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类 别编 号 CGI-QP-05Q P培 训 程 序版 次A/1页 次1/31.目的：提高员工素质，充实其智能，以提高工作品质及效率。2.范围：所有影响品质的员工之教育训练。3.定义：无4.流程：无5.内容：5.1培训需求及培训计划的制定。5.1.1行政部人事负责拟订新进人员的应训项目。5.1.2行政部负责召集各部门最高主管共同订定各部门各级人员的应训项目。5.1.3定期提出：规定为每年一次，由行政部人事召集各级主管提报培训需求。5.1.4临时提出：各部门可根据实际状况或外部信息提出临时培训需求，如岗位异动、新制度导入、工作绩效表彰，改善需求等。5.2培训策划5.2.1行政部人事负责汇集各部门每季提出的需求编成培训计划，对于未纳入计划的应就原因作出说明并回馈提出部门。5.2.2培训计划应至少包括以下内容：1) 培训方式：内训或外训；2) 讲师安排：内训需由合格内部讲师担任。3) 时间、时数及培训对象安排；4) 效果评估方式。5.2.3临时提出的需求由行政部决定是否安排及如何安排，如决定在本年就应实施的直接下发培训通知给相关部门，如不需在本季马上实施的可纳入下一年计划。5.2.4培训计划及临时性的培训通知应经行政部最高主管批准。5.2.5外训的策划1) 厂内不具相应资源(如缺乏专业的讲师)的项目可安排外训。 类 别编 号 CGI-QP-05Q P培 训 程 序版 次A/1页 次2/32) 行政部人事负责收集外部机构培训信息并提报给相关部门参考。3) 外训的组织方式有两种：一是请外部讲师至厂内培训，二是选派若干人员至厂外培训。4) 请外部讲师至厂内培训，一般适用于该项目为大多数人之需求，而厂内又无法实施。对于该外部讲师，应索取简历并对其作适当评估，必要时应请其到厂进行面试评估。5) 各部门收到行政部传达的外部培训信息时，可视本部门的状况以培训需求表向行政部提出外训申请。6) 所有外训均应经副总经理核准。5.2.6培训资料内部讲师负责编拟所用讲义，但以下状况例外：1) 厂内的各相关作业文件可作为培训讲义的；2) 已从外部机构收集的。5.3实施5.3.1新进员工的教育训练依实际状况安排，讲师由行政部选派，其内容包括：1) 公司简介、经营理念、品质方针、目标等；2) 员工管理规则；3) 5S整理、整顿及工业安全；4) 环境介绍；5) ISO9000基本知识。5.3.2职前训练(工作技能)需于上岗前完成，其讲师由各单位自行选派。5.3.3行政部负责核对每一新人应训项目是否完成，并在员工教育训练履历表上确认。5.3.4在职训练依排定之计划实施，行政部须于每次上课前口头通知相关受训人员，若为内训尚须通知讲师及早准备。5.3.5每次内训受训人员均须于培训签到表上签到，外训的应由学员请外部讲师在上课通知上签字，结束后将上课通知单、讲义、结业证书(若有时)交回行政部。 类 别编 号 CGI-QP-05Q P培 训 程 序版 次A/1页 次3/35.4教育训练成效评估5.4.1教育训练完成后，可选择以下任何一种评估方式进行评估或考核：1) 书面或实务测验(内训)；2) 利用教育训练意见调查表作问卷调查(内外训)；3) 要求学员撰写心得报告(内外训)；4) 要求学员提供结业证书(外训)；5) 要求学员转授(内外训)；6) 行政部向学员所属部门追踪调查。5.5记录归档5.5.1教育训练完成后，应将每位员工的受训状况登入员工教育训练履历表上以利追踪及考核。5.5.2外训所获取之讲义由行政部统一保存，以作为后续内训之讲义用。6.相关附件： 6.1招工程序 6.2厂规厂纪6.3年度培训计划表 6.4培训签到表6.5合格内部讲师名册 6.6员工教育训练履历表6.7教育训练意见调查表6.8培训记录表7.参考文件：无8.记录保存：个人培训记录保留至其离职，其它培训记录保留1年。 年度培训计划表培训项目讲 师方 式预定时间时 数对 象效果评估方式 审批: 制表: CGI-QP05-01-A/1合 格 内 部 讲 师 名 册姓 名课 题登 录 时 间登 录 核 准备 注 CGI-QP05-03-A/1 员工教育训练履历表 NO: 姓 名工 号部 门入 厂 日 期 职 位NO日期受训课程受训时数讲 师实务考核备注 登录: CGI-QP05-04-A/1教育训练意见调查表 日期: 课 题 填 表 部 门 填 表 人 说明:1.本表请受训学员详实填写并于训练结束时交行政部。 2.请将选答项目勾括号内。 3.请您给予率直的建议及批评，这样可以帮助我们教育训练计划的改善。(1)课程内容如何? ( )优 ( )好 ( )尚可 ( )劣(2)教学方法如何? ( )优 ( )好 ( )尚可 ( )劣(3)讲习时间是否适当? ( )太长 ( )适合 ( )不足 (4)受益如何?( )获得适用的新知识( )获得对工作有帮助的技巧及技术( )将改变我的工作态度( )帮助我验证了某些观念