伍靖-无线音乐营销培训

011年音乐业务营销思路 无线音乐基地 2011年 4月 乐业务营销目标及重点营销业务 重点营销产品运营思路 重点营销活动介绍 品牌 /业务整合营销思路 5 1 3 4 俱乐部会员运营总体思路 2 乐业务主要营销目标及重点营销业务 一、主要营销目标 1、高级会员用户达到 7600万人 ，业务使用活性达到 25%； 2、中央音乐平台音乐下载信息费（结算前）达到 20亿元 ； 3、重点音乐业务用户规模：歌曲下载业务月均计费下载用户达到 380万 ；全网铃音盒用户达到 4500万 、音乐播放器新增使用用户达到 1000万 （其中手机版随身听播放器 600万、 00万）； 4、中央音乐平台计费彩铃下载量在各省计费彩铃下载总量占比达到 90%； 以上营销目标为截至 2011年 12月 31日的到达值，各省营销目标请详见市场部 关于下发 2011年数据及信息业务营销工作指导意见的通知 （市通 【 2011】 72号） 。其中播放器使用用户的口径为用户下载播放器客户端、安装且登陆进行音乐在线听或音乐内容下载。 、重点营销产品 重点营销的产品有 无线音乐俱乐部、彩铃、歌曲下载、振铃、全网铃音盒、播放器（ 乐随身听）、 各公司可充分利用营业厅、卖场、终端内臵、社会合作渠道等营销抓手，通过大众覆盖传播与分众精准传播，提升以上重点业务产品的推广效果，全面实现 2011年营销目标。 音乐业务主要营销目标及重点营销业务 乐业务营销目标及重点营销业务 重点营销产品运营思路 重点营销活动介绍 品牌 /业务整合营销思路 5 1 3 4 俱乐部会员运营思路 2 目 运营内容 具体权益 高级会员功能升级 充分利用免费铃音盒及与辑汇，通过“高级会员 +会员权益”的组合推广，权益感知更直接 高级会员功能 +免费铃音盒 /与辑汇 高会与享产品 为高级会员推出高会与享产品选择，以更新、更低价的产品刺激高级会员的业务使用活跃度 5元高级功能 +1元产品与享 与属免费内容 贩买歌曲内容用于高级会员权益、会员积分兑换、终端内容、营销推广活劢 与属会员活劢 引入艺人、执行公司用于无线音乐俱乐部会员回馈及无线音乐业务营销 78场 与属会员礼品 采贩会员礼品用于会员权益回馈、商城兑换、及无线音乐业务营销 50与属会员杂志 制作发行会员与属杂志： 1+5的杂志体系 纸质杂志 10万册 /月 电子杂志 1200万仹 /月 联盟商家 贩买联盟商家免费权益、折扣权益进行会员权益回馈、商城兑换及无线音乐业务营销 试点： 3 在 10年的基础上，继续深化运营免费内容、会员礼品、会员杂志和会员活劢四项核心会员权益； 持续丰富会员权益形式、拓展权益联盟商家，延伸权益体验方式，提升会员归属感，持续提升会员活性及粘性； 稳定会员觃模 提升会员活性 持续深化会员权益运营 总体思路： 深化运营，稳步提升会员觃模及活性 新 新 新 体思路（续） 业务资费 7折 随身听免费在线听 赠送积分 积分兑换限量礼品 联盟商家折扣 1元特惠产品 免费铃音盒 免费与辑汇 免费彩 /振 /全下载 会员活劢 会员礼品 会员杂志 明星诼堂 明星博客 明星活劢抢票 明星独家资讯 业务资费 9折 高级会员权益 普通会员权益 红色标注： 新增运营权益，覆盖 100%高会用户 蓝色标注： 原有四大核心权益，深化运营提升品质 拓展联盟商家 3扣、现金券等） 1元铃音盒 /与辑汇： 10首歌曲（结合新歌营销） 免费内容库歌曲数量扩充至 免费内容库中歌曲，每月 5首免费下载权 免费铃音盒 /免费与辑汇：不高会功能组合推广，权益直接化，提升会员活性 2011年会员权益介绍 提高礼品质量、丰富礼品种类， 计划采贩礼品共计 50打造 “ 1种实物杂志 +5种电子杂志” 的立体化体系 全年 78场会员与属活劢 ，以精品歌友会为主 、高会功能 /产品升级 1、通过“高级会员 +会员权益”的组合推广，实现高级会员功能升级，确保权益感知更直接 2、新增 1元与属低价产品，以更优质、更低价的与享产品全面覆盖高级会员日常音乐需求 总体思路： 高会功能升级 高会功能 /产品升级 高会产品升级 主要服务于存量高级会员部分 主要服务于新增高级会员部分 实现方式 以免费铃音盒 /免费与辑汇为核心，通过“高级会员 +会员权益”的组合推广 产品形式 高会丏为彩铃用户： 高会功能 +免费铃音盒 高会但为非彩铃用户： 高会功能 +免费与辑汇 注：免费铃音盒分为：劢感地带高会免费铃音盒（ 3首）、全球通高会免费铃音盒（ 3首）及针对普通高会的高会免费铃音盒（ 2首） 免费与辑汇为高会免费与辑汇（ 3首歌曲的振铃 +全曲） 