保洁工作周检记录表

保洁工作检查记录表部门检查人检查时间年月日精品资料序服务服务项目号区域工作频率日周月季作业标准扣分标准扣分扣分原因大厅门窗擦拭 2 次清拖 1 次清刮一次内外面无污渍、无胶渍、无灰尘、无水渍、无彩虹、光亮明洁，玻璃大门无手印、无刮痕每处不合格扣 0.5 分大厅瓷砖清扫2 次，清拖1 次无积尘、无水泥块，油漆、胶渍、涂料等污渍每处不合格扣 0.5 分大厅步梯阶清扫2 次、清拖1 次无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分楼道扶手、栏杆、管道、消防栓、窗台擦拭1 次清洁1 次无灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分贴脚线擦拭1 次无油漆、油渍、污渍、涂料等每处不合格扣 0.5 分墙面除尘1 次无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分大厅、楼道天花除尘1 次无明显灰尘、污迹，无蛛网每处不合格扣 1 分防火门擦抹2 次无灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分倒垃圾 2 次以上，清垃圾桶，篓抹箱体 1 次，每小时巡视 1 次，发现问题垃圾不超过垃圾桶的三分之二，无虫子、无异味； 垃圾桶外表无明显污渍每处不合格扣 1 分及时处理电梯电梯及电梯门、轿至少扫 / 擦 2 次，巡视、电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无每处不合格间箱、按钮保洁 2 次手印、无刮痕、无异味扣 0.5 分1 1 楼内区域墙面擦拭 1 次，巡视、保洁 2 次地面清洁 1 次以上，巡视保洁 3 次无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮每处不合格扣 0.5 分无灰尘、无污迹、光洁每处不合格扣 0.5 分扣 0.5 分楼道顶灯擦拭 1 次无灰尘、无污迹、无蛛网每处不合格2 楼外区域道路及广场地面水泥路面至少清扫1 次，定期巡视 2 次，发现问题砖路面及时处理无明显泥沙、 污垢、水迹，每 100 平方米内烟头、杂物平均不超过2 个（处）或15 分钟内未及时处理无明显泥沙、 污垢、水迹，每 100 平方米内烟头、杂物平均不超过2 个（处）或15 分钟内未及时处理每处不合格扣 1 分每处不合格扣 1 分广场砖地面至少清扫1 次，定期巡视 2 次，发现问题及时处理无明显泥沙、 污垢、水迹，每 100 平方米内烟头、杂物平均不超过2 个（处）或15 分钟内未及时处理每处不合格扣 1 分井盖巡视一次表面无明显污垢、每处不合格扣 0.5 分户外铁栅栏户外广告墙体每 周 扫 尘一次无明显灰尘、污迹、乱张贴等每处不合格扣 0.5 分无明显灰尘、污迹、乱张贴等每处不合格扣 0.5 分户外广告玻璃窗至少清扫、清抹1 次无明显灰尘、无污迹每处不合格扣 0.5 分商铺外围灯具清 擦1次整体清洁 2次无明显灰尘、无污迹每处不合格扣 0.5 分信报箱（速递易）擦拭 1 次无锈迹、无污迹、无乱张贴、无积尘每处不合格扣 0.5 分清抹 2 次，雨后及时椅凳擦拭干净，每日定期巡视保洁 2 次以上无积灰、无污迹每处不合格扣 0.5 分花坛、花盆清擦 1 次花坛大理石无污迹、 花池、花盆无烟头、 无杂物、外表干净每处不合格扣 0.5 分雕像、小品擦拭 1 次整体清洁无明显灰尘、无污迹每处不合格扣 0.5 分无明显灰尘、污迹每处不合格车位标线清扫1 次地面墙面地库通风口天花板清扫2 次除尘1 次清扫清扫清扫1 次1 次1 次扣 0.5 分清晰、无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分无残缺字画、无积尘、蜘蛛网每处不合格扣 0.5 分地下、地面停车场清 擦玻璃无污迹，送风口、百叶窗无积尘每处不合格一次扣 0.5 分无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每处不合格扣 0.5 分车 辆 进 出 口擦拭 1 次无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分棚、架倒车镜停车档照明灯具擦拭清扫1 次2 次清拖1 次清扫1 次无明显灰尘、污迹无积尘、污迹无积尘、污迹、蜘蛛网每处不合格扣 0.5 分每处不合格扣 0.5 分每处不合格扣 0.5 分扣 0.5 分公共区域标识牌擦拭一次清扫1 次宣传栏清抹清洁 2 次无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹每处不合格玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹； 