治安管理流程.doc

治安管理流程定岗值勤检查、登记及时处理作好记录流动巡逻发现问题交由经理室阅后，编号存档报警紧急情况通知经理滚动巡逻机动分队紧急处理记录管理处义务消防员岗位职责管理处主任是业务管理处消防负责人，安防员都是义务消防员，须履行消防员职责如下：（1） 安防部全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关消防知识和熟悉掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。（2） 在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织客户到达安全地点。（3） 熟悉责任区消防器材和设备的分布情况，当事故发生时，能迅速找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。（4） 对责任区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消除火险隐患。（5） 积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和火警电话“119”。（6） 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力展开救护工作。消防应急处理流程判断地点，派人到报警处接到报警灾情轻：通知护管人员自行处理灾情严重：报火警119，通知消防主管、管理处经理误报：查明原因，记录在案组织疏散，进行安全保护组织安防人员赶到现场灭火切断煤气及市电供应，转换事故电源检查已经自动启动的消防设备工作情况，必要时可强行启动其他消防设施监视火势情况，坚持消防中心岗位清理火灾现场，做好灾情记录，追究火灾责任人，并向有关部门汇报新聘安防员培训方案1、 培训时间：从上岗之日起的一周内2、 培训内容：1、 学习综合物业公司安防队员作业标准；2、 学习综合物业公司武钢研究院管理处经济责任制考核细则；3、 学习相关法律知识、公司内部管理制度；4、 熟悉武钢研究院的环境，尤其是重点防卫部位；5、 熟悉武钢集团领导的汽车牌号，院领导本人及汽车牌号等；6、 熟悉研究院保卫科、公司总部领导以及管理处领导；7、 熟悉研究院物业管理处的作业程序、时间、要求等；8、 熟悉护卫犬的养护程序。3、 基本训练：站姿、走姿、着装、敬礼、礼貌用语等。4、 目的：达到热爱本职工作、团结同志、服从领导、按时完成各 项任务。5、 要求：1、 当班精神饱满，不出现失误，不出现治安、消防事故；2、 坚决贯彻、落实院方提出的“凭证出入，行者有证，无证请出”的管理方针；3、 出入门禁，随手关门；4、 各种车辆按规定停放。6、 培训人：安防队长、班长7、 做好培训记录安防员训练纲要内容：以基础训练为主1、 站姿；二、走姿；三、礼仪。1、 站姿：立正：掌握其要领，体现良好形象；稍息：立正时稍作休息时用跨立:掌握动作要领，同立正交替进行。2、 走姿：齐步走：用的较多，掌握其动作要领，此项目作为日常训练的主要内容，齐步走的好坏直接体现了一个班组的整体性；跑步走：不作太多要求，实际操作中以要求快为准；正步走：只在阅队、大型场合使用。3、 向左转、右转、后转；4、 敬礼、礼毕。目的：提高队员自我意识1、 加强团队意识，提高责任感；2、 树立在岗1分钟、站好60秒的思想观念；3、 通过训练，体现我队良好的精神形象。