汾酒代理营业员暑期社会实践报告

1/5汾酒代理营业员暑期社会实践报告综合自己的总体计划，我加入一个汾酒代理商的直营店做营业员这家公司成立于1999年山西鸿济酒业有限公司是长治地区汾酒一级代理商，年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区销售量的70非常有实力公司本着“鸿鹄之志，济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气，经常资助贫困户伤残儿童并承担着4个大学生上大学的生活费杂费公司以销售汾酒老白汾十年十五年二十年三十年国藏汾酒为主打产品进行长治地区的配货和供应，直营店中经营的产品有“汾酒老白汾五粮液贵州茅台泸洲老窖以及知名红酒系列公司有四个直营店，分别在南街大青路长兴中路我在长兴中路这个直营店里面，是公司总部所在公司分为业务部人事部财务部直营部公司本着顾客之上的服务理念要求员工学习礼貌用语，充分了解产品知识顾客上门我会讲“你好，欢迎光临”顾客离去我会说“慢走，注意路个台的”热情细心的为顾客介绍产品的特色生产地酒精度以及优惠政策让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有充分的了解和认识经常会遇到一些顾客怀疑产品的真伪，我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及公司对假货的抵制和产品真伪识别码为顾客排除顾虑每天早八点上班晚八点上班真有点上班的感觉忘2/5了自己是一名学生了哈哈在这里最主要的是和顾客的沟通，对工作的热情和耐心掌握对不同人和事的处理方法员工之间的融洽相处，公司相关规定的遵循工作一个多月不仅了解了汾酒的相关知识，还认识了许多新的朋友自己的沟通能力适应能力应变能力服务态度都大大提升，我相信付出总有回报的我很出色的完成了这次社会实践计划以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的1服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。2克服自己胆怯的心态。要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，时间长了自然就不怕了，你不把你的想法说出来，别人怎么会领悟你的意思呢那你又怎么达到自己想象中的效果呢所以，一定要大胆的尝试和锻炼，克服自己胆怯的心态1111113要对自己有信心，不害怕失败。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。3/5在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢对自己有信心可以让你更有活力更有激情的去出色完成工作。4要善于与别人沟通。说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。5诚信是成功的根本。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，才会成功6团队协作精神。大家一起努力，把所有的长处进行综合，互补长短取得最佳的效果7良好的心理素质及受挫折的心态每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我总结。4/58要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在枯燥无味中磨练。实践与学习感言社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实习不但丰富了我的知识使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，也认识到，单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助，俗语说纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有一年我就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我来说终身受益，