内训师管理办法.doc

*内训师管理办法第一章 总 则第一条 为进一步加强对内训师的有效管理,建立分层级内训练师梯队，打造一支专业、高效、稳定的内训师队伍，提升内训师专业技能，使内训师队伍具有持续发展力和高度凝聚力。根据总公司相关政策制度要求，特制订*以下简称办法）。第二条 本办法中的“内训师”是指在*分公司在人力资源部、各职能部门、各项目中从事培训工作的员工。内训师的人员编制要求按照公司人力资源部相关规定执行。第三条 本办法适用对象是*分公司各层级内训师。第二章 内训师的工作职责第四条 内训师的工作职责是1.负责各层级培训工作的规划、组织与管理；2.负责承担相关授课与训练任务，包括课程设计、资料搜集、教案编写及教材研发等工作；3.负责各部门、各项目各类培训活动的效果评估与追踪反馈；4、完成所在管理部门交办的其他工作。第三章 内训师选拔与培养第五条 内训师主要来自于内部选拔为主，外部招聘为辅；内训师师资来源：各级管理人员:各级管理人员皆负有培养员工的责任，是内部培训师的主要承担者；业务骨干或技术尖子：各只能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要培训师来源。第六条 内训师的专业职级分为四级一级：初级培训师；二级：中级培训师；三级：高级培训师；四级：资深培训师；第七条 内训师选拔的基本条件1.年龄在2545周岁之间，条件特别优秀者可适当放宽至50周岁；2.大学本科以上学历，熟悉并掌握有关地产、物业、营销等专业知识，物业培训经验丰富者可放宽至大专学历；3.具有一定的教学技能和培训经验，具备撰写开发训练课程、编写训练手册、教材并独立授课的能力；4.品行端正，身体健康，相貌端庄，素质较高，有较强的文字组织与语言表达能力；5.无任何不良的历史纪录。第八条 内训师的专业职级分为四级一级：初级培训师；二级：中级培训师；三级：高级培训师；四级：资深培训师；第九条 内训师的选拔流程1.初级培训师和中级培训师的申报采用推荐和自荐相结合的方式，高级培训师和资深培训师采用推荐的方式，由申请者及相关单位填写内部培训师推荐表并附相关材料报培训管理部门审查，审查通过者称为内部培训师候选人； 2.培训管理部门组织培训评估委员会按照内部培训师评定表、 通过现场听课或录像听课的方式对内部培训师候选人进行评定，并按照评定得分认定培训师级别；3.经认定的内部培训师，并应将自己的相关资料报送*分公司培训管理部门，包括*分公司内部讲师基本信息登记表、身份证和学历证书复印件等，公司将颁发相应级别培训师资格证书。第十条 培训评估委员会由物业总经理、人力资源部经理、培训负责人、各职能部门负责人组成；第十一条 各职级内训师的培养1.初级和中级讲师：由分公司负责培养。分公司负责提供相关课程、教材及种子讲师传承培训。2.高级、资深讲师：由总公司培训部负责培养。参加总公司组织举办的各类培训；定期参加总公司讲师活动、 讲师交流活动；享有高端课程的研修机会；获取总公司提供的各类培训资讯，先进课程、先进培训工具。第四章 内训师的管理与考核第十二条 各级人力资源及行政部为内训师的直接管理部门，同级人职能部门、各项目管理部门或相关部门协助管理。第十三条 人力资源及行政部培训处负责内部讲师的组织管理，建立健全内部讲师管理的规章制度并完善相关措施，通过多种方式不断提升专职讲师的素质与技能。第十四条 总公司培训部负责督导、追踪各级培训部门对专职讲师的管理工作，并提出指导性建议。第十五条 内部培训师，每半年授课量不少于30课时；中级讲师每半年授课量不少于20课时；高级和资深讲师每半年授课量不少于10课时。第十六条 内训师任职资格考核主要采取以下方式：1.根据人力资源部门拟定的绩效考核任务书所列应完成的工作任务；2.内部讲师的授课质量，由分公司组织基层各方面员工采用无记名问卷方式进行调查、评议；3.内部讲师编写的教材由分公司培训处组织委员会进行评价；4.承担总公司培训部一定的授课量，并参加分公司组织的教材编写工作，在考核、资格任用上有一定的倾斜。第十七条 对内训师的考核每半年一次，考核结果与年度讲师职级晋降挂钩；对有突出贡献的优秀内部讲师，公司将在年度教师节上进行表彰。第十八条 内部培训师在授课能力和技巧提升、讲授课程重要程度提升、受学员欢迎程度提升以及课件开发能力等提升等情况下，经分公司培训评估委员会组织的考察、评审、认证后，可获得级别晋升。 第五章 内训师的激励第十九条 内训师一经认证，即颁发相应资格证书，并记入员工年终考核记录。第二十条 内部培训师授课根据级别设置课酬，但本职工作内的培训部计发课酬，如对下属的指导、培训。培训师根据级别享受以下课酬待遇。 项目 分公司级 总公司级初级培训师 20 40中级培训师 30 60高级培训师 50 80资深培训师 80110注：课酬标准由分公司根据公司政策和市场薪酬进行调整第二十一条 在同等条件下合格的内部培训师优先考虑岗位晋升和评选优秀员工。第二十二条 公司根据内训师级别每年给予定额书报费,并将获得比其他员工更多的培训机会.第二十三条 分公司培训管理部门每年组织优秀内部培训师的评比,评比内容不限于年度培训课时、培训效果、学员评价反馈以及课件开发贡献等，优秀者获得培训奖金。 附表：1.内部讲师基本信息登记表 附表1：内部讲师基本信息登记表姓名性别出生日期民 族照片籍贯职称政治面貌婚姻状况身高体重身体状况学 位参加工作时间第一学历最高