社交礼仪实务论文.doc

浅谈社交礼仪实务王志杰 0911022190 09人力资源管理专业首先谈谈我现在对礼仪的认识。社交礼仪是一门学问，又是一门艺术，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。 我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。社交礼仪是指在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，掌握礼仪，能自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以我来学习社交礼仪实务礼仪！ 在一学期的学习中我了解到了很多关于礼仪的知识，并且更加感觉到礼仪的内容需要我们不断的在生活中观察积累。下面先对这学期的学习内容做个回顾。 1、社交礼仪的基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。是人们在处理人际关系时得 出发点和应遵从的指导思想，是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。 2、言谈礼仪：个人礼仪之一，个人礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。 3、举止礼仪：优雅的举止，洒脱的风度，常常被人们羡慕和称赞，最能给人们留下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现。是社交中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。 4、着装礼仪：着装是一门艺术、一种文化、一种”语言”是一个人给其他人”第一印象”的重要组成部分，是评价个人礼仪的重要因素。正确得体的着装，不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养，给人留下良好印象。着装需要时间、地点、场合、身份和色彩的相互协调。 5、仪容礼仪：个人礼仪之一，个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲护理、脚部保养、脚趾的修饰等。 6、称呼礼仪：包括人际称呼和人际称呼的原则，体现对别人的尊重。 7、电话礼仪：电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。 8、聚会礼仪：聚会是出于传递信息、沟通思想、交流感情、处事交往而把相关人员集合到一起的人际交往方式。包括宴会礼仪和舞会礼仪。 9、求职礼仪：求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。在这门课程的学习中尤其以下几点对我印象最深帮助最大： 1）商务交往中的着装问题要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。 2）职场着装六个不准问题：1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身。虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。 3）索取名片时要注意名片索取是现实生活不可少的一部分，尤其是从事商务方面工作的人才，更要知道这一点。 1、遵守交递方式2、交换时说“能否有幸得到你的名片”3、要谦恭4、要平等，注意这些会帮助你很容易得到你想要的名片，因为你索取名片的人认为你很有诚意、很有礼貌、很懂得人情社交的规则，那样他自然而然的就愿意和你交友，因为在他的脑海中你是个不错的人。 2、公务接待，那么后排右座为上。有人就较劲了我非不那样不行吗，回答是可以，但是你要知道那样会给你带来什么样的后果。没有因为每个人都希望得到别人的尊重，你的行为已经是对你的客人不尊重的表现了，试想客人会高兴吗，再向你们的合作会愉快吗？另外，我们要学会微笑，微笑很重要。关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己通过社交礼仪教育进一步提高了我们的礼仪修养，培养了我们的应对实际问题的能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果每个人都讲礼仪，我们的社会将更加和谐与温馨。人与人之间的隔阂将会减少，我们的生活也将更加文明。 我们作为大学生应注重礼仪的修养，然而，礼仪规范绝不仅仅是一种外在的表现形式，它需要长期的个人修养与进化，才能养成良好的行为习惯。礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之