企业2011年工作总结暨2012年工作计划.doc

2011年工作总结暨2012年工作计划在繁忙的工作中不知不觉迎来了崭新的一年,回顾过去的半年里，在董事会的正确领导下，在筹建处领导的大力支持下，在局机关相关处室的大力协助下，各项筹建工作紧张、有序地推进。全体员工以饱满的工作热情、振奋的精神状态、务实的工作作风，迅速融入了新的工作角色，为公司建设工作的顺利开展提供了保障，为公司未来的发展作出了贡献。现将公司建设的进展情况总结如下：一、工程建设为加强质量管控，严格落实技术要求，确保施工、作业人员的人身安全，生产技术部的员工积极发扬攻坚克难、吃苦耐劳的精神，对设备安装、施工建设现场进行了全方位的监督管理。截至目前，土建工程建设已基本完工，办公室、宿舍楼已装修完毕，办公、寝室用家具已全部到位。2、 实验室建设 为打造高标准建设、高水平管理的实验室，构建良好的售后服务体系，为产品品质提供坚实的检验保障，质保部负责人先后到外地进行了学习培训，通过现场考察，系统地学习了普通、特种砂浆的生产工艺流程；通过参观实验室、材料室、研发室及生产现场，掌握了各类实验设备的型号、性能、优缺性；通过交流沟通，进一步了解了同行业企业的组织机构、管理模式、人员配置、技术分类、整体营销策略及市场战略等情况，明确了我公司实验室定位及功能，为我公司今后在质量控制（产品出厂质量的稳定及达标）、成本控制（配方严格，选料、换料及后备用料的储备）、售后服务（产品技术咨询及现场指导）等方面的工作积累了可借鉴的经验。目前，实验室各项建设工作已进入了尾声。质保部现已完成了实验室管理手册、试验规程、各类原始记录表卡、售后服务流程图、仪器设备维护管理制度等体系文件的初稿，为实现高标准、高效率的实验室管理奠定了一定的基础。 三、制度建设 “严格管理、制度先行”，企业要想在市场发展中打下坚实的基础，想获得持续的生命力，想获得创造性的成功，就必须从完善各项规章制度入手。我们充分认识到了这一点，截止目前，综合办已完成了员工招聘管理制度、员工考勤制度、员工入职管理制度、合同管理制度、薪酬管理制度办公用品管理制度、图书管理制度、公车管理制度、文书管理制度、寝室管理规章、财务报销细则及安全生产规章等管理制度的初稿（十二项制度的建立）；规范了企业招聘、员工录用的流程；设计了用人需求表、内部人员应聘申请表、求职申请表、招聘记录表、企业职位设置表等一系列管理表格，进一步推进公司管理实现规范化、系统化、标准化、人性化。四、技术合作生产企业与科研单位结合是企业技术要素优化配置的需要，也是科技创新成果转化的有效途径，为助企业提升技术竞争力，公司与*建立技术合作关系。目前，实验室人员在专家的指导和帮助下较稳妥地开展实验室建设的准备工作，为实验室下一步的试验设备调试、产品配比研发及相关取证申报等工作打下良好的基础。五、财务工作为确保企业尽快投产运营提供保障，财务工作已逐渐步入正轨。目前，财务部门已根据有关法律法规编制了相关财务管理制度，并按照中国人民银行申请办理贷款卡的要求，整理申办材料，完成了贷款卡申办工作。按国税对申报增值税一般纳税人的要求，提供完整的申报材料，取得了一般纳税人资格。六、人才体系建设在激烈的竞争中，企业要抢占市场制高点，谋求快速、持续发展，人才资源的合理开发与利用已成为关键因素。公司现已完成了社保账户、公积金账户开户，社保网上申报系统开户，公司现有人员建档、人事档案管理、电子信息档案管理等员工福利保障工作，并开始逐步构建公司培训学习与绩效考评体系，通过建立科学、合理的员工培训机制、绩效考核制度，形成特有的人才激励机制。目前，招聘、面试工作还在紧张地进行中，为进一步规范完善招聘工作制度，严把招聘关，公司实行简历审核、人力资源部门初试、部门（科室)主管复试三道程序，保证了公司各个岗位能补充到合适的人才，提升了公司人事整体水平，保障公司持续、快速地发展。七、原料采购原料采购是生产经营的第一环节，也是原料成本控制的首要环节。为确保主要原材料采购工作得到落实，发挥原料采购在公司生产经营中供应与利润创造的两大作用，物流采供部门加强对生产原料相关信息的收集、学习，深入市场调研，与当地多家供应厂商进行了联系和实地勘察，并通过细致地比较分析评估，初步确定了主要原料供应厂商，为公司经营目标的实现提供了重要的支撑。2012年工作计划 随着散装砂浆市场的逐步发展，机遇与挑战并存。2012年是至关重要的一年，公司要站在起点，适应新形势,探索新途径,以更快的速度、更大的步伐，迈上新的台阶，就必须重点做好以下工作：一、营销部1、深入市场调研，进行市场一线信息收集，做好行业发展现状与市场需求分析工作，作出市场销售预测，制定年、季、月度销售计划，为采购、生产、库存提供科学的依据。2、通过各类渠道，掌握潜在客户的相关资料，“锁定目标、先友后单”，与潜在客户发展良好的关系，积极、迅速拓展市场，争取赢得更大市场份额，逐步建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。3、完善营销制度，建立一套系统、合理的业务管理办法，对绩效考核、薪资提成、业务费用使用等方面进行明确规定，落实营销人员工作责任，提升营销人员工作积极性，保持和谐的劳动关系。4、开展针对性推广工作，整合媒体、政府等相关资源，选择网络、展会等，适合公司实际的推广载体，制定详细的营销推广方案，控制好各阶段推广费用的使用，争取以更少的费用发挥更大的效应。