2005年留学生工作总结.doc

2005年留学生工作总结2005年已进入尾声，2006年正信步而来。值此辞旧迎新之际，回顾过去一年的工作，可以说，挑战与机遇并存，困难与成绩并重。可喜的是，中心在学校党委、行政各级领导的正确指导下，在全校各部门的大力支持下，在全体员工的共同努力下，迎接一次次的挑战，克服一个个的困难，把握机遇、突破自我、屡创佳绩。中心全年各项工作均顺利开展，各项预期目标皆圆满完成，并在留学生规模、结构、层次、范围等多方面有所突破。现就具体工作总结如下：一 扩大了留学生规模，提高了办学层次，使留学生教育整体水平进入国内高校前列。2005年全年累计在校学习留学生总人数达到1314人，整体规模较去年增长37.3%。学生总数首次突破一千人，其中长期生1058人，短期生256人，增幅分别为9%、142% ，创历史新高；奖学金生35人，自费生1023人。学历生比例也稳步提高，9月学历生数占在校生数的33%。本年度来我校学习的学生来自41个国家和地区，生源国分布日趋合理，我校留学生教育无论在整体规模还是学生层次上都已进入国内高等院校前列。二 开源节流，增收节支，实现营业收入1200万元，利润600万元。中心除了通过扩大留学生规模，增加学费和房费收入外，还积极在员工中树立节约就是增收的理念，节约开支。为保证成本最小化，我们除了严格按照学校5万元以上项目招标外，还在中心内部成立了招标评议小组，推行了5千元以上项目招标管理办法，为学校节约了大笔开支。三 推进学分互认制度，提高我校国际知名度。学分互认是教育部工作重点之一，也是我校国际交流和留学生工作的重点之一，它是一个学校国际化水平和学术水平的重要体现。本年度来自英国、韩国、挪威、荷兰、美国等20多所国外高校共派遣了300多名学生来我校学习，并对学生在我校学习期间所修的课程以及取得的相应的学分都给予了认证。进一步推进了我校与国外院校学分互认制度，提高了学校的国际知名度。四 开展中外学生交流，拓展我校学生的国际视野。中心积极为中外学生提供交流平台，这不仅提高了中外同学的外语水平，也增强了他们对异国文化的了解和兴趣，同时增进了中外学生之间的友谊。此外，留学生交流工作还为我校中国学生提供了出国学习的机会和渠道，尽管开展学生交流工作使留学生学费收入减少不少，但考虑到此项工作在增进中外学术、文化的交流，促进校园文化多元化，提高学校国内外知名度等方面的有力作用和其巨大的社会效益，中心一直都积极开展此项工作，并耐心帮助中外学生办理相关手续。今年我校外语学院韩语系和高职学院韩国语专业共派出交换学生42名，分别在韩国韩瑞、江陵、新罗、江南、仁川大学等大学学习。同时，我校也接待来自友好学校的交换学生50多名。五 严格规范各项管理制度，顺利通过ISO质量管理体系年度审核。2004年中心通过了ISO9001：2000质量认证。本年度是中心全面实施和推行ISO标准化工作的一年，中心在留学生招生、管理、培训、设备采购、设施维修、财务管理等方面均严格按照ISO质量管理体系的要求开展工作，取得了良好的效果，得到了ISO审核专家组成员的一致好评，并顺利通过ISO质量管理体系年度审核。在留学生管理方面，秋季学期开始采用了新的“来华留学生管理信息系统”，使留学生管理工作更加规范化。同时加强了对毕业留学生的跟踪调查工作，建立毕业留学生信息网络系统。六 组织留学生参加各种社会活动，加深他们对中国文化的理解和认同。 今年1月，印度洋海啸发生后，中心积极组织在校留学生向海啸受灾地区奉献爱心，共筹得善款2600多元，全部捐给灾区人民，山东电视台特别对此作了现场直播，起到了宣传我校的良好效果。今年5月中心组织留学生到青岛酒店管理学院参观实习，形象生动地向留学生展示了中国的饮食文化，增强了留学生对中国文化的兴趣。6月青岛大学与我校联合举办了“留学生趣味运动会”并取得了圆满成功。9月在青岛市迎奥运讲外语说普通话大型活动组织委员会主办的“韩国人讲汉语”大赛中，我校取得了团体特等奖、最佳组织奖和优秀执导教师奖，在接下来的11月份的“日本人讲汉语”大赛中，我校留学生再次取得了个人特等奖、团体二等奖和最佳组织奖，为学校赢得了荣誉。 此外，每逢重要的节日，我们都为留学生组织各种各样的文体娱乐活动；周末和节假日我们还组织留学生到工厂及风景名胜区进行文化考察活动，让他们亲自感受到中国各地的风俗习惯，加深他们对中国文化的理解和认同。七 严格要求和热情服务相结合，做好留学生管理和服务工作。本年度我校留学生来自41个国家和地区，遍布亚非拉美的各个角落，风俗习惯和文化差异参差不齐。面对来自几十个不同社会背景的各国留学生，我们的管理难度是可以想象的。我们在把好入学关的同时，重点是向他们宣讲我国的法律法规和学校的规章制度，宣传我国积极向上的良好社会风气和道德环境。帮助他们尽快入乡随俗，适应新的生活环境。同时，面对留学生由于文化冲击、语言障碍、思乡孤独及失恋等方面的问题和困难，我们又采取生活上关心和精神上鼓励相结合的办法，待留学生如亲人似儿女，教他们做饭，带他们看病，陪他们谈心聊天，事无巨细，帮助他们度过难关，重树生活和学习信心。八 狠抓安全教育工作，做好留学生及辅助设施的安全保卫工作。外事无小事。为留学生提供一个安全的生活环境保证留学生的人身安全是我们工作的重中之重。我们在做好硬件条件改善（如在三座留学生楼内分别安装了烟雾报警系统和安全监控系统）的同时，注意狠抓安全教育工作。为作好整体安全保卫工作，中心专门成立了安全小组，该小组除定期对员工和留学生进行安全教育和实地消防演练外，还进行每周一次巡检或抽检；同时我们还制定了管理干部夜间值班制度，坚持数年如一日，及时发现问题解决问题，将一切隐患消灭在萌芽状态。由于各项措施得力，中心保持了数年来留学生安全事故发生率为零的良好记录（为省内留学生规模相近院校唯一）。 九 创建学习性组织氛围，提高员工素质及其组织管理能力。中心一直积极提倡员工树立终身学习的思想，并制定相关政策鼓励员工通过不断学习来提高自身能力。本年度，我们继续在员工中开展了业务知识学习活动，先后聘请专家为员工举办了中德关系、中韩关系、涉外安全保密、中国文化、中国近代史及保健知识等一系列讲座和培训，提高了员工素质，增强了员工对突发事件的处理能力。十 问题和不足本年度中心各项工作尽管取得了一定的成绩，但问题和不足也很多。首先，中心没有很好的在全校范围内宣传国家和学校在留学生工作方面的政策和规定，特别是宣传留学生工作的归口管理规定，以致校内个别单位私自举办留学生培训班，扰乱了正常的办学秩序，造成了学校学费收入的流失，特别是造成了教育部来华留学生数据库信息的不准确。其次，中心忽视了与校内相关部门特别是领导层的沟通和汇报，忽视了留学生教育对学校教学、科研、校园多元文化和建设国际知名大学等方面的重要作用的宣传力度，致使留学生工作在校内的影响力较低，留学生工作和同类院校比没有得到应有的重视，从而部分影响了留学生事业的发