宜友学校版常见问题.doc

宜友教育技术装备管理系统 常见问题解答宜友教育技术装备管理系统（学校城版）常见问题解答联 羿 科 技目 录学校城域网版2安装配置问题2网页访问问题5导出EXCEL时的问题6申购管理问题9缺口分析问题11实验课设置问题12权限设置问题13常见问题解答学校城版安装配置问题1安装的磁盘必须是NTFS格式。格式转换方法：方法一：格式化磁盘。 右击需要格式化的盘，选择“格式化”。 在弹出的对话框中，“文件系统”选择NTFS。 点击“开始”。注意：格式化前记得要先备份一下。方法二：使用Convert命令 “开始 运行” 在运行窗口输入：cmd 在命令提示符下输入：convert 盘符:/fs:ntfs 例如：将C盘转换为NTFS格式，直接输入如下命令即可：convert c:/fs:ntfs 回车后即可转换。 注意：Convert将文件分配表 (FAT) 和 FAT32 卷转换为 NTFS 文件系统，而现有的文件和文件夹完好无损。被转换为 NTFS 文件系统的卷无法再转换回 FAT 或 FAT32。2必须安装ASP.NET和IIS方法一： 将系统安装盘放入光驱。 开始 设置 控制面板 添加或删除程序 填加/删除windows组件 在弹出的“windows组件向导”窗口中，将“应用程序服务器”一项打勾，并点击“详细信息”。 在弹出的“应用程序服务器”窗口中，在“Internet信息服务（IIS）”和“ASP.NET”两项前面打勾。然后点击“确定”。 回到“windows组件向导”窗口，点击“下一步”，进行安装即可。方法二： 将系统盘放入光驱。“开始 管理工具 管理您的服务器” 点击“添加或删除角色”，按提示点击“下一步” 在“服务器角色”中选择“应用程序服务器（IIS，ASP.NET）” 按提示安装即可。3网站权限设置解决方法：添加net work、net work server、IUSR-计算机名 三个用户的“修改”权限即可。具体操作如下： “开始 程序 管理工具 Internet信息服务（IIS）管理器” 在“Internet信息服务（IIS）管理器”中右击发布的网站，选择“权限” 在弹出的对话框中点击“添加”。 在“选择用户或组”对话框中，点击“高级”。 在弹出的对话框中，点击“立即查找”。 在搜索结果中，按住Ctrl键选择“NET WORK”、“NET WORK SERVER”、“IUSR-计算机名”三个用户，点击“确定”。 为这三个用户授予“修改”的权限即可。网页访问问题1访问时出现如下提示：可能的原因是:未将对象引用设置到对象的实例。解决方法：清除Cookies。 浏览器上的“工具 Internet选项”。 点击“删除Cookies”后“确定”。 刷新页面。2访问时出现如下提示：可能的原因是：未能加载文件或程序集“Microsoft.Office.Interop.Excel, Version=, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c”或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。解决方法：修改Web.Config文件（本操作仅在安装了学校城域网版的服务器上进行） 在安装目录下找到Web.Config文件。 将Web.Config文件中的如下代码删除：3访问时出现HTTP：404错误解决方法：在Web服务扩展中允许所有服务。（本操作仅在安装了学校城域网版的服务器上进行） “开始 程序 管理工具 Internet信息服务（IIS）管理器”。 在“Internet信息服务（IIS）管理器”中点击“Web服务扩展”。 将右边的服务全部设置为允许。 导出EXCEL时的问题1导出EXCEL表格时出错。 解决方法：在DCOM组件服务中给MICROSOFT.EXCEL组件 赋予ASP.NET的操作权限。（本操作仅在安装了学校城域网版的服务器上进行）“开始 程序 管理工具 组件服务”。 展开“组件服务 计算机 我的电脑”，右击“我的电脑”，选择“属性”。 在弹出的“我的电脑 属性”框中，选择“com安全”。 在“访问权限”中，点击“编辑限制”，在弹出的对话框中选择“ASP.NET”用户（或“NETWORK Service”用户），并勾选中所有“允许”项。如下所示： 在“启动和激活权限”中，点击“编辑限制”，在弹出的对话框中选择“ASP.NET”用户（或“NETWORK Service”用户），并勾选中所有“允许”项。如下所示： 返回“组件服务”窗口，在“我的电脑 DCOM配置”下，右击“MICRSOFT EXCEL 应用程序”，选择“属性”。 在弹出的对话框中选择安全项，把“启动和激活权限”、“访问权限”、“配置权限”选择为“自定义”，如下所示： 单击“启动和激活权限”、“访问权限”、“配置权限”每一项的“编辑”，在弹出的对话框中添加“ASP.NET”用户（或“NETWORK Service”用户）。同时把允许中的钩全部选择上。 回到“MICRSOFT EXCEL 应用程序 属性”窗口，在“标识”项中选择“启动用户”，如下所示： “确定”后即可。2导出Excel表时，采用直接打开时报错。解决方法：这是因为直接打开时临时存放该文件的路径太长，导致无法读取，先将其保存后再打开即可。缺口分析问题1缺口录入时提示没有缺口数据，无法录入。解决方法：这是上级部门还没有下发缺口目录，目录下发后就可以进行录入了。实验课设置问题1实验教学流程是怎样的？设置基础信息（包括学期、课程、班级和节次的设置）（初次使用时必须进行设置）制定实验目录制定实验计划设置任课信息申请要做的实验查看实验课表准备实验，开出课表第一步：设置基础信息在初次使用“实验教学”模块时，需在“实验教学 基础设置”模块的“学期设置”、“课程设置”、“班级设置”以及“节次设置”中进行初始化设置。第二步：制定实验目录打开“实验教学 实验目录”，可在该模块中查看到教育局或装备站发布的实验目录，并可自行添加要做的实验内容。第三步：设置任课信息在“实验教学 任课信息”中为当前用户设置任课信息。第四步：制定实验计划在“实验教学 实验计划”中为本学期的实验教学做出计划。注意：只能制定当前用户所在年级所任科目的实验计划。 第五步：申请要做的实验在“实验教学 实验申请”申请要做的实验，并设置好具体的开课时间以及其他详细情况。注意：只能申请当前用户所在年级所任科目的实验计划。第六步：准备实验，开出课表为申请到的实验做好准备后，在“实验教学 实验准备”中将实验标志为“已准备”后，即可生成相应的实验课表。第七步：查看实验课表在“实验教学 课表查看”中可查看到当前用户所任科目下已经准备就绪的所有实验。2在制定实验计划时，点击“新增计划”，发现没有可选实验项，无法制定。解决方法：在“新增计划”弹出的对话层中只会显示当前用户所在年级所任科目的实验目录信息。若没有，可在“实验教学 实验目录”中先添加实验目录，然后在制定实验计划。注意：添加实验目录时，请一定要填写好正确的年级、科目等相应信息。3在“实验教学”模块的“计划查询”、“实验查询”子模块中查看不到刚刚制定的实验计划或开出的实验。解决办法：这两个子模块是针对往期的实验计划和开出实验进行查询，不会对本期的实验计划和开出的实验进行查询。4实验课表，实验通知单中的学期如何更改。解决办法：在“实验教学 基础设置”中的“学年学期设置