 提示在位置 0 出没有任何行 TC4 退出程序选择退出程序退出成功 表表 4 1 84 1 8 投诉管理测试用例投诉管理测试用例 26 测试用测试用 例例 IDID 场景场景测试步骤测试步骤预期结果预期结果备注备注 TC1 投诉管理选择投诉管理 显示投诉管理 界面 填写投诉人 点击查询 显示出对应投诉人的投诉 信息 如果没有 则不显 示 TC2 添加修改报修信息选择添加或者修改投诉信息 显示添加 修改投诉信息界面 输入要添加或者修改的信息 输入要添加的信息 点击 添加 则提示添加数据集 操作成功 输入修改信息 则提示记录修改成功 TC3 修改报修信息容错性验 证 输入原系统中不存在的投诉人 信息 点击修改 修改失败 提示在位置 0 出没有任何行 TC4 退出程序选择退出程序退出成功 第五章第五章 系统设计总结系统设计总结 5 1 设计总结设计总结 小区管理信息系统在我国很多小区已经得到了应用 其效果是明显的 一方面是取得了可 计量的直接效果 如节省了人力 减少了费用 防止损失 增加收益等 另一方面取得的效果 是无形的 是无法直接计量的 如提高了企业的管理水平 提高了管理人员的素质 促进了管 理的现代化等 而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面 各 个层次的结果 如决策 计划 生产过程等 同样 要使小区管理信息系统在小区物业管理中 发挥其应有的效果 就要不断地拓宽小区管理信息系统在物业管理中的应用范围 使小区管理 信息系统真正成为管理的助手 因此 从小区管理信息系统应用范围的趋势看 应在下述 个 方面进行开发 大力开发物业管理的规划与决策软件 不言而喻 物业管理不仅是为房屋及其设备设施等进行维修保养 对治安 环卫 小区 绿化等进行定期管理 而且它还要为住户提供全方位的管理服务 如建立商