5、加强行业及涉外知识的学习，通过公司集体培训、部门内部知识考核等形式，促进营销人员掌握行业政策、社交礼仪、语言沟通等方面的知识技巧，着力提高营销人员的综合能力，打造一支业务过硬的营销队伍。6、与财务做好沟通，定期统计到期应收款并做好货款的跟踪与回收工作，保障公司流动资金的正常运转，严格控制业务费开支。二、物流采购部1、制定物流运输车辆采购计划。做好运输成本核算工作，合理使用车辆，组织驾驶人员参加岗前培训，进一步提高驾驶人员安全意识。2、加强制度体系构建，结合ISO9000质量管理体系文件，编制、完善物资采购制度、仓储管理制度、物流运输管理制度等部门内部规章，细化物流采购管理流程，做到职责明确，循规办事。3、围绕“保证采购物资供应，有力控制采购支出”这一目标，进一步拓宽采购渠道，寻求多家供应，创建合格供应商信息数据库，以备随时查阅、对比，提升采购效率，提高企业利润。4、完善物流、库存台账资料管理工作，做到了进出货品明细有据可查，发货行为可追溯，保证公司物资安全完整。三、质保部 1、按照“货比三家”的原则进行技术、商务谈判，完成实验室仪器设备采购。设备到货，按合同规定及时验收，及时填写验收纪录， 做好仪器设备放置安装与造册登记工作。2、落实实验室各项规章制度，加强实验室仪器设备和财产的保管、维护、使用等方面的规范化管理。3、系统地策划、组织实验人员培训，使员工熟悉各项实验操作程序,掌握本实验室各种仪器和设备的性能、使用方法以及简单故障排除方法。4、准备、整理各类证书申报送审材料，准确、及时记录试验数据，做到有据可查，条理清晰。5、协助营销人员，为客户提供售前、售中、售后的产品技术咨询，全力做好客户技术指导、培训等服务工作，结合客户的需求对产品技术资源进行有效组织实施并编写相关技术文档、解决方案和相关文件。四、生产技术部1、熟悉掌握设备的基本性能和使用方法，做好设备的日常清洁、保养与维护。2、编写、宣贯生产作业指导书， 做好员工岗位技能培训与考核工作，并将相关记录存档备案。建立岗位作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。3、 做好易损件和设备故障登记，编制易损件更换登记表、设备故障记录表。4、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强员工安全生产意识，通过进一步完善安全生产责任制，大力宣贯安全生产规章，及时整改事故隐患，力保安全生产。五、综合办公室 1、建改并举，抓好制度建设。在推广试行、多方征求意见的基础上，对已有规章制度进行修改完善，并汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。2、高质量地完成文件资料的接受、传送、催办与管理工作，完善档案管理体系，督促、指导各部门（科室）按规定进行立卷归档，使文函档案管理工作科学、规范，更好地服务于生产经营管理工作。3、确定内部标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等相关事宜。联合公司其他部门（科室），通过各类媒体载体，做好公司形象宣传及新闻报道工作，及时向相关上级部门汇报各类工作材料。4、建立健全公司安全保卫工作制度，做好安全保卫人员的培训工作，注意发现治安隐患，维持良好的办公、生产、生活环境。制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。5、加强后勤管理，维护公共设备设施的正常使用，负责各类迎检、接待工作。重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核，确保公司内公共场所清洁卫生。6、规范公务车辆管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。做好驾驶员的培训教育工作，确保行车安全，文明驾驶。7、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先进”等活动，做到覆盖面广，效果显著。8、联合各部门（科室），对照ISO9000质量管理体系标准，梳理相关的规章制度，并对公司工作实施情况、质量目标完成情况、工作过程监控情况等进行自查，做好ISO9000质量管理体系认证相关准备工作。 六、人力资源 1、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，及时修改人力资源规划与招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作，保证公司正常营运。2、在各部门（科室）的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；修改和完善部门（科室）、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。3、完善公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险。4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职等手续，办理中层管理人员和技术人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。5、根据企业规