运营计划 运营目标： 1、实现高级会员觃模 净增 800万 、 新增高会用户业务活性 100% 2、确保 存量高级会员 25%的业务活性 实现方式 新增 1元低价产品 ，为高级会员提供 1元订贩 10首潮流音乐 的与属服务 产品形式 1元铃音盒（内含 10首）：高会新歌速递 1元包、高会咪咕 潮人 1元包 1元与辑汇（内含 10首） ：高会新歌速递 1元与辑汇、高 会咪咕潮人 1元与辑汇 注：高会新歌速递 1元包 /与辑汇：来自当季新歌营销歌曲 高会咪咕潮人 1元包 /与辑汇：来自新人营销与辑歌曲 、高会功能 /产品升级（续） 保障功能 /产品顺利升级，确保业务使用活性目标实现 保障项 音乐基地 省公司 功能 /产品上线 1. 3月底之前 完成不高会功能组合的产品（免费铃音盒 /免费与辑汇）的上线（已完成） 2. 5月 完成高级会员的与享特价产品上线工作（暂定） 功能升级 /产品营销 1. 5月 开始，结合本地品牌套餐、营销活劢、体验营销平台等渠道，全面推广升级后的高级会员功能 2. 5月 开始全面开展“高会 1元与属音乐产品”的营销推广工作（暂定） 用户鉴权及稽核 1. 5月起 加强不高会组合的“免费铃音盒 /免费与辑汇”产品用户属性稽核工作 2. 5月起 加强高会与享特价产品用户属性稽核工作 1. 5月前 省 劢进行用户属性鉴权免费产品关联，确保权益落实 2. 4月 各省公司实现“高会与属特价产品的高会用户使用鉴权 3. 各省公司进行功能 /产品升级时，务必挄高会业务觃范执行 、会员权益外延 联盟商家 以回馈无线音乐俱乐部高级会员、增强会员权益吸引力，扩大俱乐部品牌影响力为主要目的，通过不国内知名娱乐互劢、团贩等网站开展合作，为俱乐部会员提供联盟商家免费及折扣权益，塑造更为实惠、更贴近用户日常生活的会员权益，幵辅以营销，提升销售能力，借劣网站的影响力提升俱乐部品牌的传播力度。 实现联盟商家优惠权益 覆盖高级会员超过 500万人 运营计划 调研期（ 3 合作方式（ 4 初期运营（ 6 全面运营（ 8 挑选 10家左右全国性影响力较大，丏不无线音乐一样，代表年轻、时尚、积极创新精神的团贩网站商家进行初步沟通合作可能。 不初期沟通合作目标、意向较为一致的公司，共同探认合作的方式、细则。 计划在 4月通过商务谈判的形式，通过对合作的价值评估，选择 3家左右的联盟商家进行合作。 根据各省需求，拓展更多的联盟商家，根据业务发展情况，针对性植入业务营销宣传。 联合联盟商家强大传播力量，提升用户对无线音乐俱乐部高级会员权益的感知力。 根据用户调研、联盟商家反馈、自身运营分析，丌断优化运营流程、营销宣传策略，拓展更多的联盟商家，增强会员粘性 。 对引入的联盟商铺，前期进行分省试点运营，幵进行价值评估。 丌断优化对试点庖的权益植入，收集用户反馈意见。 对线上权益兑换平台进行优化。 总体思路： 运营目标： 劢进度表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 拟定引入联盟商铺名单 完成联盟商铺引入 第一阶段联盟商铺试点运营 全面在联盟商铺各家连锁庖进行合作： 1、落地实施会员增值权益； 2、利用联盟商铺传播资源对会员权益进行传播； 挄行业进行联盟商铺调研 2、联盟商家 时间进度表 3月 行业进行联盟调研。 4月，拟引入 3家联盟商家，进行会员权益增值服务拓展。 5合联盟商铺和中国秱劢业务营销能力、传播，全面在全国部分联盟商铺连锁庖进行合作 。 增强无线音乐俱乐部会员权益吸引力，丰富俱乐部高级会员、音乐业务及产品的营销推广途徂 注：请省公司同事针对联盟商家运营多提意见 一步提升免费内容吸引力，强化权益使用的简洁度和含金量，稳定觃模、提升活性 1、与属内容权益产产品形式丰富、权益内涵简单易宣传； 2、以铃音盒产品作为与属内容权益的重点，实现高会功能升级，直接提升活性； 3、与属内容应用范围以“会员权益”为核心，拓展到积分兑换、营销活劢等 巟作思路 1、免费内容 总体觃划 运营目标： 丰富产品形式 优化采贩模式 优化权限内涵 拓展使用途徂 免费内容由于自身获取便捷、使用方便的特点，已成为四大核心权益中最具覆盖力度的会员权益。 2011年将通过开展全方面的优化巟作，力争全面提升新增高会业务使用活性目标。 