备注：1、 根据我公司显示情况，经各级领导及班组人员协商，定于每周1、2、3为训练日（既每个班组每周训练一次）；2、 要求各队员在训练中严格要求自己、听从教官安排，在训练中出效果；3、 训练时间：每周1、2、3白班，提前半小时到岗（既8点至8点30分，包括接班时间在内）；4、 若天气情况有异，另作安排。综合物业武钢研究院安防员布岗安排1、 北门（正门）：安防员2名，负责接待中心及大门的查验工作，既检查进出车辆证件、检查物品进出、院方职工进出挂牌情况以及外来人员进出的验证等一切安全检查工作。2、 南门：安防员1名，负责查验货车等大型车辆的进出，以及退休职工进出活动中心。3、 东门：安防员1名，负责研究院东部的安全、车辆停放、护卫犬的喂养以及狗舍的清扫。4、 巡逻人员：安防员1-2名，负责研究院红线内所有区域的巡查工作。5、 安防消防监控中心：安防员1名，负责研究院内的闭路监控、红外线监控以及消防火警监控。6、 安防班长1名，负责领导全班完成上级交代的任务，日常参与院内安防巡查及重大事件的机动配属，负责护卫犬的喂养以及狗舍的清扫工作。安防员岗位管理细则1、 白天人员8:20在国旗下列队，由队长、班长班前讲话，作工作安排。2、 每月7、8、9日三个班组在下夜班情况下召开队员大会。（主持人：队长、班长）。3、 安防员当值期间精神要振奋、仪表整洁大方、待人文明礼貌。4、 坚持北门站立岗制度，中午吃饭时也必须保持站立岗。5、 节假日的早、晚必须保证北门站立岗。6、 北门：（1） 操作台安防员作业规范：1、 负责进出伸缩门的开关，小侧门的开关；2、 负责进出接待中心人员的管理；3、 负责空调及室内门窗的管理，空调调节温度夏季不低于26度，冬季不高于18度；4、 若江工不在时，临时负责进入人员登记及发牌事宜；5、 负责检查、填写安防交接班本，清查室内物品是否完好，若发现异常情况应及时向队长、班长汇报，不得擅自处理；6、 负责提示站岗队员处理相关事务。（2） 站立岗安防员作业规范1、 站岗队员应随时在岗上，午饭时间可采取换岗方式，但必须保持此岗位有人值班，节假日的早晚必须保证站立岗有人值班；2、 检查进入车辆及车内人员的证件、物品，检查驶出车辆并将有关证件收回；3、 检查进入研究院人员的证件及佩戴工牌情况，对违反规定的（忘带工作证、穿吊带装、穿拖鞋等）应礼貌提示，劝阻其入内，若对方强行入内，应做好记录并及时向保卫科反映；4、 负责3号楼的东面、广场、主楼月台、院内（大门口处）各种车辆停放管理，对违规车辆应礼貌提示；5、 负责对外来人员的证件的回收。（3） 北门安防工作程序:1、 早上7:15开入口伸缩门，两名安防员在入口大门处左右站立，保持良好的姿态，微笑迎接院方职工上班，同时关注职工挂牌情况，对违规者礼貌提示；2、 早上8:00关闭入口伸缩门、小侧门。8：0017:00之间，步行职工、外来人员都应从接待中心出入，骑自行车、电动车、摩托车的从小侧门出入，汽车出入应开启伸缩门；3、 汽车驶入后，应关闭伸缩门，除公司和院方汽车外，所有车辆一律要有证件（驾驶员及车内人员都应有证）方可放行，并坚持车内部情况；4、 汽车驶出，应在开启放行后立即关闭。除公司和院方汽车外，所有车辆都要检查，收证。（公司、院方汽车有可疑之处，可采取礼貌性的检查方式）；5、 8:0017:00之间，站立岗必须有人值班，不得缺岗；6、 17:00院方下班，按第一项程序执行。7、 对武钢公司领导、院领导举手敬礼，对保卫科的通知举手敬礼，对物业公司领导举手敬礼。8、 对综合处主任的临时指示要马上执行，不得耽误院方领导安排的工作，若对此有不详或疑惑者立即请示汇报班长。9、 牢记公司领导的汽车牌号，将车牌号码缩小放入门禁卡内，是此车牌号的车立刻放行。若是公司领导的车辆，不在牌号内，先举手敬礼，问清后与接待中心江工联系，立即放行。