IT设备管理系统用户操作说明书.doc

1 37 第二章第二章 操作指南操作指南 1 2 1 首页首页1 2 2 项目管理项目管理2 2 2 1 项目信息展示2 2 2 2 项目信息维护4 2 3 设备管理设备管理5 2 3 1 设备信息管理5 2 3 2 报废信息管理10 2 3 3 折旧信息管理14 2 3 4 设备维护管理17 2 4 投诉管理投诉管理22 2 4 1 电话投诉管理22 2 6 系统管理系统管理23 2 6 1 权限管理23 2 6 2 日志管理25 2 6 3 系统设置28 2 7 个人设定个人设定32 2 8 内部通告内部通告32 2 8 1 通告列表32 2 8 2 通告设置32 第三章第三章 系统安装及维护系统安装及维护33 3 1 服务器运行环境服务器运行环境33 3 2 服务端配置说明服务端配置说明34 3 3 应用系统初始化应用系统初始化35 2 37 第二章第二章 操作指南操作指南 2 1 首页首页 主要功能主要功能 1 用户可以重新登录 2 显示客户端基本信息 3 提供各级预警显示 4 提供内部通告显示 操作说明操作说明 1 用户可以通过输入工号和密码重新登录系统 也可以点击按钮退出系统 2 显示客户端登录的用户名 IP 运行平台 浏览器类型及版本四类信息 3 显示最近四条内部通告标题及发布日期 点击标题链接可看到本条通告的详细内容 2 2 项目管理项目管理 2 2 1 项目信息展示项目信息展示 主要功能主要功能 1 根据设定好的查询条件查询项目 2 显示项目的详细信息信息 3 根据查询结果统计在建项目 规划项目和完成项目有几项 2 2 1 1 项目信息展示主页项目信息展示主页 点击项目管理首先进入该页 操作说明操作说明 1 首次进入信息展示主页面时显示所有的未删除的项目信息 2 点击 查询 按钮根据设定好的查询条件来查询项目信息 3 点击 所有的项目 按钮则显示所有的项目信息 3 37 4 点击信息维护按钮则链接到项目信息维护页面 5 点击显示的每个项目的详细信息查看 链接到项目信息基本页面 可以查看每个项目 的具体信息 2 2 1 2 项目基本信息展示页面项目基本信息展示页面 点击信息展示页的选中项目的查看链接时进入该页 操作说明 操作说明 1 进入该页面则显示项目的基本信息以及信息所属的负责人列表 投资方单位列表 施工单位列表 文档列表以及主设备列表 2 当点击负责人列表 投资方单位列表 施工单位列表 文档列表以及主设备的详细信 息查看时 链接到负责人详细信息页面 投资单位详细信息页面 施工单位详细信 息页面 文档详细信息页面以及主设备详细信息及所属的子设备页面 页面如下 页面如下 2 2 1 3 项目详细信息展示页面项目详细信息展示页面 点击项目基本信息页面的附属信息的选中项的查看链接时进入该类页面 投资单位详细信息页面如下 投资单位详细信息页面如下 操作说明 操作说明 1 包括六个页面 负责人详细信息页面 投资单位详细信息页面 施工单位详细信息 4 37 页面 文档详细信息页面以及主设备详细信息页面和主设备对应的子设备详细信息 页面 2 每个详细信息页面都只显示信息而不能修改 3 点击 返回 按钮时返回项目基本信息页面 2 2 2 项目信息维护项目信息维护 主要功能 主要功能 1 修改项目的基本信息 以及附属的负责人信息 施工单位信息 投资单位信息 文档 信息以及主设备信息和主设备对应的子设备信息 1 新增一个项目以及添加其信息 2 删除某项项目 并把删除信息添加到日志表中 同时把项目对应的设备信息或者移 交给其他项目或者转为共有设备 2 2 2 1 项目信息维护主页项目信息维护主页 点击项目信息管理或者项目信息展示主页上的信息维护按钮进入该页面 操作说明 操作说明 1 首次进入项目信息维护主页面时显示所有的未删除的项目信息 2 点击 信息展示 按钮链接到项目信息展示主页面 3 点击 查询 按钮根据设定的查询条件显示数据 点击 所有项目 按钮则显示所 有的项目信息 4 点击 新增 按钮链接到项目新增基本信息页面 填写新增项目的信 息 5 点击 删除 链接 在删除项目信息时可以把属于的设备信息移交给其他设备也可 以转为 公有设备 6 点击选中项目的修改链接 则链接到项目修改基本信息页面 填写修改信息 2 2 2 2 项目基本信息维护页面项目基本信息维护页面 点击项目维护主页的新增或者选中项目的修改链接时进入该页面 操作说明操作说明 1 该页面用来新增 修改 项目基本信息之用 3 填写好信息后点击 保存 按钮则保存信息 点击 返回 按钮时返回项目信息维 护的主页面 4 新增 修改 项目编号时不能重名 5 37 5 点击左边的投资单位 施工单位 负责人 文档和设备信息链接链接到对应的投资 单位 施工单位 负责人 文档和主设备列表页面 可以增加 修改 该项目对应 的投资单位 施工单位 负责人 文档和设备信息 2 2 2 3 项目其他信息列表页面项目其他信息列表页面 点击项目信息基本页面左边的投资单位 施工单位 负责人和文档 链接 操作说明操作说明 1 点击 新增 按钮时链接到项目投资单位 施工单位 负责人 文档 设备信息 新增页面 假如对应的项目基本信息没有填写的化则弹出一个对话 框提示首先填写基本信息 2 点击 删除选中 按钮则弹出一个对话框 提示是否确定删除信 息 确定的话则删除信息 3 点击选中的项的修改链接则链接到项目投资单位 施工单位 负责人 文档 设备 修改页面 2 2 2 4 项目其他信息维护页面项目其他信息维护页面 当点击投资单位列表 施工单位列表 负责人列表 文档列表 页面上的 新增 按钮或者点击选中行的修改链接时链接到该页面 操作说明 操作说明 1 点击 保存 按钮时保存新增 