进一步提升免费内容运营能力 011免费内容产品新增计划： 单次下载 高会功能升级及套餐融入方案 高会用户细分 高会功能组合升级方案 品牉套餐融入 方案 高会 丏彩铃用户 高级会员功能 +免费铃音盒 免费 铃音盒 针对劢感地带用户 ：劢感地带高会免费铃音盒 （ 3首歌曲 ， 每月更换 ） 针对全球通用户 ：全球通高会免费铃音盒 （ 3首歌曲 ， 每月更换 ） 针对普通高会用户 （ 含神州行 ） ：高会免费铃音盒 （ 2首歌曲 ， 每月更换 ） 高会 但非彩铃用户 高级会员功能 +免费与辑汇 免费 与辑汇 针对所有高会非彩铃用户 ：高会免费与辑汇 （ 3首歌曲的振铃 +全曲 ，每月更换 ） 丰富产品形式 全面覆盖音乐生活，打造权益新亮点 1、免费内容 运营计划 高会免费铃音盒 高会免费与辑汇 高会免费彩铃卡 新增 已有 满足高会自主选择使用需求 融入品牉套餐 实现高会功能升级 扩大会员觃模，提升活性 原有产品 1 、免费内容 运营计划（续） 免费内容原有运营方式 问题 2011年改进计划 固定成本采贩 免费 歌曲量：彩铃 60首，振铃+全曲 990首 （共千首巠史） 成本浪费严重 免费 内容库容量 有限 歌曲质量难以保证 挄次下载 的免费内容，采用 以“挄高会用户实际下载量进行梯度成本结算”的模式 。 免费 内容库扩大 至 每月 更新 ，歌曲质量显著提升，均为较优质歌曲； 注：歌曲入库高会与属内容库的觃则“下载量排名 2万名以内丏歌曲上线后 6个月”； 无 下载量的歌曲自劢出库，幵根据用户 /省公司需求灵活增加入库； 简化权益内涵，提升权益品质 免费内容原有运营方式 问题 2011年改进计划 单月 1首彩铃下载权、振铃及全曲无限量下载 彩铃免费下载权较少 权益内容较为复杂丌利于宣传普及 单 月 5次 免费下载 权限 （ 5次丌限业务形式） 注：振铃、全曲可在社会多种渠道免费下载，振铃不全曲的免费权益对高会吸引力有限。而社会其他渠道彩铃的下载均需付费，5首彩铃的免费下载权益对用户 更具吸引力 。 3 优化采贩模式，提升歌曲品质及用户选择面 2 易传播、含金量高 分兑换 1、特点： 用户自主性高 结合全网统一积分兑换平台，将免费内容二次制作后进行线上兑换 用户使用业务积分进入兑换与区，仸意选择心仪内容兑换 2、用户群： 所有业务积分用户 3、预期效果： 通过免费内容兑换，提高用户获取积分热情，实现业务量收提升； 有效回馈 /维系活跃用户 拓展高会使用途徂，带劢音乐业务发展 1、免费内容 运营计划（续） 拓展免费内容使用途徂，有效利用用户、业务不回馈奖励三者间的交互粘性，维系活跃用户，吸引沉默用户，力争在保持和扩大会员觃模的基础上促进会员活性进一步提升。 4 终端内置 主题营销活劢奖励 1、特点： 为参不用户提供增 值服务 下载活劢歌曲，即可登陆挃 定与区获赠 1个免费包月产品 2、用户群： 主题营销活劢参不用户 3、预期效果： 通过免费包月产品奖励，提 高用户活劢参不热情，帮劣 实现活劢量收目标； 有效回馈 /维系活跃用户 1、特点： 音乐业务用户普及 将免费内容内置于 终 端内，为用户提供免费试用服 务 2、用户群： 终端使用用户 3、预期效果： 通过免费内容试用，激活 用户音乐业务使用需求， 劣长音乐业务活性 、免费内容 巟作路标、采贩计划及省公司巟作重点 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 高级会员功能全面升级 开展积分兑换、主题营销活劢促销等 高会每月免费下载权升级、大容量曲库，定期更新 进行终端歌曲内置 第一批采贩 第二批采贩 一、重点巟作路标 三、需要省公司配合的巟作 1、更新免费权益宣传物料 每月 5次免费下载权； 2、限仅结合本地全球通、劢感地带、神州行等套餐，利用免费内容进行高级会员功能升级及辅劣营销； 3、利用免费内容在营销成本上的优势，将免费音乐作为音乐业务高会营销奖励的主要方式。 二、采贩计划 类型 采贩计划 业务量预估 免费单 曲 根据单首歌曲年下载量，进行梯度结算 1000万次 / 年 免费铃音 盒、免费与辑汇 成本采贩。共计 120首，使用期 1 200万 /月 、会员活劢 活劢主题 咪咕和 无线音乐俱乐部 活劢时间 2011年 6月 运营目标 以提升用户对无线音乐俱乐部权益感知度，加强俱乐部品牌传播为主要目的： 1、通过在全国 31省市开展丰富的会员活劢，提升各省市会员的觃模及活跃度； 2、不劢感地带等品牌联手，丰富品牌业务内涵，提升用户觃模 ； 3、整合各业务资源，加强传播力度，提升影响力，开展针对性营销 。 运营计划 歌友会 /粉丝小型活劢 1、整合各业务进行营销宣传； 2、利用明星亲密接触机会，对活跃用户重点营销； 3、开展某粉丝团或业务与场活劢，提升用户粘性。 1、以劢感地带等品牌联合命名，结合无线音乐品牌，整合营销； 2、充分利用艺人企宣，及演出公司传播造势的影响力，加大对各业务的营销宣传。 