若联系不上也得立即放行，并指示停车位置，随即应与主任联系。10、 南门安防员作业规范：1、 负责大门及伸缩门的开启、关闭，货运汽车的进出要验证、查货，核对货与报表是否一致，是否有保卫科的公章；2、 8:0011:30,13:0017:00开放小铁门，只允许进入老年活动中心；3、 除活动中心的两位工作人员外，任何人不得由伸缩门进入院内；4、 午饭时间大小铁门都应锁好，伸缩门关闭至仅留一人出入的状态；5、 负责校园内从生活楼食堂门口、自行车棚及花园两边马路上车辆停放情况；6、 负责本门岗的清洁卫生，值班交接表格的填写，物品的交接等；7、 在汽车经过之前应提前将有关线路收起，以免被压损；8、 负责南门的安全、消防等工作。11、 东门安防员作业规范：1、 负责1、2号楼外的车辆停放；2、 负责本门岗的清洁卫生，值班表格的填写，物品的交接等；3、 负责护卫犬的喂养；4、 负责东门的安全、消防等工作。12、 监控中心安防员作业规范：1、 负责监控室内所有设备的交接、检查，监视院内安全、消防状况，发现异常情况立即向班长、队长报告；2、 坚决执行一对一的对口交接制度，接班人未到，交班人不得离开岗位，应在嫁接清楚后才能离岗；3、 负责对讲机电池充电工作，详细规定见对讲机使用管理规定；4、 7：308:00、11:3012:00、17:0017:30负责播放清音乐；5、 禁止在室内抽烟、吃饭以及将盛有水的容器放在操作台上；6、 禁止私自开碟、听音乐、看报纸、睡觉，空调调节温度夏季不低于26度、冬季不高于18度，空调运行时不得开窗；7、 闲杂人员不得进入监控中心；8、 负责1楼小玻璃门的关闭上锁。13、 巡逻员作业规范：1、 负责研究院红线内的安全、注意消防、车辆停放情况，检查行人佩戴工作牌的情况；2、 负责各楼宇的巡查，检查门窗、灯、水、空调等是否关闭；3、 勤走、勤查、勤问，发现违章、违规可疑情况，要及时制止并报告上级，确保安全。发现院内有任何损坏的地方，必须正确的做好记录，通知管理处。14、 对讲机使用规定：1、 夏季使用对讲机，应对讲机放在上衣小口袋，并用衣盖扣好；2、 冬季使用对讲机应放在武装腰带上；3、 禁止乱喊乱叫、闲聊天，以免耽误正常工作；4、 其他规定见对讲机使用管理规定。十五、安防员要提高责任感、自信心、团队意识，多多沟通交流，保持和谐氛围，打造一支纪律严明、能战斗、能吃苦的安防队伍。接待中心人员布置示意图（会议接待） 进口 出口xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 1号楼2号楼 门禁门 主楼 报 监控中心 告 厅 南门 说明：1、 一般人员的来到：北门房内1人，进门口2人、主楼月台上1人，会议厅门口1人，住楼下车道口1人，监控中心1人，南门岗1人；2、 一般人员的离开：将大门进口的人员放置在出口；3、 要求事项：服装简洁、戴手套、立正姿势、主动敬礼；4、 会议开始后，各就各位；二楼大厅与会议厅之间放2人；5、 8点30分开会，7点45分接班人员必须到位，夜班暂不走，会议开始后回家；6、 会议级别：超过公司会议或省、市、中央、国际要求双班。安防员普通话礼貌用语您好 早上好 请您 请问 请等级 请佩戴工作牌谢谢 多谢合作 再见 安防员仪容仪表1、 上班之前应适当修饰，并按规定着装，佩戴肩章、领带、大盖帽、工牌、胸号，保持衣冠整洁、皮鞋光亮，不准钉响底，不准穿短裤、背心、拖鞋上岗。2、 不可留胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头、染发、蓄怪异发型。3、 面部、手部必须保持干净洁净，不留长指甲和不涂有色指甲油。