修改 的信息 当保存成功时自动返回投资单 位列表 施工单位列表 负责人列表 文档和主设备列表 页面 2 点击 返回 按钮时返回到投资单位列表 施工单位列表 负责人列表 文档 列表和主设备列表页面 2 3 设备管理设备管理 2 3 12 3 1 设备信息管理设备信息管理 2 3 1 1 设备信息管理主页设备信息管理主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 6 37 2 统计条件设定 3 统计结果显示 操作说明操作说明 1 进入该页面 页面的设备信息显示区 按钮下方 将默认显示最新 添加的设备信息 通过翻页功能可以察看最多 100 条最新添加的设备信息 如图 2 如果您想查询特定条件的设备信息 可以在查询条件设定区域 查询按钮上 方 选择 填写特定的查询条件 点击按钮 设备信息显示区将显 示符合条件的设备信息 如果不填任何查询条件 点击按钮 设 备信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的设备信息 如图 3 在设备信息显示区下方点击按钮 将跳转到新设备信息添加页面 SbInsert aspx 填写要添加的新设备的信息 4 在设备信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的设备信息 如图 5 在统计条件单选区选择条件 再点击下方的 统计结果 按钮 页面显示相 应的统计结果 在设备信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到设备信息展 示页面 SbImformation aspx 显示对应设备的具体设备信息 6 在设备信息显示区点选相应设备的修改 编辑 链接 页面将跳转到设备信 息修改页面 SbAlter aspx 进行对应设备信息的修改 7 37 2 3 1 2 主设备信息主设备信息 视图视图 主要功能 主要功能 1 主设备信息展示 2 附属部件信息列表显示 操作说明 操作说明 1 主设备信息展示区将显示对应设备的所有基本信息 点击该区左下角的 图形按钮 页面将跳转到设备信息修改页面 SbAlter aspx 进行对应设 备信息的修改 如图 2 在部件信息显示区 DataGrid 将显示所有附属于当前主设备的部件信息 单页显示 5 条 通过翻页可显示所有的部件信息 3 在部件信息显示区下方点及按钮 将跳转到新部件信息添加页面 BjInsert aspx 填写要添加的新部件的信息 4 在部件信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 5 在部件信息显示区点选相应部件的详请 查看 链接 页面将跳转到部件信 息展示页面 BjImformation aspx 显示对应部件的具体部件信息 6 在部件信息显示区点选相应部件的修改 编辑 链接 页面将跳转到部件信 息修改页面 BjAlter aspx 进行对应部件信息的修改 7 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 1 3 主设备信息编辑主设备信息编辑 视图 视图 主要功能 主要功能 1 主设备原信息展示 2 主设备信息修改提交 操作说明 操作说明 1 主设备原信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角的 按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到主设备 8 37 信息页面 SbImformation aspx 该页将会显示设备修改后的信息 2 点击各个日期输入的图标按钮将跳出时间选择控件 如图 点击相应的时间可以将时间输入编辑框 如果不想输入时间 可以再次点击图标按钮 关闭时间选择控件 此功能广泛应用于本系统 以后碰到类似情况就不再一一叙述了 3 如果品牌下拉框中没有用户想要的品牌 用户可以即时添加新的品牌 如图 此功能广泛应用于本系统 以后碰到类似情况就不再一一叙述了 2 3 1 4 主设备信息添加主设备信息添加 视图视图 主要功能 主要功能 1 主设备信息填写提交 操作说明 操作说明 1 默认为添加正常 包括在用设备和闲置设备 主设备的页面 SbInsert aspx 在目前状态下拉编辑框选择 报废 页面将跳转到报废社备添加页面 SbInsertB aspx 在目前状态下拉编辑框选择 折旧处理 页面将跳转到 折旧设备添加页面 SbInsertZ apx 进行处理 如下图 2 按要求输入设备信息 点击左下角的按钮将新设备信息提交给数 据库保存 如果新设备的信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交 成功 页面自动跳转到主页 index aspx 主页将会出现新增加的设备信息 3 点击右下角的按钮将跳转到设备信息管理主页面 index aspx 4 标有 的项目页面将要求你必须填写 否则会给出红色提示 如 请输入 5 一些项目必须按要求填写 如成本必须填数值 本版本要求填整数 日期必 须按 YYYY MM DD 的格式填写等 否则页面会给出红色提示 如 请输入数字 日期错误 等 2 3 1 5 附属部件信息附属部件信息 视图视图 9 37 主要功能 主要功能 1 附属部件信息展示 操作说明 操作说明 1 部件信息展示区将显示对应部件的所有基本信息 点击该区左下角的图 形按钮 页面将跳转到部件信息修改页面 BjAlter aspx 进行对应部件信息 的修改 点击该区左下角的图形按钮 页面将跳转到部件所属的主设备信 