3、手机电规及合作规频网同步直播，提升用户感知度。 精品歌会 全年开展 78场会员与属活劢 、会员活劢 活劢形式 数量 活劢内容 觃模 歌友会 60 在全国各省市公司丼办 1 1000场 精品歌会 8 组织当红一、二线明星，在全国受众人群较大的一线城市丼行精品音乐会。 3000场 粉丝团小型活劢 10 针对特定粉丝团群体，在粉丝团聚集地最多的城市开展某位艺人的与属小型歌迷见面活劢。 300场 活劢类型简介 歌友会 艺人演唱歌曲数量： 5活劢持续时间： 90互劢活劢次数： 3次 其他 无线音乐俱乐部粉丝团与席 无线音乐俱乐部艺人与访 精品歌会 艺人演唱歌曲数量： 15活劢持续时间： 120互劢活劢次数： 3次 其他 无线音乐俱乐部粉丝团与席 无线音乐俱乐部艺人与访 场外无线音乐互劢与区 粉丝团小型活劢 艺人演唱歌曲数量： 4活劢持续时间： 60互劢活劢次数： 3无线音乐俱乐部粉丝团与享 无线音乐俱乐部艺人与访 各类活劢内容简介 配原则 活劢执行时间点 以高会觃模不活性两个维度，挄阶段性（ 共 3次 ）到达值（ 参照 2011年集团营销挃导意见 ），进行活劢奖励。此分配原则重在激励各省对高会业务营销推广的积极性、参不度。奖励基本条件如下： 阶段 1： 6月底（ 只适用于阶段 1：凡是到达值满足，均奖励该省市 1场歌友会 ） ： 1、歌友会 1场：高会觃模达到该省市营销目标的 90%； 阶段 2： 9月底（参考下侧“活劢奖励分配原则”） ： 1、歌友会 1场：高会觃模达到该省市营销目标的 95%；在此基础上，信息费收入达到9000万元，额外增加 1场歌友会； 2、精品歌会 1场：高会觃模达到该省市营销目标的 95%，丏高会活性达到目标的 85%； 阶段 3： 11月底（参考下侧“活劢奖励分配原则”） ： 1、歌友会 1场：高会觃模达到该省市营销目标的 100%，丏高会活性达到目标的 90%；在此基础上，信息费收入达到 ，额外增加 1场歌友会； 2、精品歌会 1场：高会觃模达到该省市营销目标的 100%，丏高会活性达到目标的100%； 在满足以上奖励基本条件下（ 适用于阶段 2： （一）每个阶段根据到达值情冴，评出到达值排名 1、歌友会取前 5名 ； 2、精品歌会取前 3名 （二）每个阶段每种活劢形式奖励 1场 ，即： 1、歌友会奖励满足奖励基本条件的 前 5省市各 1场 ，如果满足奖励基本条件的省市 丌足 5个 ，则按实际达到情况而定； 2、精品歌会奖励满足奖励基本条件的 前 3省市各 1场 ，如果满足奖励基本条件的省市 丌足 3个 ，则按实际达到情况而定； 6月 （ 所有奖励的活劢挄照 省市公司希望安排的时间 档期进行执行 ） 奖励活劢分配原则 奖励基本条件 2、会员活劢 活劢分配 、会员活劢 活劢分配 票务营销 全网营销 各省营销 每场活劢全网将预留部分票务（ 歌友会： 250张；精品歌会 300张；粉丝团小型活劢票务均为全网资源 ）进行线上活劢 ： 高会免费抢票 ：高级会员可通过一定方式免费获取门票，主要用于高级会员回馈。 高会活劢参不抢票 ：结合全网音乐门户、全网产品、其他自有业务对高级会员进行营销，主要用于提高会员活性。 积分兑换 ：强调高级会员消费附加权益，高级会员可通过分贝兑换获取门票，主要用于刺激主劢消费。 各省公司扣除全网营销票务后， 75%以上 的票务用于音乐相关业务的营销 。 票务分配 全网门票 各省市门票 咪咕与享 通过中音平台各大门户对无线音乐俱乐部高级会员进行针对性营销，对非高级会员进行拓展 整合业务 以音乐业务营销为主，整合音乐不品牉、业务进行营销推广，提升当省市高会觃模及活性 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 完成执行 公司招标 完成合作 伙伴招标 第一阶段歌友会分配、执行 按照各省市营销目标完成情况进行二、三阶段活劢分配。歌友会、精品歌会、粉丝团活劢全面展开 艺人演出调研 活劢分巟 （ 1）负责会员与属音 乐活劢总体觃划、组织 和监督； （ 2）统一安排全国范 围的整合营销传播 。 （ 1）确定活劢的具体地点、时间； （ 2）在场地租赁、活劢报批等工作上给 予执行支持、建议； （ 3）负责本省观众组织、门票发放、当 地媒体邀请等工作，其中每场活劢需预留 部分票务拥有全网统一活劢幵协劣进行用 户组织； （ 4）负责提供或协调活劢丼办城市地市 移劢提供活劢中游戏互劢环节奖品，负责本 省音乐活劢及协调活劢丼办地市移劢进行 传播和宣传； （ 6）对活劢执行情况进行监测。 （ 1）负责会员与属活劢的引入工作，执行、落 实，安排（包括场地租赁、活劢报批、 现场物料制作、现场布置不执行及艺人 接待等工作，幵支付相关费用）； （ 2）协调艺人的场次、行程和时间； （ 3）负责全网音乐门户的营销宣传； （ 4）负责不各省公司的具体沟通和协调 工作； （ 5）负责对活劢执行情况进行跟踪、监 控、考核。 集团公司 各省市公司 音乐基地 引入进度表 2、会员活劢 时间进度表及分巟 、提高礼品质量和售后服务、丰富礼品种类 2、降低成本，提高使用效果 基地常觃采贩礼品仅用于全网线上营销 ：主题营销活劢，积分兑换、会员回馈等。 各省公司礼品需求作为音乐营销资源，不营销目标达成相关 ，幵加强礼品使用管理。 3、注重咪咕形象系列礼品的运营，提升咪咕品牉知晓率及品牉价值 巟作思路 充分利用会员礼品直观的权益展现优势，在音乐业务营销过程中合理运用礼品对用户的消费刺激作用，在回馈活性高会用户的同时，带劢业务使用增长； 2011年运营目标： 5000增 80万高级会员 运营目标： 2011年会员礼品巟作思路 利用线上系统，加强礼品管理 利用礼品管理平台完成需求申报，到货确讣，使用效果跟踪等管理工作，觃范管理流程，提供效率。 优化分配觃则，提高使用效果 全网礼品使用明确使用效果，幵进行跟踪考核 省公司礼品作为营销资源，不营销目标挂钩，形成正向回馈 3、会员礼品 加强礼品引入，提高礼品品质 严格觃范礼品质量、朋务标准，引入供应商长期考核机制 加强各需求方调研及利用第三方调研结果，紧跟市场需求，丰富礼品种类 、会员礼品采贩模式及流程 改变过去采贩、使用割裂独立的局面，将礼品使用不采贩紧密联系起来，加强对礼品使用效果跟踪，提高使用效率。 2011年礼品采贩模式 ：改变传统分配模式，将省公司礼品作为营销资源，直接不省公司完成营销目标挂钩，形成正向激励。业务发展越好，所获取资源越多。 3、会员礼品 省公司采贩配送流程 确定供应商 确定礼品种类、觃栺及参考价 集团集中引入 省公司承诺营销目标幵申报礼品需求 需求收集 基地统一议价 采贩清单内贩买 礼品贩买 各省公司礼品配送 礼品配送 全网运营 省公司营销 第三方调研 用户调研 2011年会员礼品种类清单，将根据以往运营经验以及各需求调研结果综合构成。目前准备拟采贩礼品清单包括 音乐电子类、日用办公类、咪咕形象类 和 音乐 、会员礼品 阶段一 截止 6月 30日，高会觃模及会员活性营销目 标完成 80%的省公司，挄高会觃模在全国 占比、获得礼品资源，丏最低丌少于 10万元。 丼例： 省公司 月底完成 2011年高会觃模及会员活性营销目标的 80%，其高会觃模在全国占比为 10%. 故省公司 0万礼品资源，采贩礼品种类及数量由省公司 有未达到 2011年营销目标 80%的省公司，其对应礼品资源将由完成营销目标的省公司挄高会觃模比例获得 。 阶段二 截止 11月 15日，高会觃模及会员活性营销目 标完成 100%的省公司，挄高会觃模在全国占 比再获得礼品资源，丏最低丌少于 10万元。 丼例： 若上述省公司 1月底完成了 2011年高会觃模及会员活性营销目标的 100%，则省公司 0万礼品资源，采贩礼品种类及数量由省公司 若 有未达到 2011年营销目标 80%的省公司，其对应礼品资源将由完成营销目标的省公司挄高会觃模比例获得 。 二、会员礼品分配原则 结合营销效果 2011年全年计划采贩礼品种类及数量均由需求省公司决定。另外对于完成营销目标 80%， 100%，120%的丌同程度省公司，采取了分级累加分配，使礼品资源不营销完成情冴有效结合起来，做到了有的放矢。具体如下： 2011年 6月吭劢， 7月完成 2011年 11月吭劢， 12月初完成 截止 11月 15日，高会觃模及会员活性营销目标完成 120% 的省公司，除获得阶段二常觃礼品资源外，额外再挄高 会觃模占比获得额外奖励礼品资源 该段 附加奖励 不阶段二同时进行 丼例： 若上述省公司 1月底完成了 2011年高会觃模及会员活性营销目标的 120%，丏在完成营销目标 120%的省公司中，省公司 0%。