员工公寓应急预案.doc

员工公寓发现火情后应急预案1. 当发现火情后，找到最近的消防设施，打破玻璃发出火警信号；或者用最近的电话，拨119 报告发现的火情和烟雾。a. 报告自己的房间号。b. 报告火情或烟雾产生的具体位置。c. 描述火情或者烟雾的情况，如有伤亡也要报告。2. 尝试使用正确的灭火器灭火。3. 如果火情失控，关上房门，直到义务消防队到达。拉最近的消防水喉让义务消防队使用。4. 在打开火情区域的门之前，要先检查门的状况，热的门把手说明火情已经扩散，不要打开5. 在火情发生地点附近协助客人和危机管理小组。听从义务消防队队长的指示行动。6. 在火势扩散到不能控制的情况下，离开此区域并关上门。当值门卫1. 当接到员工的报警后，当值保安员要通知当地消防中队火灾发生的地点或区域。2. 如果是从门卫接到报警，门卫要从员工处了解火灾发生的确切地点或区域。3. 接门卫要用电话通知所有当值管理人员火情发生的地点或区域、危机管理小组及其联系电话4. 现场管理人员要在公寓协助控制人群，协助员工安全有序的疏散。另外，发现消防队到达后，要通知酒店管理人员派人陪同其到事发现场。5. 员工、门卫和义务消防队联系集合地点，带上灭火器赶到集合点。6. 时刻注意火情，并记录相关信息。a) 确认火情的确切地点b) 确认危机管理小组的确切地点c) 火灾的波及范围和程度d) 致燃的物品e) 伤亡人数及伤亡类型7. 将以上信息通知其他当值管理人员，让他们在消防队到达后向他们说明情况。13. 在误报的情况下，a. 确认误报原因b. 通知消防中队c. 如果已经通知消防队，通知安全经理安排接应。d. 采取必要行动来防止类似情况发生。e.员工公寓断电后应急预案部门反应1. 断电后，首先影响区域/楼层的员工要立即通知门卫与服务员，门卫与服务员联系工程部员工。告诉他们紧急照明是否正常工作，并确认是否部分或全楼都受影响。（如果是很明显的停电，不需要确认）2. 将情况告诉员工，要求他们保持冷静，我们的工程部员工正在调查停电的原因。3. 不要惊慌，继续照顾好住宿员工。4. 关闭所有机器和设备。5. 当值主管要继续观察情况的发展，对可能发生的情况做好准备。6. 如需要从该区域紧急疏散，当值主管要控制局面。离开前，要确认所有的重要记录和物品被妥善保存。7. 当情况好转，该区域能恢复正常运作后，当值主管要确保受影响区域秩序井然，所有的机器设备要能正常工作。如果有任何问题要立即报告工程部前来维修。员工公寓台风天气应急预案1. 台风所带来的潜在危害远大于我们的预计。必须强调的是，发生台风和其他自然灾害时，来自外部的援助几乎是不可能的。这时，就必须依靠自己的能力来解决问题。2. 紧急预案必须考虑以下可能性：a. 断电b. 没有通讯系统c. 没有外部人员协助d. 没有医疗协助3. 另外，风压可能导致更大的损失。破碎的玻璃和飞溅的碎片可能严重伤害他人或造成灾害。4. 参考“水灾”部分，对大多数酒店来说，台风可能导致严重的水灾事故。5. 台风期间经常发生断电事故，“断电处理程序”可以帮助处理这类事件。6. 暴风雨和台风警报通常由政府部门通过报纸、广播和电视进行报导。报导内容包括暴风雨的区域、方向、风速等。7. 有时，这类警告可能不正确或不及时。8. 根据环境的不同准备好所有的必需品以便随时使用。通常包括沙包（空）以备填装泥土或沙、用于隔离地下和地面的木板、便携式水泵、备用柴油和汽油等。常规预防措施1. 所有的应急设备，如沙包、锁、防风板、木板、水泵等，必须每个季度检查一次。另外，在暴风、洪水季节，员工公寓领班要每月检查一次。2. 义务消防队要承担急救的责任。员工公寓领班1. 检查建筑物的所有排水系统，如屋顶、阴井、雨棚等畅通无阻。2. 检查并测试便携式水泵、污水泵和紧急发电机随时能够正常工作。3. 检查沙包，并且确保有足够的沙子或其他替代品。4. 确保工程部有各区域的钥匙。5. 准备好紧急设备随时待命，包括所有紧急照明和电源控制面板的备用保险丝、手电筒、消防盔、靴子、雨衣、沙