息页面 SbImformation aspx 展示该部件对应得主设备信息 2 3 1 6 附属部件信息编辑附属部件信息编辑 视图视图 同主设备信息编辑页面 略 主要功能 主要功能 1 附属部件原信息展示 2 附属部件信息修改提交 操作说明 操作说明 1 附属部件原信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角的 按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到附属部 件信息页面 BjImformation aspx 该页将会显示该部件修改后的信息 2 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 1 7 附属部件信息添加附属部件信息添加 视图视图 同主设备信息添加页面 略 主要功能 主要功能 1 附属部件信息填写提交 操作说明 操作说明 1 页面将根据其所属的主设备的目前状态和所属单位决定添加部件的目前状态 和所属单位 如果其主设备是在用或闲置设备 页面只要求用户填写部件的 基本信息 如果其主设备是报废设备或折旧设备 则页面还会要求用户填写 相应的报废信息或折旧处理信息 如图 2 按要求输入部件信息 点击左下角的按钮将新部件信息提交给数 据库保存 如果新部件信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成 功 页面自动跳转到主设备信息 SbImformation aspx 该页将会出现新增加 的部件信息 3 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 10 37 2 3 22 3 2 报废信息管理报废信息管理 2 3 2 1 报废设备信息主页报废设备信息主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击按钮 报废 设备信息显示区将显示符合条件的设备信息 如果不填任何查询条件 点击 按钮 报废设备信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的报废设 备信息 2 在设备信息显示区下方点击按钮 将跳转到新报废设备信息添加 页面 BfsbInsert aspx 填写要添加的新报废设备的信息 3 在报废设备信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 4 在设备信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到报废设 备信息展示页面 BfsbInfo aspx 显示对应报废设备的具体设备信息 5 在报废设备信息显示区点选相应设备的修改 编辑 链接 页面将跳转到报 废设备信息修改页面 BfsbAlter aspx 进行对应设备信息的修改 6 在本页点击按钮 页面将跳转到报废部件信息主页 bfgl bgbj aspx 11 37 2 3 2 2 报废主设备信息报废主设备信息 视图视图 主要功能 主要功能 1 报废主设备基本信息展示 2 报废处理信息展示 3 附属部件信息列表显示 操作说明 操作说明 1 报废主设备信息展示区将显示对应设备的所有基本信息 如图 2 报废处理信息展示区将显示该设备的报废处理信息 点击该区左下角的图 形按钮 页面将跳转到报废处理信息修改页面 BfsbAlter aspx 进行对应设 备报废处理信息的修改 如图 3 在部件信息显示区 DataGrid 将显示所有附属于当前主设备的部件信息 单页显示 5 条 通过翻页可显示所有的部件信息 4 在部件信息显示区下方点及按钮 将跳转到新报废部件信息添加 页面 BfbjInsert aspx 填写要添加的新部件的信息 5 在报废部件信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 6 在报废部件信息显示区点选相应部件的详请 查看 链接 页面将跳转到报 废部件信息展示页面 BfbjInfo aspx 显示对应部件的具体部件信息 7 在部件信息显示区点选相应部件的修改 编辑 链接 页面将跳转到报废部 件信息修改页面 BfbjAlter aspx 进行对应部件报废处理信息的修改 8 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 2 3 报废主设备信息编辑报废主设备信息编辑 视图 视图 主要功能 主要功能 1 主设备基本信息展示 2 主设备原报废信息展示 3 主设备报废信息修改提交 操作说明 操作说明 1 主设备原报废信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角 12 37 的按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信 息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到报废 主设备信息页面 BfsbInfo aspx 该页将会显示设备修改后的信息 2 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 2 4 报废主设备信息添加报废主设备信息添加 视图视图 主要功能 主要功能 1 报废主设备信息填写提交 操作说明 操作说明 1 按要求输入设备信息 点击左下角的按钮将新设备信息提交给数 据库保存 如果新设备的信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交 