管理心理学第1章

2 管理心理学是一门综合运用心理学 管理学 行为学 社会学 伦理学 生理学等学科基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律 借以解释 预测和激励组织中人的行为 以调动人的积极 主动性和创造性 不断提高工作效率与管理效能 最终实现组织目标的一门学科 管理心理学 富士康跳楼事件 引导案例 第1章管理心理学导论 3 本章重点 第1章管理心理学导论 4 1 1 1什么是管理心理学 1 1管理心理学的基本概念 5 1 1 2管理心理学的研究内容 管理心理学的研究内容 个体管理心理 群体管理心理 组织管理心理 1 个体的心理过程 2 个体行为的基础 3 个体行为的管理 1 群体的组合与互动 2 群体的沟通和协调 3 群体的团队管理 1 组织结构和组织设计 2 组织发展和战略管理 3 组织文化 4 领导行为与管理决策 1 1管理心理学的基本概念 1 1 3管理心理学与相关学科的关系 1 1管理心理学的基本概念 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 1工业心理学的兴起 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 2霍桑实验与人际关系理论 物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在直接的因果关系 休息时间 工作日 工作周的长短以及工资的支付方式等都不是影响生产效率的第一要素 改善劳动者的士气 态度与人际关系才是增加生产 影响工效的决定性因素 正式组织内部存在自发形成的非正式群体 其特殊的规范影响群体成员的行为 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 2霍桑实验与人际关系理论 人是社会人 应从社会 心理角度调动人的积极性 生产效率主要取决于职工的 士气 企业组织内部存在着 非正式群体 新型的领导能力在于通过员工心理需要的满足来达到提高效率的目的 人际关系理论 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 3管理心理学的形成和发展 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 4管理心理学的未来研究方向 更加关注组织变革和发展 更加强调对人力资源的系统开发 不断拓展积极为国家目标服务 1 2管理心理学的产生与发展 1 2 5管理心理学在我国的发展 1935 1937年 周先庚 陈立 中国最早的工业心理实验研究 我国传统文化蕴含的管理心理学思想 1935年 陈立 工业心理学概观 20世纪50年代开始逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究 1980年中国心理学会工业心理专业委员会成立 1985年中国行为科学学会成立 20世纪80年代 中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心 原名工业心理研究室 和原杭州大学的心理学系开始从事管理心理学的研究 1 2管理心理学的产生与发展 1 3 1管理心理学的研究设计 1 3管理心理学的研究方法和技术 1 3 2管理心理学的研究过程 1 3管理心理学的研究方法和技术 1 3 2管理心理学的研究方法 自然观察 控制观察 参与观察 非参与观察 观察法 访谈法 管理心理学常用研究方法 结构化访谈 无结构化访谈 半结构化访谈 实验法 实验室试验 现场试验 1 3管理心理学的研究方法和技术 智力测验 个性测验 态度测验 能力测验 文字测验 非文字测验 问卷测验 操作测验 投射测验 是非式 选择式 等级排列式 自由回答式 1 3 3管理心理学的研究方法 管理心理学常用研究方法 测验法 问卷法 个案法 1 3管理心理学的研究方法和技术 观察法是有目的 有计划地观察研究对象 被观察者 在一定条件下的言语 行为 表情等反应 从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法 按照观察者所处的情境特点 可以把观察法分为自然观察与控制观察两种 从观察者与被观察者的关系出发 可以把观察法划分为参与观察与非参与观察两类 1 3 3管理心理学的研究方法 观察法 1 3管理心理学的研究方法和技术 访谈法是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料 了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法 就研究者对访谈结构的控制程度而言 访谈可以分为三类 结构化访谈 无结构化访谈和半结构化访谈 1 3 3管理心理学的研究方法 访谈法 1 3管理心理学的研究方法和技术 实验法是有目的地严格控制或创设一定条件 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的方法 研究者可以积极干预被试者的活动 通过实施控制的手段 探索变量之间的因果关系 而不是被动地等待某种现象的出现 根据实验场地的性质差异 可以把实验法分为实验室实验与现场实验两类 1 3 3管理心理学的研究方法 实验法 1 3管理心理学的研究方法和技术 测验法是指采用标准化的心理量表或精密的测验仪器来测量被试有关心理品质或行为的研究方法 测验具有两种基本功能 一是预测 二是诊断 按测验的内容可分为智力测验 个性测验 态度测验和能力测验等 按测验的方式可分为文字测验与非文字测验 按测验的方法可分为问卷测验 操作测验和投射测验 1 3 3管理心理学的研究方法 测验法 1 3管理心理学的研究方法和技术 问卷法是研究者根据研究目的和任务 编制出内容明确 表达准确的问卷 让被试者根据个人情况实事求是地做出回答 从而收集所需资料和数据的研究方法 常用的问卷形式有四种 是非式 选择式 等级排列式 自由回答式 1 3 3管理心理学的研究方法 问卷法 1 3管理心理学的研究方法和技术 个案法是指对某一个体 群体或组织在较长时间里连续进行考察 了解 收集系统的资料 以便研究其心理与行为发展变化规律的方法 1 3 3管理心理学的研究方法 个案法 1 3管理心理学的研究方法和技术 本章关键词 管理心理学霍桑实验人际关系理论观察法访谈法实验法测验法问卷法个案法 本章思考题 1 什么是管理心理学