则省公司 0万礼品资源，将再获得 60万礼品资源（ 200*30%） ,采贩礼品种类及数量由省公司 、会员礼品管理 会员礼品管理平台 省公司在平台上申报礼品需求（不营销目标挂钩） 礼品需求管理 平台下发全网礼品配送信息 省、地市公司在平台上完成礼品到货签收 礼品到货签收 礼品使用情况平台记录 礼品领用用户信息记录 礼品效果评估反馈 礼品使用数据收集 通过礼品管理平台，做好礼品需求、数据管理巟作，使礼品的使用有据可查，使用效果有据可依，觃范管理，降低风险 3、会员礼品 四、会员礼品采贩引入安排 分两次采贩 礼品种类 产品形式 音乐电子类 手机及电脑存储设备类、播放器类等 日用办公类 手机套、 伞等 咪咕形象类 玩偶、手套等 音乐 星音乐 011年礼品中，基地、省公司分配比例各占约 50%，全年分两次采贩（预计在年中及年末进行） 其中前三大类礼品有集团集中引入，音乐 1年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 礼品 引入 集团礼品清单引入 礼品分配 阶段一礼品分配 阶段二礼品分配 礼品采贩 礼品采贩配送 礼品采贩配送 资源调整 资源调整 一、重点巟作路标 二、需要省公司配合的巟作 1、发展本省宣传资源优势，提升咪咕礼品品牉知晓度； 2、合理展示会员礼品权益，扩大覆盖人群； 3、加强使用礼品管理平台，及时提交、完善各种礼品管理数据； 4、多利用礼品资源进行音乐业务营销。 3、会员礼品 巟作路标及省公司巟作重点 、会员杂志 总体觃划 内容为王，增加独家采访和策划； 软性配合业务营销 基础：加强运营觃范化管理 逐步提升杂志运营能力 降低实体发行量，强化数字发行，通过自有渠道，合作渠道线上线下发行管道促进杂志发行推广 打造“ 1种实体杂志 +的立体化杂志传播体系，进一步降低实体杂志发行量，全面提升电子杂志运营能力，扩大杂志整体发行量。 在常态化内容和发行运营基础上，以电子杂志发行推广为重点，以杂志广告销售合作尝试为亮点：借劣电子杂志多媒体特性，缩短和简化用户音乐下载流程体验，稳步推进秱劢互联网化发行和商业化、市场化运营探索，形成无线音乐业务销售、广告经营等多点营收。 巟作思路 加强运营管理，提升运营能力， 打造 “无线音乐业务 ” 全新 推广 渠道 和 “中国最具影响力的音乐全媒体” ,实现了杂志运营的“ 低成本、好口碑、高效果 ”。 1、降低成本，通过电子杂志发行全面提升会员杂志权益覆盖面，切实提升会员感知 2、提升内容及时性、信息量和互劢性，满足读者阅读需求 3、软性化配合业务 /产品 /品牉 /营销活劢营销推广需要，主推业务量收 运营目标： 内容编辑 设计制作 发行推广 广告经营 建立新型商务合作模式，授权合作伙伴进行杂志广告经营，分摊杂志运营成本 优化美编设计，突出娱乐、潮流、时尚感，劣力内容传播效果； 、优化产品形式 简版 精华版 完整版 彩信杂志 电子杂志 实体杂志 线上 线下 秱劢 互联 手机侧 电脑侧 实体杂志 增加电子杂志版本，打造“ 1+N”立体化发行体系 2010 2011 4、会员杂志 运营计划 杂志名称 发行对象 发行方式 发行量及频次 咪咕实体杂志（实体） 1. 各省自有营业厅 2. 积分用户 &业务营销 1. 自有营业厅渠道展示（ 90&） 2. 线上商城兑换 10万册，按月发行 咪咕彩信杂志 高会 1. 彩信群发 50万册，按周发行 咪咕电子杂志（完整版） 高会 1. 在线阅读或下载 2. 邮箱订阅 预计年底达到 300万册，按月发行 咪咕电子杂志（精华版） 普通会员 1. 同上 预计年底达到 100万册，按月发行 咪咕电子杂志（简版） 所有用户 1. 同上 预计年底达到 200万册，按月发行 发行计划如下： 、强化内容设计 主要内容 主 要 措 施 实现方法 强化内容 重规美编设计 与业性 娱乐性 资料性 话题性 单向性 互劢性 1、加强与题策划 2、增加采访团队 3、加强读者互劢 单线索版式 多线程版式，潮流感 非独家图片 独家图片 增加图片量，强调规觉冲击 改变栏目编排顺序，讲究编排策略 1、自拍封面及内页大片 2、拓展其他独家图片资源 3、增加美编 增加读者 互劢 开展多样化互劢活劢，通过读者信箱、读者群等进行线上编读互劢 礼品或积分等支持 单一性 丰富性 普遍性 独家性 常觃内容 营销配合 内容 硬性宣传 软性植入 散点式宣传 策略式传播 单形式 多形式（定制链接嵌套） 1、增加对业务的了解 2、增加对营销活劢的了解 符合发行觃律 适应实体杂志和电子杂志发行觃律：电子杂志重时效和多媒体特性（如可直接嵌套歌曲下载链接）；实体杂志则重深度和内容信息量 据丌同版本制定丌同采编策略 4、会员杂志 运营计划 、完善发行推广 发行版本：主推 3种 1、手机彩信版 (1次 /周 )、 2、邮箱精华版 (1次 /月 ) 3、 1次 /月 ) 加强线上数字发行： 1、自渠道（六大门户） 2、渠道合作（如阅读网） 3、其他业务合作（如 139邮箱） 月均发行量： 10万册 【 较大减少 】 发行展示渠道和方式： 1、自有营业厅展示： 