成功 页面将给出提示信息 2 点击右下角的按钮将跳转报废设备信息页面 3 其它功能同设备信息管理部分的主设备信息添加页面 2 3 2 5 报废附属部件信息报废附属部件信息 视图视图 主要功能 主要功能 1 报废附属部件信息展示 操作说明 操作说明 1 报废部件信息展示区将显示对应报废部件的所有基本信息和报废处理信息 点击该区左下角的图形按钮 页面将跳转到报废部件信息修改页面 BfbjAlter aspx 进行对应部件报废处理信息的修改 点击该区左下角的图形 按钮 页面将跳转到部件所属的主设备信息页面 SbImformation aspx 展示该部 件对应的主设备信息 2 3 2 6 报废附属部件信息编辑报废附属部件信息编辑 视图视图 同主设备报废信息编辑页面 略 主要功能 主要功能 1 附属部件原信息展示 2 附属部件信息修改提交 13 37 操作说明 操作说明 1 附属部件原信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角的 按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到附属部 件信息页面 BjImformation aspx 该页将会显示该部件修改后的信息 2 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 2 7 报废附属部件信息添加报废附属部件信息添加 视图视图 同报废主设备信息添加页面 略 主要功能主要功能 1 报废附属部件信息填写提交 操作说明 操作说明 1 页面将根据其所属的主设备的所属单位决定添加报废部件的所属单位 页面 会要求用户填写相应的报废信息 2 按要求输入部件信息 点击左下角的按钮将新部件信息提交给数 据库保存 如果新报废部件信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提 交成功 页面自动跳转到报废主设备信息 BfsbInfo aspx 该页将会出现新增 加的报废部件信息 3 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 2 3 2 8 报废部件信息主页报废部件信息主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明 操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击按钮 报废 部件信息显示区将显示符合条件的部件信息 如果不填任何查询条件 点击 按钮 报废部件信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的报废部 件信息 2 在报废部件信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 3 在部件信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到折旧部 14 37 件信息展示页面 BfbjInfo aspx 显示对应折旧部件的具体部件信息 4 在折旧部件信息显示区点选相应设备的修改 编辑 链接 页面将跳转到折 旧部件信息修改页面 BfsbAlter aspx 进行对应部件折旧处理信息的修改 5 在本页点击按钮 页面将跳转到报废设备信息主页 bfgl aspx 2 3 32 3 3 折旧信息管理折旧信息管理 注 本部分操作同报废信息管理部分 操作说明将以纯文本方式给出 注 本部分操作同报废信息管理部分 操作说明将以纯文本方式给出 2 3 3 1 折旧设备信息主页折旧设备信息主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击 查询 按钮 折旧 设备信息显示区将显示符合条件的设备信息 如果不填任何查询条件 点击 查询 按钮 折旧设备信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的折旧设 备信息 2 在设备信息显示区下方点击 新增 按钮 将跳转到新折旧设备信息添加页 面 ZjsbInsert aspx 填写要添加的新折旧设备的信息 3 在折旧信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 删除选中 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 4 在设备信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到折旧设 备信息展示页面 ZjsbInfo aspx 显示对应折旧设备的具体设备信息 5 在折旧设备信息显示区点选相应设备的修改 编辑 链接 页面将跳转到折 旧设备信息修改页面 ZjsbAlter aspx 进行对应设备报废处理信息的修改 6 在本页点击 折旧部件 按钮 页面将跳转到折旧部件信息主页 zjgl zjbj aspx 15 37 2 3 3 2 折旧主设备信息折旧主设备信息 视图视图 主要功能 主要功能 1 折旧主设备基本信息展示 2 折旧处理信息展示 3 附属部件信息列表显示 操作说明 操作说明 1 折旧主设备信息展示区将显示对应设备的所有基本信息 2 折旧处理信息展示区将显示该设备的折旧处理信息 点击该区左下角的 编 辑 图形按钮 页面将跳转到折旧处理信息修改页面 ZjsbAlter aspx 进行 对应设备折旧处理信息的修改 3 在部件信息显示区 DataGrid 