县政务服务管理局2016年上半年工作总结[范本]

县政务服务管理局2016年上半年工作总结 根据州政务服务管理局印发的*州政务服务管理局关于印发2016年工作要点暨分解2016年重点工作任务的通知要求和*州政务服务管理局关于上报2016年上半年工作总结暨下半年工作计划的通知，现将2016年上半年工作总结如下： 一、上半年工作情况 （一）政务服务体系建设情况 第一，截止到目前，我县政务服务中心进驻的有工商、发改经信、计生、药监、卫生、住建、环保、林业、人社、交通、气象、国土、移民、文体、水务、消防共16个部门（其中涉及到并联审批的有13个部门）；进入中心办理的行政审批事项共有120项，非行政审批项目38项。中心共17名窗口工作人员，实行定员、定岗、定责管理，入驻部门全部实现人进中心、盖章进中心、所有手续进中心。 第二，我县政务中心具备行政审批、政务服务、政务公开、政务查询和行政投诉五大功能。一是加强乡镇为民服务中心建设，拓宽政务服务领域，强化了政务服务功能；二是加强“96128”政务服务查询专线建设，让人民群众享受更加快捷、高效的政务信息查询服务；三是通过公示监督投诉电话，接受人民群众的监督。 第三，加大信息公开力度。加强*县政务服务管理局、*县公共资源交易中心信息公开门户网站的建设，完善信息公开目录，丰富信息公开内容。建立了“*县政务服务管理局廉政文化专栏”，介绍机构设置、部门职能、并联审批等相关制度。在云南省公共资源交易信息平台、*县公共资源交易中心信息公开门户网站、云南省工程建设领域项目信息和信用信息公开共享专栏上发布工程建设、政府采购、产权等交易公告，保证公布交易信息的质量和实效。 第四，推进乡镇为民服务中心和村（社区）为民服务站的建设。认真贯彻省、州政府的要求，积极稳妥地开展乡镇为民服务中心建设的各项工作，全县5个乡镇为民服务中心和28个村级为民服务站已全部建成运行，统一制作机构名称挂牌、工作流程牌等，规范服务大厅设置、窗口设置、内部管理和内部设施等。为民服务中心进驻的有农、林、牧、计生、民政、卫生、公安等部门。 第五，加大对政务大厅窗口工作人员的业务培训。并联审批网络平台初步建成，并成功实现审批网络系统试运行后，由县政务服务管理局牵头，对涉及到并联审批16个部门的窗口工作人员进行了业务培训。培训内容包括：认识并联审批网上相关的操作流程，例如：登陆系统、登记、分发、查询项目等等，并印发了云南省投资项目并联审批系统操作手册，该手册对整个并联审批系统进行了全面的阐述。通过两次业务培训，窗口人员已经初步掌握网上审批流程，提升了审批效率。 （二）投资项目并联审批工作进展情况 第一，召开相关投资项目并联审批工作会议，认真贯彻落实州人民政府投资项目审批相关工作会议精神，加强组织领导，明确各部门职责、梳理投资项目审批事项。县发改经信、国土、住建、交通运输、水务、林业、环保、移民、安监、文体、人防办、消防大队、地震、气象、卫生、工商16个部门严格按照“两集中、两到位、三进中心”和“应进必进，进必授权”的要求，对涉及本部门投资项目并联审批的权限和事项进行内部整合，共涉及35项审批职能。 第二，立足县政务服务中心搭建审批网络平台、依托电子政务外网搭建审批网络平台。在县政务中心和县发部门的积极配合和努力筹备下，县政务中心大厅的电子政务外网和内网已全部实现横向接入，依托电子政务外网搭建的并联审批网络平台已经初步建成，并成功实现并联审批网络系统试运行，但中心办公设施的配备只能满足基本的办公要求，与省投资项目审批服务中心联网审批的要求还存在着一定差距。我们也将积极采取措施，克服困难，开展好并联审批工作。 （三）公共资源交易中心运行情况 第一，交易内容。