2016市国土局信访工作总结范文3篇

2016 市国土局信访工作总结范文 3 篇 市国土局信访工作总结 我局信访工作在县委、县政府和市局党组的正确领导下，以科学发展观为指导，以 “发现得早，化解得了，控制得住，处置得好 ”为目标，认真贯彻国务院信访条例和国土资源信访规定，紧紧围绕维护社会稳定的在大局出发，以 “事要解决 ”为抓手，以抓源头、常预防为工作重点，认真履行国土资源信访工作职责，切实提高信访工作效率和办理质量，努力调处各类国土资源信访工作。现将年上半年国土资源信访维稳工作情况总结报告如下： 一、高度重视，靠实责任 一是高度重视信访工作。局领 导把国土资源信访工作作为党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带，及时成立领导小组，严格落实首问责任制，要求全系统干部职工认真对待和妥善解决信访突出问题。二是针对问题，局领导多次召开会议，认真分析研究，重大问题及时向县委、县政府和市局汇报。 三是按照 “属地管理、分级负责、归口办理 ”的原则，要求各科、所等单位认真落实工作职责，对发现的问题，及时解决。四是畅通信访渠道，方便群众反映问题。局信访室作为信访接待窗口，热情接待来访群众，耐心解答反映的问题，并具体负责群众来信来访等日常工作。 二、认真接待 截止月底，共受理 群众来信件，来访余人次。其中受理上级转办件，直接受理件。受理的群众信访件中，反映土地方面问题件，占信访总量的 ;反映矿产方面问题件，占信访总量的，反映地质灾害方面问题件，占信访总量的，其他件，占 所受理的来信来访件中，重复信访件占信访总量的集体访件人次。此外，还受理电话举报有件。 三、存在问题及打算 我局在国土资源信访工作中虽然做了大量卓有成效的工作，但还存在一定的问题和不足，主要表现在：一是随着市场经济的不断完善和国土资源法律、法规宣传教育的深入人心，广大人民群众的法制意识、维权意识、利益意识明显 提高，国土资源信访工作量越来越重、工作难度越来越大 ;二是个别老上访户、难缠户的问题虽然已经解决，但达不到本人要求，一味强调个人利益和满意程度，从而多头、重复甚至越级上访。三是被征地农民对长远生计忧虑情绪较重。个别失地农民由于征地年代久远，接待处理答复难度较大。 针对当前工作中的新情况、新问题，要增强责任感和紧迫感，采取积极有效的措施，力争信访工作达到预期目的。一要认真总结并采取有力措施，减少信访总量。明确重点区域和重点类型，对突出问题采取切实有效措施，集中研究处理，掌握工作的主动权。 二要进一步强化措施防止 非正常上访。进一步畅通信访渠道，防止因正常上访渠道不畅，导致非正常访 ;进一步提高接访能力，并根据实际情况，及时调整工作方式和完善制度，做到有访必接，且对信访事项做到件件有落实，事事有回音，努力增强信访工作的责任心。三要加强队伍建设，提高对国土资源信访工作的认识。 信访工作人员要依责履职，积极作为，充分发挥信访工作维护利益、维护稳定、推动工作、促进发展的作用。进一步建立健全信访工作机制，加强学习和工作交流，不断提高我局信访工作水平。 市国土局信访工作总结 20以来 ,在局领导的正确领导下以及在上级业务主管 部门的关心指导下 ,紧紧围绕目标任务开展工作。现将一年来开展的工作情况总结汇报如下 : 一、主要工作及成效 一年来，在县委、政府的正确领导和上级业务主管部门的具体帮助指导下积极与有关部门协调配合 ,始终坚持以邓小平理论、 “要思想， 精神和科学发展观为指导 ,紧紧围绕上级下达的目标任务开展工作 ,工作取得了圆满完成。主要是 : (一 )认真抓好国土资源法律法规政策的宣传工作 紧紧抓装 球日 ”、 “地日 “之机，采取形势多样开展宣传活动，迅速在全县抛起一次次宣传的热潮。据统计，在 “球日 ”宣传活动期间，全县共发放国土资源法律法规宣传单 16000 张，张贴宣传标语 1600 条，召开群众会 5 次，座谈会 15 次，电视播放 2次 ;向全县 14 个乡镇 136 个村委会， 970 个自然村， 4 个矿区，发放宣传材料 16000 份，利用宣传车来回宣传 15 次，设立街头咨询台 14次。 (二 )认真开展排查矛盾纠纷化解工作 一年来 ,在县委、县人民政府的直接领导下 ,在信访局的大力支持配合下 ,严格按照中央、盛市、县有关会议和文件的要求 ,始终坚持 “严防跨地区串联聚会、严防突发大规模群体性事件、严防到州、上省进京上访、严防发生影响稳定的重大 突出事件 ”为目标 ,扎实开展矛盾纠纷的排查化解工作 ,经过努力共排查出的个体、群体上访苗头已得到了圆满的处理。 (三 )积极做好复议听证以及行政案件的应诉工作 一年来 ,我局共立案查处各类土地案件共 20 件，顷，现场制止 18 件，立案调查件 2 起，涉及土地面积 结案 2 起，涉及土地面积 顷，涉查处率 100%。 二、经验和体会 经过一年来的工作 ,我们之所以取得这些成绩 ,基本经验和体会有如下几点 : 认真学习和努力实践 “要思想 ,贯彻落实科学发展观 ,提高业务水平和提升 能力是做好法规、群众来信来访工作的基础 ;严格依法、按程序办事 ,认真贯彻执行有关法律、法规和政策 ,这是做好工作的有效途径 ;领导重视法规、群众来信来访工作 ,是搞好法规、宣传、教育以及来信来访工作的关键 ;勤学好问、勤奋工作、不怕苦、不怕累、敢于坚持原则 ,严格执法是做好法规、宣传、教育以及来信来访工作的重要保证。 