将显示所有附属于当前主设备的部件信息 单页显示 5 条 通过翻页可显示所有的部件信息 4 在部件信息显示区下方点及 新增 按钮 将跳转到新折旧部件信息添加页 面 ZjbjInsert aspx 填写要添加的新部件的信息 5 在折旧报废部件信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 删除选中 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做 删除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的部件信息 6 在折旧部件信息显示区点选相应部件的详请 查看 链接 页面将跳转到折 旧部件信息展示页面 ZjbjInfo aspx 显示对应部件的具体部件信息 7 在部件信息显示区点选相应部件的修改 编辑 链接 页面将跳转到折旧部 件信息修改页面 ZjbjAlter aspx 进行对应部件折旧处理信息的修改 8 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 2 3 3 3 折旧主设备信息编辑折旧主设备信息编辑 视图 视图 主要功能 主要功能 1 主设备基本信息展示 2 主设备原折旧信息展示 3 主设备折旧信息修改提交 操作说明 操作说明 1 主设备原折旧信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角 的 提交 按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到折旧主 设备信息页面 ZjsbInfo aspx 该页将会显示设备修改后的信息 2 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 该 返回 按钮功能同 ie 的返回按钮功能 16 37 2 3 3 4 折旧主设备信息添加折旧主设备信息添加 视图视图 主要功能 主要功能 1 折旧主设备信息填写提交 操作说明 操作说明 1 按要求输入设备信息 点击左下角的 提交 按钮将新设备信息提交给数据 库保存 如果新设备的信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成 功 页面将给处提示信息 2 点击右下角的 返回 按钮将跳转到折旧设备信息主页 zjgl aspx 2 3 3 5 折旧附属部件信息折旧附属部件信息 视图视图 主要功能 主要功能 1 折旧附属部件信息展示 操作说明 操作说明 折旧部件信息展示区将显示对应折旧部件的所有基本信息和折旧处理信息 点击 该区左下角的 编辑 图形按钮 页面将跳转到折旧部件信息修改页面 ZjbjAlter aspx 进行对应部件折旧处理信息的修改 点击该区左下角的 主设 备 图形按钮 页面将跳转到部件所属的主设备信息页面 SbImformation aspx 展示该部件对应的主设备信息 2 3 3 6 折旧附属部件信息编辑折旧附属部件信息编辑 视图视图 同折旧设备信息编辑页面 略 主要功能 主要功能 1 折旧附属部件基本信息展示 2 折旧附属部件原折旧处理信息展示 3 附属部件折旧处理信息修改提交 操作说明 操作说明 1 附属部件原折旧信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下 角的 提交 按钮将修改后的设备信息提交给数据库保存 如果修改后的信 息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到折旧 附属部件信息页面 ZjbjInfo aspx 该页将会显示该部件修改后的信息 2 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 17 37 2 3 3 7 折旧附属部件信息添加折旧附属部件信息添加 视图视图 同折旧设备信息添加页面 略 主要功能 主要功能 1 折旧附属部件信息填写提交 操作说明 操作说明 1 页面将根据其所属的主设备的所属单位决定添加折旧部件的所属单位 页面 会要求用户填写相应的折旧信息 2 按要求输入部件信息 点击左下角的 提交 按钮将新部件信息提交给数据 库保存 如果新折旧部件信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交 成功 页面自动跳转到折旧主设备信息 ZjsbInfo aspx 该页将会出现新增加 的折旧部件信息 3 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 2 3 3 8 折旧部件信息主页折旧部件信息主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击 查询 按钮 折旧 部件信息显示区将显示符合条件的部件信息 如果不填任何查询条件 点击 查询 按钮 折旧部件信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的折旧部 件信息 2 在部件信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 再点击下方的 删除选 中 按钮就可以删除选中的部件信息 3 在部件信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到折旧部 件信息展示页面 ZjbjInfo aspx 显示对应折旧部件的具体部件信息 4 在折旧部件信息显示区点选相应设备的修改 编辑 