人民防空办公室2016年度社会评价工作自检自查报告[范本]

人民防空办公室2016年度社会评价工作自检自查报告 根据*县县直部门（单位）2016年度社会评价办法以及*县县直单位2016年度综合考核实施细则关于社会评价的要求，为深入贯彻落实科学发展观，进一步改进机关工作作风，提高工作效能，优化发展环境，争创群众满意单位。现将社会评价工作自检自查情况报告如下： 一、基本情况 *县人民防空办公室为*县国防动员委员会常设办事机构，接受同级人民政府和军事机关的双重领导，是县政府人民防空工作的主管部门。机关现有干部职工8人，内设综合科、指挥通信科二个科室。主要负责全县人防工程建设审核报批及行政许可审批、依法收缴人防易地建设费，负责人防通信警报建设及管理、人防知识宣传教育、人防行政执法等工作。一年来，我办在县委、政府和人武部的坚强领导下，在省、市人防主管部门的关心指导下，认真贯彻落实“长期准备、重点建设、平战结合”的人防建设方针，以国家战略全局为统揽，以新时期军事斗争人防应急准备为牵引，以人防法规和政策为依据，按照人防“准军事化”机关建设要求不断加强人防队伍建设，认真履行人防行政职能职责，积极完成县委、政府、人武部和上级人防主管部门下达的工作目标任务，不断加强政风行风建设，引导全体干部职工紧紧围绕全县经济社会发展目标，争先进位创发展先锋、执政为民创服务先锋、凝心聚力创和谐先锋，有力推动了*人防科学发展、和谐发展、跨越发展。 二、主要做法及成效 （一）、服务态度和质量方面。一是加强对干部职工的教育培训和监督，进一步转变工作作风，端正服务态度，提高办事效率和质量，正确处理执法与服务的关系，努力推进人防公开、公正、公平执法。二是不断改进工作方式，创新服务内容，增强大局意识，尽最大努力为服务对象提供方便、快捷的服务。三是适时在政务网上公开便民服务的服务内容、办事依据、办事条件、申报材料、办事程序和监督投诉方式等，不断简化办事程序和流程，做到对手续齐全的当天办理，资料不齐全的一次告知服务对象。 （二）、办事效率方面。一是进一步优化审批流程，简化办事程序，提高窗口人员素质。向社会公开取消和保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准。努力在精简审批、收费项目，规范审批、收费行为，减少审批事项，简化办事程序上有新举措、新进展，使办事效率明显提高。二是进一步落实法治政府、责任政府、阳光政府制度，加强推进效能政府制度建设，杜绝行政不作为或乱作为、推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象的发生。 （三）、工作绩效方面。一是组织完成了*县人防应急指挥中心工程项目建设，计划到年底前可投入使用，投入使用后，将发挥出应有的战备效益、社会效益和经济效益。二是结合民用建筑项目依法落实修建防空地下室项目3件，面积达1万余平方米，创年度历史新高。三是依法办理人防行政审批项目和非行政许可项目61件，收缴人防易地建设费300余万元。 （四）、廉政建设方面。一是以班子建设为重点，加强党风廉政建设，深入开展理想信念、思想道德、党风党纪和廉政教育，增强拒腐防变能力。二是建章立制，规范人防行政审批和许可程序，落实责任追究制度，从源头上杜绝腐败行为的出现。通过分解工作任务和严格的工作制度加强监督制约。认真落实行政问责，加大对不作为、乱作为和效率低下等问题的问责力度，营造风清气正的人防政务服务环境，促进我县人防工作社会评价满意度的提高。 三、存在问题及整改措施。今年以来，由于我办很抓社会评价各项工作措施的落实，人防机关的纪律作风、工作作风、思想作风、服务态度、责任意识、工作效率、行政执法等明显转变和提高，无超时办结和被服务对象举报投诉的现象发生，得到了社会各界的认可和赞同。但是，我办的社会满意度距上级的要求、人民群众的期望还有一定的差距，还仍然存在一些不能满足服务对象愿望的地方：一是国家和省制定的防空地下室建设标准和人防易地建设费收费标准高，基层人防部门自身无权改变。二是人防工程建设项目审图、审核审批程序多，需经过县、市、省逐级审批，审批时限难予确定等因素影响了办事效率。在今后的工作中，我们将以人防法律法规和规范标准为依据，建立科学合理的运行管理机制，调动干部职工的工作热情，不断优化人防政务服务环境，加强人防行政执法管理，完善人防政务服务措施，健全人防行政执法监督，提高依法行政、服务发展、为民办事的效率，提