我县公共资源中心的进场交易项目包括工程建设类项目、政府采购类项目、土地使用权和矿业权交易类项目、产权交易类项目。 第二，交易情况。我县公共资源交易中心2016年1至6月进场交易项目共69个，交易总额为万元，节约资金万元。其中，工程建设类项目33项，交易总额为万元，节约资金万元，节资率为；政府采购类项目33项，交易总额为万元，节约资金万元，节资率为；产权交易3项，交易总额为万元。 第三，完善制度，规范运作。结合我县实际，先后制定出台了制定了*县公共资源交易中心活动场地管理办法（试行）、*县公共资源交易中心评标专家抽取办法（试行）、*县公共资源交易中心内部业务运行程序（试行）等13个制度，对全县公共资源交易范围、进场交易的原则程序及责任追究作了明确规定，结合在交易过程中遇到的问题， 第四，强化监督，阳光运行。一是部门监督。严格按照监管采分离原则，凡是关键环节，都主动邀请招标办、采购办及行业主管部门到场监督；二是纪检监督。县纪委监察局成立了公共资源交易监察室，并进驻交易中心，依法对资源交易全过程实施监督。 二、存在的问题和困难 第一，局和两个中心软件、硬件设施滞后，难以适应工作需求。我县政务服务大厅面积狭小，办公拥挤，只能安排得下19个窗口，一些关键岗位和部门不能进驻中心，致使县政务服务中心在拓展政务服务功能上难度很大。 第二，乡镇为民服务中心建设资金紧张，标准化建设、运行有待进一步规范。各乡镇之间政务工作推进不平衡，仍需加大支持、指导和监督力度。 第三，人员编制不足。目前，我县政务服务管理局有4个编制，交易中心只有5个编制，工作人员严重不足，部分工作人员身兼多职，工作精力分散，对全面开展好工作带来了很大的困难。 第四，工作人员业务水平有待提高。由于政务服务管理局和交易中心都是新成立的单位，工作人员没有接受过相关培训，缺乏相关的实践经验，对法律、法规理解和掌握不全面，对工作业务还不够熟悉，不利于工作的规范化开展。 第五，我县交易中心相关制度和工作流程还不完善，交易程序不够规范。有些部门监督管理职能不到位，对交易中心的职能认识不到位，导致个别违反规章制度、法律法规的现象发生。 第六，我局办公经费比较紧张，缺少日常办公所需的设备及耗材，如打印机、传真机及相关的耗材，单位目前无公务用车，对单位出差、培训、下乡等造成了一定制约。 三、下半年工作计划 第一，进一步规范政务服务中心和公共资源交易中心建设。政务服务中心将进一步整合资源、规范管理、完善功能，严格实行一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务、一窗式收费的运行模式。公共资源交易中心严格按照政府领导、统一进场、集中交易、行业监管、行政监察原则和管办分离的要求，健全完善各类公共资源交易实施细则，强化交易行为监控，规范运行和管理，充分发挥公共资源交易中心在规范资源交易市场环境、提高公共资源配置效率和效益、降低行政成本、预防权力腐败等方面的作用。 第二，加大对交易中心职能的宣传力度。宣传政府采购、工程建设、产权交易等涉及的法律法规、政策和进场交易带来的经济社会效益，使各部门和社会各界对交易中心的职能和工作机制有更好的了解，进而支持交易中心工作的开展。 第三，加强制度和队伍建设。严格执行中心内部管理制度，提高工作纪律。加强两个中心工作人员的业务培训，进一步提高工作人员的综合能力和整体业务水平。 第四，进一步扩大并联审批范围，继续精简和清理审批项目，精减审批手续；联合监察部门，加快建立责任追究制度，优化办事流程，缩短办事结环，建立并联审批长效运行机制。 第五，进一步加强网络信息化建设。充分利用现代信息技术，推进政务服务中心、公共资源交易