链接 页面将跳转到折 旧部件信息修改页面 ZjsbAlter aspx 进行对应部件折旧处理信息的修改 1 在本页点击 折旧设备 按钮 页面将跳转到报废设备信息主页 Zjgl aspx 2 3 42 3 4 设备维护管理设备维护管理 2 3 4 1 设备信息查询主页设备信息查询主页 视图视图 18 37 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击按钮 设备 信息显示区将显示符合条件的设备信息 如果不填任何查询条件 点击 按钮 折旧设备信息显示区将显示所有 通过翻页功能 的折旧设 备信息 2 在设备信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到设备信 息展示页面 WhsbInfo aspx 显示对应设备的具体设备信息 包括设备基本信 息 设备维护记录列表和隶属部件信息列表 3 在本页点击 品牌返修次数统计 链接按钮 页面将跳转到品牌维修次数排 行页面 WhGzl aspx 19 37 2 3 4 2 主设备信息展示页面 维护部分 主设备信息展示页面 维护部分 视图视图 主要功能 主要功能 1 主设备基本信息展示 2 设备维护信息列表显示 3 附属部件信息列表显示 操作说明 操作说明 1 主设备信息展示区将显示对应设备的基本信息 2 在设备维护信息显示区 DataGrid 将显示所有主设备的维护信息 单页显 示 5 条 通过翻页可显示所有的维护信息 3 在维护信息显示区下方点及按钮 将跳转到设备新维护信息添加 页面 WhInsert aspx 填写要添加的新的维护信息 4 在设备维护信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的维护信息 5 在设备维护信息显示区点选相应维护信息的详情 查看 链接 页面将跳转 到 具体的维护信息展示页面 WhInfo aspx 6 在附属部件信息显示区点选相应部件的详请 查看 链接 页面将跳转到部 件信息展示页面 维护部分 WhbjInfo aspx 显示对应部件的具体部件信息 7 点击右下角的 返回 按钮将跳转到上一级页面 2 3 4 3 主设备维护信息展示主设备维护信息展示 视图 视图 主要功能 主要功能 1 基本维护信息展示 2 保修单位信息展示 3 维修结果信息展示 操作说明 操作说明 1 点击该页左下角的图形按钮 页面将跳转到设备维护信息修改页面 WhAlter aspx 进行对应设备维护信息的修改 点击左下角的图形按钮 页面将跳转到维护信息所属的主设备信息展示页面 WhsbInfo aspx 展示该 维护信息对应的主设备信息 20 37 2 3 4 4 主设备维护信息编辑主设备维护信息编辑 视图 视图 主要功能 主要功能 1 主设备维护信息修改提交 操作说明 操作说明 1 原维护信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角的 按钮将修改后的维护信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到维护信 息详细展示页面 WhInfo aspx 该页将会显示维护记录修改后的信息 2 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 2 3 4 5 主设备维护信息添加主设备维护信息添加 视图视图 主要功能 主要功能 1 主设备维护信息填写提交 操作说明 操作说明 1 按要求输入维护信息 点击左下角的按钮将设备新维护信息提交 给数据库保存 如果新维护信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提 交成功 页面将跳转到主设备维护信息展示页面 WhInfo aspx 显示修改后 的维护信息 2 点击右下角的按钮将跳转上一级页面 2 3 4 6 附属部件信息展示 维护部分 附属部件信息展示 维护部分 视图视图 主要功能 主要功能 1 附属部件信息展示 2 部件维护信息列表显示 操作说明 操作说明 1 在部件维护信息显示区 DataGrid 将显示所有主设备的维护信息 单页显 示 5 条 通过翻页可显示所有的维护信息 21 37 2 在维护信息显示区下方点及按钮 将跳转到部件新维护信息添加 页面 WhInsertB aspx 填写要添加的新的维护信息 3 在设备维护信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 点击下方的 按钮页面将跳出一个确认信息提示框 点击 取消 可以不做删 除操作返回 点击 确认 就可以删除选中的维护信息 4 在部件维护信息显示区点选相应维护信息的详情 查看 链接 页面将跳转 到 具体的维护信息展示页面 WhInfoB aspx 2 3 4 7 附属部件维护信息展示附属部件维护信息展示 视图视图 主要功能 主要功能 1 基本维护信息展示 2 保修单位信息展示 3 维修结果信息展示 操作说明 操作说明 1 点击该页左下角的图形按钮 页面将跳转到部件维护信息修改页面 WhAlterB aspx 进行对应部件维护信息的修改 点击左下角的图形按钮 页面将跳转到维护信息所属的部件信息展示页面 WhbjInfo aspx 展示该维 护信息对应的部件信息 2 3 4 8 附属部件维护信息编辑附属部件维护信息编辑 视图 视图 同主设备维护信息编辑页面 WhAlter aspx 略 主要功能 主要功能 1 部件维护信息修改提交 操作说明 操作说明 1 原维护信息将显示在相应的编辑框 按要求输入新信息 点击左下角的 