电子商务实战演练(第一次).doc

浙江科技学院实验报告课程名称：电子商务课内实验学 院：经济管理学院专 业 班：（如：信管051班）姓 名：学 号：指导教师：杨光明2012年 月 日一、 实验项目名称网站演练1 淘宝网实战演练2 支付宝实战演练 3 Alibaba中文站实战演练4 Alibaba国际站实战演练5 其他平台演练二、 实验目的和要求 实验目的：通过对淘宝、支付宝和其他电子商务网站的注册、浏览、商品的购买、支付等，认识电子商务的模式、目的和意义，进而对电子商务有进一步的了解。 实验要求：认真、切实、科学、简便、有效三、 实验内容和原理 注册淘宝网、支付宝、阿里旺旺等账号，根据实验的目的和要求，对实验的步奏进行操作，了解B2B电子商务的的模式和意义。四、 主要仪器设备 电脑五、 操作方法与实验步骤（一）、淘宝网实战演练1. 注册淘宝会员2浏览淘宝网首页3. 注册支付宝会员4.注册阿里旺旺5. 一般搜索l用一般搜索查询MP4l并将范围限定在杭州买家，全新产品，可用支付宝支付l可尝试用旺旺和你感兴趣的卖家联系，询问问题6. 高级搜索l用高级搜索查询销售手机的五钻店铺l并收藏五钻的手机店铺一个l用站内信给收藏的卖家发鼓励信件7. 拍卖l用高级搜索找出正在拍卖的数码相机l分别查看单件拍卖和出价纪录8. 我的淘宝l熟悉和使用我的淘宝的所有功能我的交易：我的购物车、已买到的商品、购买过的店铺、我的收藏、我的积分等的设置收货地址l查看我的收藏l用旺旺也可以登录我的淘宝，试试看！9. 浏览卖家店铺l店铺名称、店标、店铺公告、推荐宝贝、店铺类目、友情链接、店铺最新留言11.简述对课程的感想通过这次的实战演练，我学会了如何在淘宝上购物，对于B2B电子商务的模式和运作有了一定的了解。二、支付宝实战演练1.了解支付宝的概念和特点 支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。 支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。2.了解以下各板块的功能：l 我要收款：只需要知道对方的支付宝账号（Email地址或者手机号）就可以向对方收款。l 我要付款：“转账到支付宝账户”是基于您对交易对方的信任，自愿付款给对方的 行为。使用转账到支付宝账户，您可以把资金付款到对方的支付宝账户， 轻松实现跨行付钱。每日限额2000，申请支付宝数字证书之后，每日限 额会提高到20000元。l 交易管理：当通过支付宝购物、缴纳水电煤或者进行信用卡还款服务之后，您可以 第一时间在交易记录中查询相关信息。l 我的支付宝： 3.支付宝使用流程l 注册：l 开通网银：开通农行的网银l 购物：重点熟悉支付宝的购物交易规则l 集成：1注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金2、你在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到商品后，需要在支付宝上确认您收到商品,同时给予卖家评价； 3、收到商品后，如果没有确认付款，货款会自动打入卖家的账户； 4、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续费。4.支付宝增值服务l 红包：“红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于 支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。l 认证：支付宝认证除了核实身份信息以外，还核实了银行账户等信息。通过支付宝认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。l 5.物流：目前主要的物流有申通，中通，圆通，顺风，韵达，EMS等等三、Alibaba中文站实战演练1. 熟悉中文站的界面A. 网站公告B. 阿里巴巴的主要产品类目:原材料、工业品、电子、包装、纺织、服装服饰、小商 品、家居百货、家纺、农食、美容等C. 查看行业资讯与市场行情2. 注册会员A. 检查注册名的冲突B. 到邮箱中激活账号C. 尝试在忘记登陆名和密码的情况下,在邮箱中找回3. 贸易通（即阿里旺旺）A. 下载贸易通（即阿里旺旺）B. 添加10个商友4. 查找一条供求信息:玻璃杯A. 查找一条普通信息B. 查找一条可交易信息C. 高级搜索:浙江省杭州市生产的玻璃杯D. 货比三家做对比E. 收藏一条信息5. 登陆我的阿里（要详细了解每一项功能）A. 从中文站首页进入B. 从贸易通进入C. 发布一条公司信息D. 发布一条供求信息:笔记本电脑E. 订阅一条商机快递F. 会员资料修改6. 关键词竞价A. 查看热门关键词B. 了解竞价流程与规则登陆阿里巴巴1.点击进入“竞价排名”2.点击进入“参加竞价”3.选好关键词4.确认提交,这样就可以了.您可选择以下两种方式进行出价：逐步加价：在现在最高出价的基础上，选择加价金额，您的出价金额当前最高出价加价金额。请注意：出价成功并不代表竞价成功。您需要等待竞价期结束，才能知道自己是否竞价成功。一口价：按照阿里巴巴设定的一口价金额，一次性买断该关键词第一位的广告位，无须等到竞价期结束，即可获得。对于已经被一口价竞价成功的关键词，别人只能用逐步加价的方式竞价第2、3位的广告位。