无乱张贴每处不合格扣 0.5 分儿童游乐设施至少清抹清洁2 次，定期巡视保洁2 次以上地面无明显灰尘、杂物、污迹高 路灯 两每处不合格扣 0.5 分路灯、草地灯、射灯、开关主干 道上的设施 至少每日 清 擦 一次；非主干道上的设施每三天至少清擦一次米 以上 部主干道设施无尘、 无污迹、灯罩内无死虫、 杂物； 分 每非主干道设施无明显灰尘、污迹月 清擦1次每处不合格扣 0.5 分1. 窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损每处不合格扣 0.5 分2. 墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无蜘蛛网每处不合格扣 0.5 分地面、台、桌子、椅子清 洁 1 次 ， 巡视 2 次3. 地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍每处不合格扣 0.5 分4. 家具光洁、无灰尘，放置整齐每处不合格扣 0.5 分5. 灯具整洁、完好、无破损每处不合格扣 0.5 分6. 空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑每处不合格扣 0.5 分7. 艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损每处不合格扣 0.5 分8. 茶水间地面保持清洁、整齐、无污水每处不合格扣 0.5 分办公3 室及会议天花、灯饰、隔板、烘干地面无积水、污迹、杂物, 墙面无污渍、天花、灯具无灰尘每处不合格扣 0.5 分室洗手间机、纸盒、不锈钢设 施镜 面 、 台面、洗手盆水池、小便池、厕位墙面地面每小 时至少清洁 1 次； 每小 时巡视1 次；二米以上高 位每周清洁 1 次卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味每处不合格扣 0.5 分镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕每处不合格扣 0.5 分金属器具光亮、无浮灰、无渗漏每处不合格扣 0.5 分卫生间内无明显异味每处不合格扣 0.5 分扣 0.5 分无明显灰尘、污迹每处不合格磁砖墙壁无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分手纸箩无废弃物溢出、无异味每处不合格扣 0.5 分门窗无明显灰尘、污迹每处不合格扣 0.5 分垃圾桶、篓每日 至少倒垃圾 两次以上， 清抹箱体每 小时一次， 巡视一次， 发现问题及时处理垃圾不超过垃圾桶三分之二、无虫子、无异味； 垃圾桶外表无明显污渍每处不合格扣 0.5 分精 神 面貌精神饱满、 微笑服务； 不得萎靡不振、 无精打采；行走坐立端庄、无影响公司形象的动作；作业时不得吃口香糖等食品。每处不合格扣 0.5 分仪 容 仪清洁表相貌端庄；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳鬓，脑后发不得触及衣领，女士不得披披肩发；男士目视无明显胡须， 鼻毛不得长出鼻孔，男士指甲不得超过1 毫米， 女士指甲不得超过3 毫米； 面部、手部无影响自然美观的装扮物。每处不合格扣 0.5 分人员4 仪容着装统一制服，佩带工作牌；服装合身、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破损；不得披衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚。每处不合格扣 0.5 分仪表礼 仪 礼貌工 作 纪律能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；不得对服务对象有不文明行为或语言。每处不合格扣 0.5 分工作认真，不迟到，不早退，按岗设编，人员变动或休假需及时补充人员，签到记录齐全，并有管理处监督。每处不合格扣 0.5 分5 分数合计备注：1、以上表格基础总分为100 分，不设扣分下限，分数仅做为保洁组组员间服务质量的横向比较；2、以上表格中的不合格评价作为对服务供方的考核扣分依据；3、每一个 0.5 分扣分项视为一个轻微不合格，单项扣分超过1.5 分为一个严重不合格。4、出现如下情况视为严重不合格：a、 在同天的检查中，发现同一区域（指同一单元或方圆10 平方米，下同）出现严重脏污或同一区域有3 个或以上的保洁项目不到位。b、 在同一天的检查中，发现3 处或以上区域出现相同项目的不合格。c、 连续三日检查中，同一区域出现2 次及以上相同项目的不合