按钮将修改后的维护信息提交给数据库保存 如果修改后的信息 不符合要求 页面将会有验证提示 如果提交成功 页面自动跳转到维护信 息详细展示页面 WhInfoB aspx 该页将会显示维护记录修改后的信息 2 点击右下角的按钮将跳转到上一级页面 22 37 2 3 4 9 附属部件维护信息添加附属部件维护信息添加 视图视图 同主设备维护信息添加页面 WhInsert aspx 略 主要功能主要功能 1 部件维护信息填写提交 操作说明 操作说明 1 按要求输入维护信息 点击左下角的按钮将设备新维护信息提交 给数据库保存 如果新维护信息不符合要求 页面将会有验证提示 如果提 交成功 页面将跳转到主设备维护信息展示页面 WhInfoB aspx 显示修改 后的维护信息 2 点击右下角的按钮将跳转上一级页面 2 3 4 10 品牌维修次数排行榜页面品牌维修次数排行榜页面 视图视图 主要功能 主要功能 1 按品牌返修次数对查询结果进行品牌排行 1 操作说明 略 操作说明 略 2 4 投诉管理投诉管理 2 4 1 电话投诉管理电话投诉管理 系统管理员 具有投诉板块管理权限的管理员 坐席人员点击 投诉管理 板块后进入 投诉管理首页 该页面主要完成投诉内容填写的工作 填写完毕后点击 保存 即可 页面左侧的 电话 投诉管理 和 在线投诉管理 链接至相关功能页面 其他用户点击 投诉管理 板块后进入投诉管理的电话管理首页 主要功能 主要功能 1 设置查询条件 进行投诉查询 2 查看投诉的详细内容 3 删除投诉 23 37 4 听电话投诉录音 5 投诉统计 操作说明 操作说明 1 在页面上方设置查询范围 投诉类型 受理形式等投诉条件 点击 查询 则查询结果 显示在下面的列表中 2 点击每条投诉的 详细信息 链接 即可查看此条投诉的详细信息 3 在选中框中选择需要删除的投诉 然后点击 删除选中 即可将投诉删除 在投诉日志 管理部分可恢复或彻底删除已经删除的投诉 4 如果投诉附有电话录音 点击 听投诉 可收听 5 统计类型下拉菜单中选择具体项目后进行投诉统计 统计结果显示在统计类型下拉菜 单旁 2 4 1 1 详细信息详细信息 主要功能 主要功能 1 查看 编辑投诉详细信息 2 设置投诉反馈信息 操作说明 操作说明 1 页面上半部分显示投诉的详细信息 点击右下角的 编辑 可对投诉类型 投诉主题 反映内容 受理形式 受理信息进行修改 2 页面下半部分可以对投诉反馈信息设置 既可以修改当前反馈信息又可以删除 2 6 系统管理系统管理 2 6 1 权限管理权限管理 2 6 1 1 权限管理首页权限管理首页 视图 视图 主要功能 主要功能 可以对使用本系统的用户进行增加 修改和删除操作 操作说明 操作说明 24 37 1 在权限管理页所显示的列表中 如果需要删除用户 则先在列表首列中的选择框内选中 要删除的用户 然后点击列表下方的按钮 在确认后即完成 2 如果需要将密码置为初始值 888888 则首先选中用户 然后点击列表下方的 按钮即可 注备 注备 administrator adm sb adm ts adm xm 这四个用户为系统缺省用户 不能删除 这四个用户为系统缺省用户 不能删除 3 如果需要添加用户 点击按钮进入添加用户页面 4 如果需要修改某一个用户 则在用户列表中点击该用户前的链接 链接至该用户的 修改页面进行修改 2 6 1 2 添加用户添加用户 视图 视图 主要功能 主要功能 1 添加用户 设置用户名 真实姓名等信息 2 设置用户时对用户的权限加以区分 3 对管理员用户的管理板块加以区分 操作说明 操作说明 在添加用户页面中 依次填入用户名用户名 限 20 个以内字符 真实姓名真实姓名 限 10 个以内字符 用户类型用户类型 从普通用户 管理员 系统管理员 坐席人员中选择一个 权限板块权限板块 只有对 用户类型为管理员的用户才需要用到此项 和密码密码 限 20 个以内字符 填写完毕后点击 按钮创建此用户 若要重新填写点击按钮 若放弃添加用户点击 按钮 注备 对用户权限状况的说明注备 对用户权限状况的说明 系统管理员系统管理员 最高权限 可对网站所有部分进行浏览和管理 管理员管理员 可管理其权限范围内的板块 项目 设备 投诉板块的其中一项或几项 包括 对其权限范围内板块的数据信息进行浏览 查询 增加 修改 删除等操作 并可以进入并设置告知预警板块 不能进入系统管理板块 不能设置内部通告 普通用户普通用户 可进入项目 设备 投诉板块浏览 查询数据信息 但不能进行增加 删除 修改操作 可以进入并设置告知预警板块 不能进入系统管理板块 不能设 置内部通告 25 37 坐席人员坐席人员 可进入投诉管理首页设置投诉信息 不能进入系统管理板块 不能设置内部 通告 所有的用户都可以在个人设定板块中修改自己的真实姓名和自己的密码 2 6 1 3 修改用户修改用户 视图 视图 主要功能 主要功能 修改已有用户的真实姓名 用户类型 权限板块和密码 操作说明 操作说明 在修改用户页面中 根据修改需要填入真实姓名真实姓名 限 10 个以内字符 用户类型用户类型 从普通 用户 管理员 系统管理员 坐席人员中选择一个 权限板块权限板块 只有对用户类型为管理员 的用户才需要用到此项 和密码密码 限 20 个以内字符 填写完毕后点击按钮提 交修改 若放弃修改用户点击按钮 注备 不能修改注备 不能修改 administrator adm sb adm ts adm xm 这四个用户的用户类型及权这四个用户的用户类型及权 限板块 限板块 2 6 2 日志管理日志管理 2 6 2 1 日志管理首页日志管理首页 视图 视图 主要功能 主要功能 设置项目管理 设备管理 投诉管理板块日志的保存期限 操作说明 