职能中心岗位职责分析表.xls

集集团团各各职职能能中中心心岗岗位位职职责责分分析析表表 职能中心 负责人 序序号号部部门门岗岗位位编编制制数数工工作作职职责责 日日常常 工工作作职职责责 临临时时 备备注注 1综合管理部总经理1 一 财务运营 1 完成项目公司年度预算目标 2 完成物业公司年度经营任务目标 3 制定各项目公司考核指标 并签定考核责任 书 二 管理运营 1 公司等级标准制定 根据项目不同级别 划 分项目等级标准 从而确认项目服务标准 人员 配置标准 设施设备配置标准等 2 项目公司风险管控 制定项目公司安全管理 监管巡检计划并组织巡检 确保项目公司无管理 责任重大风险 事故 故障 人身安全问题发生 3 项目公司节能减耗管理 制定项目公司设施 设备节能减耗管理标准及措施 4 指导修订公司体系文件建设及落地 5 组织项目开展客户满意度调查 并达到公司 要求 6 重新定义项目编制 使其达到管理服务最优 化 7 监督项目培训计划执行 落实情况 8 完成项目可视化管理运作 做到项目全覆盖 9 优化项目社区文化活动 制定社区文化活动 预算标准 1 完成新项目项目整体设想和规划方案 2 负责集团运营渠道管理及对外合作关系的维护 3 负责市场的研究开发 新项目的拓展 2综合管理部副总经理1 一 根据事业部管理模式和公司整体战略 配 合总经理制订总体发展目标 并对相关工作进行 合理的部署和安排 二 物业公司各项经营管理工作 负责完成集 团公司下达的经营指标 1 对集团总经理负 责 全面掌握 了解物业行业信息及其他相关业 务的市场发展动向 及时提供信息 提出工作 方案及实施意见 2 主持物业公司全面工作 保证物业公司年度经营目标的实现 合理控制 费用 3 协调与维护集团 政府 合作方良 好的社会关系 三 拟定物业公司的发展规划和年度经营计划 并负责推进实施 1 根据集团公司的发展战 略 领导制订物业公司的发展规划 2 制订 物业公司年度经营计划和具体实施方案 3 负责审批物业公司各部门年度工作及工作计划 4 监督检查物业公司各部门工作计划的实施 协调解决执行中的实际问题 四 建立精简 高效的管理体系 加强物业公 司管理工作 1 组织建立健全物业公司管理制 度和流程体系 并监督检查各项管理制度和流程 的执行 2 监督物业公司各部门的日常运营 确保流程的顺利执行 3 在授权范围内决 定物业公司人员的任免 奖惩 薪酬等 4 严格执行财务审批流程 作好节支和开源工作 五 负责培养核心管理团队 营造良好的企业 文化氛围 加强员工队伍建设 1 激励和管理 团队 负责选拔 培养中层管理人员 2 企 业文化建设 营造良好的企业文化氛围 3 员工培训体系建设 4 维护物业公司与客户 的良好关系 树立公司良好形象 1 负责相关文件 报告 财务票据等的签阅 审批和 处理 2 授权范围内处理重大突发事件 3 代表公司出席参加物业公司或各种会议 3综合管理部行政人事副总监1 4综合管理部行政专员1 5综合管理部人事专员1 6运营中心运营总监1 7运营中心礼宾主管1 8运营中心工程经理2 9运营中心物业经理1 1 体系管理 制定公司客服及环境体系流程 试点运行后 全项目推广落地 2 方案工作 对各项目运营中出现的问题提出 意见及建议或出具解决方案 解决各项目运营中 出现的问题 3 前介工作 参与前期介入工作 提出合理化 建议 协助项目组建团队直至交付 4 项目管理 协助各项目的工作进度 协助完 善各项目管理制度 5 协调工作 协调各项目之间资源 整合协调 以及优化资源配置 6 监管工作 监管各项目运营情况 定期检查 了解各项目动态 7 项目工作审批 对项目提报的采购类 制度类 等方案进行审核审批 1 财务预算 参与项目的整体的运营成本费用预算 协助各项目完成年度运营预算 2 岗位优化 配合项目优化岗位配置 制定项目人员编 制 3 培训工作 对于重点事项需对各项目进行培训 4 重大投诉 对各项目重大投诉引起重视 及时协助 项目解决 保持公司信誉及形象 10运营中心物业专员1 1 协助物业经理完成客服及环境体系的编写工 作 2 各类方案的编写及上报 3 项目前期跟进信息汇总 4 合同类按照标准归档 5 项目月报收集及汇总 6 体系文件的统筹印刷 分配下发 1 参与公司组织的项目品质检查 提出专业口问题 2 参与公司其他部门需协助的事宜 11运营中心安全经理1 12运营中心安全专员兼司机1 13运营中心部门文员1 14品质管理部品质副总监1 15品质管理部品质主管1