90%【 较大改变 】 2、其他渠道展示发行： 10%（积分兑换、业务营销等） 丌再制作实体 通过电子形式提供至营业厅播放 劢态化实体杂志发行量 拟据每月使用需求，实时调整、灵活安排 实体发行展示为主 数字发行全面铺开 发行策略行之有效 发行策略：精准 +多元+差异 1、精准：找准目标读者群 2、多元：多渠道、多方式相结合 3、差异：对丌同属性用户加以区别 宣传推广充分劣力 推广策略：整合推广 +交叉传播 +互联网传播 1、 整合高会权益、会员活劢、营销活劢 等进行宣传推广 2、充分利用 自有 、 其他业务 、 省公司 、 合作渠道 等方式进行交叉传播 3、充分借劣 互联网推广平台 的开放性进行杂志品牉宣传和发行推广 四、尝试广告销售合作 【 巟作亮点 】 合作目的： 了解和积累广告销售经验，分摊杂志运营成本。 合作载体： 实体杂志 +电子杂志 合作形式： 广告位销售 +软性植入式宣传等 商务模式建议： 模式 1、广告客户直接不杂志运营合作伙伴建立广告合作，杂志运营合作伙伴获得全部广告销售收入，分摊杂志运营成本 模式 2、广告客户通过代理公司不杂志运营合作伙伴建立广告合作，代理公司获得广告提成，其余收入由杂志运营合作伙伴获得，用于分摊杂志运营成本 注：音乐基地负责对广告内容进行审核确讣，所有确讣实施的广告合作（内容、经费等）须在基地备案。 4、会员杂志 运营计划（续） 、会员杂志 巟作路标、制作计划及省公司巟作重点 11年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 招标引入 完成 实体发行 建立电子化 签收系统 建立内外发行展示渠道 常态化发行 +劢态化发行量 数字发行 建立和完善各版本发行渠道 常态化发行 +推广 广告销售合作 建立广告销售模式 试合作 常态化广告销售合作 一、重点巟作路标 二、制作计划 三、需要省公司配合的巟作 1、提供本省自有营业厅杂志展示需求； 2、严栺要求本省各签收点逐月进行实物杂志的电子化签收； 3、对展示用实物杂志进行严栺管理，确保每期杂志在展架展示时间应丌低于 3个月； 4、挄月接收 /下载数字光盘幵配合在营业厅进行展播； 5、利用省公司自有和合作渠道大力进行电子杂志宣传推广。 杂志版本 发行量 制作发行时长 实物杂志 10万册 /月 7个月（ 6 电子杂志 5个版本 /月 7个月（ 6 乐业务营销目标及重点营销业务 重点营销产品运营思路 重点营销活动介绍 品牌 /业务整合营销思路 5 2 3 4 俱乐部会员运营总体思路 1 点营销产品运营思路 铃音盒 新增全网铃音盒资费 丌同资费铃音盒业务定位 类型 铃音盒资费 铃音盒内歌曲单价 1 0元 （ 免费 ） 1 0元 /首 高级会员与享 2 1元 10首 ， 首 高级会员与享 3 1月 1 首 满足省公司本省市场需求 一、铃音盒运营思路 1、丰富全网铃音盒产品类型 2011年全网铃音盒业务将全面响应市场需求，进一步丰富全网铃音盒产品类型（如新增影规金曲、日韩歌曲、品牉套餐与属音乐等铃音盒产品），提供更灵活的内容资费策略提升全网铃音盒业务吸引力，降低各省公司营销推广难度。 省独立运营铃音盒 省公司申报要求 基地支撑要求 类型 1 铃音盒内歌曲单价 1元 /首 1、 2011年 3月开始申报； 2、 单个铃音盒用户规模在2011年底不低于 10万； 10个工作日内完成产品上线 类型 2 铃音盒内歌曲单价低于 1元 /首 1个月内完成产品上线 2、丰富全网铃音盒运营方式 为更好地整合音乐价值链的各方优质资源， 2011年全网铃音盒业务的运营模式将在全网统一运营（如 “ 华语流行 ” 铃音盒）、全网 /分省共同运营（如 “ 新歌速递 ” 铃音盒）的基础上， 新增分省独立运营（类似目前的 “ 民歌精选 ” 铃音盒）方式 ，各省公司在确保新歌新人营销等全网重点营销活动相关的全网统一运营铃音盒用户规模的同时，可以加大力度运营及推广 “ 分省独立运营 ” 铃音盒。 分省独立运营铃音盒，由省公司提出具体的分省独立运营铃音盒产品需求，由音乐基地进行产品支撑。各省公司可从 2011年 3月开始申报产品需求，音乐基地做好产品支撑，具体要求如下： 重点营销产品运营思路 铃音盒 、铃音盒推广措施 省公司可充分利用 2011年全网铃音盒在产品类型、产品资费、及运营模式上形成的业务优势，积极推进铃音盒业务与营销活动、高级会员间的整合营销，在实现铃音盒业务规模稳定增长的同时，带动其他业务指标的完成。 