操作说明 对项目管理 设备管理 投诉管理日志保存日期的设定 可以设置某一板块日志的具体保 存天数 也可以设定为永不过期 但两者只能选择其一 填写完毕后点击按钮 提交设置内容 若放弃对日志管理的设置点击按钮 26 37 2 6 2 2 项目日志管理项目日志管理 项目日志信息主页项目日志信息主页 点击系统设置左边的项目日志管理链接则进入项目日志管理主页 操作说明 操作说明 1 进入首页时 首先检索出所有的项目删除简要信息 2 页面上部是查询条件 点击查询按钮时在页面下部显示查询结果 3 点击 删除选中 按钮时真正在数据库中把项目相关信息删除 4 点击 恢复选中 按钮时把数据库中项目相关信息的删除标志置为 0 即变为正常的项目信息 5 点击选中项目右边的查看链接则链接到项目基本信息页面 2 6 2 3 设备日志管理设备日志管理 设备日志信息主页设备日志信息主页 视图视图 主要功能 主要功能 1 查询条件设定及查询结果显示 操作说明操作说明 1 在查询条件设定区域选择 填写一定的查询条件 点击按钮 设备 日志信息显示区将显示符合条件的设备日志信息 部件日志信息显示区将显 示符合条件的部件日志信息 如果不填任何查询条件 点击按钮 设备日志信息显示区和部件日志显示区将显示所有 通过翻页功能 的日志 信息 2 在两个日志信息显示区下方点击按钮页面将跳出一个确认信息 提示框 点击 取消 可以不做删除操作返回 点击 确认 就可以删除选 中的日志 如果选中的日志的操作类型为 设备删除 则该操作将会彻底删 除库中的主设备信息和相应的附属部件信息 报废信息 折旧信息 日志信 息和预警信息 如果操作类型为其它类型 则该操作只是从库里删除日志信 息 如图 27 37 3 在两个日志信息显示区选中列点选一个或者多个复选框 再点击下方的 按钮就可以删除选中的日志信息 同时该操作将会恢复相应的 设备信息和部件信息 使它们可以重新在设备管理部分被浏览 修改和操作 4 在设备日志信息显示区点选相应设备的详请 查看 链接 页面将跳转到设 备日志信息展示页面 rzjl sb aspx 显示对应设备的具体设备信息 5 在部件日志信息显示区点选相应设备的详情 查看 链接 页面将跳转到设 备日志信息展示页面 rzjl sb aspx 进行对应部件的具体部件信息 设备日志信息展示页面设备日志信息展示页面 视图视图 主要功能 主要功能 1 主设备基本信息展示 2 附属部件信息列表显示 3 如果该设备为折旧设备 则有折旧信息展示 4 如果该设备为报废设备 则有报废信息展示 操作说明 操作说明 略 部件日志信息展示页面部件日志信息展示页面 视图 视图 主要功能 主要功能 1 部件对应的主设备的编号 信息状态和名称信息的展示 2 部件基本信息的展示 3 如果该部件为折旧部件 则有折旧信息展示 4 如果该部件为报废部件 则有报废信息展示 操作说明 操作说明 略 2 6 2 4 投诉日志管理投诉日志管理 视图 视图 主要功能 主要功能 1 查询已经在投诉管理的电话投诉板块中删除的投诉信息 2 删除或恢复这些投诉 28 37 操作说明 操作说明 1 设置操作人员 操作时间 点击 查询 即可在下面的列表中显示出需要的投诉 2 在选中框中选择投诉 点击 删除选中 或 恢复选中 即可将所选投诉彻底删除或恢 复到电话投诉板块中 2 6 2 5 附件日志管理附件日志管理 页面如下 页面如下 主要功能 主要功能 1 提供一个已经用不到的附件的管理页面 在页面中显示的附件都是对应的预警事件 已经被删除或者项目信息已经被正在删除的信息 附件的路径表示在 Web 服务器 上的应用程序的根目录下的某一目录 2 当系统管理员在路径查到对应的附件时 需要手动删除 然后在附件管理页面中把 附件信息删除 2 6 3 系统设置系统设置 2 6 3 1 单位设置单位设置 视图 视图 主要功能 主要功能 1 进入单位设置页面后可以看到树形单位列表 可以添加单位和删除单位 2 添加单位分添加下属单位和添加平级单位两种 操作说明 操作说明 1 若要添加下属单位则首先在树形单位列表中选中一个单位作为上级单位 选中单位呈 高亮状态 然后点击按钮输入单位名称单位名称 限 20 个以内字符 确定后即 在所选单位下添加了这个单位 添加平级单位的方法类似与添加下属单位的方法 2 如果初始时没有一个单位 则通过添加下属单位或添加平级单位功能都可以创建第一 个单位 3 若要删除一个单位 则首先在树形单位列表中选中要删除的单位 选中单位呈高亮状 态 然后点击按钮 并再次在树形图中选择该单位删除后要转交的单位 29 37 点击 确定即可 2 6 3 2 品牌设置品牌设置 视图 视图 主要功能 主要功能 1 对设备品牌进行增加 删除 修改 2 对于删除品牌 同时可将与之相关的表的信息转交至其它品牌 操作说明 操作说明 1 点击首列的 编辑 链接 可在对应行的文本框内修改投诉类型内容 确认所做的修改 则点击 更新 放弃修改点击 取消 1 点击 添加品牌 按钮 在文本框填入增加的品牌名 然后点击 确定 即可 删除某一品牌 点击对应的 删除 倘若需要将相应表的信息转交至其它品牌 则在选中 框中打勾 然后选择将要转移的品牌 倘若不加以转移 则直接点击确定按钮 2 6 3 3 投诉类型设置投诉类型设置 视图 视图 主要功能 主要功能 1 投诉类型进行增加 删除 修改 2 对于删除投诉类型 同时可将与之相关的表的信息转交至其它投诉类型 操作说明 操作说明 1 点击首列的 编辑 链接 可在对应行的文本框内修改投诉类型内容 确认所做的修 改则点击 更新 放弃修改点击 取消 2 点击 增加投诉类型 按钮 在文本框填入增加的投诉类型名 然后点击 确定 即 可 3 删除某一投诉类型