无线音乐俱乐部资料

“ 无线音乐俱乐部 ” 营销活动方案 市场经营部、数据部 2006年 6月 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部推广计划 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 定位 目标 音乐俱乐部定位 音乐俱乐部是中国移动通过整合音乐价值链，面向用户提供的、包含丰富线上和线下音乐权益的、一站式音乐消费及娱乐服务，包括 音乐下载、音乐共享、音乐交流、明星演唱会、联盟商家优惠 等服务，将成为中国移动又一项重要且具有较强粘性和吸引力的服务。 音乐俱乐部的意义和目标 强化中国移动的音乐价值链领导者地位。 整合音乐价值链中各个环节的优势资源，如唱片公司的音乐内容和明星资源、 机厂商的音乐手机、联盟商家的音乐消费资源（如 ，向中国移动用户提供丰富的、独特的音乐消费特权，强化中国移动对音乐价值链的掌控力度，实现所有优势资源为我所用； 提高无线音乐业务的使用率。 培养无线音乐种子用户，通过丰富优质的体验和业务内容，推动用户尝试音乐业务，提高彩铃换歌率和音乐业务的使用率； 创新以用户为中心的新业务营销方式转变。 改变传统的、以产品或平台为中心的新业务营销方式，围绕音乐俱乐部会员、整合中国移动的彩铃、无线音乐排行榜、音乐彩信画报、会员提供丰富的一站式音乐服务； 定位 目标 俱乐部营销目标 会员发展目标： 到 06年底达 1000万 注册会员； 到 07年底达 3000万 注册会员； 会员收入目标： 普通会员月平均音乐 7元（彩铃功能费： 5元 /月；下载彩铃或振铃或登陆梦网总站音乐内容或使用 2元 /月）； 高级会员月平均音乐 12元（高级会员功能费：元月；彩铃功能费： 5元 /月；下载彩铃或振铃或登陆梦网总站音乐内容或使用 2元 /月）； 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 会员对象及权益 发展会员的目标对象： 年龄在 16音乐有较浓厚兴趣及需求的中国移动用户 愿意或正在使用中国移动提供的无线音乐业务 积极参与中国移动相关活动或其他音乐活动（如歌迷会，演唱会） 愿意长期接受中国移动相关音乐的推荐 可享受中国移动为会员提供指定的无线音乐业务及服务 会员在使用中国移动指定的无线音乐产品时，可以获得资费优惠 会员有机会参与中国移动举办的俱乐部相关活动 会员须接受中国移动不定期向会员个人铃音库赠送彩铃 会员须接受中国移动不定期向会员发送的相关音乐活动或业务短信 /彩信 / 会员允许中国移动向会员手机邮箱发送相关音乐活动或业务信息 会员可享受的权利： 会员的义务： 会员一期服务列表 根据用户对音乐的需求及活跃度，一期期间对俱乐部会员划分为两个等级，并且提供差异性的服务，而且服务会不断扩充提升 ；（信息费：普通会员 8折、高级会员 5折） 音乐俱乐部一期服务 会员级别 条件 无线业务优惠 免费音乐周讯 无线音乐体验 免费音乐下载 免费 明星见面会 参加抽奖 明星海报 唱片消费优惠 其他套餐优惠 手机（配件）优惠 联盟商家产品服务优惠 预付费点卡 普通会员 免费 1次抢票机会 低比例获得 可原价购买 高级会员 5元 有机 会 高比例获得 优惠购机及配件 折扣购买 会员二期服务 06年 9月份将重点推出 员积分服务； 会员积分服务主要包括：会员消费音乐业务享受俱乐部积分、俱乐部积分与客户积分可兑换、俱乐部积分可消费音乐业务等内容； 会员所享受的服务线上音乐服务 为会员在 12530网站、梦网 12590语音门户设立会员专区，会员在专区里可享受 独享的最新音乐娱乐资讯及明星动向 最新音乐试听、 参加移动相关活动及网上报名抢票 优惠手机铃声下载 优惠点歌 优惠彩铃 下载指定彩铃或点歌可获得价格优惠 下载指定彩铃或点歌赠送对应的手机振铃 每周 2条无线音乐排行榜推荐菜单，用户直接回复短信可优惠下载铃声或定制彩铃。 