您参加您逐步加价方式的话不一定成功(排在前3名才算成功),不成功不收费的。我有点小小建议:可以在最后时间出价,比如目前的竞价在每个月的11号下午17:10前结束,您可以在17:05后出价,这样就准能排在前3名了。至于一口价就看您的情况了,我个人觉得没必要,一口价价格太高,选个自己认为有效的关键词并且价格差不多的就行了(同一产品可以用很多不同关键词,不同关键词价格也会不一样)。7.网站论坛与博客8了解其他相关阿里服务A. 了解网上防骗的信息B. 进入阿里学院网站四、Alibaba国际站实战演练2. 浏览阿里巴巴国际网站首页l Searchl Browse by Categoryl Buyl Selll Resources3. 在阿里巴巴国际网站上搜索一个供应mp3的信息l 查找一条供应MP3信息l 高级搜索今天新的供应MP3的供应信息4. Trademanagerl 下载Trademanagerl 添加商友五、其他平台演练1.中国化工网2. 慧聪网3. 环球资源网4.中国制造网六、实验问题通过以上平台的操作和查阅，请认真思考后回答下列问题。1、中国化工网、慧聪网、环球资源网、中国制造网、阿里巴巴中国站、国际站等电子商务平台的经营模式是什么，其主要客户定位是什么？他们之间有什么区别和联系？经营模式：中国化工网，慧聪网，环球资源网，中国制造网都是B2B的经营模式区别：中国化工网化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总是达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。慧聪网为用户提供的丰富的产品线可以满足中小企业用户全面的营销推广的需求， 在网络交易平台的背后，慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品，最大限度地扩大服务的深度和广度，使国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。环球资源网建立以“保本收入、产品经营毛利率、四项费用率、产品结构率、销售折扣折让率”等五条财务生命线为中心的企业管理体系，注重以欧美为主的主流强势市场的管理。中国制造网网址直观形象，只推广中国产品。中国制造网海外买家的询盘均为一对一的高质量询盘，一个采购商只有点击查看供应商的具体产品信息后才能发送求购询盘给供应商，因此询盘质量高，成交率明显大于其他同类平台。联系：都是B2B的经营模式。2、以上各个电子商务平台的主要盈利模式是什么？是否可以有新的盈利模式？简要探讨你的理由。B2B网站盈利模式主要有以下几种：（一）会员费：企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务 （二）广告费：网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。（三）竞价排名：企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。中国化工网：会员制收费和网络广告收费模式慧聪网：通过第三方电子商务平台开展电子商务，进行网络营销。环球资源网：会员制收费和黄金展位中国制造网：包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。3、试分析各个平台的未来前景如何？未来前景：随着全球信息化迅猛发展，电子商务不可阻挡的成为了未来经济发展的兴奋点。而电子商务本身越来越大的市场需求，使其已成为国内外企业市场拓展的重要平台。目前，中国B2B整个行业呈现出了空前良好的发展态势，预计在未来五年里，B2B领域将以120%的速度增长。在B2B领域竞争已经相当激烈的情况下，面对巨大的市场前景，各路运营商纷纷加入阵营。中国制造网、慧聪等各大B2B网站呈百花齐放的局面，资本再度进入中国B2B领域，阿里巴巴并购雅虎、软银亚洲投资中国产品平台等迹象显示，新的投资热潮再次席卷中国互联网。然而，当初的互联网泡沫至今还令很多人不寒而栗，财富在顷刻化为乌有。惨痛的教训是否会再次重演？虽然经历过失败的投资者更趋理性，但历史的教训需要投资者以更理性的态度警惕再一次爆发互联网泡沫的风险。4、淘宝网有哪些收入来源？天猫、聚划算的盈利模式是什么？收入来源：多个渠道的信息显示，淘宝目前的收入构成中，广告占80%-90%，增值服务收入及淘宝商城的分成收入仅占10%-20%。2010年4月12日消息，淘宝广告部门相关高管10日在厦门透露，淘宝的付费卖家已经已有40万，占全部卖家的20%，其中淘宝直通车(搜索竞价服务)客户有10万家；09年广告收入超过15亿，增速远超百度的40%；淘宝商城(即B2C业务)交易额约100亿元，占整个淘宝交易的5%。所以淘宝的主要收入来源是广告费。天猫、聚划算的盈利模式：（一）会员费：企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务 （二）广告费：网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。5、简要说明支付宝的操作过程？使用支付宝解决了网络交易的哪些问题？支付宝的用途就相当于一个交易平台，是买卖双方的交易保障。在购买东西的时候，你将钱打入支付宝，支付宝通知卖家发货，