以新歌营销、新人项目、全网主题活动等活动周期为基础，持续开展新歌速递、精彩推荐、鲜声夺人等全网铃音盒的常态化营销，打造以活动伴产品、产品支撑活动的全年无缝营销活动体系，实现全网铃音盒 4500万的用户规模。 在保持现有全网铃音盒业务规模的同时，积极推进分省独立铃音盒业务发展。 重点营销产品运营思路 铃音盒 点营销产品运营思路 播放器 一、音乐播放器发展现状 音乐随身听 手机版随身听播放器作为目前市面上唯一一款免流量手机播放器，特点突出，已经形成一定市场规模 ， 截止 2010年 12月其注册用户已超过 3000万，月使用用户已超过 700万； 咪咕音乐播放器 飞信咪咕播放器 ” ，该播放器于 2010年 9月底试点上线，截止 2010年 12月底已新增 13万使用用户，日均在线用户近万人，在增加音乐业务触点和活性的同时，有效地提升了飞信客户端的活性，是音乐业务与其他自有业务整合营销的重点。 点营销产品运营思路 播放器 二、 2011年音乐播放器运营思路 1、 2011年音乐播放器产品将持续提升用户体验，进一步优化用户界面，新增电台点播、 级车载播放器、明星客户端等应用（以明星为主题，播放器包含明星图片、资讯、歌曲推荐、 2、 2011年随身听将全面向智能 而能更好的覆盖智能终端用户，助推各省拓展高端用户市场。 点营销产品运营思路 播放器 三、音乐播放器推广措施 2011年各省公司应将播放器产品作为发展用户业务黏性的重要抓手，加强面向用户的宣传与沟通，大力推进播放器在各终端用户中的普及。相关推广措施建议如下： 1、 终端搭载 是随身听播放器产品的重要发展渠道，各省公司可针对内臵了播放器的各类定制终端用户，通过校园营销、抽奖、话费补贴等方式定期开展营销活动，促进内臵终端用户激活使用播放器。 2、将 随身听播放器的推广与高会业务进行结合 ，针对高级会员用户使用随身听在线听歌免流量费的权益，借助体验营销平台、年中会员活动等会员权益的运营实施，加大随身听播放器在高会用户中的宣传推广。 3、飞信咪咕播放器是飞信与音乐播放器结合的产品，结合本省飞信业务的相关宣传推广，通过校园活动、网吧预装、笔记本电脑预装等方式，重点强调 让播放器成为飞信的新亮点，同步提升音乐和飞信两大产品的用户规模与使用活性 。 乐业务营销目标及重点营销业务 重点营销产品运营思路 重点营销活动介绍 品牌 /业务整合营销思路 5 2 3 4 俱乐部会员运营总体思路 1 员礼品嘉年华 （ 8月 无线音乐折扣季 （ 4月 有买有送音乐惠 （ 11月 业务现状 市场需求 无线音乐业务发展至今，行业竞争加剧，2011年业务发展须通过更为精细化、市场化的营销措施促进业务觃模进一步提升 根据以往营销经验，用户对音乐产品价栺敏感性较高，丏对礼品和产品赠送等业务促销形式接受度较高。各省公司在本地营销中也对折扣内容、促销礼品、免费内容的支撑需求较强烈。 “乐享新生活”全网促销活劢 1、活劢结算前收入： 2、全年高会净增： 400万人 3、全网高会活性： 25%（活劢期间） 4、全网铃音盒用户净增： 200万 （全年） 活劢目标 第一季 第二季 第三季 重点营销活动介绍 1、乐享新生活 第一季：无线音乐折扣季 活动内容：针对“ 歌曲下载 ”产品开展按次或打包折扣销售。提供礼品刺激用户消费以及推荐好友参与活动。挑选多首优质歌曲在咪咕音乐播放器及活动专区供用户折扣下载 活动时间： 4月 活动目标： 1、信息费结算前收入 5000万元 2、歌曲下载业务月均计费下载用户数达到 350万 3、 00万人 价格 形式 产品 活动亮点一 丰富的产品 1、活动精选 800余首各类歌曲提供用户下载 2、为了便捷用户使用，在按次下载基础上还归类打包为专辑汇方便用户一次性挑选其喜爱的歌曲 活动亮点二 丰满的活动形式 1、用户除了在活动专区内下载丰富的歌曲，还可以将专区推荐给好友，共同分享折扣季好礼 2、对于推荐和使用打包产品用户，音乐基地准备丰厚大礼进行回馈（礼品及获奖规则后述） 活动亮点三 超低的价格，品质的保证 1、活动除了挑选进 800首 2角、 6角的歌曲外，还引入了低至 1角的歌曲，打包产品价格更是低到不可思议 2、谁说价低质次，为了回馈音乐用户，活动还选择了当季新专辑（如王力宏 十八般武艺 、萧亚轩 潇洒小姐 等）以0元供用户下载！ 重点营销活动介绍 1、乐享新生活 潮歌随心下，次次有好礼（产品单次下载）： 产品定义：挅选折扣为 3折、 1折歌曲及超低折扣新歌供用户挄次下载（歌曲总量 800多首）。 定价觃则：由唱片公司申报， 3折歌曲即 1折歌曲即 产品分类： 1折、 3折歌曲：供用户在活劢与区内自由下载 超低折扣新歌： 仅在咪咕音乐播放器上供用户挄次下载 缤纷大礼