每周 2条免费音乐周讯（彩信、短信），内含丰富的音乐娱乐资讯、最新热门免费铃声及明星照片 会员所享受的服务线下活动及优惠 有机会参加音乐沙龙会或明星见面会 有机会享受会员专场的歌星演唱会 有机会获取免费海报、电影票、签名 参加移动举办的会员抽奖等互动活动 享受彩信优惠卷，到指定的唱片店优惠购买正版唱片 会员购买中国移动定制手机和配件可获得一定折扣的优惠 享受彩信优惠卷，联盟商家消费折扣优惠（如苏宁电器、 现场为会员销售无线音乐或 协助会员下载到手机上 配备音乐体验设备，向用户进行试听或试看，并且进行下载设置操作 各渠道提供的服务 12530网站 梦网音乐频道 12590语音门户 移动营业厅 音乐俱乐部专区 会员短彩信杂志 彩铃定制 铃声下载 音乐资讯、图片 博客、维客、播客 无线音乐电台客户端 俱乐部专区 铃声下载 彩铃定制 音乐资讯、图片 博客 彩铃定制 播客 音乐俱乐部主要渠道提供的服务 服务开通 自助音乐下载 奖品领取 活动宣传 活动报名 短彩信通道 彩铃定制 铃声下载 面向会员的音乐营销 对会员的音乐营销手段 通过向会员发送 ” 彩信 /短信音乐周刊 ” 的方式 ,提高用户对无线音乐消费的活跃度及 每周 2条 无线音乐排行榜 推荐短信或彩信，用户回复内容提示直接发送短信定制彩铃或下载振铃 每月 2务促销 信息（由各省自行推广） 每周 1条 提前 1个月体验新歌首发 ） 定制彩铃 赠送振铃或 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 开通服务方式 会员服务开通的方式 提供多个渠道开通方式，除了通过中央音乐平台会员管理系统及 加在前台营业系统受理开通的方式 省 同步到中央音乐平台 . 音乐会员服务开通方式 移动营业厅 1860/12580 移动自助终端 网上营业厅 12530网站 梦网 语音门户 短信上行 各省 央会员管理系统 开通支持的平台系统 服务的支持 中央音乐平台 音乐俱乐部会员管理及服务由中央音乐平台 集中提供 中 央 音 乐 平 台省 公 司 相 关 平 台客 户 通 过 多 种 渠 道 加 入 音 乐 俱 乐 部音 乐 俱 乐 部 会 员 管 理 模 块 音 乐 门 户W W W 门 户1 2 5 3 0 . C O P 门 户S M S（ 2 5 3 0 ）省 营 业 前 台各 省 彩 铃 平 台用 户注 册音 乐 俱 乐 部 会 员 定 购 关 系 管 理俱 乐 部 会 员 服 务（ 短 信 、 彩 信 杂 志 ； 彩 铃 定 制 ； 点 歌 ； 振 铃 下 载 等 ）省 公 司 B O S 定 购 关 系同 步 用 户 状 态 信 息（ 如 销 户 、 欠 费 信 息 等 ）业 务 内 容 生 成 和 管 理 ：短 信 、 彩 信 杂 志 内 容全 网 与 本 地 彩 铃 内 容 业 务 内 容振 铃 内 容内 容 引 入 管 理 ：C P / S P 内 容 引 入内 容 同 步业 务 定 制C P / S 提 供用 户 使 用 业 务一 级 B O S 月过渡期间，因为 省只通过本省营业前台发展俱乐部客户，并按 天同步给中央音乐平台；中央音乐平台不发展会员。 会员管理系统 中央音乐平台会员管理系统 中央音乐平台会员管理系统 会员注册管理 会员身份验证 分析统计及查 询 提供会员通过短信上行、网站、 验证各渠道及平台发出的用户认证身份请求。 汇总会员的用户资料、音乐消费、访问及使用情况；提供查询、统计和分析等功能 各省平台需与中央音乐平台管理系统进行及时的数据同步和双重备份，客户会员身份验证在中央平台进行。 。 