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文档简介

健身俱乐部的人力资源管理 一 健身俱乐部员工的招聘与培训二 健身俱乐部的内部营销三 健身俱乐部业绩考核与激励机制 目录 一 健身俱乐部员工的招聘与培训 一 招聘工作的重要性1 招聘工作是增补员工的有效途径2 招聘工作是促进员工队伍优胜劣汰的重要手段 健身俱乐部人力资源管理的范围 管理人员教练员场地设施维护人员服务人员 优秀人才的标准 获取的方式 二 如何获取优秀人才 1 具有较高尚的人格和情操 2 具有一定的性格魅力 3 具有一定的领导才能 2 1从事健身俱乐部经营管理人员所要求的素质 教练员 2 2招聘健身教练员所要考察的内容 1 掌握全面的健美 健身知识 2 有一定的教学能力 3 有对本职工作的投入和热爱的事业性 4 对学员能个别关注和指导 5 有领导的组织能力 6 具有个人的良好体格和外表仪态 7 不断学习和充实新的知识 服务人员 2 3健身俱乐部服务人员所应该具有的素质 五官端正 端庄大方 身体健康 精力充沛 开朗热情的性格 作风正派 有坚定的道德行为准则 精通业务 高中以上文化程度 一定的语言能力 应变能力强 善于处理各种临时发生的问题 场地设施维护人员 3 招聘符合以上要求的员工可采用的方式 1 内部招聘 2 外部招聘招聘前的准备做招聘广告选择 健身俱乐部招聘工作中的几个误区 招聘接待人员过分强调漂亮的误区 服务岗位只聘用女性服务人员的误区 认为健身俱乐部服务工作是吃青春饭的误区 三 健身俱乐部员工培训的作用与内容 培训的作用 提高员工的认识水平 掌握专业技能 提高劳动效率 降低经营成本 提高服务质量 技术培训 专业知识 技术 服务知识 技能 技巧 职业道德培训 企业知识培训 培训内容 二 健身俱乐部的内部营销 一 内部营销的产生 二 内部营销是什么 三 内部营销工作主要内容 一 内部营销的产生 健身俱乐部人才的大量流失 二 内部营销是什么 将人才和员工群体当作与外部顾客一样的市场 通过对这一市场进行企业及产品宣传 推销并配合使用各种激励手段 使他们理解 接受企业的形象 产品 经营宗旨 并为其所吸引 从而达到在竞争中获得且留住那些素质高而又具有经营意识的员工 并使他们达到并保持企业所需的工作状态的目的 三 内部营销的主要内容 1 向企业现实员工和潜在员工进行企业的宣传和推销2 在人员管理中注重双向管理3 重视钱以外的因素 工资以外的福利待遇或各种社会保障受到择业者的重视 良好的工作环境是留住人才的重要因素 要提供看得见的发展前途 给予员工自我实现的机会 创造集体协作的氛围 三 健身俱乐部业绩考核与激励机制 为什么要进行业绩考核 进行业绩考核时应遵循的原则 业绩考评应有统一的标准 考评标准必须具有连续性 考评标准应是由不同岗位 不同工种考评组成的标准体系 考核标准的制定应体现企业管理上所应强调的重点 要有确定的考核
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