4、 不得挽袖、卷裤腿，内衣下摆不得外露，便服与制服不得混穿。夜班联合巡查规定1、 巡查武钢研究院由夜班安防人员2人、维修监控人员1人联合巡检；2、 夜班人员行动听从安防班长的统一指挥，设备问题的维修以楼控员意见为主；3、 巡查时间：夜22点，早2点两次；4、 巡查区域：武钢研究院内；5、 巡查要求：1、 院内、楼内有无闲杂人员、加班人员，门窗关闭情况等；2、 水、电、灯、电梯、开水器、用电设备设施、车棚、车库等有无异常；3、 发现异常及时处理并记录；6、 巡查完毕，巡查人员在交接本上签字记录时间及巡查要点；对讲机管理及使用规定1、 对讲机为本单位内部通讯工具，不得做其他用途或带出单位。2、 对讲机实行统一登记编号，由领用人负责保管。上班时必须随身携带，并保持开启状态，不得长时间关机。3、 严格按规定频率使用，严禁乱调乱按其他频率或将天线拆下来或随意拆卸。安防员、维修员使用3频道。4、 三班人员对口横向负责交接对讲机。5、 每班在交班前10分钟，由班长收集对讲机，集中在北门检查对讲机情况，然后由交班者对号接机。6、 当班人员休息，由班长代收对讲机，下班时，由班长交给对号接机者。7、 充电由监控员负责，并对号检查电池，充电由红灯变绿灯。应将电池取出充电，对号放电池，充电时间不能超过15小时。8、 严格按对讲机程序关机、更换电池，以保障对讲机的性能，寿命和使用效果。9、 必须按规定时间（810小时）轮换使用电池。10、 对讲机应轻拿轻放，使用过程中不要开关频繁，音量调整到适合的位置。11、 使用对讲通话应注意语言文明，力求简明扼要，不得闲聊，连续通话时间不得超过一分钟。12、 交接班时，接班者与交班者应当面对对讲机进行查验，发现损坏或通讯失灵立即报告班长与队长。13、 使用人应妥善保管对讲机，遵守“谁使用，谁保管”、“谁损坏、谁负责”的原则。请休假制度1、 请假时应遵循逐级请假的原则，非特殊情况不得越级请假。2、 请假填写请假单，经批准后方可离开，按时返回销假。3、 未经批准离开工作岗位的一律按旷工处理。4、 旷工一天按事假3天计算扣工资，取消当月奖金，旷工三天以上（含三天）者做除名处理。5、 事假：一天以内由管理处负责人协调批准，当日工资奖金停发。6、 病假：因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经批准后将请假单送交管理处登记（夜班可延后一天），并附政府医院医师证明。7、 员工请假届满未续假或虽行续假尚未核准而不到岗者，除缺因病或临时发生意外等不可抗办事情外，均以旷工论处。武钢研究院工作人员出入证管理办法（摘抄）为加强研究院内部管理和安全保卫工作，维护良好的工作环境和正常的工作秩序，满足研究院门禁管理、考勤、人员进餐等需要，特制定本管理办法：4、 出入证变更1、 人员异动、凡涉及到人员异动，从办完异动手续时起必须立即收回出入证，人员调出者收回原出入证由综合管理处统一销毁。2、 遗失申报如发生出入证遗失，必须在24小时内报告综合管理处办公室，并立即采取相应补救措施。综合管理处办公室在接到报告后，立即关闭该证所有功能，并采取相应措施。5、 考核规定1、 凡未通过审批手续私自制卡者，一律做下岗处理，待岗一年后方可重新竞争上岗。2、 因遗失补办出入证的人员，扣月薪200元。3、 就出入证借给外来单位人员使用，发生一次，扣当事人月薪500元。4、 因个人出入证管理不当造成武钢研究院财产损失和资料丢失的，按有关规定进行考核，必要时追究相应责任。研究院动火许可规程安防员和维修人员应时刻检查外来单位维修人员的动火情况，一定要彻底检查有无动火许可证，有证才能动火作业，否则一律不准动火作业。样式： 动火许可证