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 俱乐部运营 俱乐部运营主要包括以下 7部分： 总体规划及策略制定 内容及合作伙伴引入 无线音乐产品运营及相关专区维护 俱乐部本省配套活动及服务 整体营销传播和推广 数据统计及分析 计费及结算 分工建议 俱乐部具体分工职责 有限公司 市场部： 音乐俱乐部总体规划及发展策略、活动规划 年度会员发展计划和会员活动计划 音乐俱乐部客户积分计划 全网联盟商家策略 媒体等资源互换策略 制定全网营销推广策略及计划 组织各省开展及推广音乐俱乐部服务 活动的跟踪监控 数据部： 俱乐部产品规划和组织 全网内容资源引入 协调俱乐部服务开通及计费等相关工作 俱乐部产品跟踪监控 协调中央音乐平台相关工作 分工建议 俱乐部具体分工职责 四川公司、卓望公司： 配合集团公司完成无线音乐俱乐部相关工作 各省公司 负责本省俱乐部服务体系建立，能为会员提供长期的服务支撑 在 配合有限公司开展俱乐部活动，并打通与中央音乐平台的接口 负责对俱乐部客户进行邮箱赠送和彩铃赠送 负责本省俱乐部会员营销推广、客户服务 负责本省的线下活动，营业厅服务及联盟商家洽谈 配合全网营销推广活动 根据市场需求，向中央音乐平台提供本省特色内容和需求 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 内容引入来源 内容引入来源：唱片公司（ 乐部的全网内容资源引入后全部由中央音乐平台进行管理 内容 太合麦田 中唱 鸟人艺术 百代 优势： 1、歌曲质量高、拥有新歌； 2、版权直接授权中国移动。 3、线下渠道资源较好 。 浪 优势： 1、存量歌曲资源丰富； 2、合作推进较快。 3、拥有较好的线上资源 。 灵通 中央音乐平台服务支持 内容管理： 内容引入： 无线音乐俱乐部的全网音乐内容引入由中央音乐平台完成；全网音乐内容存储在中央音乐平台。 内容分发： 中央音乐平台分发到各省彩铃平台和 业务实现： 实现 铃、 在中央平台实现振铃下载、 业务管理： 音乐俱乐部业务服务由有限公司统一管理内容，并通过中央音乐平台接入音乐内容，实现对不同音乐内容的业务服务和计费。 彩铃定制服务 短信彩信杂志服务 振铃下载服务 中央音乐平台服务支持（续） 中央音乐平台实现音乐内容一点接入，集中服务，一点计费，一点接入 中 央 音 乐 平 台省 公 司 相 关 平 台各 省 彩 铃 平 台俱 乐 部 会 员 服 务 4 ：W A P 业 务 内 容 / 振 铃 下 载省 公 司 B O S 业 务结 算业 务 内 容 生 成 和 管 理 ：短 信 、 彩 信 杂 志 内 容全 网 与 本 地 彩 铃 内 容 业 务 内 容振 铃 内 容内 容 引 入 管 理 ：C P / S P 内 容 引 入业 务 定 制C P / S 提 供用 户 使 用 业 务一 级 B O S 部 会 员 服 务 2 ：短 信 、 彩 信 杂 志俱 乐 部 会 员 服 务 1 ：彩 铃 定 制短 信 / 彩 信 网 关内 容 同 步内 容 同 步全 网 业 务 平 台俱 乐 部 会 员 服 务 3 ： 服 务内 容 同 步W A P 网 关短信、彩信结算 / S P 内 容 结 算管 理音 乐 俱 乐 部 业 务 结 算与 音 乐 门 户业 务 平 台俱乐部业务开展的分工界面 全网音乐内容引入 有限公司 统一审核，确定合作伙伴 授权四川公司，统谈全网音乐内容引入 四川公司 统谈音乐内容并引入 负责音乐内容的制作，并存储在中央音乐平台 将同一音乐的不同业务内容（彩铃、振铃、 曲等）统一存储在一点提供服务 实现内容级别的音乐业务管理 中央音乐平台完成彩铃、 俱乐部提供彩铃和 中央音乐平台直接为俱乐部提供振铃下载服务 音乐内容计费 /结算 中央音乐平台负责内容的计费（按照现有平台流程） 中央音乐平台为 中央音乐平台负责与 俱乐部业务开展的分工界面（续） 业务渠道展示 四川公司 利用中央音乐平台为俱乐部业务提供支撑，并具体负责彩铃、 已经为音乐俱乐部申请专门的全网 为 现彩铃定购及振铃下载业务及计费 卓望公司 负责音乐俱乐部 示和营销推广 调用中央音乐平台为音乐俱乐部提供的 现彩铃定制、振铃下载等业务服务 高阳公司 在音乐基地全网 责提供音乐俱乐部12590通过中央音乐平台同步 通过中央音乐平台提供全网彩铃的定购 商务模式 俱乐部的内容产品形式：彩铃、 /彩信、 参照数通 2005286号 关于明确 