三、存在的困难和问题 一年来 ,在县委、政府的直接领导下 ,在上级业务部门的帮助指导下 ,取得了一定的成绩。但是 ,还远离上级业务部门的要求还有差距 ,主要是 : (一 )个体、群体、来信来访逐年增加 ,信访工作人员较少 ,不能及时处理来信来访事项 ; (二 )由于我县人民群众文化素质较低 ,沟通不便 ,给法律法规宣传带来了一定的困难。 四、今后的工作意见 积极按照目标责任制开展工作 ,进一步加强法制宣传教育工作 ,制定和完善各项规章制度 ,努力做好群众来信来访工作 ,为我县的社会稳定、经济发展做出应有的贡献 . 市国土局信访工作总结 今年来，我分局信访工作在市局领导的高度重视和具体指导下，以强化国土资源管理为出发点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难， 促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 我分局是依法保护本区国土资源的执法机构，受市局委托负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚仓库主管工作总结 :民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监察大队具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分 局领导讨论研究，对农民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农民群众要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。 二、提高认识，认真落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的 “窗口 ”。虽然我分局只接待国土资仓库主管工作总结 :源信访，但反映出的却是我区广大农民群众的维权意识正在逐步提高，体现的是他们能够充分利用法律赋予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与农民群众利益息息相关。 为了切实把各种上访事 件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门由我分局监察大队担任信访工作，使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察大队十分重视群众上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。 三、注重实效，努力提高信访工作效率 我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农仓库主管工作总结 :民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要 “细 ”又要“实 ”，我们自己要了解上访事件的最 基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又要 “说清楚 ”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农民群众上访 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球 ”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决 ;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联仓库主管工作总结 :合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者 应该到哪里寻求帮助。 上半年，我分局共接待和接收信访事件 15 起，其中，土地 9 起，比去年同期增加 5 起 ;矿产 6 起，比去年同期增加 4 起。从信访反映内容看，主要集中在非法占地、私挖滥采。土地信访增多主要是： 1、村委会发展新农村引进投资商开发及企业占地 ;2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的矛盾，滥用法律赋予的权力，举报不实，想通过举报来达到自己的目的。私挖滥采信访增多主要是： 1、关闭矿矿主拖欠工人工资，工人为要工资而举报一些假案 ;2、打击私开矿后，私开矿主对我分局的不满故意举报假案，来影响我分局工作人员的正常工作 。 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传 为了加强对广大农民群众的信访宣传教育，增强农民群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情