12530音乐网站和彩铃内容统一生成平台商务模式的通知 ，相关内容产品的具体商务模式如下： 针对俱乐部中的彩铃内容全网接入信息费收入分成： 四川公司：各省公司：音乐内容资源方 =15： 35： 50 针对新增音乐类短 /彩信等业务信息费收入分成： 四川公司：各省公司 =50： 50 新增音乐类代收费业务的信息费收入分成： 四川公司：各省公司 =70： 30 下文要求各省公司利用现有彩铃平台中所有的彩铃内容都按照俱乐部业务的优惠原则为本省俱乐部用户提供打折优惠，充分利用现有内容资源； 基于中央音乐平台引入的内容： 1、无线首发的新歌资源： 每月一期，每期最多 10首歌曲。每月 25日确定下一批无线首发歌曲。首期无线首发计划于 6月 9日上线。 内容引入时间进度 唱片公司 歌手 歌曲 华谊兄弟 张靓颖 夜宴 鸟人艺术 庞龙 小眼睛的姑娘 太合麦田 徐静蕾 梦想照进现实 华友飞乐 香香 香飘飘 中唱艺能 刘嘉亮 请别对我说再见 百代 花儿乐队 我的果汁分你一半 环球音乐 手记 潘玮柏 动感地带主题歌 首批无线首发单曲汇总（ 7家唱片公司） 唱片公司营销资源投入情况 唱片公司 发布会 电台 网站 平面广告 唱片零售终端 电视 其它 华谊兄弟 鸟人艺术 太合麦田 华友飞乐 中唱 百代 环球 内容引入时间进度 2、其它内容引入时间进度 月份 歌曲数量 6月 100首 7月 200首 8月 200首 6 8月合计 500首 随着无线音乐俱乐部的发展，用户数的增多，内容资源也将不断地增多和丰富。 合作推广 总体推广思路：整合中国移动和内容提供方的资源，充分发挥各方资源优势，推进无线音乐俱乐部的宣传推广。具体资源整合方案将在与各家内容提供方合作中具体讨论确认，将另行提交资源整合方案。 另外，为推进无线音乐俱乐部的发展， 6月 10日前提交讨论。 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 两个 首发 四大 活动 一个 盛典 一个发布 会 中国移动 无线音乐新闻发布会 制造社会热点，强化价值链领导者形象，启动音乐俱乐部 无线音乐首发：明星新歌无线首发 音乐终端首发：音乐手机在自有渠道首发（提前一个月） 动感地带音乐俱乐部全国巡回演唱会 超级女生营销活动 音乐俱乐部造星运动、歌迷见面会 百城千店音乐体验活动 无线音乐盛典颁奖晚会 2006年 7月 2006年 7月 至 12月 2006年 7月 至 12月 2006年 12月 推广计划 中国移动 无线音乐新闻发布会 目的： 制造社会热点，以中国移动为核心、利用音乐产业链中的名人效应，吸引媒体关注，强化中国移动 “ 整合音乐产业、引领音乐发展 ” 的价值链领导者形象； 向广大用户传达 “ 无线音乐俱乐部 ” 、 “ 无线音乐排行榜 ” 权威专业、丰富多彩等讯息，号召用户使用无线音乐业务； 活动： 无线音乐论坛：邀请唱片公司、 端厂商老总研讨无线音乐发展、中国移动与合作伙伴共同推广无线音乐等主题； 无线音乐新闻发布会： （ 1） 宣布无线音乐俱乐部成立； （ 2）介绍俱乐部会员招募计划； （ 3）两个首发仪式的启动； 峰会参加人员建议： 集团公司领导、部分省公司领导、五大唱片公司老总、知名 终端厂商老总，知名媒体； 目 录 俱乐部的定位及目标 会员的权益及服务 会员管理系统及服务开通 无线音乐俱乐部推广计划 俱乐部运营模式及分工建议 无线音乐俱乐部工作进度 俱乐部的内容引入计划 无线音乐俱乐部工作进度 序号 工作主题 工作内容 完成标志 完成时间 负责部门 1 无线音乐俱乐部营销活动推进 制定营销目标，调动省公司积极性，确保无线音乐俱乐部活动按照计划有序推进 6月 7日活动发文 7月 12日左右全国推广 市场部 2 无线音乐俱乐部产品上线及升级 产品业务规范、技术改造、产品手册、相关产品发文、产品上线、产品升级更新等工作 产品上线投入使用 7月 12日实现产品上线； 10月份实现产品升级 数据部 3 俱乐部传播方案 制定 7播主题、俱乐部传播方案 6月 5日